服務(wù)型制造培育提升庫(kù)基本條件

1、附件1： 基本條件一、企業(yè)類基本條件（一）產(chǎn)品全生命周期管理1.服務(wù)內(nèi)容：運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，完善產(chǎn)品運(yùn)輸、演示安裝、產(chǎn)品調(diào)試、客戶培訓(xùn)等交付服務(wù)；開展遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)/診斷、健康狀況分析、遠(yuǎn)程維護(hù)、故障處理等質(zhì)保服務(wù)。2.服務(wù)能力：具備對(duì)產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護(hù)的全過(guò)程管理信息技術(shù)基礎(chǔ)。能夠開展故障診斷、遠(yuǎn)程維修、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等在線支持服務(wù)，提供計(jì)量檢測(cè)、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務(wù)。3.模式創(chuàng)新：在按服務(wù)計(jì)費(fèi)模式方面進(jìn)行了成功探索，能夠延伸服務(wù)體系，創(chuàng)新產(chǎn)品增值服務(wù)方式，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時(shí)間或其他方式計(jì)費(fèi)的創(chuàng)新服務(wù)。4.綜合效益：有明確穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)

2、對(duì)象，能夠提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效協(xié)同的全生命周期服務(wù)。（二）總集成總承包服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：開展設(shè)施建設(shè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等領(lǐng)域的總集成總承包服務(wù)，可根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案。2.服務(wù)能力：能夠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式，集中整合資源優(yōu)勢(shì)，具備咨詢?cè)O(shè)計(jì)、項(xiàng)目承接等系統(tǒng)解決能力。能夠通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)融資模式，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，提升綜合服務(wù)水平。已經(jīng)或正在由設(shè)備制造商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務(wù)實(shí)踐，并能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)期穩(wěn)定、高效協(xié)同的服務(wù)。（三）定制化服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：通過(guò)客戶體驗(yàn)中心、在線設(shè)計(jì)中心、大數(shù)據(jù)信息采集服務(wù)平臺(tái)或第三方信息平臺(tái)，開

3、展定制化服務(wù)。2.服務(wù)能力：具備模塊化設(shè)計(jì)、柔性化制造能力，對(duì)消費(fèi)需求具有動(dòng)態(tài)感知能力，能夠提供特色化、專業(yè)化、高效化的定制服務(wù)。3.綜合效益：實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求高度協(xié)同，提升了用戶體驗(yàn)，市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益得到提高。(四）供應(yīng)鏈管理1.服務(wù)內(nèi)容：強(qiáng)化制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位，采用集中采購(gòu)、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）、精益供應(yīng)鏈等模式，運(yùn)用訂單管理、物料配送、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存等供應(yīng)鏈服務(wù)。2.服務(wù)能力：建有數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應(yīng)鏈體系，擁有供應(yīng)鏈解決方案，具備供應(yīng)鏈的計(jì)劃、調(diào)度、運(yùn)作和監(jiān)控能力。3.綜合效益：在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)體系。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。（五）信息增

4、值服務(wù) 1.服務(wù)內(nèi)容：利用智能機(jī)器人、智能家居、智能穿戴等信息化產(chǎn)品，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為客戶提供實(shí)時(shí)、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。2.服務(wù)能力：能夠拓展線上線下多元服務(wù)方式，切實(shí)增強(qiáng)客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力。通過(guò)采用可信產(chǎn)品和服務(wù)，提升關(guān)鍵設(shè)備、信息數(shù)據(jù)安全可靠水平，有相當(dāng)?shù)陌踩鹿蕬?yīng)急處理能力。3.綜合效益：有明確穩(wěn)定的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，能夠提供特色化、專業(yè)化、高效化的增值服務(wù)。（六）其他創(chuàng)新模式1.節(jié)能環(huán)保服務(wù)。開展產(chǎn)品回收及再制造、再利用服務(wù)，節(jié)約資源、減少污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。推行合同能源管理，發(fā)展節(jié)能診斷、方案設(shè)計(jì)、節(jié)能系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行等服務(wù)。2.檢驗(yàn)檢測(cè)

5、認(rèn)證服務(wù)。企業(yè)開放檢驗(yàn)檢測(cè)資源，參與檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。3.生產(chǎn)性金融服務(wù)。企業(yè)融合產(chǎn)業(yè)鏈與信息鏈，發(fā)揮業(yè)務(wù)合作對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的積極作用，配合金融機(jī)構(gòu)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。二、項(xiàng)目類基本條件（一）供應(yīng)鏈管理1.項(xiàng)目方向與建設(shè)內(nèi)容：主要是供應(yīng)鏈管理優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目，包括應(yīng)用集中采購(gòu)、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）、精益供應(yīng)鏈等模式的項(xiàng)目。包括構(gòu)建數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應(yīng)鏈體系，在企業(yè)間和部門間實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷服務(wù)能力的集成對(duì)接。實(shí)施企業(yè)級(jí)的供應(yīng)鏈解決方案，優(yōu)化制造過(guò)程和供應(yīng)鏈的并行組織，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造。建設(shè)提升智能化物流裝備和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等。2.項(xiàng)目績(jī)效：通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目單位能夠有效銜接各類上下游

6、供應(yīng)商和客戶，切實(shí)提升供應(yīng)鏈一體化水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，有效降低企業(yè)物流成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目在提升效率、降低成本方面有明確效果。（二）產(chǎn)品全生命周期管理1.項(xiàng)目方向與建設(shè)內(nèi)容：運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，建立設(shè)備運(yùn)輸、演示安裝、設(shè)備調(diào)試、客戶培訓(xùn)等交付服務(wù)體系，建設(shè)遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)/診斷、健康狀況分析、遠(yuǎn)程維護(hù)、故障處理等質(zhì)保服務(wù)體系等。建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護(hù)的全過(guò)程的信息管理系統(tǒng)。建立運(yùn)行監(jiān)測(cè)中心、不間斷應(yīng)答中心等服務(wù)體系，通過(guò)設(shè)備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過(guò)程的數(shù)據(jù)信息，開展故障診斷、遠(yuǎn)程維修、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等在線支持服務(wù)，開展計(jì)量檢測(cè)、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務(wù)。2.

7、項(xiàng)目績(jī)效：項(xiàng)目建設(shè)后能顯著提升企業(yè)的服務(wù)能力與水平，能夠提供高效協(xié)同的全生命周期服務(wù)。（三）總集成總承包服務(wù)1.項(xiàng)目方向與建設(shè)內(nèi)容：主要是根據(jù)需求提供系統(tǒng)解決方案的建設(shè)項(xiàng)目。包括設(shè)施建設(shè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領(lǐng)域的總集成總承包項(xiàng)目，以及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組等，完成“制造+服務(wù)”的交鑰匙工程，并在項(xiàng)目過(guò)程中開展服務(wù)融資等模式創(chuàng)新，彰顯綜合服務(wù)水平。2.項(xiàng)目績(jī)效：項(xiàng)目能夠形成有一定核心技術(shù)的解決方案，能夠有效提升產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)占有率和客戶粘性。（四）信息增值服務(wù)1.項(xiàng)目方向和建設(shè)內(nèi)容：主要是依托軟硬件服務(wù)設(shè)施，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為客

8、戶提供實(shí)時(shí)、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。包括以增強(qiáng)客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力為目標(biāo)，建設(shè)線上線下多元服務(wù)體系，采用可信產(chǎn)品和服務(wù)，提升關(guān)鍵設(shè)備、信息數(shù)據(jù)安全可靠水平，增強(qiáng)安全事故應(yīng)急處理能力。2.項(xiàng)目績(jī)效：建成提供信息增值服務(wù)的健全體系，形成增值服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展模式，獲得可觀的信息服務(wù)增值收益，并形成穩(wěn)定的客戶群體。（五）其他創(chuàng)新模式1.節(jié)能環(huán)保服務(wù)。開展產(chǎn)品回收及再制造、再利用服務(wù)，節(jié)約資源、減少污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。推行合同能源管理，發(fā)展節(jié)能診斷、方案設(shè)計(jì)、節(jié)能系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行等服務(wù)。2.檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)。企業(yè)開放檢驗(yàn)檢測(cè)資源，參與檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。3.生產(chǎn)性金融服務(wù)。企業(yè)

9、融合產(chǎn)業(yè)鏈與信息鏈，發(fā)揮業(yè)務(wù)合作對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的積極作用，配合金融機(jī)構(gòu)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。三、平臺(tái)類基本條件平臺(tái)必須有穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和人才隊(duì)伍，具備健全的管理制度，規(guī)范的服務(wù)流程、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)質(zhì)量保證措施，財(cái)務(wù)收支狀況良好。有明確的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，以及良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。平臺(tái)分為面向行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)和面向區(qū)域的綜合服務(wù)平臺(tái)兩類。其中，面向行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，主要滿足本行業(yè)或者本領(lǐng)域制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、遠(yuǎn)程診斷運(yùn)維、系統(tǒng)解決方案等服務(wù)需求。建有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，具有在線服務(wù)、線上線下聯(lián)動(dòng)功能，具有線下服務(wù)的良好業(yè)績(jī)。面向區(qū)域的綜合服務(wù)

10、平臺(tái)，主要支撐本區(qū)域或者園區(qū)的制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)方面的需求，包括但不限于商務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、共性關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、人力資源服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等，建有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，具有在線服務(wù)、線上線下服務(wù)能力，為服務(wù)對(duì)象在項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、降低成本、提高效率等方面做出積極貢獻(xiàn)。附件2： 全省服務(wù)型制造培育提升庫(kù)匯總表（企業(yè)）填報(bào)單位（蓋章）： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日序號(hào)企業(yè)名稱主要產(chǎn)品服務(wù)型制造模式員工人數(shù)2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況（萬(wàn)元）總資產(chǎn)負(fù)債率銷售收入(同比增長(zhǎng)率）稅金(同比增長(zhǎng)率）利潤(rùn)(同比增長(zhǎng)率）服務(wù)收入(同比增長(zhǎng)率）備注：1.服務(wù)型制造模式欄須在“產(chǎn)品全生命周期”、“總集成總承包

11、”、“定制化服務(wù)”、“供應(yīng)鏈管理”、“信息增值服務(wù)”和“其他”中選擇填寫。2.2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況可以填寫預(yù)估數(shù)據(jù)。3.“銷售收入(同比增長(zhǎng)率）”欄填寫2020年的銷售收入，括號(hào)里填寫同比2019年增長(zhǎng)率，如2020年銷售收入為3335萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23%，寫為3335（23%）。全省服務(wù)型制造培育提升庫(kù)匯總表（項(xiàng)目）填報(bào)單位（蓋章）： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日序號(hào)企業(yè)名稱主要產(chǎn)品服務(wù)型制造模式員工人數(shù)2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況（萬(wàn)元）總資產(chǎn)負(fù)債率銷售收入(同比增長(zhǎng)率）稅金(同比增長(zhǎng)率）利潤(rùn)(同比增長(zhǎng)率）服務(wù)收入(同比增長(zhǎng)率）備注：1.服務(wù)型制造模式欄須在“產(chǎn)品全生命周期”、“總集成總承包”、“定制化服務(wù)”、“供應(yīng)鏈管理”、“信息增值服務(wù)”和“其他”中選擇填寫。2.2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況可以填寫預(yù)估數(shù)據(jù)。3.“銷售收入(同比增長(zhǎng)率）”欄填寫2020年的銷售收入，括號(hào)里填寫同比2019年增長(zhǎng)率，如2020年銷售收入為3335萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23%，寫為3335（23%）。全省服務(wù)型制造培育提升庫(kù)匯總表（平臺(tái)）填報(bào)單位（蓋章）： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日序號(hào)企業(yè)名稱主要產(chǎn)品平臺(tái)類型員工人數(shù)2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況（萬(wàn)元）總資產(chǎn)