信息資源管理導(dǎo)論(共13頁(yè))

1、1.西方學(xué)者對(duì)信息(xnx)的定義。（1-4） 哈萊特：信息(xnx)是選擇的自由度 申農(nóng)：信息是用來(lái)(yn li)減少隨機(jī)不定性的東西 維納：信息是人們?cè)谶m應(yīng)外部世界，并使這種適應(yīng)反作用于外部；世界的過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行互相交換的內(nèi)容的名稱(chēng) 朗高：信息就是差異2.信息的定義及層次。（9 信息概念體系） 信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式，是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式。語(yǔ)法信息，即主體所感知或表述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式的形式化關(guān)系（最低層）語(yǔ)義信息，即主體所感知或表述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式的邏輯定義 （較高層） 語(yǔ)用信息，即主體所感知或表述的事務(wù)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與方式相對(duì)于某種目的的效用（以愛(ài)因斯坦

2、的著名公式E=mc2為例 P8）3.信息的分類(lèi)。信息的性質(zhì)：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息； 認(rèn)識(shí)主體：客觀信息（關(guān)于認(rèn)識(shí)對(duì)象的信息）、主觀信息（經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)主體思維加工的信息）； 主體的認(rèn)識(shí)能力和觀察過(guò)程：實(shí)在信息、先驗(yàn)信息、實(shí)得信息； 信息的邏輯定義：真實(shí)信息、虛假信息、不定信息； 信息的生成領(lǐng)域：自然信息、社會(huì)信息、思維信息； 信息的應(yīng)用部門(mén)：工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事信息、政治信息、科技信息、文化信息、經(jīng)濟(jì)信息等； 信息的記錄符號(hào)：語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息等； 信息的載體性質(zhì)：文獻(xiàn)信息、光電信息、生物信息； 信息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)：連續(xù)信息、離散信息、半連續(xù)信息等。4.信息的性質(zhì)。（13

3、-15） 信息是普遍存在的； 信息是客觀的； 信息是無(wú)限的； 信息是相對(duì)的；（與持有者） 信息具有抽象性； 信息具有動(dòng)態(tài)性； 信息具有異步性； 信息具有依附性； 信息是可傳遞的； 信息是可共享的； 信息是可變換的； 信息是可轉(zhuǎn)化的； 信息是可偽的； 聯(lián)系：異步性是動(dòng)態(tài)性的延伸，包括滯后性和超前性?xún)蓚€(gè)方面；依附性是抽象性的延伸，信息只有依附于物質(zhì)才能為人們所交流和共享；信息能夠共享是信息不同于物質(zhì)和能量的最重要的特征；信息在一定的條件下可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時(shí)間、金錢(qián)、效益、質(zhì)量和其他；信息的可偽性同樣與信息的相對(duì)獨(dú)立有關(guān)。5.平均(pngjn)信息量的計(jì)算。（會(huì)計(jì)算(j sun)）6.知識(shí)(z

4、h shi)的分類(lèi)。知識(shí)的特征：具有價(jià)值、來(lái)源于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)、具有復(fù)雜性；知識(shí)的科學(xué)分類(lèi)：按領(lǐng)域劃分：哲學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)； 按用途劃分：科學(xué)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)； 按狀態(tài)劃分：存量知識(shí)、流量知識(shí)； 按水平劃分：低級(jí)知識(shí)、中級(jí)知識(shí)、高級(jí)知識(shí)； 按性質(zhì)劃分：普通知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 按載體劃分：隱性知識(shí)、顯性知識(shí)。存量知識(shí)是指人類(lèi)出現(xiàn)以來(lái)所積累的知識(shí)（常識(shí)性）； 流量知識(shí)是指當(dāng)前(如當(dāng)年所創(chuàng)新的知識(shí)（領(lǐng)域性）。隱性知識(shí)又叫默認(rèn)知識(shí)，它是存在于個(gè)體中私有的特殊知識(shí)，通常來(lái)自于實(shí)踐并依賴(lài)于體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力，包括個(gè)體思維模式、信仰、觀點(diǎn)、價(jià)值體系、具體技能和技術(shù)等。它難以規(guī)范化和明晰化

5、，只有通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從干中學(xué)，因而在一定程度上具有獨(dú)占性和排它性，難以交流和共享。顯性知識(shí)又叫明確知識(shí)，即用文字、語(yǔ)言、圖形等表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)。它是通過(guò)書(shū)面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件、手冊(cè)、報(bào)告等明確表達(dá)和交流的知識(shí)。是對(duì)隱性知識(shí)一定程度的抽象和概括，上升為公式、規(guī)律、理論，并以文字形式表達(dá)出來(lái)，容易表達(dá)和交流。顯性知識(shí)的管理主要是編碼化。首先是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行編碼，以便進(jìn)行再組織和再利用；其次是要數(shù)據(jù)庫(kù)化，以便對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行控制、交流和使用；再次是將顯性知識(shí)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)換、內(nèi)化成為一個(gè)組織的隱性知識(shí)，即知識(shí)的應(yīng)用過(guò)程與將知識(shí)和信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程。 隱性知識(shí)的管理主要是轉(zhuǎn)化（外顯）。通過(guò)轉(zhuǎn)化，隱

6、性知識(shí)可以變成可以識(shí)別、傳播和利用的顯性知識(shí)。7.經(jīng)合組織OECD對(duì)知識(shí)的分類(lèi)。事實(shí)知識(shí)（know-what）：知事類(lèi)知識(shí)是指有關(guān)事物或者事實(shí)方面的知識(shí)。 原理知識(shí)（know-why)：知因類(lèi)知識(shí)是指有關(guān)科學(xué)原理及自然規(guī)律的知識(shí)。 技能知識(shí)（know-how）：知能類(lèi)知識(shí)主要是指做事的技巧和能力，包括技術(shù)、技巧和決竅等。人力知識(shí)（know-who）：知人類(lèi)知識(shí)包括：誰(shuí)知道什么事情、誰(shuí)知道如何做某些事情的信息，以及特殊社會(huì)關(guān)系的形成，這些使與有關(guān)專(zhuān)家建立聯(lián)系并有效地利用其知識(shí)成為可能。在經(jīng)合組織對(duì)于知識(shí)(zh shi)的四類(lèi)劃分中，關(guān)于know-what和know-why的知識(shí)(zh shi)屬

7、于顯性知識(shí)(zh shi)；關(guān)于know-how和know-who的知識(shí)屬于隱性知識(shí)。8.隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的四種模式（SECI）。外在化通過(guò)隱性知識(shí)的編碼使之成為顯性知識(shí)，使組織成員可以識(shí)別、共享和利用；結(jié)合化是一種知識(shí)擴(kuò)散的過(guò)程，把相關(guān)的外顯知識(shí)按一定方式聯(lián)系、組合起來(lái)，從中開(kāi)發(fā)或推導(dǎo)新知識(shí)；通過(guò)結(jié)合化，個(gè)人知識(shí)就上升為了組織知識(shí)、從而能更方便地為更多人共享；內(nèi)隱化意味著顯性的組織知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織中其他成員的隱性知識(shí)；組織中成員接收了結(jié)合化知識(shí)后，可以通過(guò)團(tuán)體工作、干中學(xué)和工作中培訓(xùn)將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)人力資源的質(zhì)量改進(jìn)；社會(huì)化，個(gè)人間分享隱性知識(shí)的過(guò)程，主要

8、通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞；把個(gè)人擁有的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體共有的隱性知識(shí)。9.信息鏈的構(gòu)成及命名的科學(xué)性。 10.信息資源的含義（狹義廣義）。從狹義角度出發(fā)，狹義的信息資源是指人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。評(píng)論：從狹義角度出發(fā)，有助于把握信息資源的核心和實(shí)質(zhì)。因?yàn)樾畔①Y源之所以成為經(jīng)濟(jì)資源并備受人們的青睞，主要是因?yàn)槠渲兴N(yùn)含的有用信息能夠消除經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不確定性、幫助人們進(jìn)行選擇決策、減少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的其他物質(zhì)資源和能源資源的損耗、降低成本和節(jié)省開(kāi)支，而信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)只不過(guò)是信息生產(chǎn)的必備條件而已。 在具體確定信息的范圍上又有很大

9、的不同。 “信息”=本體論層次上的信息？ “信息”=認(rèn)識(shí)論層次上的信息？ “信息”=主體表示或表達(dá)、理解、使用的信息？從廣義角度理解，信息資源是信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合。廣義信息資源一般由四部分構(gòu)成：一是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合；二是為某種目的而生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者的集合；三是加工、處理和傳遞有用信息的信息技術(shù)的集合；四是其他信息活動(dòng)要素（如信息設(shè)備、設(shè)施、信息活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等）的集合。 評(píng)論：從廣義角度出發(fā)，有助于全面把握信息資源的內(nèi)涵。因?yàn)榘凑障到y(tǒng)論的觀點(diǎn)(gundin)，整體大于部分之和。在廣義信息資源的諸要素中，任何一個(gè)要素都

10、不可能單獨(dú)發(fā)揮作用，只有將它們按一定的原則加以配置組成一個(gè)信息系統(tǒng)，才能顯示出其價(jià)值，而這種價(jià)值的大小又在很大程度上受上述要素的配置方式和配置效率的影響。因此，如果放棄信息資源中的其他要素，單純考慮信息這一資源要素，則無(wú)論在理論還是在實(shí)踐中都難免會(huì)只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林。11.信息(xnx)資源的特征。（經(jīng)濟(jì)學(xué)特征(tzhng)） 供給的稀缺性； 使用方面的可選擇性； 成本結(jié)構(gòu)的特殊性。12.信息資源的層次與范圍。核心資源：由同質(zhì)要素構(gòu)成，又稱(chēng)“信息本身”、“信息內(nèi)容”、“信息資產(chǎn)”、“信息儲(chǔ)備”、“狹義信息資源”等。支持資源：由異質(zhì)要素構(gòu)成，包括作為信息活動(dòng)投入要素的人力、技術(shù)、設(shè)備、資金、設(shè)施

11、等。環(huán)境資源：不屬于構(gòu)成層次，是信息資源外部賴(lài)以存在和發(fā)揮作用的環(huán)境因素，如氣候、人口、文化、教育、交通、郵電、通信等。13.信息資源管理西方學(xué)者的主要觀點(diǎn)。管理哲學(xué)說(shuō)，馬錢(qián)德、克雷斯林；（信息資源管理是一種對(duì)改進(jìn)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)率和效率有獨(dú)特認(rèn)識(shí)的管理哲學(xué)） 系統(tǒng)方法說(shuō)，里克斯、高；（信息資源管理是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法） 管理過(guò)程說(shuō)，懷特、霍頓； 管理活動(dòng)說(shuō)，博蒙特、薩瑟蘭、比思。14.信息資源管理形成的實(shí)踐領(lǐng)域。 政府部門(mén)的文書(shū)管理：信息是資源的觀點(diǎn)，從實(shí)踐方面看，首先起源于日本，但是促使其迅速流行的則是美國(guó)。 1980年頒布的文書(shū)

12、削減法是信息資源管理發(fā)展的里程碑，是信息資源管理的理論形成的標(biāo)志。工商行業(yè)的企業(yè)管理：日本企業(yè)注重收集信息，美國(guó)企業(yè)重視內(nèi)部信息。（信息也是一種經(jīng)濟(jì)資源。）（信息是一種與物質(zhì)資源、能量資源同等重要的現(xiàn)實(shí)資源，是信息社會(huì)中的戰(zhàn)略資源）15.信息資源管理的發(fā)展階段。三階段(jidun)說(shuō)：（是四、五階段(jidun)說(shuō)的基礎(chǔ)）第一階段 萌芽時(shí)期 20世紀(jì)40年代-70年代中 著眼于文獻(xiàn)信息源的收藏管理(gunl) 第二階段 形成時(shí)期 20世紀(jì)70年代-80年代末 自動(dòng)化信息處理、信息系統(tǒng)建設(shè) 第三階段 發(fā)展時(shí)期 20世紀(jì)90年代起至今 以信息資源管理為特征四階段說(shuō)：馬錢(qián)德、克雷斯萊因（47）第一階

13、段 19世紀(jì)末-20世紀(jì)50年代末 信息的物理控制 第二階段 20世紀(jì)60年代-70年代中 自動(dòng)化技術(shù)的管理 第三階段 20世紀(jì)70年代中-80年代 信息資源管理 第四階段 20世紀(jì)90年代 知識(shí)管理五階段說(shuō)：史密斯、梅德利（48）數(shù)據(jù)管理、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、終端用戶(hù)及其戰(zhàn)略影響、信息資源管理四、五的共同之處在于以信息技術(shù)的發(fā)展作為分期的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，都包含著一個(gè)“信息資源管理階段”，不同之處在于其考察的領(lǐng)域不同四階段說(shuō)考察的是信息技術(shù)在政府部門(mén)信息管理工作中的應(yīng)用，五階段說(shuō)考察的是信息系統(tǒng)自身的發(fā)展及其在企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。16.霍頓、馬錢(qián)德的IRM思想。（選擇題）霍頓：IRM是對(duì)一個(gè)企業(yè)

14、的信息資源和信息設(shè)備等進(jìn)行管理； 信息資源是信息本身的內(nèi)容和信息工具的集合； IRM是管理的新職能； 信息資源與人力、物力、財(cái)力和自然資源同屬組織的重要資源，IRM是組織管理的必要環(huán)節(jié)； 組織IRM的主要目標(biāo)是“高效、實(shí)效、經(jīng)濟(jì)”。信息資源管理：概念與案例（1979）信息管理手冊(cè)：使IRM變?yōu)橐资拢?982）信息資源管理（1985） 信息趨勢(shì)：從信息資源中獲利（1986）馬錢(qián)德： IRM的目標(biāo)在于通過(guò)增強(qiáng)組織處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外部信息需求的能力來(lái)提高組織的管理效益； 信息管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。前者強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的控制，后者則關(guān)心組織的成員在一定條件下如何獲取信息，并且強(qiáng)調(diào)組織中信

15、息資源的重要性； 他與克雷斯林提出了信息管理發(fā)展階段說(shuō)，認(rèn)為IRM的發(fā)展可分為四個(gè)階段。與霍頓合作的信息趨勢(shì)：從信息資源中獲利（1986年） 信息管理：過(guò)渡期的策略和工具 公共行政部門(mén)的信息管理（生命周期）17.信息資源管理學(xué)的研究對(duì)象。 信息資源管理學(xué)的研究對(duì)象是人類(lèi)的信息資源管理活動(dòng)。 主要依據(jù)：第一，信息資源管理活動(dòng)是人類(lèi)最基本的活動(dòng)之一，信息資源管理活動(dòng)的職業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化又是當(dāng)代社會(huì)的主要特征之一，其作為一種客觀存在是我們認(rèn)識(shí)和研究的主體。 第二，信息資源管理活動(dòng)作為研究對(duì)象能夠(nnggu)使信息資源管理學(xué)區(qū)別于其他學(xué)科。 信息資源管理活動(dòng)作為信息資源管理學(xué)的研究對(duì)象兼具客觀性和獨(dú)特性

16、兩方面(fngmin)的特征。 三個(gè)層面展開(kāi)：在社會(huì)(shhu)組織的微觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種過(guò)程管理；在社會(huì)組織體系的中觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種網(wǎng)絡(luò)管理；在國(guó)家政府的宏觀層面，信息資源管理活動(dòng)主要體現(xiàn)為一種政策法規(guī)主導(dǎo)的調(diào)控管理。18.信息資源管理過(guò)程的構(gòu)成及信息資源管理過(guò)程的特點(diǎn)。構(gòu)成：第一，分析用戶(hù)的信息需求及其決定因素、表現(xiàn)形式、轉(zhuǎn)化機(jī)制和滿(mǎn)足方式等； 第二，尋找和確定信息源；（信息源在此主要是指作為信息資源生產(chǎn)者的個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)和信息資源本身） 第三，信息采集和轉(zhuǎn)換； 第四，信息組織；（對(duì)所采集的信息資源實(shí)施序化的過(guò)程） 第五，信息檢索；（可近似看作是信

17、息組織的反變換過(guò)程）第六，信息資源的開(kāi)發(fā)；（以檢索和采集到的信息資源為原材料，以用戶(hù)的信息需求為導(dǎo)向，對(duì)信息資源進(jìn)行再生產(chǎn)） 第七，信息資源的傳播和利用，通過(guò)各種信息傳播渠道和服務(wù)方式，信息資源管理者將經(jīng)過(guò)組織和開(kāi)發(fā)的信息資源傳遞給作為消費(fèi)者的用戶(hù)。信息資源管理活動(dòng)在螺旋式運(yùn)動(dòng)中不斷將用戶(hù)和信息資源管理機(jī)構(gòu)自身推向新的水平。19.用戶(hù)信息需求的決定因素和規(guī)律。決定因素：個(gè)人、組織、社會(huì)個(gè)人特征反映用戶(hù)生理的、社會(huì)的獨(dú)特性和多樣性，又可分為自然特征和社會(huì)特征；組織特征反映用戶(hù)所從屬的社會(huì)組織的數(shù)量及其性質(zhì)，大致分為職業(yè)組織、業(yè)余組織和社區(qū)組織等；社會(huì)特征從宏觀上反映用戶(hù)所處的時(shí)代背景和社會(huì)環(huán)境。

18、規(guī)律：用戶(hù)信息需求的全面性；用戶(hù)信息需求的集中性； 用戶(hù)信息需求的疊加性；用戶(hù)信息需求的階段性；用戶(hù)信息需求的馬太效應(yīng)。（馬太效應(yīng)是指用戶(hù)信息需求及其累積信息量之間的相關(guān)性。 P216 會(huì)案例分析）20.信息源的概念辨析(binx)及分類(lèi)。信息(xnx)源簡(jiǎn)稱(chēng)信源，就是信息的來(lái)源。 信息源可以積累信息，在它與吸收源之間就形成了信息位差，這種位差也稱(chēng)信息勢(shì)；信息勢(shì)的存在是信息流和信息交流活動(dòng)產(chǎn)生的前提。 信息源不等于信息資源；信息源是蘊(yùn)含(yn hn)信息的一切事物，信息資源則是可利用的信息的集合；信息資源可以是一種高質(zhì)量高純度的信息源，但信息源不全是信息資源。（判斷、簡(jiǎn)答、辨析）分類(lèi)：依據(jù)信息

19、源的層次及其加工和集約程度，分為：一次信息源也稱(chēng)本體論信息源；二次信息源也稱(chēng)感知信息源；三次信息源也稱(chēng)再生信息源；四次信息源也稱(chēng)集約信息源。 依據(jù)信息源的內(nèi)容類(lèi)別，分為：自然信息源、社會(huì)信息源、經(jīng)濟(jì)信息源、科技信息源、控制信息源。21.信息源分布的特點(diǎn)。 不平衡分布：地區(qū)差異、機(jī)構(gòu)差異、個(gè)體差異。 信息源的不平衡分布是信息勢(shì)存在的表現(xiàn)形式；信息源分布是一種客觀存在，是長(zhǎng)期信息運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。22.文獻(xiàn)信息源分布的經(jīng)驗(yàn)定律。（內(nèi)容、原因、應(yīng)用 P221）布拉德福定律：主要探討特定學(xué)科期刊論文的不平衡分布；（大量信息聚集在少量核心期刊上）洛特卡定律：主要探討科學(xué)文獻(xiàn)著者的不平衡分布狀況；齊普夫定律：描

20、述自然語(yǔ)言詞匯在文獻(xiàn)中的不平衡分布，也稱(chēng)最省力法則。23.信息采集的原則與方法。（選擇、判斷）原則：針對(duì)性、計(jì)劃性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性；針對(duì)性要求采集人員根據(jù)本機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對(duì)象確定采集的范圍和重點(diǎn)。系統(tǒng)性要求采集人員注重信息采集的連續(xù)性和完整性?？茖W(xué)性要求采集人員注重信息源、用戶(hù)信息需求和采集方法的科學(xué)研究。預(yù)見(jiàn)性要求采集人員不僅研究用戶(hù)當(dāng)前的信息需求，也要研究用戶(hù)未來(lái)的信息需求。計(jì)劃性要求采集人員指定科學(xué)合理的采集計(jì)劃，有目的有步驟地采集信息。方法：調(diào)查、采訪(fǎng)、媒介分析（內(nèi)容分析）、咨詢(xún)、交換、接收、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。24.信息組織的概念、方法。信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)

21、一定的原則和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。其目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和有效地傳遞信息。 信息是一個(gè)序化過(guò)程，分為兩個(gè)階段，即序化階段和優(yōu)化階段。信息的序化是按照一定的將無(wú)序的信息組織成為有序信息的過(guò)程；信息的優(yōu)化是在序化的基礎(chǔ)上，針對(duì)某種目的，依照結(jié)構(gòu)功能優(yōu)化原理對(duì)信息進(jìn)行再序化的過(guò)程，它是信息序化的繼續(xù)和升華。語(yǔ)法(yf)信息組織、語(yǔ)義信息組織、語(yǔ)用信息組織：語(yǔ)法(yf)信息組織是以信息的形式(xngsh)特征為依據(jù)序化信息的方法：字順組織法、代碼組織法、地序組織法、時(shí)序組織法、其他組織法；語(yǔ)義信息組織是以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法：元素結(jié)構(gòu)組織法、邏輯組

22、織法、分類(lèi)組織法、主題組織法；語(yǔ)用信息組織是以信息的效用特征為依據(jù)序化信息的方法：權(quán)值組織法、概率組織法、特色組織法、重要性遞減組織法。25.信息檢索的相關(guān)性。26.信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及開(kāi)發(fā)方法。（247）信息產(chǎn)品，是以信息為對(duì)象，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)、加工、組織、和轉(zhuǎn)換而形成的，能滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求的可在市場(chǎng)中自由移動(dòng)的信息媒體。生產(chǎn)型信息產(chǎn)品；再生型信息產(chǎn)品（索引類(lèi)、匯編類(lèi)、綜述類(lèi)、述評(píng)類(lèi)、預(yù)測(cè)類(lèi)）信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法論主要是由信息分析、信息綜合、信息預(yù)測(cè)三類(lèi)方法組成的。信息分析是將概念化的用戶(hù)信息需求分解為各種簡(jiǎn)單要素及其關(guān)系，然后分別進(jìn)行研究，找出其中的主要因素及其關(guān)系，并以此為依據(jù)組織信息資源的方法。（要

23、素分析、矛盾分析、結(jié)構(gòu)與功能分析、動(dòng)態(tài)平衡分析等）信息綜合是將與特定用戶(hù)信息需求相關(guān)的零散的信息資源通過(guò)歸納整理，依據(jù)一定的邏輯關(guān)聯(lián)、效用關(guān)聯(lián)或形式關(guān)聯(lián)，組成能夠反映事物全貌和全過(guò)程，并能滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求的信息產(chǎn)品的過(guò)程。（主體綜合、歸納綜合、模型綜合、移植綜合等）信息預(yù)測(cè)是在綜合大量信息資源的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出信息資源所表征的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)事物發(fā)展趨勢(shì)的一種方法。（時(shí)間預(yù)測(cè)法、空間預(yù)測(cè)法、特爾斐法）27.信息資源配置（布局）的含義、特征，與信息資源共享的關(guān)系。信息資源的布局是指信息資源在時(shí)間、空間和數(shù)量三個(gè)方面的有效配置。（時(shí)間上的配置是指信息資源在過(guò)去、現(xiàn)

24、在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)上的配置。 空間配置是指其在不同部門(mén)和不同地區(qū)之間的分布。 數(shù)量上的配置包括存量配置和增量配置。）層次性、動(dòng)態(tài)性、漸進(jìn)性。（信息資源本身的層次性是指信息內(nèi)容上的層次性和信息載體上的層次性；用戶(hù)需求的層次性是指不同層次的年齡、文化、知識(shí)結(jié)構(gòu)組成的用戶(hù)群對(duì)信息資源的需求和使用，在類(lèi)別、時(shí)間、水平、范圍、深度上有所不同，從而形成一定的專(zhuān)指性和不同的層次。 信息資源配置的動(dòng)態(tài)性受五方面因素的影響，即 信息資源供給能力的動(dòng)態(tài)性、信息資源本身的動(dòng)態(tài)性、信息資源需求的動(dòng)態(tài)性、信息資源價(jià)格的動(dòng)態(tài)性、信息資源購(gòu)買(mǎi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力的動(dòng)態(tài)性。 信息資源的配置有一個(gè)從不合理逐步趨向合理的過(guò)程。）信息資源的合

25、理配置和布局(bj)是信息資源管理的核心要素之一；信息(xnx)資源共享是同一問(wèn)題的另一個(gè)方面，共享是合理配置和布局的目的。（布局是一種工具，共享是目標(biāo)）28.信息(xnx)資源共享面臨的問(wèn)題。 信息安全問(wèn)題、國(guó)家主權(quán)問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、語(yǔ)言障礙問(wèn)題。29.網(wǎng)絡(luò)信息資源的類(lèi)型、特征。 按信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式和內(nèi)容劃分可分為：全文型信息：它指直接在網(wǎng)上發(fā)行的電子期刊，網(wǎng)上報(bào)紙，印刷型期刊的電子版，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的各類(lèi)教材，政府出版物，標(biāo)準(zhǔn)全文等；事實(shí)型信息：天氣預(yù)報(bào)，節(jié)目預(yù)告，火車(chē)車(chē)次，飛機(jī)航班，城市或景點(diǎn)介紹，工程實(shí)況、IP地址等；數(shù)值型信息：主要是指各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)信息：如DIALOG，萬(wàn)方等

26、，是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)化；微信息（web2.0特征）：如博客、播客，BBS，聊天，郵件討論組，網(wǎng)絡(luò)新聞組等。其它類(lèi)型：投資行情和分析，圖形圖象，影視廣告等。按所采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議可分為：WWW網(wǎng)絡(luò)資源：因特網(wǎng)信息資源的主流，它使用http協(xié)議，使用簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，能方便迅速的瀏覽和傳遞分布于網(wǎng)絡(luò)各處的文字、圖象、聲音和多媒體超文本信息。FTP信息資源：使用ftp協(xié)議，該協(xié)議主要用語(yǔ)連網(wǎng)計(jì)算機(jī)之間傳輸文件。FTP相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)上兩個(gè)主機(jī)之間復(fù)制文件。目前仍是發(fā)布、傳遞軟件和長(zhǎng)文件的主要方法。TELNET信息資源：它是因特網(wǎng)的遠(yuǎn)程登陸協(xié)議，允許用戶(hù)將自己的計(jì)算機(jī)作為一個(gè)因特網(wǎng)主機(jī)的遠(yuǎn)程終端與該主機(jī)相連

27、，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。telnet資源包括硬件資源和軟件資源。許多機(jī)構(gòu)都建立了可供遠(yuǎn)程登陸的信息系統(tǒng)，如Dialog OCLC目前仍然提供telnet方式的聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)。用戶(hù)服務(wù)組資源：包括新聞組，電子郵件組等。這些電子通信組形式所傳遞和交流的信息資源是網(wǎng)絡(luò)上最自由、最具有開(kāi)放性的資源。 網(wǎng)絡(luò)信息資源具有大數(shù)量、多類(lèi)型、多媒體、非規(guī)范、跨時(shí)間、跨地域、跨行業(yè)、多語(yǔ)種等特點(diǎn)；在很大程度上網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)和信息資源的動(dòng)態(tài)快速增加是由用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的，但缺乏有效的統(tǒng)一管理機(jī)制，信息安全和信息質(zhì)量的不均衡性； 信息分布和構(gòu)成缺乏結(jié)構(gòu)和組織，信息源不僅分散無(wú)序，而且其更跌和消亡也往往(wngwng)無(wú)法預(yù)測(cè)，因此

28、增大了信息資源管理和利用的難度；信息發(fā)布具有很大的自由性和任意性，隱私型信息進(jìn)入了公共信息傳播渠道；由于缺乏必要的過(guò)濾(gul)、質(zhì)量控制和管理機(jī)制，不僅學(xué)術(shù)信息、商業(yè)信息，政府信息、個(gè)人信息、不合適(hsh)（反動(dòng)、黃色）的信息混為一體，增加了信息識(shí)別和利用的難度；使傳統(tǒng)的人類(lèi)信息交流鏈的格局被打破，各方在網(wǎng)絡(luò)上既可以是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者，也可以是傳播者和使用者，對(duì)學(xué)術(shù)交流環(huán)境和信息利用產(chǎn)生了深刻的影響；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造了“地球村”，既極大地促進(jìn)了人類(lèi)信息資源的共享，又帶來(lái)了一些意想不到的問(wèn)題，如文化沖突、信息侵略、信息威懾等；使用成本低、共享程度高、是信息資源的寶庫(kù)。信息的產(chǎn)生增長(zhǎng)迅速，數(shù)量巨大

29、， 發(fā)布自由，來(lái)源廣泛；信息的傳播存儲(chǔ)數(shù)字化，傳播網(wǎng)絡(luò)化；信息的結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富，形式多樣，種類(lèi)繁多；信息的使用流通性廣，時(shí)效性強(qiáng)，不穩(wěn)定性強(qiáng)。30.網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法與組織技術(shù)。 組織方法：文件方式：文件方式簡(jiǎn)單方便，因?yàn)橛?jì)算機(jī)操作系統(tǒng)本身就有一套良好的文件組織和管理軟件；它能組織圖形、圖象、圖表、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化的多媒體信息；FTP是主要的以文件形式保存和組織信息資源的協(xié)議；其缺點(diǎn)加大網(wǎng)絡(luò)負(fù)載 ，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息的組織與管理顯得軟弱無(wú)力。因此，文件方式只能是組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的輔助形式。數(shù)據(jù)庫(kù)方式：數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)大量的規(guī)范化數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的技術(shù)。利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源管理有以下優(yōu)勢(shì)：對(duì)結(jié)構(gòu)

30、化的數(shù)據(jù)有較高的處理效率；存取單位的伸縮性大大降低了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呢?fù)載。但是它對(duì)非結(jié)構(gòu)化信息的處理難度大，且不能有效處理結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜的信息單元，缺乏直觀性和人機(jī)交互性。 主題樹(shù)方式：主題樹(shù)方式組織信息資源的方法是將信息資源按照某種事先確定的概念體系分門(mén)別類(lèi)地逐層加以組織，用戶(hù)先通過(guò)瀏覽方式層層遍歷，直到找到所需要地信息線(xiàn)索，再通過(guò)信息線(xiàn)索鏈接到相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)信息資源。主題樹(shù)屏蔽了網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)相對(duì)于用戶(hù)地復(fù)雜性，目的性強(qiáng)，查準(zhǔn)率高，有著良好的可擴(kuò)充性。但是網(wǎng)絡(luò)資源的龐雜決定了建立全面的范疇體系的難度，一個(gè)主題樹(shù)體系所能容納的信息資源的數(shù)量有限。超媒體方式：超媒體技術(shù)是以超鏈接的方式將位于不同頁(yè)面上的

31、信息有效地連接組織起來(lái)，這時(shí)信息是由許多頁(yè)面及其上面的各種信息形式組成的，是網(wǎng)上信息組織的主要方式之一。以超媒體技術(shù)組織信息，可使信息系統(tǒng)得到任意收縮，可組織各類(lèi)媒體的信息，可通過(guò)鏈路瀏覽的方式搜尋所需信息。但是當(dāng)超媒體網(wǎng)絡(luò)過(guò)于龐大時(shí)，很難準(zhǔn)確而迅速地定位于真正需要的信息節(jié)點(diǎn)上，并且超媒體文獻(xiàn)內(nèi)部及文獻(xiàn)之間鏈的定義過(guò)于嚴(yán)格?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的方式(fngsh)最好是數(shù)據(jù)庫(kù)方式和超媒體方式的結(jié)合，這也是網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。組織(zzh)技術(shù)：（281）SGML標(biāo)記(bioj)語(yǔ)言；（可將來(lái)源不同的原始資料，組裝在同一個(gè)文件中，但過(guò)于繁復(fù)，難以應(yīng)用）HTML標(biāo)記語(yǔ)言；（簡(jiǎn)單易用，他

32、提供了一種文本結(jié)構(gòu)和格式，使其能夠在瀏覽器上呈現(xiàn)給訪(fǎng)問(wèn)它的用戶(hù)）XML標(biāo)記語(yǔ)言；（繼承了SGML的可擴(kuò)展性、結(jié)構(gòu)性和校驗(yàn)性）Web革命； 元數(shù)據(jù)研究；（它用來(lái)揭示各類(lèi)電子文獻(xiàn)的內(nèi)容及特性，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)資源的組織、分類(lèi)、標(biāo)引等目的，是描述Internet信息資源的一種數(shù)據(jù)格式） 都柏林核心集DC：（選擇題）15項(xiàng)廣義元數(shù)據(jù)：重要檢索點(diǎn)：名稱(chēng)、創(chuàng)作制作者、主題與關(guān)鍵詞；輔助或關(guān)聯(lián)檢索點(diǎn)：出版者、發(fā)行者、標(biāo)識(shí)、來(lái)源、相關(guān)資源；有價(jià)值的說(shuō)明性信息：說(shuō)明、時(shí)間、類(lèi)型、格式、語(yǔ)言、范圍、版權(quán)。31.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源管理面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策。（了解年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱點(diǎn)現(xiàn)象）技術(shù)管理：網(wǎng)絡(luò)信息資源技術(shù)管理的目標(biāo)旨

33、在從技術(shù)角度建立起先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的科學(xué)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。技術(shù)管理在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息組織技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的有序性和利用的方便性； 二是提供網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)、傳輸和利用過(guò)程中的安全性；三是提供其他各種網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息傳播過(guò)程中的可靠性、穩(wěn)定性和高速度。（三個(gè)新技術(shù)）密鑰技術(shù)、數(shù)字簽名、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)管理：由于以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息活動(dòng)具有與一般的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相同的特征、過(guò)程和媒介，存在著供求關(guān)系、成本效益等問(wèn)題，因此，除了技術(shù)管理之外，我們還可以運(yùn)

34、用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論、原理、原則和方法研究網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，并運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。（網(wǎng)絡(luò)信息商品、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)管理）人文管理：在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中，人的作用極其重要，網(wǎng)絡(luò)行為歸根到底是一種人的行為。然而，不同的人，因其個(gè)體特質(zhì)及所處社會(huì)環(huán)境的不同往往在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出不同的信息行為趨向。因此，從人文角度出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)信息資源管理問(wèn)題是非常有意義的。從人文角度實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效管理，需要將網(wǎng)絡(luò)信息政策、法律和倫理道德有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以保證人類(lèi)自身的信息行為在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中具備規(guī)范性和合法性，并在理性高度上合乎人之常情。（網(wǎng)絡(luò)信息政策、法律、倫理、文化 掌握2-3

35、個(gè)）32.信息經(jīng)濟(jì)的定量(dngling)測(cè)算。（358-359）波拉特算法(sun f)： 波拉特方法(fngf)的核心內(nèi)容是將信息部門(mén)從國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中逐一識(shí)別出來(lái)，然后根據(jù)信息活動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)是否在市場(chǎng)上出售，將信息部門(mén)劃分為一級(jí)信息部門(mén)和二級(jí)信息部門(mén)。前者指向市場(chǎng)提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，后者指政府部門(mén)和非信息企業(yè)為了內(nèi)部消費(fèi)而提供的一切信息服務(wù)。最后對(duì)信息經(jīng)濟(jì)的規(guī)模進(jìn)行測(cè)算，通過(guò)信息部門(mén)增加值占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重、信息部門(mén)就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比重來(lái)體現(xiàn)。優(yōu)缺：首次從國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中識(shí)別出信息行業(yè)，以定量方式反映信息行業(yè)或信息勞動(dòng)力在整個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)中的比重及其變化，具有開(kāi)拓意義，對(duì)二級(jí)信息部門(mén)的明確劃分和測(cè)度更具有創(chuàng)造性（