人力資源開(kāi)發(fā)與管理--員工培訓(xùn)ppt課件

1、第九講 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的方法員工培訓(xùn)的組織實(shí)施.一、員工培訓(xùn)概述 一什么是員工培訓(xùn)？經(jīng)過(guò)有方案地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)集中于識(shí)別、確認(rèn)和開(kāi)展員工個(gè)體的才干，使其更加勝任目前的任務(wù)。培訓(xùn)主要集中于個(gè)體的任務(wù)表現(xiàn)，以提高員工的才干和素質(zhì)從而提高勞動(dòng)消費(fèi)率為目的。 . 二員工培訓(xùn)與普通教育的差別教育知其然培訓(xùn)知其行 培訓(xùn)主要集中于個(gè)體的任務(wù)表現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展員工培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī)提高員工的素質(zhì)和才干，提高任務(wù)績(jī)效企業(yè)效率和效益不理想的一個(gè)能夠的緣由當(dāng)然不是獨(dú)一的緣由，是員工才干和素質(zhì)的欠缺.三員工培訓(xùn)動(dòng)機(jī)與效果員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)人力資源的投資員工才干和素質(zhì)的欠缺，影響組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和效益，因此，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)，目的在于經(jīng)

2、過(guò)提高員工的素質(zhì)和才干提高任務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)組織目的企業(yè)投資的受害者包括企業(yè)、員工和社會(huì)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，但其受害者卻從企業(yè)分散到員工和社會(huì).二、員工培訓(xùn)的意義一員工培訓(xùn)的意義內(nèi)在作用與外在作用員工培訓(xùn)企業(yè)個(gè)人1、提高員工素質(zhì)和才干，提高消費(fèi)率2、滿足員工生長(zhǎng)需求，添加稱心度3、構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織1、增長(zhǎng)才干，提高素質(zhì)，有利于個(gè)人開(kāi)展2、擴(kuò)展組織內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)人際關(guān)系的調(diào)和社會(huì)1、提高國(guó)民綜合素質(zhì)2、提高全社會(huì)的勞動(dòng)消費(fèi)率和管理程度.一員工培訓(xùn)的意義外在作用培訓(xùn)對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)1企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有利于提高國(guó)民綜合素質(zhì)2企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有利于提高全社會(huì)的勞動(dòng)消費(fèi)率和管理程度 .二企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù) 企業(yè)常見(jiàn)

3、的培訓(xùn)任務(wù)，往往是針對(duì)詳細(xì)的問(wèn)題，以提高相關(guān)人員的素質(zhì)和才干為手段、以處理問(wèn)題為目的的專題培訓(xùn)方式，參與人員包括中高層管理人員、中心技術(shù)人員、全體員工或部分特定的員工 .二企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)續(xù)1、新員工培訓(xùn)2、管理任務(wù)專題培訓(xùn)3、專業(yè)知識(shí)專題培訓(xùn)如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、ISO9000、ISO14000等4、技藝培訓(xùn)如計(jì)算機(jī)辦公軟件的運(yùn)用5、其他專題培訓(xùn) .三員工培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 1成人是經(jīng)過(guò)干而學(xué)的Learning by Doing2采用真實(shí)的例子了解力強(qiáng)，但對(duì)邏輯推理、實(shí)際演繹不太順應(yīng)3成人是經(jīng)過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)絡(luò)，比較來(lái)學(xué)習(xí)的最近開(kāi)展區(qū)實(shí)際4在非正式的環(huán)境氣氛中進(jìn)展培訓(xùn)對(duì)環(huán)境的順應(yīng)性降低5消除恐懼心思自

4、尊心因位置的提升而加強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)受挫有很深的恐懼6熱情與熱情的引導(dǎo)習(xí)慣于理性的生活與任務(wù)方式 .外圈中圈內(nèi)圈維果茨基的開(kāi)展區(qū)實(shí)際.三、員工培訓(xùn)的方式與分類 一員工培訓(xùn)的分類1、按培訓(xùn)與任務(wù)的關(guān)系劃分在職培訓(xùn)/非在職培訓(xùn)/半脫產(chǎn)培訓(xùn)2、從培訓(xùn)的組織方式劃分正規(guī)學(xué)校培訓(xùn)/短訓(xùn)班/非正規(guī)大學(xué)/自學(xué)3、從培訓(xùn)目的劃分文化補(bǔ)習(xí)/學(xué)歷培訓(xùn)/崗位職務(wù)培訓(xùn)4、從培訓(xùn)層次劃分高級(jí)培訓(xùn)/中級(jí)培訓(xùn)/初級(jí)培訓(xùn) .四、員工培訓(xùn)任務(wù)的程序培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)whom)確定培訓(xùn)目的明確規(guī)范培訓(xùn)預(yù)備誰(shuí)培訓(xùn)(who)培訓(xùn)的手段(where)培訓(xùn)的時(shí)間(when)培訓(xùn)實(shí)施(how)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范

5、衡量和比較培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)階段培訓(xùn)階段評(píng)價(jià)階段.四、員工培訓(xùn)任務(wù)的程序續(xù)一培訓(xùn)任務(wù)的事先評(píng)價(jià)階段發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求Why, What, Whom：任務(wù)績(jī)效與目的的差距/問(wèn)題分析/人員素質(zhì)才干方面的缺乏/培訓(xùn)需求 確定培訓(xùn)目的：培訓(xùn)應(yīng)到達(dá)什么整體效果？培訓(xùn)應(yīng)處理什么現(xiàn)實(shí)問(wèn)題？ 制定檢測(cè)規(guī)范與目的 受培訓(xùn)人員/培訓(xùn)講師/培訓(xùn)組織者/培訓(xùn)任務(wù).二培訓(xùn)任務(wù)的組織實(shí)施階段1、培訓(xùn)方案的制定Who誰(shuí)培訓(xùn)培訓(xùn)講師Where在何地培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)When在何時(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間 .二培訓(xùn)任務(wù)的組織實(shí)施階段續(xù)2、培訓(xùn)方案 hoW如何培訓(xùn)？培訓(xùn)的程序與詳細(xì)任務(wù)安排1培訓(xùn)內(nèi)容/培訓(xùn)方式2日程表3經(jīng)費(fèi)預(yù)算 .二培訓(xùn)任務(wù)的組織實(shí)施階段續(xù)1

6、資料預(yù)備：講義/參考資料/案例/輔助資料2人員組織/任務(wù)安排3培訓(xùn)環(huán)境/資源保證4應(yīng)變方案 .二培訓(xùn)任務(wù)的組織實(shí)施階段續(xù)4、開(kāi)展培訓(xùn)1講授2討論3情景模擬4培訓(xùn)作業(yè)5培訓(xùn)信息反響6培訓(xùn)內(nèi)容與方式的調(diào)整改良 .三培訓(xùn)任務(wù)的效果評(píng)價(jià)階段1、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)1對(duì)參與培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)2對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)3對(duì)培訓(xùn)任務(wù)組織部門(mén)的任務(wù)評(píng)價(jià)4對(duì)培訓(xùn)任務(wù)總體評(píng)價(jià) .三培訓(xùn)任務(wù)的效果評(píng)價(jià)階段續(xù) 培訓(xùn)任務(wù)評(píng)價(jià)的層面1反響層面2學(xué)習(xí)層面3行為層面4效果層面.三培訓(xùn)任務(wù)的效果評(píng)價(jià)階段續(xù)2、培訓(xùn)任務(wù)總結(jié)成果問(wèn)題改良方案獎(jiǎng)懲.讓員工與組織同步開(kāi)展 諾基亞的人力資源投資開(kāi)發(fā) 一諾基亞的企業(yè)理念科技，以人為本二諾基亞的人員招聘規(guī)范注重素質(zhì)和潛力，不太強(qiáng)調(diào)資歷、學(xué)歷 .讓員工與組織同步開(kāi)展 諾基亞的人力資源投資開(kāi)發(fā)續(xù)三新員工試用1、將新員工安排在大致的崗位2、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，考核新員工的崗位順應(yīng)性3、對(duì)順應(yīng)性好的員工，繼續(xù)保管在原崗位4、對(duì)順應(yīng)性不理想的員工，根據(jù)本人的素質(zhì)、愿望轉(zhuǎn)崗四諾基亞的人力資源管理部門(mén)人力資源投資部.讓員工與組織同步開(kāi)展 諾基亞的人力資源投資開(kāi)發(fā)續(xù)五員工開(kāi)展方案的制定與實(shí)施1、員工根據(jù)本人的興趣和潛力提出開(kāi)展目的2、人力資源投資部根據(jù)企業(yè)開(kāi)展和員工