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文檔簡介
1、內(nèi)衣品牌如何科學(xué)有效的推廣與招商現(xiàn)代內(nèi)衣品牌的經(jīng)營與操作是一個科學(xué)、復(fù)雜、細致的系統(tǒng)工程,在其品牌的經(jīng)營推廣過程中,科學(xué)有效的組織性、戰(zhàn)略性、策略性及可操作性至關(guān)重要,俗話說“有予則立,無予則廢”。制定切實可行的長遠持續(xù)的品牌推廣規(guī)劃和推廣方案是保證內(nèi)衣品牌市場操作成功首要前提,筆者歷經(jīng)十余年來市場操盤的實際情況和經(jīng)驗,總結(jié)了內(nèi)衣品牌在整體推廣過程中常遇到的幾個基本問題,供讀者參考。產(chǎn)品推廣在我國,由于許多的內(nèi)衣品牌都是從加工型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,其流通渠道帶有原始的大流通色彩,市場分銷主要以批發(fā)為主。隨著市場的日益增大,內(nèi)衣企業(yè)品牌意識的日益增強,內(nèi)衣的流通渠道將會出現(xiàn)一些新的形態(tài)與特點。其總體的
2、發(fā)展將由粗放型向集約型轉(zhuǎn)型、由先期的批發(fā)放任向?qū)Yu集中控制轉(zhuǎn)型,表面上看來是廠商對渠道及終端資源控制權(quán)的大力爭奪,深層則是利潤的重新分配。大超市、商場分銷將繼續(xù)占有重要份額?,F(xiàn)階段,大超市分銷店對內(nèi)衣銷售起到了重要的作用。如家樂福、沃爾瑪?shù)葒H超市巨頭的全球連鎖,給國外中高檔內(nèi)衣的銷售幫助很大。在國內(nèi),大超市、商場的力量也不可小看,據(jù)調(diào)查,近80%的中高檔內(nèi)衣都是通過商場銷售出去的。由此看來,大超市、商場還將是中高檔內(nèi)衣最有力的銷售終端。內(nèi)衣連鎖店將承擔(dān)起一定的銷售作用所有的產(chǎn)品只有經(jīng)過終端才能實現(xiàn)商品-利潤的轉(zhuǎn)化,許多內(nèi)衣代理商、批發(fā)商發(fā)現(xiàn)這一發(fā)展態(tài)勢,利用多年內(nèi)衣經(jīng)營經(jīng)驗以及手中的資源,注
3、冊品牌,組合產(chǎn)品,開店設(shè)鋪,做起了賣場連鎖零售?,F(xiàn)階段來看,這種以中低檔產(chǎn)品、超市價格、專賣店服務(wù)的內(nèi)衣專賣連鎖店將有很大的成長空間,起到良好的銷售作用。單品牌專賣形式將迅速成長隨著社會對品牌認(rèn)知、消費者品牌消費意識的提高,專賣將迅速成長。另一方面,許多的高檔內(nèi)衣品牌將以發(fā)展單品專賣的形式蔓延。網(wǎng)上郵購將成為新熱點隨著網(wǎng)絡(luò)普及化,女性上網(wǎng)人數(shù)也逐步增多,另一方面,社會信任制并的進一步完善健全,在未來幾年,將刺激網(wǎng)上內(nèi)衣的銷售。內(nèi)衣搭售方式起步內(nèi)衣與化妝品同屬女性用品,按照主題渠道理論,這兩者雖不同產(chǎn)品,但分銷渠道上卻相同,為此,在化妝品賣場搭售內(nèi)衣,這不是沒有可能的。而且這一形式在國內(nèi)也早有專
4、家調(diào)研,并已出現(xiàn)一小部分,但發(fā)展前景如何還需進一步實踐。批發(fā)、零售、雜貨鋪還將存在一段時間我國地域經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r不一致,東西、南北區(qū)域、沿海與內(nèi)陸省份消費水平差距很大,尤其是許多農(nóng)村城鎮(zhèn)以及偏遠地區(qū)的消費水準(zhǔn)還是很低,內(nèi)衣消費主要以低檔次、低價格為主,但是由于這些區(qū)域人口較多,其消費基數(shù)大,所以市場規(guī)模是不容忽視的。在現(xiàn)行階段,能讓產(chǎn)品深度到達這些區(qū)域的最佳方式還是通過傳統(tǒng)的批發(fā)渠道??偟膩碚f,中國的內(nèi)衣銷售與世界各國的銷售渠道幾乎相同。主要通過不同檔次的百貨商場、專業(yè)連鎖店、專賣店、經(jīng)銷商、批發(fā)商等不同方式。中高檔品牌內(nèi)衣,如安莉芳、歐迪芬、曼妮芬、愛慕主要以大商場及經(jīng)銷商作為主要銷售渠道,通
5、過自建或由區(qū)域代理發(fā)展加盟發(fā)展終端,建立全國式區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò);而中低檔品牌內(nèi)衣則以專業(yè)連鎖店、批發(fā)為主;低檔內(nèi)衣,則主要以批發(fā)為銷售渠道。不過,隨著今后幾年內(nèi)衣消費市場的逐步成熟,再加上人們消費水平提高以及品牌意識的增強,內(nèi)衣銷售將沿著專賣店的服務(wù)與環(huán)境、大型商場的貨品結(jié)構(gòu)以及超市的價格為主要特點的內(nèi)衣連鎖店方向發(fā)展。形象推廣統(tǒng)一的專賣店形象建設(shè),給消費者帶來強烈的視覺沖擊力,以及產(chǎn)生深刻的記憶。這方面要求企業(yè)在專賣店形象的設(shè)計上,嚴(yán)把設(shè)計關(guān)。為了更好宣傳品牌,在專賣店的設(shè)計上,應(yīng)追求視覺沖擊力,要使商業(yè)空間展示在五彩繽紛的都市環(huán)境中引人注目,就必須依靠視覺沖擊力,它有賴于色彩、造型、面積、形式
6、等諸因素的對比組合,在人們來去匆匆的瞬間,加強視覺吸引,引發(fā)視覺興奮,從無意識到有目的地關(guān)注商品,引發(fā)購物行為。應(yīng)突出商業(yè)品牌的標(biāo)識,商業(yè)門面的設(shè)計必須突出店名,商號與品牌標(biāo)志達到宣傳品牌,招攬顧客,讓消費者產(chǎn)生興趣,進店選擇購物的目的。務(wù)必要求各加盟商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策。筆者曾遭遇因為公司執(zhí)行不力,而導(dǎo)致加盟商因為經(jīng)費問題與材料的問題,公司統(tǒng)一設(shè)計的專賣店施工圖,因為監(jiān)督不力,而導(dǎo)致全國各地的專賣店形象不同,無法很好的對品牌進行統(tǒng)一宣傳的后果。因此,品牌店面的統(tǒng)一性及協(xié)調(diào)性是內(nèi)衣品牌形象推廣的重要因素。其三,科學(xué)完善的組織管理,規(guī)范化的VIS在品牌形象系統(tǒng)的運作流程中起著至關(guān)重要的作用。服務(wù)
7、推廣不斷提升的專業(yè)導(dǎo)購水平和良好的售前,售中,售后服務(wù),不僅是內(nèi)衣品牌服務(wù)體系的重要一環(huán),更是一個品牌管理的專業(yè)表現(xiàn)。因為一個店面的成功只需用一個指標(biāo)去衡量,就是顧客的回頭率。而達到這個指標(biāo)的最重要的因素之一,就是要求有良好的導(dǎo)購服務(wù)。強調(diào)一點,導(dǎo)購要不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí),才能更好地為消費者服務(wù)。掌握穩(wěn)定客源,與顧客交朋友據(jù)作者的了解,內(nèi)衣生意做得好的老板,一定是在交朋友方面有自己的一套。試想,顧客怎會幫一個態(tài)度冷漠的人買東西呢?這里有一點經(jīng)驗,如果是老板看店的,老板不是很善于交流的,可聘用或有意識地培養(yǎng)一個活躍的導(dǎo)購員作先鋒。做好客戶檔案生日、節(jié)日有禮品送,進一步的維護好客戶關(guān)系,同時做好貴
8、賓卡的服務(wù),把客戶牢牢的握在手中。要提供專家級的導(dǎo)購服務(wù)一項調(diào)查表明,70的消費者在走進商店時還沒有決定買什么;消費者在每種商品上的目光停留不超過2秒鐘;75的購買在5秒鐘之內(nèi)決定。在消費者徘徊于諸多商品商品之間,無所適從時,適當(dāng)?shù)膶?dǎo)購服務(wù),可以有效地影響消費者的選擇和購買決策,從而起到四兩撥千斤的作用。我們要做的是,要做到顧客進到店面不是自己去選產(chǎn)品,而要你去為她推薦新款,讓導(dǎo)購真正成為顧客內(nèi)衣消費方面的顧問。要求我們的導(dǎo)購員成為產(chǎn)品的專家,服務(wù)的專家??茖W(xué)規(guī)范的管理系統(tǒng)的、科學(xué)有效的服務(wù)管理體系不僅僅是一套文本,一個規(guī)定,一項執(zhí)行規(guī)范,有效的服務(wù)組織和服務(wù)參與加上長期的監(jiān)督和培訓(xùn)是保證品牌
9、服務(wù)體系維護的核心??焖購?fù)制和推廣,是內(nèi)衣品牌的服務(wù)統(tǒng)一性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性的管理前提,在其復(fù)制和推廣過程中,來自企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理及作業(yè)流程是保證復(fù)制成功的重要核心。專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、親情化的服務(wù)體系是內(nèi)衣品牌決勝終端的法寶。招商策略對于內(nèi)衣企業(yè)來說,招商會能否成功策劃召開,對其開拓區(qū)域或全國性的市場,將起到關(guān)鍵性的作用。一方面,通過招商會,企業(yè)向潛在或意向加盟商傳遞企業(yè)產(chǎn)品、營銷、加盟政策等信息,以吸引加盟商加盟,使企業(yè)通過這一有效的渠道,拓展市場。另一方面,招商會也是企業(yè)進行品牌塑造與宣傳的最好方式,這種直觀的品牌宣傳,其影響力與感染力,比普通的媒體宣傳印象更深。所以,內(nèi)衣企業(yè)普遍都有舉辦
10、過招商會的經(jīng)歷。那么,如何策劃一次成功的招商會呢?筆者結(jié)合為客戶進行成功招商策劃的經(jīng)驗,談?wù)劜邉澱猩虝膸讉€要素。確定招商會的主題確定活動主題,是關(guān)系到招商會能否吸引客戶前往的關(guān)鍵。因此,活動主題必須新穎,能夠吸引客戶有興趣來參加這次活動,像這種招商會,客戶來的越多,招商會的成果也會越大。所以,活動主題的首要條件是能吸引人和引起行業(yè)轟動。常規(guī)的招商會因其市場的變化和品牌競爭現(xiàn)已被市場所淘汰,極具吸引力和文化性的主題招商是內(nèi)衣市場發(fā)展的必然結(jié)果。例如,某某市場論壇、財富共享等等,更容易引起潛在加盟商的興趣和共識,同時還可以引起媒體的注意,利于品牌傳播?;顒拥恼w規(guī)劃與統(tǒng)籌明確活動主題之后,整個策
11、劃方案的主體已基本確定下來。主題是招商活動策劃的靈魂,把這個核心的東西定來之后,所有的工作都是圍繞這個主題展開。這包括:活動的場地、現(xiàn)場氛圍的布置、邀請客戶、廣告宣傳、媒體的聯(lián)絡(luò)、確定會議講話的嘉賓等各項工作。招商會的前期準(zhǔn)備工作為了使招商會工作萬無一失,企業(yè)內(nèi)部要進行明確分工,專人負責(zé)每個項目,以免在活動造成混亂的局面。在邀請人員的問題上,要經(jīng)過嚴(yán)格審核和培訓(xùn),各工作小組要下市場,拜訪客戶。所有收到入場券的客戶都要嚴(yán)格進行登記,并留下詳細聯(lián)系方式以便及時進行電話跟蹤和回訪?,F(xiàn)場的簽約與后期業(yè)務(wù)跟蹤制定現(xiàn)場簽約的政策及產(chǎn)品發(fā)布是保證招商會成功操作的核心,有效地組織和現(xiàn)場管理將發(fā)揮著重要的作用。招商會舉辦的
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