信息管理與知識管理1

1、安徽工業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）課題名稱信息管理與知識管理學(xué)校名稱安徽工業(yè)大學(xué)年級名稱2013級專業(yè)名稱計算機(jī)信息管理學(xué)生姓名莫琪指導(dǎo)教師2015年5月10日提綱一、信息管理與知識管理的概念（一）信息管理的概念（二）知識管理的概念二、信息管理與知識管理的聯(lián)系（一）信息管理是知識管理的基礎(chǔ)（二）知識管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐（三）知識管理是對信息管理的揚(yáng)棄（四）知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展三、信息管理與知識管理的比較研究（一）信息管理與知識管理的主要區(qū)別（二）信息管理活動主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個要素（三）信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)四、信息管理向知識管理的轉(zhuǎn)化（一）知識管理是信

2、息管理過程中的產(chǎn)物（二）從信息管理到知識管理，大致經(jīng)歷的三個階段（三）實(shí)行知識管理，推進(jìn)信息化建設(shè)淺談信息管理與知識管理【內(nèi)容摘要】通過信息管理、知識管理概念的比較分析，論述了知識管理與 信息管理的區(qū)別與聯(lián)系，闡述了知識管理在管理的對象、管理的方式和技術(shù)以及 管理的目標(biāo)上的拓展、改進(jìn)和深化。最后得出結(jié)論：知識管理是信息管理適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的必然結(jié)果，知識管理是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長點(diǎn)?！娟P(guān)鍵詞】信息管理；知識管理；比較研究一、信息管理與知識管理的概念1、信息管理的概念?！靶畔⒐芾怼保@個術(shù)語自20世紀(jì)70年代在國外提出以來，使 用頻率越來越高。關(guān)于魏管理”的概念，國外也存在多種不同的解釋。

3、盡管學(xué)者們對信息 管理的內(nèi)涵、外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法，但人們公認(rèn)的信息管理概念可以總 結(jié)如下：信息管理是個人、組織和社會為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為 手段，對信息資源實(shí)施計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會活動。既概括了信息管理的三 個要素：人員、技術(shù)、信息；又體現(xiàn)了信息管理的兩個方面：信息資源和信息活動；反映了 管理活動的基本特征：計劃、控制、協(xié)調(diào)等。通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)資料的廣泛查閱，發(fā)現(xiàn)人們 對信息管理的理解表現(xiàn)在以下五種不同含義：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機(jī)信息管 理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。2、知識管理的概念。關(guān)于知識管理的定義，在國內(nèi)

4、眾說紛紜。在國外，奎達(dá)斯認(rèn)為， 知識管程，以滿足現(xiàn)在或?qū)沓霈F(xiàn)的各種需要，確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識資產(chǎn)，開發(fā)新 的機(jī)會。巴斯認(rèn)為，知識管理是指為了增強(qiáng)組織的效績而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。丹 利爾?奧利里認(rèn)為，就唇降組織收到的各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來 的過程。馬斯認(rèn)為，知識管理是一個系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目 的是改善雇員對待特定問題的理解。美國德爾集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾?費(fèi)拉保羅認(rèn)為，知識管 理就是運(yùn)用。是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。而如何識別、獲取、開 發(fā)、分解、儲存、傳遞知識，從而使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識的同時

5、，也 能享用他人的知識，實(shí)現(xiàn)知識共享則是知識管理的目標(biāo)。在國內(nèi)，烏家培教授認(rèn)為，知識管 理是信息管理發(fā)展的新階層，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與 活動、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識（除顯性知識外還包 括隱性知識）的共享，運(yùn)用群體的智能進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。他指出。對于知識管理 的研究，最寬的理解認(rèn)為，知識管理就是知識時代的管理，最窄的理解則認(rèn)為，知識管理只 是對知識資產(chǎn)（或智力資本）的管理。二、信息管理與知識管理的聯(lián)系1、信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理在深度和廣度上的進(jìn)一步深化 和發(fā)展。信息管理為知識管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因

6、為共享信息是其關(guān)鍵因素之一，因而如 果一個組織不能進(jìn)行有效的信息管理就不可能成功地進(jìn)行知識管理。2、首先，知識管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。知識管理的楊黽知識倉嘶，知 識倉！是一個連續(xù)不斷的過程。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已成為一種基本的生產(chǎn)資料，但知識 的創(chuàng)新離不開信息，而知識不能簡單地從所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括中產(chǎn)生，由知識與信息的互 動性決定了信息資源演變成為知識資源的過程中，不可避免地需要運(yùn)用信息管理理論與技術(shù) 對信息資源進(jìn)行感知、提取、識別、檢索、規(guī)劃、傳遞、開發(fā)、控制、處理、集成、存儲和 利用，通過學(xué)習(xí)過程與價值認(rèn)知使信息轉(zhuǎn)化為知識。信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識的采 集與加工、交流與共

7、享、應(yīng)用與創(chuàng)新提供了得天獨(dú)厚的環(huán)境和條件，為知識管理項(xiàng)目的實(shí)施 奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，知識管理與信息管理是相互依存的。3、其次，知識管理是對信息管理的揚(yáng)棄。這主要表現(xiàn)在三個方面：一是傳統(tǒng)的信息管 理以提供一次、二次文獻(xiàn)為主，而知識管理不再局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求， 而是對用戶的需求系統(tǒng)分析，向用戶提供全面、完善的解決方案，幫助用戶選擇有用的文獻(xiàn)， 提高知識的獲取效率。二是傳統(tǒng)的信息管理僅局限于對信息的管理，而忽視對人的管理。其 實(shí)在信息獲取的整個流中，人才是核心。知識管理認(rèn)為對人的管理既可以提供廣泛的知識來 源，又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識的傳播，這適應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)時代的要

8、求。三是 姍識管理通過對知識的管理。拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式，它與知識交 流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的全過程融合，使知識管理成為知識創(chuàng)新的核心能力。4、第三，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說售息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并 使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識，并用知識來提高特定組 織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計算機(jī)管理、信息資源管理、競爭性 情報管理，進(jìn)而演進(jìn)到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各 階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動過程 中，通過信息與知識（除顯性知識外還

9、包括隱性知識）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以 贏得競爭優(yōu)勢。三、信息管理與知識管理的比較研究1、信息管理活動主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個要素，而知識管理除信息技術(shù)和 信息資源之外，還要管理人力資源。知識管理的目標(biāo)就是運(yùn)用信息技術(shù)、整合信息資源和人 力資源，促進(jìn)組織內(nèi)知識資源的快速流動和共享。有效的控制顯性知識（信息資源）和隱性知 識（人力資源）的互相轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新。2、從管理對象看，信息管理著重顯性知識（信息資源）的管理，而知識管理著重隱性知 識（信息資源）的管理與開發(fā)。3、信息管理的工作重心是解決社會信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題。 主要是通過對信息的收集、加工與處理

10、，形成高度相關(guān)、比納與檢索和利用的信息資源。知 識管理的工作重心是對信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對用戶決策有重大價值的 知識資源，實(shí)現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造和知識利用。4、信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識管理則以知識的共享、創(chuàng)新和利用為 核心。傳統(tǒng)戲系管理比較偏重于信息、知識資源的收集、整理、分析、傳遞、利用，把顯性 知識看作管理的唯一對象，忽略了知識包斷。知識管理把信息管理的平臺，機(jī)械的方式變?yōu)?動態(tài)的知識創(chuàng)新活動，從而把信息管理提高到一個更高的層次。四、信息管理向知識管理的轉(zhuǎn)化1、知識管理是信息管理過程中的產(chǎn)物，也就是說知識管理是信息管理發(fā)展的一個新 階段。概括地說，知識管理

11、是隨著人們對資源認(rèn)識的不斷深化和管理能力的不斷提高而產(chǎn)生 和發(fā)展起來的，是人力資源管理和知識資源管理的高級化合物，代表了信息管理的發(fā)展方向。2、從信息管理到知識管理，大致經(jīng)歷了三個階段：20世紀(jì)40年代及40年代以前， 被稱為文獻(xiàn)信息的管理階段，也被稱為傳統(tǒng)的手工方式的信息管理階段；20世紀(jì)50年代至 80年代初，由于信息總量的迅速增加，信息涌流的嚴(yán)峻形勢使信息處理技術(shù)受到高度重視， 信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，這是信息技術(shù)管理階段；20世紀(jì)80年代至90年 代中期，以信息資源和信息活動的各種要素為管理對象的這一時期，被稱為信息資源管理階 段。自1995年以來，在現(xiàn)代怠息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，進(jìn)入了知識管理階段，即信息 管理的綜合集成階段，它標(biāo)志著信息管理擴(kuò)大到了知識管理的應(yīng)用領(lǐng)域。3、從信息管理到知識管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實(shí)踐中“以人為本”的管理的進(jìn)一步體 現(xiàn)。人成為知識管理的對