計(jì)劃工作常用工具與方法課件(PPT 28頁)

1、17.1 目標(biāo)管理7.1.1 目標(biāo)管理基本思想目標(biāo)管理（management by objective）簡稱MOB,它是美國當(dāng)代管理大師彼得德魯克在1954年在管理實(shí)踐中首先提出來的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。第1頁，共28頁。2管理藝術(shù)大師彼得德魯克第2頁，共28頁。3目標(biāo)管理采用上下結(jié)合的方法設(shè)定目標(biāo)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。有利于于調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工往往會(huì)為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。第3頁，共28頁。4 2.目標(biāo)管理的基本思想 a.企業(yè)的

2、任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來 保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 b.目標(biāo)管理是一種程序，使得一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員共同制定共同的目標(biāo)、成果 責(zé)任、衡量各自的貢獻(xiàn)。 c.每個(gè)企業(yè)管理人員或成員的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)其的要求，也是其對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 d.組織成員是通過目標(biāo)進(jìn)行管理的，以目標(biāo)為控制依據(jù)進(jìn)行自我管理、自我控制。 e.考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)是分目標(biāo)。 第4頁，共28頁。57.1.2 目標(biāo)的性質(zhì)與過程 層次性 網(wǎng)絡(luò)性 多樣性 可考核性 可接受性 挑戰(zhàn)性 信息反饋性第5頁，共28頁。6目標(biāo)管理的過程 最高管理者預(yù)定總目標(biāo) 上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)上下級(jí)共同擬定實(shí)

3、施方案實(shí)施目標(biāo)階段檢查 反饋 協(xié)助總結(jié) 評(píng)價(jià) 獎(jiǎng)懲第6頁，共28頁。77.1.3 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)和問題1.目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對(duì)于人的假設(shè)過分樂觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。2.目標(biāo)設(shè)置困難：真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。3.目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。4.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長期目標(biāo)為代價(jià)。5.目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定理解。第7頁，共28頁。87.2 滾動(dòng)計(jì)

4、劃法 7.2.1 滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想 1.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。 2.具體做法：在制定計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定未來若干期的計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗；在計(jì)劃期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂計(jì)劃使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。第8頁，共28頁。92004實(shí)際執(zhí)行情況績效分析計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇加強(qiáng)或改進(jìn)措施實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)績效分析2005實(shí)際執(zhí)行情況20082007200620052004比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃

5、具體計(jì)劃本 期 五 年 計(jì) 劃20092008200720062005比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃下 期 五 年 計(jì) 劃第9頁，共28頁。10 7.2.2 滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià) 1.計(jì)劃符合實(shí)際情況 2.使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃相互 銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì) 劃基本一致 3.大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對(duì) 環(huán)境的應(yīng)變能力第10頁，共28頁。117.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 7.3.1 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思路 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目中各種活動(dòng)（作業(yè)、工序）之間的先后次序和相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線；然后利用時(shí)差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、資

6、源和成本的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第11頁，共28頁。12 7.3.2 網(wǎng)絡(luò)圖例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè) A. 拆卸，5天； B. 電子器件檢查，8天； C. 機(jī)械零件檢查，10天； D. 機(jī)械零件更換，6天； E. 機(jī)械零件維修，15天； F. 電子器件更換，9天； G. 組裝，6天； H. 試車，3天。 465378DEFGH12ABC5108159663第12頁，共28頁。131.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成 a.活動(dòng)（或作業(yè)或工序） 活動(dòng)是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“”表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示

7、活動(dòng)開始和結(jié)束?；顒?dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線上方，而活動(dòng)所消耗的時(shí)間或其他資源一般置于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的近前（緊前）活動(dòng)。第13頁，共28頁。14b.事項(xiàng)（或事件或結(jié)點(diǎn)） 表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的瞬間。c.路線 路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條路線，其中消耗時(shí)間最長的一條稱為關(guān)鍵路線（用雙箭線表示），它決定總工期。第14頁，共28頁。152.網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)則 a. 箭線一般均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。 b. 任一箭線

8、的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn) 編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào) 可以不連續(xù)。 c. 兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng) 平行活動(dòng)，則應(yīng)用 虛箭線保證此規(guī)則 不被破壞。 123AB第15頁，共28頁。16d. 箭線不可交叉。 e.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。54312675431267第16頁，共28頁。17 3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 a. 任務(wù)分解與分析：確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的 每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。 b.根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖（草圖、美 化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）。 c.估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。 計(jì)算法 估計(jì)法 ： t=（a+4m+b）/6 統(tǒng)計(jì)確定法 d.

9、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。 e.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。樂觀估計(jì) 悲觀估計(jì)第17頁，共28頁。18 7.3.4 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) 1.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能清晰地表明整個(gè)工程的 各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指 出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。 2.可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu) 化。 3.可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。 4.便于組織和控制。 5.易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。第18頁，共28頁。19例：車床大修任務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測刀架尾座刮 研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三

10、箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車GHIJKLEEFH GIJCDK6102641第19頁，共28頁。2057512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測刀架尾座刮研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車GHIJKLEEFH GIJCDK6102641解: (1) 任務(wù)的分 解與分析 （見前表） (2) 作圖: a. 草圖第20頁，共28頁。21 b. 畫美化圖 和 確定關(guān)鍵路線6512347910118DC

11、ABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416第21頁，共28頁。227.4 甘特圖法甘特圖是泰羅的追隨者亨利 甘特發(fā)明的。甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實(shí)際上是一種常用的日程工作計(jì)劃進(jìn)度圖表。 它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。第22頁，共28頁。23關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖 時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開工活動(dòng)報(bào)告日期以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度第23頁，共28頁。24甘特圖的優(yōu)點(diǎn)甘特圖很直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。它雖然簡單但卻是一種常用、重要的計(jì)劃工具。第24頁，共28頁。257.5 時(shí)間管理：個(gè)人計(jì)劃的工具關(guān)于時(shí)間管理的小調(diào)查你覺得你的時(shí)間不夠用嗎？你是否對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理，你是怎樣進(jìn)行管理的？第25頁，共28頁。26時(shí)間是稀缺的資源80/20 原則 在你所有的事情當(dāng)中，只有20%是真正重要的事情，它們將為你的成長提供80%的貢獻(xiàn)。其余80%將只提供20%的貢獻(xiàn)我們有必要將事情按輕重緩急加以分類第26頁，共28頁。27Time Management Matrix時(shí)間管理矩陣圖 緊