績效管理一般思路ppt課件

1、績 效 管 理李易澤.關(guān)于本課程 本課程為專職HR或企業(yè)管理人員的績效管理指點課程，旨在向公司的各級管理人員以及人力資源部門的專職人員提供績效管理的系統(tǒng)指點。 本課程包括以下三個部分: 一、管理體系 二、操作步驟 三、工具表格 特別闡明： 了解績效管理的目的、運作方式及在該程序中的職責(zé)是非常重要的，由于它可以確保公司績效管理系統(tǒng)可以改善運營結(jié)果和促進員工的個人開展。. 第一部分： 績效管理體系概述 第一節(jié) 績效管理體系 第二節(jié) 體系流程.第一節(jié) 績效管理體系內(nèi)容一、績效管理的理念二、績效管理的目的三、適用范圍四、績效管理周期五、績效管理中各方的職責(zé)六、績效管理中的權(quán)限分配.一、績效管理的理念

2、員工開展 溝通 互助 導(dǎo)向 戰(zhàn)略實施績效實施指點思想： 提高員工技藝實現(xiàn)企業(yè)目的 .二、績效管理的目的目的一：目的相匹，促進整體目的的實現(xiàn)目的一：公平、客觀評價業(yè)績目的三：獎勵、鼓勵優(yōu)秀員工目的四：管理機制的轉(zhuǎn)化績效管理目的.三、績效管理體系的適用范圍適用范圍： 公司高層管理人員 公司中層管理人員 公司各部門專職人員備注：不適用試用期的員工.四、績效管理的周期公司以財年為一個周期部門以季度為一個周期拓展類崗位以每月為一個周期職能類崗位以一個季度為一個考核周期績效管理周期. 績效管理中的職責(zé)劃分五、績效管理中各方的職責(zé).六、績效管理中的權(quán)限分配權(quán)限分配原那么： 原那么一：逐層考核，主管擔(dān)任 原那

3、么二：公平表達，權(quán)重細分 第一考核；第二確定；第三監(jiān)視 原那么三：人事協(xié)助，異議評審 原那么四：業(yè)績導(dǎo)向第一、素質(zhì)才干第二權(quán)限分配.第二節(jié) 績效管理體系的流程. 流程圖示. 第二部分： 績效管理操作闡明第一節(jié) 績效目的方案的制定第二節(jié) 業(yè)績跟蹤和反響指點 第三節(jié) 績效評價第四節(jié) 績效評價結(jié)果的運用轉(zhuǎn)化第五節(jié) 績效管理系統(tǒng)實施的關(guān)鍵.第一節(jié) 績效目的方案的制定一、公司績效方案的制定二、部門關(guān)鍵績效目的的制定三、個人績效目的的制定四、績效考核目的的設(shè)置原那么.一、公司績效方案的制定 目的 在各部門和個人設(shè)定目的之前，傳達公司的運營目的、重點、戰(zhàn)略和公司所遵照的價值觀，使一切員工對公司的運營方向和理

4、念有一個共同的認識。 確定績效方案的流程 目的來自對企業(yè)環(huán)境的分析 內(nèi)部 行業(yè)技術(shù)開展 分析原那么： 支持目的 順應(yīng)開展 表達需求 表達領(lǐng)先和超前高層確定中長期的目的高層內(nèi)外部環(huán)境分析報批新財年目的高層制定新財年的目的制定新財年行動方案公司績效目標的制定.二、部門績效方案的制定目的 公司績效方案的分解可以協(xié)助各部門明確它們對戰(zhàn)略實施的支持點部門績效方案制定的流程部門績效目的的來源 高層下達關(guān)鍵績效目的 根據(jù)部門關(guān)鍵職責(zé)確定的任務(wù)重點部門關(guān)鍵績效目的勝利實施的關(guān)鍵 全員參與 方案分解 暢順的溝通量化部門績效目標的制定傳達關(guān)鍵績績效分解公司目的討論部門的影響分解績效目的制定績效方案.三、個人績效目

5、的的制定 個人績效的界定 績效目的應(yīng)該反映崗位職責(zé)最重要的部分，績效目的應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性以利于被考評者的開展。 個人績效方案包括的內(nèi)容 KPI業(yè)績目的分解 GS任務(wù)目的設(shè)定 制定績效目的的關(guān)鍵 詳細的 可衡量的 可實現(xiàn)的 有時限的 相關(guān)的 制定個人績效與開展目的的流程個人績效目標的制定. 個人績效目的制定檢驗清單 績效目標制定檢驗單.四、績效考核目的的設(shè)置原那么 詳細 可衡量 可實現(xiàn) 相關(guān) 有時限.第二節(jié) 業(yè)績跟蹤和反響指點一、業(yè)績跟蹤二、反響指點.一、業(yè)績跟蹤 目的 階段檢查 方案調(diào)整 期中評價主管和下屬應(yīng)該完成的內(nèi)容： 評審目的的完成情況 討論開展目的的進展情況 評審的成果 確定追補或調(diào)

6、整的方案目的業(yè)績跟蹤.附表：業(yè)績跟蹤評價檢驗單 業(yè)績跟蹤評估檢驗單. 二、反響指點 反響指點： 協(xié)助 問題處理 行動建議 反響與指點的關(guān)鍵 經(jīng)理應(yīng)該留意以下幾點： 1、交流氣氛 2、確認成果 3、明確缺乏 4、共識 5、討論后續(xù)行動 6、記錄察看結(jié)果和相關(guān)意見 7、協(xié)助 員工應(yīng)該留意以下幾點： 1、自動尋求反響意見 2、開誠布公地接受反響意見 3、與經(jīng)理就績效問題和行動方案達成共識 4、針對所需求的額外支持為經(jīng)理提供反響年度績效計劃表職能類.附表：反響與指點的檢驗清單 反饋與指導(dǎo)檢驗單. 第三節(jié) 績效評價 一、績效評價的流程 二、績效考核得分的計算.一、績效評價的流程主管與員工進展評價對話評價

7、歸檔員工完成自我評價回想期中評價記錄和相關(guān)信息匯總考核數(shù)據(jù)、信息回想年中評價記錄及其他信息對員工的業(yè)績做出初評員工對一年的任務(wù)成果進展自我評定對完成情況達成共識根據(jù)對話對業(yè)績評價做出必要調(diào)整如有分歧，人力資源部應(yīng)跟進人力部對結(jié)果審閱并做出必要修正人力部歸檔一切評價及對話結(jié)果. 二、績效考核得分的計算 關(guān)鍵業(yè)績目的KPI得分計算對于目的值為正數(shù)的增長類目的：KPI得分=KPI完成值KPI目的值100 對于目的值為負數(shù)的增長類目的：KPI得分=KPI目的值KPI完成值100任務(wù)目的完效果果目的計算 GS得分=100GS完成得分-210030% GS完成采用3分制：大大超出規(guī)范為3分、到達規(guī)范為2分

8、、低于規(guī)范為1分績效考核得分計算 績效考核得分=KPI得分KPI權(quán)重GS得分GS權(quán)重才干考核得分的計算 百分制：上級評價60%、相關(guān)評價20%、下屬評價20% 得分= 下屬評價得分20%+相關(guān)性評價得分20%+上司評價得分60%個人年度綜合考核得分的計算得分=年度績效考核得分70%年度素質(zhì)才干得分30%績效考核得分計算方法.附、評價原那么 評估原那么. 第四節(jié) 績效評價結(jié)果的運用轉(zhuǎn)化 一、薪酬謝答二、培訓(xùn)三、職業(yè)生涯設(shè)計四、人員配置調(diào)整五、組織開展 運用轉(zhuǎn)化. 第五節(jié) 績效管理系統(tǒng)實施的關(guān)鍵 一、管理者的支持與參與 二、管理團隊的素質(zhì) .一、管理者的支持與參與 績效管理的根本目的不是簡單地讓每個員工努力地完本錢職任務(wù)，而是實現(xiàn)讓員工看到個人對公司的影響力 管理層的重要角色尤其表達在以下方面： 充分向部門的員工傳達公司的業(yè)績目的及實現(xiàn)情況 協(xié)助員工制定目的，并關(guān)注如何加強團隊的協(xié)作性 跟蹤目的實現(xiàn)情況，及時向下屬提出反響.二、管理團隊的素質(zhì) 績效管理不是經(jīng)過嚴謹?shù)目茖W(xué)推算得出預(yù)期的績結(jié)果的過程，管理者的客觀性將影響到績效管理的效果。 績效管理的勝利要求管理者具有 嫻熟的溝通才干 成熟的判別才干 嚴謹?shù)姆桨浮⒔M織才干、分析才干、管理才干 有力的執(zhí)行才干 培育開展員工的認識 績效管理體系在一定程度上是對管理團隊程度的檢驗，也是成敗的關(guān)鍵。.第三部分：績效管