vip學(xué)習(xí)092為什么你的店越打折生意越差第篇

1、匡扶會內(nèi)部學(xué)習(xí)材料2018 年 4 月 19 日第 092 篇外傳為什么你的店越打折，生意越差？相信這是許多實體店主縈繞心頭的一個問題：“為什么顧客到了我店里就愛講價？” 有人說：“這兒地方小，顧客消費能力較弱，所以愛講價?！币灿腥苏f：“家東西比較貴，所以顧客愛還價?！痹斐蛇@種情況可能有兩個原因：1、顧客沒有消費能力2、顧客有消費能力，但是商品看起來不值那個價針對以上這兩個原因，來探討一下解決辦法。這是很多店主都會采取的應(yīng)對措施：打折，與其讓顧客先開口講價，不如自己先發(fā)制人，拿折扣來堵住顧客的嘴。但是這個辦法明顯治標(biāo)不治本。你打八折，明天恢復(fù)，他就會說：“次都八折了，不如這次還是八折給我唄！”

2、肯定不行啊，那怎么辦？你不給顧客就走唄，隔壁還七折呢，那么多不愁買不到！這樣連著幾天生意不好，眼快過季了怎么辦？算了不管了，先甩貨！七折！這樣幾次過后，顧客已經(jīng)被你“寵”壞了，你正價的時候他們根本不買，他們知道你肯定會打折的，等著就好了。就這樣，慢慢形成了惡性循環(huán)。顧客沒有消費能力怎么辦？打折唄！01不打折就沒生意，太扎心了有沒有？事實就是如此，打折就是吃未來三天的飯，剛開始銷售可能會好些，等你后面恢復(fù)，銷售會一直下降的。一直打折肯定不是辦法，同一個活動，持續(xù)的效果不會超過四天。而且在你打折的過程中，你的客群也會悄悄發(fā)生變化。你打了折，那昨天正價的顧客心里怎么想？這個差價你是退還是不退？不退，

3、顧客可能會因此離開你；退，那退了這位顧客，其它的顧客也退？很明顯，兩敗俱傷的局面。有些顧客不喜歡買過的東西就貶值，昨天買，就貶值了，說明你賣的不是什么西，以后他也不會來了。而且常說，物以類聚，你是什么樣的人就會吸引什么樣的朋友，對來說也一樣。常打折的，就會吸引對價格敏感的顧客；專注品質(zhì)的，就會吸引注重品質(zhì)的顧客；專注潮流的，就會吸引時尚的顧客所以，打折只能一時提高銷量，根本治標(biāo)不治本?？吹竭@里，有些人可能已經(jīng)絕望了：我除了打折還能怎么辦？不打折就賣不出去呀！為什么你的商品看起來不值標(biāo)價？02我只想長嘆一口氣，這就是典型的窮人思維啊！讓換個角度思考問題。同樣是買菜，菜市場賣 8 塊一斤，超市賣

4、10 塊一斤，為什么你去超市買菜不還價，在菜市場卻會問“能不能再便宜點”？同樣一雙皮鞋，在專賣店里能賣 200800 元，但是放地攤上 100 元可能都有人嫌太貴。而可樂在超市里賣 2 塊五一聽，麥當(dāng)勞里賣 8 塊錢一杯，景區(qū)里賣 10 塊錢一聽，五星酒店里賣 30 塊錢一杯，相同的品牌相同的產(chǎn)品只是因為地方不同所以價格不同，這個時候請問你講不講價？很明顯，不會。歸根結(jié)底，顧客會不會講價，商品值不值標(biāo)價，跟顧客無關(guān)，只跟你商品所處的環(huán)境就是你的有關(guān)。那些在你看來愛講價的顧客，不是在所有地方都會講價，只是在你的店里會講價，誰讓你的看起來就像是可以講價的呢？這個時候，你就要反省一下了！到底是哪些地

5、方讓你的給別人留下了“這家店可以講價”的印象？櫥窗形象顧客愛講價的門店櫥窗：大多無美感可言，以展示商品為主，模特呆板無趣，缺乏新意。不可以講價的“形象”03顧客不敢講價的門店櫥窗：富有品牌特色與設(shè)計感，極具視覺沖擊力，完美展現(xiàn)商品魅力，模特生動有趣，帶有場景感。陳列形象顧客愛講價的門店陳列：商品多且色彩雜，沒有系統(tǒng)分類，缺少重點和搭配陳列，過于平面化，太過理性。顧客不敢講價的門店陳列：區(qū)域規(guī)劃明確，系統(tǒng)分類，商品契合空間氛圍，整體干凈整潔舒適，對顧客的有極強(qiáng)的引導(dǎo)性。員工形象顧客愛講價的員工形象：顧客進(jìn)店時，一般要么低頭玩，要么成群聊天，不化妝，沒有著裝，普通話帶地方口音，愛與顧客起爭執(zhí)，顧客退換貨時處處刁難。顧客不敢講價的員工形象：和妝容，服務(wù)熱情，說話專業(yè)而親切，能妥善處理售后?，F(xiàn)在知道你的顧客為什么那么愛講價了嗎？總是有人說現(xiàn)在市場不好做，每年依然有不少、品牌在同比攀升，不是生意不好做了，是做生意的人越來越專業(yè)了。以前也許把商品掛上貨架就能賣出去，現(xiàn)在卻需要投資