產(chǎn) 品 審 核VDA65-2008

1、VDA6.5 產(chǎn) 品 審 核共八十七頁1 . 產(chǎn)品審核的基礎(chǔ)知識(shí)2 .產(chǎn)品審核的籌備和策劃3 .產(chǎn)品審核的實(shí)施4 .產(chǎn)品審核的評(píng)定5 .產(chǎn)品審核的記錄(jl)6 .產(chǎn)品審核的格式舉例 7 .大眾集團(tuán)產(chǎn)品審核結(jié)果對(duì)過程審核的影響2022年7月20日2共八十七頁 產(chǎn)品審核通過對(duì)少量產(chǎn)品/零件進(jìn)行審核來對(duì)質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評(píng)定(pngdng)，用產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)質(zhì)量能力。2022年7月20日3一 . 產(chǎn)品(chnpn)審核的基礎(chǔ)知識(shí)1.1、產(chǎn)品審核目的共八十七頁1.2、概念解釋(jish)產(chǎn)品 活動(dòng)和過程的結(jié)果。2022年7月20日4-硬件 （例如：曲軸、座椅裝置）-軟件 （例如：控制器、導(dǎo)航）-流程

2、性材料（例如：潤滑劑）-整車（上述產(chǎn)品(chnpn)的組合）共八十七頁質(zhì)量審核(shnh) 確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排,以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。2022年7月20日5注：質(zhì)量審核一般用于（但不限于）對(duì)質(zhì)量體系或其要素、過程、產(chǎn)品或服務(wù)的審核。上述這些 審核通常稱為”質(zhì)量體系審核”、”過程質(zhì)量審核”、”產(chǎn)品質(zhì)量(chn pn zh lin)審核”和”服務(wù)質(zhì)量審核”。 質(zhì)量審核的一個(gè)目的是評(píng)價(jià)是否需要采取改進(jìn)或糾正措施。審核不能和旨在解決過程控制或產(chǎn) 品驗(yàn)收的”質(zhì)量監(jiān)督”或”檢驗(yàn)”相混淆。質(zhì)量審核可以是為內(nèi)部的或外部的目的而進(jìn)行。共八十

3、七頁 1.3、產(chǎn)品審核是對(duì)審核細(xì)則的策劃、實(shí)施、評(píng)定(pngdng)和記錄存檔。2022年7月20日6策劃實(shí)施評(píng)定記錄存檔產(chǎn)品審核細(xì)則共八十七頁按照審核流程并根據(jù)規(guī)定/要求檢測(cè)待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品(chnpn)(圖紙,TL,PV審核的規(guī)定等)反映當(dāng)前時(shí)段零件或供貨產(chǎn)品的質(zhì)量水平。2022年7月20日71.4 產(chǎn)品審核(shnh)的作用共八十七頁從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)，評(píng)價(jià)產(chǎn)品是否同規(guī)定/要求相符合?根據(jù)產(chǎn)品審核的質(zhì)量(zhling)水平，可以對(duì)生產(chǎn)過程甚至質(zhì)量(zhling)體系下結(jié)論。2022年7月20日8發(fā)現(xiàn)缺陷，了解產(chǎn)品(chnpn)與顧客要求的不符之處。能夠反映出重點(diǎn)缺陷。監(jiān)控產(chǎn)品的長期質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)

4、。共八十七頁它是找出過程問題的關(guān)鍵，追溯過程缺陷，制定出糾正措施。以便進(jìn)一步審核(shnh)：過程審核(shnh)或體系審核(shnh)。用于企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2022年7月20日9共八十七頁了解本企業(yè)(qy)/供應(yīng)商擁有的審核/檢測(cè)手段是否齊全？員工是否對(duì)產(chǎn)品有極好的認(rèn)識(shí)并且是否專業(yè)性的執(zhí)行了審核/檢測(cè)任務(wù)。(教育,培訓(xùn))2022年7月20日10共八十七頁2022年7月20日111.5、產(chǎn)品審核與生產(chǎn)(shngchn)中檢驗(yàn)的區(qū)別(包括全尺寸檢驗(yàn)）共八十七頁審核對(duì)象 有形產(chǎn)品(chnpn)。審核特性 定量和定性的特性。審核時(shí)間 一個(gè)生產(chǎn)工序后，交給下一個(gè)顧客（內(nèi)部/外部）前。審核根據(jù) 額定

5、要求。審核人員 獨(dú)立的審核員。2022年7月20日12 1. 6、產(chǎn)品審核(shnh)的內(nèi)容共八十七頁1 產(chǎn)品審核(shnh)的流程2 審核大綱和審核計(jì)劃3 參考資料（依據(jù)）4 檢測(cè)方法和檢測(cè)器具5 審核員的資格2022年7月20日13二. 產(chǎn)品審核(shnh)的籌備、策劃共八十七頁2.1、產(chǎn)品(chnpn)審核的流程共八十七頁審核目的參考資料（相關(guān)文件資料）被審核產(chǎn)品審核時(shí)間和頻次（1次/批）審核員糾正措施的跟蹤與責(zé)任(zrn)報(bào)告撰寫人及收件人2022年7月20日152.2 審核(shnh)大綱和審核(shnh)計(jì)劃審核計(jì)劃共八十七頁審核(shnh)特性 定量特性 功能特性 材料特性 壽命

6、特性 定性特性審核方法、審核手段2022年7月20日16審核(shnh)大綱共八十七頁抽樣(chu yn)的方式和范圍(及件數(shù))審核特性的種類和數(shù)量檢測(cè)方法、檢測(cè)器具審核結(jié)果的判定2022年7月20日17 2.2.1、產(chǎn)品(chnpn)審核時(shí)所進(jìn)行的審核是按照確定的審核流程計(jì)劃進(jìn)行的，須明確：共八十七頁功能性特性（D/TLD特性:例如阻燃性、鎖的縱向載荷、后視鏡的折疊力等）同顧客要求不符(bf)的特性過去發(fā)生的顧客抱怨尺寸（基準(zhǔn)尺寸、功能尺寸、裝配尺寸）2022年7月20日182.2.2 如何確定產(chǎn)品審核中的重要(zhngyo)特性？共八十七頁2022年7月20日19材料性能外觀產(chǎn)品標(biāo)識(shí):如生

7、產(chǎn)日期,供應(yīng)商代碼,包裝(bozhung)(包裝規(guī)范)共八十七頁在生產(chǎn)過程中100檢測(cè)(jin c)的項(xiàng)目需要列入產(chǎn)品審核的檢測(cè)(jin c)項(xiàng)目中去嗎？2022年7月20日20注意(zh y)：如何確定產(chǎn)品審核中的重要特性？共八十七頁最新狀態(tài)的圖紙。（經(jīng)過一汽-大眾公司確認(rèn)的圖紙）TL(技術(shù)規(guī)范),PV(審核的規(guī)定),TLD審核規(guī)范、缺陷目錄(ml)工藝文件、過程描述FMEA文件2022年7月20日212.3 參考資料(審核(shnh)的依據(jù))共八十七頁偏差認(rèn)可（特別放行）極限標(biāo)樣/評(píng)定尺度法律、法規(guī)（環(huán)保(hunbo)、3C等）缺陷分級(jí)（主要、次要缺陷及評(píng)定）2022年7月20日222.3

8、 參考資料共八十七頁供貨協(xié)議(xiy)顧客抱怨售后市場(chǎng)缺陷確定的關(guān)鍵特性上一次產(chǎn)品審核2022年7月20日232.3 參考資料共八十七頁審核、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的可靠性。 有多種審核方法時(shí)須選擇未在批量生產(chǎn)中使用的方法。定性(dng xng)審核時(shí)有必要使用極限標(biāo)樣。2022年7月20日242.4 審核方法(fngf)和檢測(cè)器具共八十七頁了解產(chǎn)品審核的意義和目的有關(guān)(yugun)產(chǎn)品和質(zhì)量的知識(shí)了解顧客的期望、要求掌握檢測(cè)技術(shù)產(chǎn)品檢測(cè)的結(jié)果評(píng)定熟悉生產(chǎn)流程及相關(guān)文件撰 寫 報(bào) 告身體素質(zhì)(視力檢查及其他)2022年7月20日252.5 審核員的資格(z g)共八十七頁 必須保證一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)或人員

9、(rnyun)來進(jìn)行產(chǎn)品審核。 審核地點(diǎn) ： 生產(chǎn)廠 顧客處2022年7月20日263.1 實(shí)施(shsh)職責(zé)三 .產(chǎn)品審核的實(shí)施共八十七頁2022年7月20日273.2 實(shí)施(shsh)規(guī)則成品庫中隨機(jī)抽取待發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，檢查包裝(bozhung)是否符合包裝(bozhung)規(guī)范。做好抽取樣件的零件標(biāo)識(shí)。按審核流程審核所抽取產(chǎn)品 。流 程共八十七頁可能要把涉及的批次隔離，直到審核結(jié)束。抽取的樣品若要重新使用必須認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，防止發(fā)生混淆。若發(fā)現(xiàn)安全特性有缺陷須立即采取應(yīng)急(yng j)措施，防止使用有缺陷產(chǎn)品。2022年7月20日283.2 實(shí)施(shsh)規(guī)則注意：共八十七頁列出需要審

10、核項(xiàng)目/確定哪些資料需要記錄(審核數(shù)據(jù)(shj)記錄)在檢測(cè)設(shè)備上由審核人員(供應(yīng)商)對(duì)零件進(jìn)行審核(審核員隨同/監(jiān)督)了解審核方法/考核人員素質(zhì)。2022年7月20日293.2 實(shí)施(shsh)規(guī)則共八十七頁審核-/測(cè)試設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)狀況(zhungkung)審核器具的校準(zhǔn)狀態(tài) （審核員必須要求供應(yīng)商提供校準(zhǔn)證據(jù)）2022年7月20日303.2 實(shí)施(shsh)規(guī)則共八十七頁四 .產(chǎn)品審核(shnh)的評(píng)定2022年7月20日314.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定4.2 產(chǎn)品審核中的缺陷原因(yunyn)分析4.3 產(chǎn)品審核報(bào)告共八十七頁2022年7月20日324.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu

11、)的評(píng)定 產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平(shupng)，長期對(duì)其進(jìn)行跟蹤和根據(jù)結(jié)果推論將來的情況。共八十七頁 質(zhì)量特征值（QKZ）可以用來(yn li)判定產(chǎn)品的質(zhì)量水平，對(duì)其監(jiān)控。根據(jù)QKZ曲線的走勢(shì)分為：2022年7月20日334.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu)的評(píng)定穩(wěn)定有波動(dòng)，但范圍較小。波動(dòng)太大共八十七頁2022年7月20日344.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu)的評(píng)定如何(rh)計(jì)算QKZ值？加權(quán)減分法缺陷點(diǎn)數(shù)法。共八十七頁2022年7月20日354.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu)的評(píng)定 根據(jù)各審核(shnh)特性的評(píng)定結(jié)果，匯總求出質(zhì)量特性值QKZ！ 要實(shí)現(xiàn)可比

12、性，評(píng)定方法須保持長時(shí)間不變。共八十七頁2022年7月20日364.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu)的評(píng)定定量特性定性(dng xng)特性功能特性材料特性壽命特性QKZ質(zhì)量特性值 檢 測(cè) 結(jié) 果共八十七頁2022年7月20日374.1 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果(ji gu)的評(píng)定產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求缺陷的方式和地點(diǎn)缺陷的嚴(yán)重程度可發(fā)現(xiàn)性加權(quán)系數(shù) 匯總各特性時(shí)確定(qudng)并使用 共八十七頁發(fā)現(xiàn)(fxin)的所有缺陷需要進(jìn)行分級(jí)。缺陷等級(jí)系數(shù)： A-缺陷 10 B-缺陷 5 C-缺陷 12022年7月20日38共八十七頁什么是A缺陷?A-缺陷:肯定引起(ynq)顧客投訴的缺陷.2022年7

13、月20日394.1.2 缺陷(quxin)等級(jí)非常嚴(yán)重的外表面缺陷汽車不能使用人身危險(xiǎn)產(chǎn)品賣不出去功能無法滿足不滿足法規(guī)共八十七頁什么(shn me)是B缺陷?B-缺陷:可能會(huì)引起顧客的不滿或投訴的缺陷.2022年7月20日404.1.2 缺陷(quxin)等級(jí) 表面缺陷有可能長時(shí)期不能使用預(yù)計(jì)功能會(huì)出故障影響使用性功能不能全部得到滿足在顧客處的安裝問題共八十七頁什么(shn me)是C缺陷?C-缺陷:可能會(huì)引起要求極高的顧客投訴的缺陷.2022年7月20日414.1.2 產(chǎn)品審核(shnh) - 缺陷等級(jí)對(duì)使用或者運(yùn)行無影響的偏差沒有不能使用的可能預(yù)計(jì)功能不會(huì)出故障使用性能不受到消弱功能得到

14、滿足在顧客處沒有安裝問題共八十七頁2022年7月20日42缺陷點(diǎn)數(shù)總和(zngh) （FP）（缺陷數(shù)缺陷等級(jí)系數(shù)）計(jì)算一:加 權(quán) 減 分 法 QKZ=100-缺陷點(diǎn)數(shù)總和(zngh)/樣品數(shù)量計(jì)算二:（ 1-缺陷點(diǎn)數(shù)總和/加權(quán)后樣本數(shù)） 100% 共八十七頁針對(duì)產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)的缺陷，對(duì)其進(jìn)行原因分析(fnx)（5M）。進(jìn)行糾正措施的監(jiān)控。重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定可作為產(chǎn)品審核的附頁。2022年7月20日434.2產(chǎn)品審核中的缺陷原因(yunyn)分析共八十七頁審核時(shí)所檢測(cè)的以及(yj)不合格的產(chǎn)品數(shù)量。發(fā)現(xiàn)的所有缺陷需要進(jìn)行分級(jí)。2022年7月20日444.3 產(chǎn)品審核(shnh)報(bào)告 由審核員用審

15、核報(bào)告的形式來記錄審核的結(jié)果。將產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或者幾個(gè)質(zhì)量特性值QKZ，便于進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)反映趨勢(shì)。須突出強(qiáng)調(diào)需采取糾正措施的特性。共八十七頁必須納入產(chǎn)品質(zhì)量長期評(píng)定中。審核員撰寫審核報(bào)告并與附有責(zé)任(zrn)的部門商定排除缺陷的措施。2022年7月20日45共八十七頁五 .產(chǎn)品(chnpn)審核的記錄2022年7月20日46審核報(bào)告分發(fā)給各責(zé)任(zrn)部門。審核報(bào)告按規(guī)定存檔。審核記錄、質(zhì)量特性值、糾正措施等相應(yīng)文件按規(guī)定存檔。共八十七頁審核規(guī)程 審核計(jì)劃（及結(jié)果記錄表）審核報(bào)告(bogo)一汽大眾 的產(chǎn)品奧迪特Formel Q 的產(chǎn)品審核表格2022年7月20日47六 產(chǎn)品(

16、chnpn)審核涉及的文件及其格式舉例共八十七頁2022年7月20日486.1 審核(shnh)規(guī)程審核的頻次已經(jīng)明確（審核大綱）。包含所要進(jìn)行的各項(xiàng)審核工作(gngzu)及審核順序識(shí)別號(hào)的描述。審核規(guī)程013-1對(duì)結(jié)構(gòu)相同的所有換擋軸均通用。共八十七頁2022年7月20日496.1 審核(shnh)規(guī) 程 1這里填寫(tinxi)審核順序號(hào)共八十七頁2022年7月20日506.1審核(shnh)規(guī) 程 1各項(xiàng)審核(shnh)工作 的內(nèi)容描述共八十七頁2022年7月20日516.1審核(shnh)規(guī) 程 2共八十七頁2022年7月20日526. 2 審核(shnh)計(jì)劃 （ 結(jié)果記錄表） 審核

17、計(jì)劃由質(zhì)保部門按零件不同 來制定。 可以(ky)用來記錄審核結(jié)果。共八十七頁2022年7月20日536.2 檢 驗(yàn) 計(jì) 劃 （ 結(jié)果(ji gu)記錄表）零件的基本(jbn)信息、裝配簡圖共八十七頁2022年7月20日546.2審核計(jì)劃(jhu) （ 結(jié)果記錄表）明確的檢測(cè)項(xiàng)目：具體(jt)數(shù)值及公差共八十七頁2022年7月20日556.2審核(shnh)計(jì)劃 （ 結(jié)果記錄表）所使用(shyng)的 檢測(cè)器具、方法共八十七頁2022年7月20日566.2.2審核計(jì)劃(jhu) （ 結(jié)果記錄表）抽樣數(shù)量(shling)及檢測(cè)結(jié)果記錄共八十七頁2022年7月20日576.3 審核(shnh) 報(bào)

18、告抽樣(chu yn)日期抽樣地點(diǎn)樣品生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)質(zhì)量特征值的計(jì)算決定/缺陷的糾正措施共八十七頁2022年7月20日58審核(shnh) 報(bào) 告 1抽樣日期、地點(diǎn)、生產(chǎn)(shngchn)批次、數(shù)量 共八十七頁2022年7月20日59審核(shnh) 報(bào) 告 1缺陷的種類(zhngli)、數(shù)量、缺陷點(diǎn)數(shù)共八十七頁2022年7月20日60審核(shnh) 報(bào) 告 2結(jié)果(ji gu)統(tǒng)計(jì)抽樣數(shù)量共八十七頁2022年7月20日61匯總各特性的評(píng)定結(jié)果(ji gu)計(jì)算出質(zhì)量特性值。定量（可測(cè)量）的特性功能特性材料(cilio)特性壽命特性定性特性QKZ=100-缺陷點(diǎn)數(shù)總和/樣品數(shù)量共八十七頁

19、2022年7月20日62缺陷點(diǎn)數(shù)總和 （FP）（缺陷數(shù)缺陷等級(jí)系數(shù)）根據(jù)(gnj)缺陷系數(shù)來計(jì)算缺陷點(diǎn)數(shù)。缺陷等級(jí)(dngj)系數(shù)： A-缺陷 10 B-缺陷 5 C-缺陷 1共八十七頁2022年7月20日63QKZ100缺陷點(diǎn)數(shù)總和/樣品(yngpn)數(shù)量FP41025151QKZ=100-(51/4)100-12.75QKZ=87.25質(zhì)量(zhling)特征值QKZ的計(jì)算共八十七頁2022年7月20日64檢 驗(yàn) 報(bào) 告 2結(jié)論/糾正(jizhng)措施共八十七頁2022年7月20日656.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核(shnh)表格共八十七頁2022年7月20日66在這里詳細(xì)填寫(t

20、inxi)供應(yīng)商的名稱及編號(hào)6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日67報(bào)告(bogo)號(hào)及頁數(shù)6.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核(shnh)表格共八十七頁2022年7月20日68填寫詳細(xì)的零件名稱(mngchng)及目前的圖紙狀態(tài)6.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核(shnh)表格共八十七頁2022年7月20日69列出將要進(jìn)行審核(shnh)的參數(shù)及額定值6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日70D/TLD特性在這里進(jìn)行(jnxng)標(biāo)注6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁

21、2022年7月20日71 審核時(shí)一定在最近的生產(chǎn)批次抽取零件或者目前存在(cnzi)的零件,這樣可以了解當(dāng)前的過程質(zhì)量.用于審核的零件要直接從倉庫中或者準(zhǔn)備交付給顧客的原包裝中抽取6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日72 產(chǎn)品審核需抽取零件數(shù)量應(yīng)根據(jù)(gnj)產(chǎn)品的復(fù)雜程度和以往的經(jīng)驗(yàn).一般來說一個(gè)零件號(hào)至少要抽取5 到 10件產(chǎn)品.對(duì)破壞性審核,如:淬火硬度深度,焊接(hnji)質(zhì)量等,1件6.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核表格共八十七頁2022年7月20日73 特性的實(shí)際值在這里列出并進(jìn)行評(píng)價(jià). 當(dāng)特性是委托外部進(jìn)行審核時(shí),應(yīng)該在這里或者在

22、備注中填寫報(bào)告號(hào)/審核日期(rq)/審核單位,審核結(jié)果作為附件附在報(bào)告中.6.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核(shnh)表格共八十七頁2022年7月20日74當(dāng)特性(txng)有Cpk-值要求時(shí),在這里填寫Cpk-值.6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日75 在這里列出缺陷級(jí)別(jbi)及缺陷數(shù)量.6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日76 當(dāng)確定與客戶要求有偏差時(shí),要制定立即(lj)整改措施,例如:對(duì)庫存進(jìn)行挑選,隔離,在過程中或者顧客處采取特殊措施,這些措施必須在短期內(nèi)落實(shí). 偏差需要在這里注明

23、.6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日77針對(duì)缺陷所采取(ciq)的行動(dòng)6.5 Formel Q 的產(chǎn)品審核(shnh)表格共八十七頁2022年7月20日78別忘了日期和簽名(qin mng)(現(xiàn)場(chǎng))6.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁2022年7月20日796.5 Formel Q 的產(chǎn)品(chnpn)審核表格共八十七頁7.1 降級(jí)在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)(fxin)了 B缺陷或一個(gè)系統(tǒng)性的 C缺陷。盡管符合率 EP 92% 仍從 A 級(jí)降到 B 級(jí)。在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)一個(gè) A缺陷或一個(gè) 系統(tǒng)性的B缺陷。盡管符合率 EP 82% 仍被降到 C 級(jí)的原因。2022年7月20日80七.大眾集團(tuán)產(chǎn)品審核結(jié)果及對(duì)過程(guchng)審核的影響共八十七頁7.2 立即整改措施在出現(xiàn)A-或B-缺陷的情況下應(yīng)立即整改隔離/在供應(yīng)商及產(chǎn)品接受廠處的產(chǎn)品進(jìn)行挑選(樣件/作業(yè)指導(dǎo)書/審核(shnh)指導(dǎo)書)通知顧客工廠,并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn).通知外協(xié)件質(zhì)保部并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(時(shí)間/方式/地點(diǎn)/內(nèi)容)2022年7月20日81共八十七頁7.2