CTO下載-第21章 項目管理核心要點

1、軟考輔導(dǎo)內(nèi)部資料 全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試培訓(xùn)第 21 章 項目管理核心要點（一）六大原則 A）謀定而后定（管理法則、整體管理） 兵因敵而制勝、水因勢而流； 敗兵先戰(zhàn)而后求勝、勝兵先勝而后求戰(zhàn)。B)可行地做可行的事 可行的事：范圍管理本質(zhì),強調(diào)從復(fù)雜到可行的轉(zhuǎn)化與維護(hù)。 可行地做：強調(diào)在質(zhì)量、成本、時間約束內(nèi)完成的計劃設(shè)計與維護(hù)。 涉及范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理四章。 C)專業(yè)的人做專業(yè)的事（團隊與人力資源管理） 強調(diào)人、團隊整體的勝任力與效率的設(shè)計、形成和維護(hù)。D)溝通無止境、共識促發(fā)展（溝通管理） 甲乙方合作出現(xiàn)問題(項目經(jīng)理很困惑的所有問題)，都要從雙方的

2、認(rèn)知不同。 向上溝通要共識、向下溝通要落實 1）適合的溝通手段和方式 2）雙方達(dá)成共識，并以之為據(jù)推進(jìn)后期工作。2022/7/20E)風(fēng)險驅(qū)動、持續(xù)過程改進(jìn)風(fēng)險隨即產(chǎn)生、不可避免；原有共識化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)約、方案與計劃當(dāng)優(yōu)化改進(jìn)。F)兵馬未動，合約先行 前期約定是后期評判是否變更與波動大小的依據(jù) 沒有約定，沒有變更。 沒有基線沒有變更。2022/7/20（二）三大定律A）管理階段化,開發(fā)迭代化引入中間階段節(jié)點，解決目標(biāo)預(yù)期與實際結(jié)果的偏差，發(fā)布中間版本，解決后期成果與合約的沖突。 B）整體平衡函數(shù) F(范圍+質(zhì)量+成本+時間)=常量。 F()中的某一個值從管理角度出現(xiàn)紊亂，其余三個是可選應(yīng)對措施。本

3、質(zhì)是整體變更管理。C）項目管理結(jié)構(gòu)化 1）每一個項目有一個唯一的責(zé)任人。 2）每一個任務(wù)有一個唯一的責(zé)任人。2022/7/20（三）答題技巧 A)選擇題（若不會時）。定義型：概念類 名詞解釋類選最長的。矛盾型：2個選項相互矛盾，答案就在其中之一。合集型：一選項是其他三個選項的合集，其必為答案。哲學(xué)型：哲學(xué)觀點的肯定是對的。若還不會時，選B或C。2022/7/20B)分析題一、時間參數(shù)計算和掙值成本計算。二、文字類：1、主干起步的一句話 從*角度有：2、以條目為點，進(jìn)行論述。點目結(jié)構(gòu)條目化+行為要點：+人物化 例如3）從整 體管理角度的范圍控制角度來講：張工應(yīng)該及時溝通需求，以防止范圍蔓延，導(dǎo)致

4、工期延長，成本增加，質(zhì)量降低。3、主干的收尾一句話。由此得出（總而言之）：內(nèi)容 是前面論述要點的簡要歸納。2022/7/20三 通行類 1、評估評價類 （例問：如果做好？控制） 4個確定 確定相關(guān)干系人與關(guān)注點（評估評審主要目的+顧客滿意度） 確定評價指標(biāo) 確定相關(guān)權(quán)重 確定操作規(guī)范與流程 2022/7/2020-7月-222、變更管理類 （例問 如何避免變更的混亂，溝通不暢的 ） 4個統(tǒng)一 統(tǒng)一接口 統(tǒng)一組織 統(tǒng)一流程 統(tǒng)一平臺 在混亂之中找秩序，確認(rèn)雙方接口人。組織一起探討面對的分歧。 3、控制或偏差管理類 例問如何做好XXX的控制或者版本改進(jìn)。 制定前期依據(jù) 識別偏差 分析偏差 糾正偏差

5、 重新制定新依據(jù)。 需求說明近似=基線。 哲學(xué)原理：動中有靜 以靜制動。 超過限制走變更，未超過限制走調(diào)整。 變化的要先讓成員達(dá)成共識。2022/7/204、計劃編制與說明書編寫 確定信息來源 引入模板 堅持確認(rèn)與評審 堅持后期階段化修正5、通行解題思路（綜合管理類） 與上述4個匹配=（1+2+3+4），組合論述。6、以題答題法 第一類 問題的原因/缺陷/不合理之處類： 以角色對應(yīng)的行為為條目說出毛病來。 第二類 問題的解決方案類 反語法（對題干的反語說法即為答案）2022/7/20（四）論 文 作業(yè)：論風(fēng)險管理 摘要 理論知識點說明。 項目名稱(不能說具體名稱)與角色說明。 給出三個3個問題或論點。 提出三個方案和策略。 點出三個效果/作用 2022/7/20正文 簡述論文題目相關(guān)理論內(nèi)容。 項目背景（業(yè)務(wù)、需求）與本人的角色說明(負(fù)責(zé)的主要工作)。 A小節(jié)：項目背景(說明該項目的復(fù)雜性) B小節(jié)：個人角色說明 2022/7/20 14 以故事口吻介紹三個項目中出現(xiàn)的問題/負(fù)面現(xiàn)象。每一涉及個問題都某些虛擬人物。 第一個問題的解決過程(以經(jīng)歷的口吻)，單點效果。 第二個問題的解決過程。 第三個問題的解決過程。 進(jìn)行問題綜述與方案的歸納 總體效果 總體說明。 點出對今后哪些類型項目