績效力量（39頁)ppt課件

1、他忙嗎？他忙嗎？他忙什么？他為什么忙?企業(yè)管理等于績效管理。 彼得德魯克象牙塔式思想；彼得德魯克只是理想層面上對績效管理的定義，并沒有親身實際過。 “對于企業(yè)運營者來說，最有效的管理手段就是績效管理 杰克韋爾奇中國民營企業(yè)平均壽命2.7年2007年國家工商行政管理局公告，16,000家企業(yè)倒閉，平均每天43家企業(yè)倒閉，倒閉的緣由85是由于管理出現(xiàn)問題世界500強企業(yè)中國排名，收入及盈利分析表顯示：收入排名靠前，盈利卻低，可以看出企業(yè)有做大的機遇，卻缺乏做強盈利的才干。企業(yè)管理=績效管理 企業(yè)績效管理的目的添加利潤支撐企業(yè)戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)雙贏：企業(yè)與員工，企業(yè)與社會，企業(yè)與客戶績效管理字面意思分解

2、：績效管理績： 成果管控 做什么效： 過程管理 怎樣做理： 規(guī)范管理 做到什么程度管： 獎罰管理 如何分配必要時簽署：業(yè)績合約 績效合約？個人收入個人生長主人志愿度利潤系統(tǒng)潛能三個根本績效管理的三大根本利潤：10收入-8本錢=2利潤1鼓勵措施目的評價透過目的看本質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理戰(zhàn)略目的保底目的合理目的挑戰(zhàn)目的目的三條線激發(fā)員工潛能年度目的的制定年度目的制定：三看四比，三上三下年度部門預(yù)算：-財務(wù)維度：收入/利潤本錢控制/費用-客戶維度：新客戶開辟/老客戶維護/稱心度內(nèi)部運營維度：研發(fā)/產(chǎn)品質(zhì)量/交期/改良人力資源維度：人均勞效/招聘/流失率/培訓(xùn)“三看與“四比三看看歷史： 定保底看標桿： 定

3、合理看戰(zhàn)略： 定挑戰(zhàn)四比產(chǎn)品客戶員工產(chǎn)品問題明星淘汰奶牛增長率占有率增長率高、占有率高 明星產(chǎn)品增長率高、占有率低 問題產(chǎn)品增長率低、占有率低 淘汰產(chǎn)品增長率低、占有率高 奶牛產(chǎn)品年度部門預(yù)算財務(wù)維度：收入、利潤本錢控制、費用客戶維度：新客戶開辟，老客戶維護，稱心客戶A、B、C類劃分內(nèi)部運營：研發(fā)新品，質(zhì)量，有效期，改良人力資源維度：人均勞效勞動密集型企業(yè)，不可減工資，但可以添加人均勞效，讓有效的人發(fā)明更多的價值、培訓(xùn)、員工稱心度。目的明晰了，績效管理就勝利了一半！2三大思想工具鼓勵措施目標評估時間圓餅圖=找到最好的方法和規(guī)律魚骨圖=分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略流程圖=尋覓標桿，建立規(guī)范，復(fù)制推

4、行方法措施：三大思想魚骨圖-分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略時間圓餅圖-找到最好的方法規(guī)律流程圖-尋覓標桿，建立規(guī)范，復(fù)制推行目的本錢控制目的在預(yù)算根底上下降15%魚骨圖分析法采購本錢60%消費部現(xiàn)場浪費本錢20%財務(wù)費用8%在預(yù)算根底上下降5%供應(yīng)商比價制度替代資料現(xiàn)場浪費控制在5%以內(nèi)消費總方案、月度、周方案準確率真=99%消費流程制定、培訓(xùn)財務(wù)費用控制在5%以內(nèi)建立以工程為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計件工資制度在預(yù)算根底上降低1%銷售合同預(yù)審制應(yīng)付費用報銷管理在預(yù)算根底上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度、水電管理汽車管理加班本錢2%銷售本錢5%辦公本錢5%關(guān)鍵績效目的-KPI 透過目的看本

5、質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理3績效溝通績效會議績效表格鼓勵措施目標評估控制過程 締造結(jié)果目標措施評估鼓勵員工只做他檢查的事，不會做他期望的事系統(tǒng)讓員工被迫勝利溝通+會議+表格：隨時反響、檢查執(zhí)行三每三對照：人/天/事檢查評價：時間進度方案表績效會議紀要（模板）文件編號會議名稱會議日期開始時間結(jié)束時間會議主持人會議主題會議地點會議紀要人出席人員缺席人員列席人員會議紀要內(nèi)容序號發(fā)言人主要內(nèi)容1序號決議事項責任人時間地點執(zhí)行結(jié)果1232序號4563序號456序號決議內(nèi)容責任人完成時間檢查人1234簽發(fā)人簽發(fā)日期參會人員簽字4薪酬鼓勵+榮譽鼓勵+電網(wǎng)先進方式轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對先進者進展公開表揚鼓勵措施目標評估員工激活

6、模型壓力動力激活員工規(guī)范規(guī)范以崗定級，表達差別以級定薪，拉開差距以績定獎，突出奉獻薪酬有競爭力，企業(yè)有未來，個人有未來，干的很開心崗位廓清崗位價值績效規(guī)范完成業(yè)績固定浮動大于薪酬個人價值-固定奉獻價值-浮動個人價值 奉獻價值大于導(dǎo)致英才 庸才英才流失變?yōu)榭冃гO(shè)計基準原那么：根本工資級別+ 績效工資浮動提成，基數(shù) KPI達標率*榮譽鼓勵獎牌獎狀績效公布制度誰來建？自行討論，規(guī)章上墻，自檢自查。制度誰用誰建戰(zhàn)略績效管理落地的三大妨礙1、思想不一致2、沒有激活團隊、全員績效3、缺乏堅決的決心和執(zhí)行力？企業(yè)在運營過程中遇到的4大誤區(qū)4大誤區(qū)：1、認仔細真的走方式。2、把績效管理=績效考核。3、以為績效管理是人力資源部門的事情。4、以為績效管理就是為了發(fā)獎金或者懲罰。目的模糊妨礙一：執(zhí)行力差妨礙五：檢查追蹤不到位妨礙三：措施缺位妨礙二：獎懲不清妨礙四：企業(yè)在績效管理中遇到的五大妨礙績效管理推行的五大常見困惑1、如何處理員工對績效管理的抵觸？君以信使民2、個別中心管理者反對績效管理怎樣辦？才干恐慌、生長恐慌、面子恐慌3、