企業(yè)管理中的“四個(gè)流”建立與運(yùn)作

1、附：企業(yè)管理中的“四個(gè)流”建立與運(yùn)作企業(yè)管理中的“四個(gè)流”建立與運(yùn)作一般而言，管理混亂的企業(yè)大多與“四個(gè)流”有直接關(guān)系。這里所說(shuō)的“四個(gè)流”，是指“資金流”、 “工作流”、“實(shí)物流”與“信息流”。下圖是SIPOC流程圖，黑色粗體箭頭指向即為狹義上的“實(shí)物流” 與“信息流”的流向，而“資金流”、“工作流”則穿插其中并為SIPOC流程提供保障與支撐。SupplierInputProcessOutputCustomerSIPOC流程圖“資金流”或曰現(xiàn)金流，其主要構(gòu)成就是廣義上的“料工費(fèi)”?！傲稀笔侵赣昧铣杀荆弧肮ぁ笔侵赣?工成本；“費(fèi)”是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的管理/財(cái)務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)三大費(fèi)用?！百Y金流”于一個(gè)企業(yè)最

2、核心的課題是如何 用最經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)規(guī)劃所需及運(yùn)作現(xiàn)有的“料工費(fèi)”，通過(guò)現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表及損益表 等財(cái)報(bào)的監(jiān)控與反饋，及時(shí)做好需求規(guī)劃與偏差調(diào)整，以確保資金暢流而不斷流！資金鏈斷裂，對(duì)任何 企業(yè)都是致命的！“資金流”規(guī)劃是基于企業(yè)未來(lái)年度或季度所需，即企業(yè)基于“經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)+發(fā)展戰(zhàn)略”而制定中長(zhǎng) 期“組織目標(biāo)+產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)劃”，并在此基礎(chǔ)上形成一定量的財(cái)務(wù)及資源需求。而“資金流”運(yùn)作則是基 于企業(yè)當(dāng)前所做，即如何將有限的資金運(yùn)用得“恰到好處”，即使有差強(qiáng)人意(variation)的地方，仍需 自查自糾持續(xù)改進(jìn)！“資金流”運(yùn)作簡(jiǎn)易方框圖“工作流”是指日常工作的方式方法也可狹義地理解成“工作流”程

3、，其主要構(gòu)成有“規(guī)章制度+ 流程體系+企業(yè)文化”?！肮ぷ髁鳌庇谝粋€(gè)企業(yè)最核心的課題是如何運(yùn)用最簡(jiǎn)捷的步驟來(lái)達(dá)成既定工作目 的與工作成效，以確保組織活動(dòng)均“按套路出牌”并達(dá)成“優(yōu)質(zhì)高效、忙而不亂”的效果。法理是“工 作流”最本質(zhì)的東西，法+理=規(guī)章制度+流程體系，而企業(yè)文化則是企業(yè)法理運(yùn)作過(guò)程中形成的組織主 流價(jià)值觀或行為規(guī)范。(注：有關(guān)規(guī)章制度、流程體系、企業(yè)文化等細(xì)節(jié)內(nèi)容不便在此贅述，請(qǐng)讀者自 行參閱相關(guān)書(shū)籍。)“工作流”構(gòu)成及其梯級(jí)建設(shè)“實(shí)物流”即“實(shí)體物件流通”之意，它有廣義和狹義之分。廣義“實(shí)物流”除了狹義上的實(shí)物主 體流向“原物料一組件一半成品一成品”外，還包括在實(shí)物主體流向過(guò)程中的

4、往返或分級(jí)流轉(zhuǎn)?！靶畔⒘鳌鳖櫭剂x“信息流通”，它也有廣義和狹義之分。廣義“信息流”除了狹義上的隨實(shí)物 主體并行且一致流向外，還包括組織個(gè)人在日常工作、溝通交流過(guò)程中的一些信息共享與分級(jí)流通。信 息共享不充分、信息渠道不健全、信息獲取不對(duì)稱(chēng)、人為溝通障礙及企業(yè)制度/流程/文化的缺失，是當(dāng) 前企業(yè)“信息流”不暢通的最主要原因。狹義上的“實(shí)物流”與“信息流”是并行且密不可分的，如原物料經(jīng)由供應(yīng)鏈進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的“帳 （各類(lèi)ERP或手工單據(jù)）”、“卡（物料卡）”即為“信息流”范疇。如果實(shí)物在流轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)帳、卡與其 并行且保持一致，則PMC、成本控制、生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)模塊的“工作流”將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重混亂！規(guī)

5、章 制 度“實(shí)物流”與“信息流”的暢通與否，首先是要靠組織的規(guī)章制度、流程體系及執(zhí)行力來(lái)保障， 其次企業(yè)文化也會(huì)對(duì)其有一定的影響。如果企業(yè)決策者決心要改變管理混亂的不利局面，不妨參照實(shí) 物流、信息流暢通“保障屋”來(lái)做“管理變革”與“BPR業(yè)務(wù)流程再造”。/執(zhí)行力內(nèi)外審核廠規(guī)廠紀(jì) 人事政策 行政紀(jì)律ISO9/14000QS/TL9000TS16949主流價(jià)值觀員工行為規(guī)范VIS/CIS內(nèi)外審核KPI考核 例行檢查 P-D-C-A財(cái)務(wù)制度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣O O O O O OOHSAS18000QC080000SA8000O O O O O OO O O O O OKPI考核 例行檢查 P-D-C-A實(shí)物流、信息流暢通“保障屋”當(dāng)然，我們常說(shuō)的人為本在這里同樣適用?！八膫€(gè)流”的健全及