績效管理(二級)ppt課件

1、國家職業(yè)資歷鑒定人力資源管理師二級績效管理第一節(jié) 績效考評的方法與運用績效考評的效標績效考評方法的種類績效考評方法運用誤差的種類績效考評方法運用誤差的控制績效考評的方法績效考評的效標效標的含義評價員工績效的 及 ，為了實現(xiàn) ，對個人或集體的績效該當?shù)竭_的程度要求。效標的類別- 性效標- 性效標- 性效標績效考評方法種類績效考評的方法績效考評方法的種類 導向型 型 導向型績效考評的方法績效考評方法的種類 考評方法目的管理法績效規(guī)范法短文法直接目的法 導向型 的績效考評方法圖解式評價量表法合成考評法日清日結(jié)法評價中心法 考評方法勞動定額法成果記錄法陳列法選擇陳列法成對對比法強迫分配法構(gòu)造式表達法關(guān)

2、鍵事件法強迫選擇法行為定位法加權(quán)選擇量表法行為察看法綜合型 的績效考評方法 導向型 的績效考評方法績效考評的方法行為導向型考評方法構(gòu)造式表達法 ，特別是要有被考評者的參與，使其正確性有所提高。由于受考評者的 程度、實踐參與考評的 和 的限制，使其可靠性和準確性大打折扣。績效考評的方法行為導向型考評方法強迫選擇法 有利于 考評者的 傾向、 傾向、 傾向及其他常見的偏誤。 容易使考評者試圖推測評價描畫的積極性或消極性。 適用范圍 。 難以在企業(yè)人力資源 方面發(fā)揚作用?？冃Э荚u的方法結(jié)果導向型考評方法短文法 有利于 考評的 和 的考評誤差。 受考評者或被考評者的時間和精神限制。 不能用于員工之間的

3、以及重要的 決策，適用范圍 ?？冃Э荚u的方法結(jié)果導向型考評方法成果記錄法 適用于從事教學、科研任務(wù)的教師、專家或與此有一樣性質(zhì)任務(wù)的人員 與行為 等考評方法結(jié)合運用，考評效果會更好?？冃Э荚u的方法結(jié)果導向型考評方法勞動定額法 一種常用的傳統(tǒng)績效考評方法。 要確保勞動定額的客觀性，必需進展系統(tǒng)的 研討和 研討。 具有較高的 性。 勞動定額需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部 的變化進展及時調(diào)整?？冃Э荚u的方法綜合型績效考評方法圖解式評價量表法 具有廣泛 性。 考評的信度和效度取決于 及 的完好性和代表性以及考評人評分的準確性和正確性。 、運用 、設(shè)計 、 快捷。 容易產(chǎn)生 效應或 趨勢等偏誤?？冃Э荚u的方法綜合型績

4、效考評方法合成考評法 有利于加強 力和 精神。 表格 。 考評的偏重點具有 性。 評定等級有利于被考評者進展判別?？冃Э荚u的方法綜合型績效考評方法日清日結(jié)法 有利于員工日常任務(wù)的 。 有利于找出 環(huán)節(jié)，及時進展整改，從而提高企業(yè) 程度。 有利于員工對任務(wù)績效進展 分析?？冃Э荚u的方法評價中心技術(shù)評價中心技術(shù)績效考評方法的運用績效考評中能夠出現(xiàn)的六大偏誤 誤差 誤差 偏見 中心效應 效應 和 效應績效考評的六大偏誤第二節(jié) 績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評目的體系的設(shè)計內(nèi)容績效考評目的體系的設(shè)計原那么績效考評目的體系的設(shè)計方法績效考評目的體系的設(shè)計程序績效考評規(guī)范的設(shè)計原那么績效考評規(guī)范的種類績

5、效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評目的體系設(shè)計的內(nèi)容適用不同 范圍的考評體系- 績效考評目的體系- 績效考評目的體系不同 構(gòu)成的考評體系- 型的績效考評目的體系- 型的績效考評目的體系- 型的績效考評目的體系績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評目的體系的設(shè)計原那么 性原那么 性原那么 性原那么績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評目的體系的設(shè)計方法 法 法 法 法 法 法績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評目的體系的設(shè)計程序任務(wù)分析 驗證目的 ，確定目的體系 和調(diào)整 分析績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評規(guī)范的設(shè)計原那么 的原那么 的原那么 的原那么 的原那么績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評規(guī)范的種類

6、 規(guī)范 規(guī)范績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計考評目的規(guī)范的評分方法 要素的計分方法 要素綜合計分法績效考評目的和規(guī)范體系設(shè)計績效考評規(guī)范量表的設(shè)計 量表 量表 量表 量表第三節(jié) 關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用關(guān)鍵績效目的的內(nèi)涵設(shè)定關(guān)鍵績效目的的目的選擇關(guān)鍵績效目的的原那么平衡計分卡的概念和特點提取關(guān)鍵績效目的的程序和步驟關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用關(guān)鍵績效目的的內(nèi)涵不僅特指績效考評目的體系中那些居于 或 位置，具有 的作用，能以制約影響其他變量的考評目的，而且也代表了績效管理的實際活動中所派生出來的一種新的管理方式和管理方法。關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用建立關(guān)鍵績效目的(KPI)體系的意義 企業(yè)員工行為，發(fā)揚 導

7、向的作用。有效詮釋與傳播企業(yè)的 戰(zhàn)略。調(diào)動全體員工的任務(wù) 性、 性和 性。關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用關(guān)鍵績效目的(KPI)體系的特點表達 與員工 的任務(wù) 。突出員工的 率。跟蹤檢查團隊與員工個人的實踐 。明確增值目的的 。關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用選擇關(guān)鍵績效目的的原那么 性 性 性 性 性關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用確定任務(wù)產(chǎn)出的根本原那么 產(chǎn)出原那么客戶 原那么設(shè)定 原那么 優(yōu)先原那么關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用提取關(guān)鍵績效目的的方法目的 法 分析法標桿 法關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用提取關(guān)鍵績效目的的程度和步驟任務(wù)分析提取和設(shè)定績效考評目的設(shè)定考評規(guī)范審核關(guān)鍵績效目的和規(guī)范利用客戶關(guān)系圖分析任務(wù)產(chǎn)出修正

8、和完善關(guān)鍵績效目的的設(shè)定與運用平衡計分卡的概念中心的 與 工具先進的績效 工具規(guī)范化的 制度企業(yè)各級管理者與管理對象進展有效 的重要方式第四節(jié) 360度考評方法360度考評方法的產(chǎn)生與開展360度考評方法的內(nèi)涵360度考評方法的優(yōu)缺陷基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評360度考評的實施程序360度考評方法360度考評方法的內(nèi)涵360考評方法的內(nèi)涵 評價 評價 評價 評價 評價360度考評方法360度考評的實施程序任務(wù)分析培訓考評者實施360度考評反響面談評價工程設(shè)計效果評價360度考評方法實施360度考評應留意的問題 公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。選擇進展360考評的最正確 。運用 的統(tǒng)計程序。