企業(yè)行政管理課件-PPT精選文檔

1、1企業(yè)行政管理課件2目錄企業(yè)行政管理概述企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃企業(yè)行政工作計劃企業(yè)規(guī)章管理企業(yè)行政事務管理企業(yè)會務管理辦公自動化企業(yè)文件管理3前言企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的中樞，負擔著整個企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)工作。企業(yè)行政管理人員是企業(yè)發(fā)展的幕后英雄，做的事繁瑣復雜的日常行政工作，工作要求高。行政工作聯(lián)系著企業(yè)的各個部門和所有員工，是溝通企業(yè)上下的橋梁，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的樞紐。4一、企業(yè)行政管理概述（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制四項基本職能。（二）、企業(yè)行政管理部門的職責1、公文管理2、通信管理3、資產(chǎn)管理4、會議管理5、事務管理5（一）、行政管理行政管理主要有計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制四

2、項基本職能。計劃。行政管理的計劃包括制訂計劃、下達指示、做出決議、安排具體工作等。組織。組織活動包括對機構(gòu)的設置、調(diào)整和運用，對人員的選拔任用、培訓和考核，使計劃和決策得以實現(xiàn)。協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是通過政策、法規(guī)、和各種具體的措施，不斷改善和調(diào)整組織之間的關(guān)系，使各項工作分工明確、配合密切，以共同實現(xiàn)預定目標?？刂?。控制即監(jiān)督、檢查的職能，通過統(tǒng)計資料核對信息的分析，如人事、組織、財務等情況進行控制。6（二）、企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指依靠企業(yè)行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的方法。 企業(yè)的行政管理者必須做好以下工作：（1）必須建立健全行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作

3、程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，并嚴格執(zhí)行，從而建立起行政部門的“法治”秩序。（2）要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。（3）搞好科學分工、管理層次和合理授權(quán)。 7（三）、企業(yè)行政管理部門的職責在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)行政部門是企業(yè)重要的信息管理部門。企業(yè)通過他對事務信息進行有效地管理，從而使技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、市場部門、等其他職能部門有效地運轉(zhuǎn)。企業(yè)行政管理部門的職責主要包括公文處理、通信管理、資產(chǎn)管理、會議管理和事務管理。8二、企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃 辦公室的特點是在同一幢建筑物內(nèi)能容納不同功能要求的辦公需求，它的室內(nèi)空間組合、平面布置及室內(nèi)外環(huán)境設計，會影響員工的工作效率。（一）、辦公環(huán)境選

4、址（二）、辦公室分配 1、辦公室內(nèi)部設計的原則 2、辦公室的布局（三）、辦公室的物理條件 1、減少噪聲 2、改善照明 3、空調(diào)設備與通風 4、清潔衛(wèi)生設備 5、安全預防9三、企業(yè)行政工作計劃（一）、企業(yè)行政工作計劃的內(nèi)容1、企業(yè)目標2、企業(yè)戰(zhàn)略決策3、企業(yè)政策4、預算 一般來說，企業(yè)行政工作計劃常用5W1H來表示：Why為什么做？（原因與目的）What做什么？（活動與內(nèi)容）Who誰去做？（執(zhí)行者）Where在什么地方做？（地點）When在什么時間做？（時間）How怎樣做？（手段和安排）10（二）、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟1、確定目標2、調(diào)查研究3、資料分析4、計劃方案的擬定和評價5、方案的選擇

5、6、方案的實施11（三）、企業(yè)行政工作計劃的總結(jié) 總結(jié)是一項工作完成的最后步驟。其內(nèi)容包括計劃實施前、實施中、實施后所有情況的匯報。1、實施前2、實施中3、實施后四、企業(yè)規(guī)章管理（一）、企業(yè)規(guī)章的種類1、由于法律規(guī)定而產(chǎn)生的企業(yè)規(guī)章2、有關(guān)組織的規(guī)章4、有關(guān)業(yè)務的規(guī)章3、人力資源的規(guī)章（二）、企業(yè)規(guī)章的制定1、企業(yè)規(guī)章的成文形式2、企業(yè)規(guī)章制定方法（三）、企業(yè)規(guī)章的應用1、通知所有相關(guān)人員2、遵守及履行企業(yè)的規(guī)章12五、企業(yè)行政事務管理（一）、印章管理 印章是印信憑證的一種，是刻在固定質(zhì)料上的代表機關(guān)、組織或個人權(quán)力、職責的憑據(jù)。 印章具有三個特性：法定性、權(quán)威性、效用性。 通常使用的印章主要

6、有三種：公章或鋼印、企業(yè)領導的簽名或圖章、行政辦公部門印章。（二）、介紹信管理 介紹信是一種使用相當廣泛的身份證明。企業(yè)的人員要出差辦事，需有說明任務、證明身份的介紹信。（三）、憑證管理 不管是哪種憑證，都需要用印。13六、企業(yè)會務管理 自從有了人類組織，就產(chǎn)生了會議。經(jīng)過氏族、部落、部落聯(lián)盟以及國家的漫長發(fā)展過程，今天，會議已經(jīng)成為現(xiàn)代社會開展政治活動、經(jīng)濟活動、文化活動和其他活動的重要方式之一。會議是解決問題的手段之一，是領導工作的一種重要方式。（一）、會議類型1、例行工作會議 2、專題性會議3、布置和總結(jié)性會議 4、座談會5、群眾大會 6、代表大會7、現(xiàn)場會議 8、電話會議9、電視會議1

7、4（二）會議安排1、擬定與會人員2、選擇會議地點3、及時發(fā)放通知4、安排會議時間5、會務人員分工與監(jiān)控協(xié)調(diào)6、擬定會議議程7、安排住宿、餐飲、用車8、會場布置9、會前復查15（三）、會后管理1、會場清理2、財務結(jié)算3、會議效果的調(diào)查和總結(jié)4、會議文件的收退5、文件的立卷歸檔16七、辦公自動化（一）、辦公自動化的含義1、利用先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代辦公設備；2、辦公人員和辦公設備構(gòu)成的人機信息處理系統(tǒng)；3、提高效率和改進質(zhì)量是辦公自動化的目的。（二）、辦公自動化的作用1、建立信息發(fā)布的平臺2、實現(xiàn)工作流程的自動化3、節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出4、增強領導監(jiān)控能力 17八、企業(yè)文件管理文件收發(fā)管理（一）、

8、收文管理要求（二）、文件分發(fā)（三）、文件寄發(fā) 文件的保管 （一）、建立文件歸檔的制度（二）、確定文件的保管期限（三）、文檔的利用（四）、文件的銷毀18文件收發(fā)管理（一）、收文管理要求1、文件簽收凡來單位公啟文件均有收發(fā)崗位登記簽收后分別交辦公室機要秘書拆封。2、文件編號保管辦公室對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。3、文件傳閱與催辦傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，如有“批示”“擬辦意見”，辦公室應責成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和上級批示辦理有關(guān)事宜。（二）、文件分發(fā)1、及時2、分清主次，保證重點3、分發(fā)文件要登記（三）、文件寄發(fā)1、一般文件寄發(fā)2、機密、親啟文件的寄發(fā)凡機密或親啟文件，必須加蓋“絕密”“密”“親啟”等字樣印章后發(fā)送。文件的保管（一）、建立文件歸檔的制度1、文件歸檔的必要性2、文件歸檔的目的3、文件的整理文件的整理，主要是把零散的和需要進一步條理化的文件，進行基本的分類、組合和編目，使之系統(tǒng)起來。（二）、文檔的利用1、有計劃、有重點地編制必要的檢索工具和參考資料2、建立查閱制度，主要有查閱手