物業(yè)中心2022年防汛演練應急預案七篇合集

1、2022年物業(yè)公司消防應急預案為了最大限度的降低或減少因火災給人員帶來的危害或對 財產造成的損失，避免由于突發(fā)事件造成混亂或由于職責不清 造成指揮失靈、事態(tài)失控。結合公司的實際情況制定應急預案 如下：一、組織機構公司成立應急領導小組和義務消防隊、疏散救護隊。應急 領導小組組長由公司的總經理擔任；副組長由分公司經理擔 任；組員由物業(yè)公司辦公室人員組成；義務消防隊隊長由安保 部領導擔任，隊員由全體保安員組成；疏散救護隊隊長由中控 室值班員擔任，隊員由全體保潔員組成。二、報警接警處置程序報警：最先發(fā)現火災發(fā)生地點的人員在現場撲救的同時應 大聲呼叫以招援手，盡快通知中控室；撥打119報警，報警內 容包

2、括：單位名稱、地址、火勢、燃燒物質、人員疏散情況及 報警人姓名和電話，向領導匯報。接警：中控室人員看到火災報警控制器報警后，首先派人 帶消防分機和滅火器按回路地址上樓查看，確認火災后利用消2應急燈4個3水泵2個4沙袋60袋5安全帶3個6警戒帶1盤7喊話喇叭2個8絕緣手套10雙9雨衣10件10雨鞋10雙U!U!、各類突發(fā)事件應急措施1、火災事故應急處理(1)無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，第一時間發(fā)現者都 必須立即向物管站值班人員報告，如發(fā)生火情后，現場工作人 員應保持冷靜、清醒，利用現有的滅火器材進行初期滅火，并 在第一時間向物管站站長及物業(yè)公司領導報告火情，接到報告 人員應立即趕到現場協調指揮

3、；(2)在撲救人員未到達火災現場前，報警者應采取相應的 措施，使用火災現場附近的消防設施進行撲救。帶電物品著火時，應立 即設法切斷電源,在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故；(3)接到報告后，物管站在第一時間要組織人員認真檢查 起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和所有電源。發(fā)現有人員 被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主均能安全撤 離火場；(4)出現火勢較大難以撲滅，應立即撥打“119”報告火 情；(5)如火災導致有濃煙現象出現，工作人員應提醒相關人 員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現場到空氣清新且安全的地 方；(6)保安應迅速布置好小區(qū)內部及外圍警戒，清除小區(qū)外 圍和

4、內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消 防人員滅火創(chuàng)造有利條件；(7)控制起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入火災現場， 指導疏散無關人員離開，保護好從火災現現場救出的貴重物 資；(8)消防人員到達后，物管站人員應及時向消防人員準確提供火災情況和消防水源，引導消防人員進入火災現場，協助 消防人員滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員；(9)發(fā)生有人被燒傷，應立即撥打“120”組織搶救；(10)火情得到徹底消滅后，物管站應及時以書面形式向 物業(yè)公司匯報事故原因、處理過程、整改措施。2、電梯運行事故應急處理電梯運行事故是指電梯因發(fā)生機械故障或人為操作失誤造 成電梯突發(fā)性的停梯，致使人員被困

5、梯中，或電梯失去控制而 墜落。電梯作為特種設備，其管理必須嚴格遵守特種設備安 全監(jiān)察條例，堅持定期審核制度，保持電梯良好的性能狀 態(tài)。電梯在運行過程中突然發(fā)生故障，應做好下列工作：(1)物業(yè)公司任何員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電 梯內，應立即通知物管站值班人員，同時記錄接報和發(fā)現時 間；(2)保安監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統了解電梯困人 發(fā)生地點、被困人數、人員情況以及電梯所在樓層，另一方面 立即報告物管站站長，請求專業(yè)人員排除故障；(3)值班人員接報后，立即向物管站站長和物業(yè)公司匯報， 接報人員必須盡快親自到場或派員到場與被困人員取得聯系， 安慰被困人員保持冷靜，耐心等待求援。尤其

6、當被困人員驚恐 不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告 誡被困人員不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生 危險。在救援或者等待專業(yè)救援人員過程中，現場始終不能離 人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康 狀況；(4)電梯維修工接報后，應立即前往現場解救，若自己無法 解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，通知電梯維修 公司專業(yè)人員前來解救；(5)若電梯維修工和電梯維修公司都無力解救或短時間內解 救不了，應視情況向公安消防部門求助(應說明求助原因和情 況)。向公安消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的 同意；(6)在解救過程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、

7、神志昏迷 (尤其是老人或小孩)，應立即撥打120”求救，并將受傷人員 迅速送往就近醫(yī)院搶救；(7)保護現場，將事故情況及時報告監(jiān)督部門，協助安監(jiān)部 門調查事故原因；(8)故障排除后，應對電梯進行全面檢查，在確認一切運行正常后方可投入運行。3、水浸應急處理(1)物管站接到報警或發(fā)現小區(qū)范圍內出現水浸事故，應立 即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告物管站長，值班人員和當班保 安立即趕赴現場，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢， 防止水浸范圍擴大；(1)物管站站長接報后，立即派員就近采用防水設施保護好 受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免 電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，

8、則應立即切斷電 源，切忌升降電梯，以防故障擴大；(2)立即查明水浸原因，采取措施(包括關閉水泵、關閉水 閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水 等)，切斷水源，并關閉受浸區(qū)域的電閘，防止人員觸電。若 水源來自供水總管或維修人員無力解決時，應立即通知自來水 公司前來搶修；(3)在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措 施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層；(5)組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔;(6)水源中斷后，維修人員應立即盡快修復受損設施；保安應設法維持小區(qū)內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡 力解決水浸給

9、住戶帶來的實際困難；(7)如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響 或由此引發(fā)停電停水，應通知相關業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口 設置告示牌；(8)詳細記錄水浸事故發(fā)生經過和采取的措施，以及受損情況；(9)召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經驗教訓，并采取 措施，防止出現類似事故；(10)一些常見水浸事故的預防措施：保安巡邏和水暖工設備巡檢時，應留意排水渠道是否有 淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔 工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵 塞。加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞移動噴淋頭或消火栓引起水浸。暴雨來臨前,保安及水暖工應對小區(qū)內排水溝渠、集水井、排水

10、泵等進行一次全面檢查，發(fā)現問題及時修復。水暖工在維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作，防止因操作 不當引發(fā)水浸事故。對業(yè)主裝修要加強管理，防止由于業(yè)主在進行管道安裝 時施工不當引起水浸事故。平時應備足沙包作為應急用。4、斷電、停水應急處理（1）物管站接到停電、停水通知后，應立即將停電、停水 區(qū)域、時間等情況通知業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電、停水 通告，提醒廣大業(yè)主做好停電、停水準備，如遇通知停電，應 提前關閉電梯，防止斷電后電梯困人；（2）在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電、停水的情況 下，電工和水暖工應立即確認是內部故障停電、停水還是外部 停電、停水。若系內部故障停電、停水，應立即派人查找原因 采取措

11、施，防止故障擴大；若系外部停電、停水，一方面要防 止突然來電、來水引發(fā)事故，一方面積極銜接供電、供水部門 了解情況，并將了解的情況報告物管站站長；（3）如遇突然斷電，物管站值班人員應立即會同保安分頭 前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯困人后立即按照電梯困 人應急預案施救；（4）如因小區(qū)內生活水泵故障停水，應立即起動備用水 泵，因市政管網停水時，物管站應及時與供水部門聯系，并將 情況通知業(yè)主。5、觸電事故應急處理（1）物管站人員發(fā)現有人觸電時，應立即切斷電源；（2）在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人 員，應用絕緣物體如干燥的木頭等、進行營救；（3）立即對觸電人員進行人工急救，并撥打“

12、120”求 救。同時向物管站負責人報告，接到報告人員應立即趕到現場 協調指揮；（4）事故處理完畢后，及時以書面形式向物業(yè)公司匯報事 故原因和處理情況。6、自然災害（地震、暴雨、大風、大雪）應急處理自然災害包括地震、暴雨、大風、大雪等,物業(yè)公司應根據有關部門發(fā)出的自然災害信息，立即緊急動員，做好預防工 作。（-）地震應急處理地震是自然災害之首，它具有突發(fā)性和不可預測性，以及 產生嚴重次生災害，對生命財產和社會產生重大影響的特點。地震按照其破性可分為：一般破性地震、嚴重破性地震。(1)物業(yè)公司接到有關部門發(fā)出的地震信息后，應及時通知 各物管站告知業(yè)主提前做好應對準備，按照上級指示做好人員 撤離等防

13、范工作；物管站組織人員對安全通道、樓梯及走廊進 行檢查，保障安全通道、出入口的通暢；(2)水電維修工應立即關閉水、電、氣等閥門，停止電梯等 設備的運行；(3)如遇突然發(fā)生地震時，首先要保持冷靜，不要驚慌，并 盡快關閉電源、熄滅火源，地震時不要隨意跑動，不要使用電 梯逃生，立即用軟物體(如：枕頭、厚衣物、棉被等護住頭部 等身體的重要部位；建筑物內的人員應就近尋找建筑物堅固的 部位(如：衛(wèi)生間、承重墻拐角處翎進行躲避；(4)地震稍微平息后，應立即通知建筑物內人員馬上撤離到 空曠地帶，不要靠近建筑物、廣告牌、電線桿等附近。(一)暴雨應急處理(1)物業(yè)公司接到有關部門發(fā)出的暴雨預報后，應及時通知 各物

14、管站告知業(yè)主提前做好應對準備；(2)立即成立臨時應急小組，全部人員到崗，隨時做好應急搶險準備;(3)安排專門人員對轄區(qū)內的排水系統進行巡查，檢查各排水系統及設施是否完好，并清除可能引起堵塞的垃圾、雜物等 確保排洪渠無堵塞，無損壞；(4)準備好沙包、應急燈、潛水泵等搶險物資；(5)對重點保護部位(配電室、水泵房、電梯和地下車庫等)采取緊急防范措施，在各機房和地下車庫門口放置手提式抽水泵以備應急；(5)暴雨發(fā)生時，安排專門人員觀察積水情況，發(fā)現積水及 時用水泵抽出并排放到排洪渠，若發(fā)現馬路上的雨水排放不及 時高于停車場入口時，立即在停車場入口處堆放沙包，以阻擋 水流，同時通知停車場車輛移動到地上停

15、放；(6)如水流過急導致積極嚴重，對業(yè)主生命財產安全構成威脅時，立即向上級匯報請求支援；(7)暴雨過后,就立即檢查及修繕各設備之間控制系統及接電部分是否受水淹影響，盡量避免損壞，在必要時可先關設備 及切斷電源以免發(fā)生意外；(9)組織人員對受損情況進行統計，并拍照取證；(10)組織保潔人員對洪水沖刷的淤泥進行清除，確保環(huán)境 整潔。(三)大風、大雪應急處理 防分機通知中控室，中控室人員把設備打到自動，手動啟動重 要的消防設備（水泵、風機）。撥打119報警，利用消防廣播 引導人員疏散。如果是誤報，恢復設備，通知中控室人員把設 備復位。中控室接到人員報警，無需確認直接按發(fā)生火災操作三、應急疏散的組織措

16、施應急疏散組織由中控室值班人員領導全體保潔組成，由中 控室值班人員利用消防廣播引導指揮，由疏散救護隊員負責實 施。應急廣播開啟樓層：二層或二層以上發(fā)生火災，開啟著火 層和相鄰各層，一層發(fā)生火災，開啟本層、二層和地下各層； 地下室發(fā)生火災，開啟一層和地下各層。廣播內容：本樓層發(fā)生火災，請大家不要驚慌，用濕毛巾 捂住口鼻，不要乘坐電梯，按疏散標志指示的方向、疏散人員 指示的方向疏散。疏散救護人員按消防廣播的開啟樓層打開防火門，引導人 員疏散。、撲救初起火災的程序發(fā)現初起火災，先用滅火器按照使用方法對準火焰根部噴 射，達到滅火的目的；如果火勢增大報警同時利用消火栓水喉 進行滅火。按火警處置程序操作。

17、(1)物業(yè)公司接到有關部門發(fā)出的大風、大雪預報后，立即 成立臨時應急小組，并及時通知各物管站告知業(yè)主提前做好應 對準備；(2)派人檢查各種設施設備，確保一切正常；(3)檢查所有應急設備是否處于備用狀態(tài)；(4)增加值班人員，隨時做好應急措施處理；(5)檢查并牢固所有易脫物件，尤其是天臺、外墻面等地方，發(fā)現存有安全隱患的需暫拆除；(6)大風大雪過后對所有設施設備進行檢查，對受損情況進 行統計，并對損壞的設備設施進行及時維修；(7)如遇大雪，物業(yè)公司全部人員不休息，及時對管轄區(qū)域 內的積雪進行清掃鏟除，以方便行人通行。2022年物業(yè)公司防汛抗洪工作預案一、目的為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和

18、應急機制， 確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工 作，結合公司實際情況，制定本預案。二、指導思想堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安 全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統領 導，分級管理，科學調度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán) 節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇 綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。三、組織機構1、公司成立防汛抗洪工作領導小組總指揮：XXX副總指揮：XXX成員:XXX、XXX、XXX、XXX領導小組職責如下：(1)落實項目經理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到 人。(2)迅速傳達防汛部門和上級領導關于

19、防洪防汛的工作指 令。(3)部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。(4)掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。(5)執(zhí)行上級下達的其他任務。2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結合實際成 立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經理（或主管）擔任。其職 責如下：（1）根據項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預 案。（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經理負 責制。（3）提前申領防汛物資，并專人管理。（4）接收和上報防汛救災情況。（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。（6）協調受災戶安置、轉運。（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。U!.提前檢查疏通地面和屋

20、面排水溝，清理化糞池和污水 井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配 電房）等位置的污水泵能自動運行。.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可 靠。.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。.檢查小區(qū)避雷系統。.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高 空擱置物、雨棚。.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。9.項目固定專人，每天定時收看當地天氣預報，并將重要 信息及時上報項目負責人。五、重點監(jiān)控1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內的陡坡地界。3、重

21、點監(jiān)控機關排水管道的暢通。4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。六、物資準備1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。4、應急通訊工具，如：對講機。5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。7、必要的專項應急資金。8、應急保障車輛。七、應急措施1、普通汛情(1)加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。(2)根據各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。(3)采取措施，保障防汛系統的聯絡暢通。(4)督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。(5)依據防汛部門的汛情意見，加強宣

22、傳，穩(wěn)定民心。2、重大汛情(1)接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防 汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。(2)組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量 保障住戶的基本生活條件。(3)組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。(4) 了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照 項目的防汛應急工作方案實施。各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照 早發(fā)現、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領 導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況

23、，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報 告后，應立即報告。2022年物業(yè)公司夏季防汛應急預案物業(yè)公司夏季防汛應急預案提要：若雨水灌入地下機房， 工程部人員應及時啟動污水泵排水，并用沙袋堵住機房門保護 各種重要設備。在夜間和雙休日時。目的：為了保證業(yè)戶正常的生活、工作秩序運行和生命財 產的安全，確保各設備的正常運行，使各建筑物及設施設備在 夏季安全防汛。適用范圍：公司所轄項目監(jiān)督執(zhí)行：項目經理（第二工作時間為值班經理）職責：項目物業(yè)部、工程技術部、安全防范部負責監(jiān)督及 實施防汛應急程序:一、防汛組

24、織程序1、在汛期到來之前成立防汛小組，由項目部經理任組長， 工程部主管任副組長，組員為安防部主管、物業(yè)部主管和值班 經理；2、在險情發(fā)生時，由項目部經理負責物力、人力的調配， 工程部主管負責現場指揮，客服中心經理、保安部經理負責調 配本部人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時， 值班經理臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現 場。二、汛期工程部防汛措施1、設立防汛器材專用存放庫，內存放防汛器材，主要應有 潛水泵若干臺、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬 等；2、防汛器材庫的鑰匙應在安防部、工程技術部、項目部各 存放一把；3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應仔細

25、 巡查(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動”位置;(3)檢查大廈內、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積 物，并加以清除，保證排水暢通；(4)檢查配電室、中控室等重要機房是否有漏雨情況，若有 發(fā)生應及時處理。三、險情處理程序1、若雨水灌入地下機房，工程部人員應及時啟動污水泵排 水，并用沙袋堵住機房門保護各種重要設備。在夜間和雙休日 時，值班經理一方面組織人員進行搶險，一方面馬上通知項目 經理及防汛小組.其他成員；2、安防人員由安防部經理指揮，一部分人員維持秩序，一 部分人員協助工程部排除險情、搶救設備；3、物業(yè)部人員

26、清除各處積水；4、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統計本次汛情造成的損 失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準 備；5、事件處理過程要進行詳細記錄，由項目經理向公司領導作出匯報。2022年物業(yè)公司防訊應急預案為了避免汛期突然出現的事故，盡量減少不必要的損失, 特制定本預案，具體如下：一、防汛工作職責分工汛期工作實行經理負責制，各項目的防臺工作由物業(yè)服務 中心組織實施，保安、工程、保潔、綠化等專業(yè)職能部門須積 極配合物業(yè)服務中心的統部署，共同做好防臺工作。物業(yè)服務 中心如有無法解決事項，或發(fā)生事故、造成損失時應及時公司 和分管領導協調處理。二、汛期來前的準備工作1、溫馨提示根據當地氣象

27、部門發(fā)出的臺風警報，物業(yè)服務中心應通過 在宣傳欄內張貼告示等形式提前向業(yè)主發(fā)出溫馨提示，具體應 包括臺風報告、求助電話告知、安全用電、門窗關閉、外出注 意事項等內容。2、安排值班根據天氣預報信息啟動本預案時，公司工程部應安排防臺 應急人員進行值班。各物業(yè)服務中心應根據實際情況安排人員 24小時值班，并向業(yè)主和物業(yè)使用人公布值班電話。工程技術部應組織應急搶修隊伍24小時值班，并準備車輛、排水泵 等設備、工具，以便在發(fā)生緊急情況后及時反應、處理。3、加強巡視在臺風到來前物業(yè)服務中心應在日常檢查的基 礎上組織人員加強巡視，以減少災害天氣條件下的不安全因素，杜絕事故隱患。重點須巡 視下列部位：1）廣告

28、牌及燈箱一一檢查支架是否牢固，能否擋住強風的 侵襲，是否需要加固；2）宣傳欄一一是否需要臨時加裝支撐物，增強穩(wěn)定性；3）外立面一一查看面磚及其他裝飾物，有否松動或有被強 風刮落的可能；4）窗臺、陽臺、露臺一一是否擱有花盆、遮陽傘等易墜 落、受損的器物；5）空調室內外機一一銹蝕是否嚴重，是否需要更新或加 固；6）屋頂下水管及主要的雨污水管道一一查看暢通情況， 有無雜物堵塞；7）遮陽棚、晾衣架一一是否及時收攏，支架是否牢固；8）易折斷的高大喬木一一是否需要有必要的加固支撐或必 要的修枝；五、完善消防設備和標識(1)配備好滅火器材和消防設備并進行定期檢查和維護，確保消防器材隨時能啟用；(2)消防器材

29、和設備固定在方便拿取的位置。不得阻塞占用 消防通道，不得影響人員安全疏散；(3)按消防要求，不得影響消防器材的正常使用。防火卷簾 兩側不準放任何物品；消火栓周圍1.5米內部的擺放任何物口 口口 ;(4)在每個樓層的緊急出口設置夜光指示標志，并為工作人 員發(fā)放強光手電。六、積極配合消防隊滅火(1)到達院門口或路口迎接消防車并帶領消防車趕赴火災現 場。(2)消防隊到達現場，有消防指揮員組織指揮。相關人員應 主動向消防隊介紹情況。積極協助公安消防隊，做好疏散搶救 工作，2022年物業(yè)公司防汛應急預案一、組織機構及職責成立防汛小組9）車輛停放狀況機動車輛和非機動車輛是否按規(guī)定停放；10）雨、污水排水泵

30、一一水泵工作是否正常，是否設定在 自動運行狀態(tài)。巡視中發(fā)現異常情況，應及時聯系相關部門或 業(yè)主采取必要的加固或處理措施。4、物資準備物業(yè)服務中心應從汛期可能造成的危害等方面考慮，準備 必要的物資，具體應包括：1）應急照明工具；2）防止樹木傾倒的加固材料；3）必要的雨具；5）消防器材。三、汛期來時應急處置1、加強巡查1）物業(yè)服務中心應安排主要管理人員24小時輪流值班，做好相關的值班記錄，負責緊急搶救災害工作；2）工程維修人員應對暴露在外的設施及排水設備運行情況進行檢查，內容包括：排水渠道尤其是地下車庫的排水渠道是否暢通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等；3）秩序維護隊應組織應急隊伍，加大對周

31、界報警區(qū)域的巡邏頻次，一旦發(fā)現緊急情況迅速處理；同時加強車輛疏導工 作，發(fā)現異常情況，立即進行處理；4）保潔部門應成立應急隊伍，及時清掃路面落葉、雜物 等，避免這些東西被沖進排水渠道，造成堵塞；5）綠化部門應成立后備隊伍，分區(qū)域檢查草坪是否被水 淹、樹木是否被吹倒或被積壓傷等，一旦發(fā)現異常情況立即采 取搶救措施。2、及時加固、排堵當發(fā)現有建筑、設施有倒塌危險時，物業(yè)服務中心應在第 一時間采取措施予以加固；如發(fā)現排水溝渠排水不暢或排水設 備運行不正常，物業(yè)服務中心應及時組織排堵，對有故障的設 備立即組織搶修，盡快恢復正常運行，必要時應啟用備用設 備，加速排水，防止水淹事故。如事件緊急，應立即要求

32、工程 部應急搶修隊伍予以支援。3、停電處置如遇供電部門突然停電，物業(yè)服務中心應及時與供電部門 聯系，了解停電原因及后續(xù)供電的大致時間，并采用通告廣播 等有效方法，通知業(yè)主。如遇天暗時段，應立即將情況向秩序 維護部值班人員匯報，同時還應啟用備用照明（尤其在公共通 道、主要出入口等關鍵部位），以保安全，在有可能的條件 下，還應為業(yè)主提供蠟燭等應急照明。報警、消控中心須及時 切換供電電路或啟用備用電源，保證監(jiān)控設備的正常有效運 行。4、及時處理積水如發(fā)現有大面積積水，影響人員或車輛的 正常通行，或有造成水淹事故的隱患，物業(yè)服務中心應組織力 量，對相關的排水設施設備進行檢查，查明原因后采取相應的 措施

33、清理積水。5、隔離事故易發(fā)場地，做出明顯標志加強對事故易發(fā)地段 的檢查，保持標識清晰有效，如有標識被臺風刮掉，應隨時補 上，防止人員、車輛靠近而受到損害。6、出現事故的處置汛期造成建筑物倒塌、樹木吹倒、水淹等事故，物業(yè)服務 中心應立即向分管領導及相關專業(yè)職能部門匯報，對事發(fā)場地 做出明顯標識，做好相應的隔離防護，盡量減小損失。、汛期過后的處置1、物業(yè)服務中心組織各工作人員檢查管轄物業(yè)內是否有損 傷部位或業(yè)主遺失的物品，并協助各部門做好相關的書面統計 記錄；2、工程部門組織各維保人員檢查管轄物業(yè)內的設施設備是 否運作正常，無異常情況，排水系統是否暢通無堵塞等；3、秩序維護隊組織各秩序維護隊員檢查

34、物業(yè)內的治安情況 及消防設施完好情況，查看地面泊位上的車輛停放情況，為業(yè) 主提供其他特殊情況的幫助等；4、保潔部門組織各清潔人員檢查管轄物業(yè)內的衛(wèi)生情況， 及時處理災后的殘枝落葉、雜物及其他垃圾等；5、綠化部門檢查管轄物業(yè)內的綠化情況，及時處理草坪被 淹情況或樹木被折斷等情況。6、物業(yè)服務中心在5個工作日內統計有關受損資料。2022年防臺防汛應急預案根據安全生產法和“2022年度安全生產、防火工作責 任書”工作計劃要求，為了保證廣大業(yè)主的居住安全和人身安 全，最大限度的減少由于房屋的結構損壞、災性天氣或者其他 因素造成需對房屋或者相關的公用設備、公共設施進行緊急搶 修、排險等使居民的居住、生活

35、等帶來不便，真正體現物業(yè)公 司堅持以“便民、利民、為民”的服務宗旨，以“住戶的滿意 是我們的追求”為目標，以“安全在我心中”為己任，確保年 內無重大、特大安全責任事故。根據XXX市住宅物業(yè)管理規(guī) 定等相關法規(guī)、規(guī)定，在相關部門的具體指導安排下，結合 本單位的實際情況，制定本預案。一、基本情況XX物業(yè)管理有限公司地處某路XX號。物業(yè)管理企業(yè)資質 等級為：叁級。管轄范圍：某苑X0平方米，居民1034戶。管 理中心在職職工：6人，勞務人員12人。二、指導思想物業(yè)領導堅持以安全責任落實為指導，以創(chuàng)建和諧小區(qū)為 目標，認真落實物業(yè)管理企業(yè)法人代表為安全防范第一責任人 制度和物業(yè)小區(qū)經理直接責任人制度，牢

36、固樹立“安全責任重 于泰山”的意識，以“保護的生命財產安全、塑造城市，企業(yè) 形象”的高度，充分認識加強物業(yè)公司在防臺防汛、突發(fā)事件 事故等方面的安全防范的重要性、緊迫性，在地方和居委會， 派所片警、聯防隊的配合下，切實增強安全防范工作的自覺 性，使安全防范工作真正落實到實處，為居民的安居樂業(yè)提供 保障。公司在防臺防汛、安全防范上的總體要求：安全思想重 視、組織落實、以塊為主、條塊結合、統部署、分工負責、措 施扎實、實施有效、日常防范、搶險及時、社會安定、穩(wěn)定民 心。三、組織落實為了確保各應急工作的順利開展，保證措施得力、人員到 位、組織有序，物業(yè)公司研究決定成立“防臺防汛、房屋應急 搶修處置突

37、擊隊”：另外根據上級公司關于居住、非居住房屋 出租安全工作的總要求，為確保貫徹“安全第一、預防為主 的指導思想，杜絕事故的發(fā)生，成立“物業(yè)安全防范應急處理 工作小組”。.物業(yè)管理安全生產領導小組組長：手機：副組長：手機：安全員：.房屋搶險、防臺防汛、安全事故處置等應急工作領導小 組：組長：副組長：組員：、防汛應急方案.應急中心、管理處前臺接到報警或巡視人員發(fā)現小區(qū)范 圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情 況報告當值領導、工程人員、值班人員和當班保安領班，并在 支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。.立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水 閥、封堵水管、

38、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水 等），切斷水源，并關閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若 水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應立即通知自來 水公司前來搶修。.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它切有效措 施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。.應急中心和管理處組織力量采用各種手段，包括采用掃 帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。.水源中斷后，工程部應立即派人盡快修復受損設施；保 安部、客服部應設法維持小區(qū)內秩序，并耐心做好住戶的安慰 解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護 物業(yè)公司的形象。.如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響

39、 或由此引發(fā)停電停水，客服部應知會相關業(yè)主或在小區(qū)各主要 出入口設置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性， 應在該范圍內設置警告標志。.召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經驗教訓，并采取 措施，防止出現類似事故。.詳細記錄水浸事故發(fā)生經過和采取的措施，以及受損情 況。一些常見水浸事故的預防措施：1）保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、 雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時 清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。2）加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或 消火栓引起水浸。3）災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程部人員 應對小區(qū)內門窗、

40、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一 次全面檢查，發(fā)現問題及時修復。4）管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作， 防止因操作不當引發(fā)水浸事故。5）對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進 行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事 故。6）平時應備足沙包作為應急用。組長:XXX成員：XXX工程部值班人員秩序部當日值班人員二、防汛應急程序1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經理任組長，組織 物業(yè)公司在崗人員進行救援。2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進 行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部 根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值

41、班人員有義務配 合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班 人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕 赴現場。三、汛期采取的預防措施1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物 資：雨鞋、雨衣、鐵掀、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水 泵、托線盤、遮雨布等，位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯 標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存 放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資 24小時可領用。2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下:（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏 雨情況發(fā)生應

42、及時采取措施處理。（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確俁能夠正常 使用。（3）加強雨季小區(qū)巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨 導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是配電室，必須 保證正常供電（4）檢查小區(qū)內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂 的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清 理。3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水 位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行 檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。5、巡查時間中雨每半小時巡查一回,中雨每半小時巡查一回,:雨每15分鐘巡查,特大暴雨地下室值班。、險情處理程序1、水浸處理程序:（1）當巡查人員發(fā)現管理區(qū)域內浸水，值班人員應立即采 取措施保護好附近的設施，同時應將出