崗位描述與崗位說明書（38頁）ppt課件

1、崗位描畫與崗位闡明書.內(nèi)容培訓(xùn)目的什么是崗位描畫和職位闡明書為什么要進(jìn)展崗位描畫如何進(jìn)展崗位描畫如何寫崗位闡明書崗位間的分工與協(xié)作.一、培訓(xùn)的目的了解什么是崗位描畫了解什么是崗位闡明書可以對(duì)本部門各崗位進(jìn)展分析可以撰寫本部門人員崗位闡明書面談溝通技巧領(lǐng)會(huì)不同崗位人員任務(wù)配合的重要性.二、崗位描畫和崗位闡明書崗位描畫：是對(duì)崗位任職條件、職責(zé)范圍、權(quán)限和任務(wù)相互影響的程度的準(zhǔn)確“拍照的過程。崗位闡明書：對(duì)崗位的任職條件、職責(zé)范圍、權(quán)限和任務(wù)相互影響程度做出明確規(guī)定的人力資源管理文件。.三、為什么進(jìn)展崗位描畫職位闡明書的主要作用崗位設(shè)置與崗位職能的關(guān)系崗位分析員和直接主管的責(zé)任.企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源

2、戰(zhàn)略招聘任免考核鼓勵(lì)培訓(xùn)薪酬福利崗位評(píng)鑒崗位闡明書企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu).崗位設(shè)置和崗位職能的關(guān)系職能分解崗位設(shè)置崗位分析崗位職能.崗位分析員和直接主管的責(zé)任與職位任職者溝通達(dá)成共識(shí)，明確崗位責(zé)任直接主管與職位任職者簽署職位任職書主管仔細(xì)分析下屬任務(wù)職責(zé)，做好不同崗位間協(xié)調(diào)按一定周期根據(jù)職位闡明書制定任務(wù)目的定期根據(jù)職位闡明書進(jìn)展述職組織構(gòu)造或職位職責(zé)發(fā)生變化，有直接主管修正，并經(jīng)人力資源部同意，備案后執(zhí)行。.四、如何進(jìn)展崗位描畫確定目的采取的方法面談要點(diǎn)面談本卷須知.確定目的找到崗位關(guān)鍵職能與其他崗位溝通協(xié)作關(guān)系找到崗位職責(zé)重疊部分發(fā)現(xiàn)崗位職責(zé)不清部分.采取的方法崗位察看法任務(wù)日志法崗位分析問卷法

3、崗位分析面談法.面談要點(diǎn)崗位根本信息任職條件溝通關(guān)系主要的任務(wù)職責(zé)擔(dān)任程度衡量偏重點(diǎn)本崗位任務(wù)中存在的問題.面談留意要點(diǎn)面談時(shí)千萬不要被某個(gè)任職人所引導(dǎo)一直圍繞著任務(wù)內(nèi)容和任務(wù)成果“不斷的探問一直按“根除投入 的方式為線路面談時(shí)不要任職人“由上級(jí)指點(diǎn)根據(jù)其特有才干所分配的任務(wù)內(nèi)容所左右，在本人的腦子里一直思索“崗位稱號(hào)、“總體任務(wù)目的和“任務(wù)職責(zé)之間的邏輯關(guān)系。深化談判，仔細(xì)傾聽。.溝通訓(xùn)練.五、如何寫崗位闡明書職位闡明書的內(nèi)容規(guī)范范本一同練習(xí).職位闡明書的內(nèi)容崗位根本信息任職條件總體任務(wù)目的溝通關(guān)系影響范圍職責(zé)范圍擔(dān)任程度衡量偏重點(diǎn).誰完成崗位闡明書被分析崗位的直接主管崗位分析員.崗位概括崗

4、位稱號(hào)指公司內(nèi)部的任務(wù)崗位頭銜，它應(yīng)該能反映此崗位的主要功能，如會(huì)計(jì)，銷售經(jīng)理等部門稱號(hào)指各部門、辦公室。例如，人力資源部，財(cái)務(wù)部，工程部等.崗位概括直接主管；直接上級(jí)主管的任務(wù)頭銜直接主管簽字和任職人簽字崗位闡明書編寫人/編寫日期.任職條件此部分羅列了任何任職人必需帶到崗位上的、必需符合職業(yè)品德、根本的、最低的、必需的知識(shí)、才干等的要求學(xué)歷職稱本崗位所必需的受教育程度，專業(yè)知識(shí)程度職稱的高低。如會(huì)計(jì)師、高壓電工本等。閱歷本崗位所需求的任職的閱歷.任職條件專業(yè)知識(shí)為完成崗位任務(wù)，任職人所必備的專業(yè)知識(shí)，包括適用性的、功能性的和技術(shù)性的例如：存檔、文字處置軟件的運(yùn)用業(yè)務(wù)了解范圍任職人所需了解的業(yè)

5、務(wù)范圍。例如：掌握資本運(yùn)作的實(shí)際與實(shí)務(wù)；了解企業(yè)的信息系統(tǒng)的建立的思緒與方法.總體任務(wù)目的請(qǐng)運(yùn)用一兩句簡(jiǎn)要概括的話，準(zhǔn)確闡明該崗位存在的緣由；通常情況下一兩句話就可以闡明。除非該崗位有一個(gè)任職人同時(shí)完成兩個(gè)或更多的不同任務(wù)；此部分撰寫目的主要是從公司總體的角度對(duì)待該崗位的總體重要性，或者是該崗位對(duì)公司業(yè)務(wù)的獨(dú)特奉獻(xiàn)。通常以一個(gè)動(dòng)詞開場(chǎng)工體任務(wù)目的的撰寫，如方案，指點(diǎn)，監(jiān)視，協(xié)調(diào)等。動(dòng)詞+賓語+結(jié)果.總體任務(wù)目的例如：銷售經(jīng)理方案，組織并控制銷售的運(yùn)作以完成銷售額，達(dá)成銷售利潤(rùn)，同時(shí)降低銷售費(fèi)用。干什么？方案、組織并控制影響什么？銷售的運(yùn)作這樣做的目的：在降低銷售費(fèi)用的同時(shí)，完成銷售額，達(dá)成銷售

6、利潤(rùn)。.溝通關(guān)系內(nèi)部關(guān)聯(lián)在完成任務(wù)時(shí)，該崗位會(huì)同公司內(nèi)什么樣的主管上級(jí)/同部門同事/其他部門發(fā)生關(guān)系；也可以說是對(duì)該崗位誘惑受該崗位影響的單位或個(gè)體有哪些；外部關(guān)聯(lián)指由于完成該任務(wù)而必需發(fā)生聯(lián)絡(luò)的一切公司以外的機(jī)構(gòu)，包括供應(yīng)商，客戶，上級(jí)單位，關(guān)系單位，政府機(jī)關(guān)等。.管理范圍下屬人數(shù)只可以支配和管理的人數(shù)。是直接納理和間接納理的全部員工數(shù)之和人員類別分為經(jīng)理人員，專業(yè)人員和其他三個(gè)類別；.主要任務(wù)職責(zé)這一部分是崗位闡明書的中心部分。主要任務(wù)內(nèi)容按重要性排序每個(gè)崗位都有假設(shè)干項(xiàng)職責(zé)，最多不超越9項(xiàng)，最少不能少于4項(xiàng)，普通為6到8項(xiàng)。每項(xiàng)職責(zé)有一個(gè)概括，用幾個(gè)關(guān)鍵字來闡明該項(xiàng)任務(wù)的主要內(nèi)容，然后描

7、畫怎樣干，有什么限制條件，所要達(dá)成的結(jié)果。.銷售(SALES)為什么目的WHY (PURPOSE)為了引見產(chǎn)品和獲得銷售In order to introduce products and obtain sales做什么活動(dòng)what (activities)?區(qū)分、接觸和訪問潛在客戶Identifycontact and visit prospective companies.主要任務(wù)職責(zé)例一：某行政助理的第四項(xiàng)任務(wù)是擔(dān)任公司車輛管理，可以寫成：4、車輛管理：按照車輛管理規(guī)定，審批用車懇求，監(jiān)視駕駛員按照規(guī)定保養(yǎng)和駕駛車輛，并進(jìn)展日?？己恕＠贺?cái)務(wù)部某崗位，其第三項(xiàng)職責(zé)為：3、流動(dòng)資產(chǎn)管理：

8、預(yù)測(cè)和估計(jì)債務(wù)人和債務(wù)人的短期和長(zhǎng)期的資本需求，堅(jiān)持足夠的流動(dòng)現(xiàn)金和獲得最高的報(bào)答。.主要任務(wù)職責(zé)再例：人力資源經(jīng)理的職責(zé)之一是招聘員工，可以寫成：1、招聘：區(qū)分，選擇，面試，引薦，聘請(qǐng)合格的人選，在時(shí)間，本錢和素質(zhì)上滿足用人部門的要求。公式：此表示反響或行動(dòng)+行為對(duì)象+限制條件+要到達(dá)的結(jié)果+考核規(guī)范.留意要點(diǎn)是用簡(jiǎn)短而明確的詞語。如有能夠，請(qǐng)運(yùn)用只需一種涵義的詞。要留意言語的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，具有概括性，不要寫成每日的任務(wù)流程，切忌寫成流水賬。在描畫時(shí)，要將具有一樣特征的事項(xiàng)歸類，總結(jié)為一項(xiàng)任務(wù)。防止運(yùn)用不用要的賜予。.留意要點(diǎn)盡量用通用的言語以替代獨(dú)特名詞。著重強(qiáng)調(diào)能帶來某一結(jié)果的行動(dòng)。最好能便于衡量。建議運(yùn)用動(dòng)詞詞組：主要活動(dòng)帶來的最終結(jié)果。如：在方案的費(fèi)用內(nèi)，指點(diǎn)，控制銷售活動(dòng)已獲得預(yù)期的銷售額。要包括應(yīng)做得和希望他做的。.擔(dān)任程度擔(dān)任程度包括三個(gè)層次：全責(zé)：本崗位負(fù)主要責(zé)任。部分：與其他崗位共同擔(dān)負(fù)一項(xiàng)責(zé)任。支持：在此項(xiàng)職責(zé)中起支持性作用.衡量規(guī)范數(shù)量、質(zhì)量：該要素是進(jìn)展職責(zé)與目的考核的根據(jù)。及時(shí)可行員工稱心度產(chǎn)品合