全套課件-會展風(fēng)險管理

1、1 導(dǎo)論風(fēng)險與全面風(fēng)險管理會展風(fēng)險管理我國會展風(fēng)險管理的現(xiàn)狀與對策風(fēng)險與全面風(fēng)險管理 （1） 自二十世紀(jì)九十年代末起，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化，世界市場變化風(fēng)起云涌，風(fēng)險數(shù)量及其復(fù)雜性也與日俱增。據(jù)美國一家公司統(tǒng)計，一個典型的大型跨國公司可以有多達11,000種的風(fēng)險，其中能夠用現(xiàn)有的手段管理控制的只有2,600左右。也就是說所有其他75%的風(fēng)險都由公司或者說主要由股東承擔(dān)。舊的風(fēng)險管理范例不足以參考以化解當(dāng)今有代表性的企業(yè)所面臨的風(fēng)險，企業(yè)迫切需要新的風(fēng)險管理方法和技術(shù)。風(fēng)險與全面風(fēng)險管理 （2）風(fēng)險是指未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。 風(fēng)險分為戰(zhàn)略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、市場

2、風(fēng)險、運營風(fēng)險和法律風(fēng)險。 戰(zhàn)略風(fēng)險是指不確定因素對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和實施發(fā)展規(guī)劃的影響。財務(wù)風(fēng)險包括利率和匯率的變動、原材料或產(chǎn)品價格波動、信用政策等不確定因素對企業(yè)現(xiàn)金流的影響，以及公司在理財方面的行為對企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的影響。市場風(fēng)險是指未來市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其既定目標(biāo)的影響。運營風(fēng)險是指包括供應(yīng)鏈的管理、運營資源的合理調(diào)配、關(guān)鍵人員的流動、法律合規(guī)、監(jiān)督檢查等涉及公司運營方面的不確定性因素對公司運營目標(biāo)方面的影響。法律風(fēng)險是指不同國家或地區(qū)法律法規(guī)環(huán)境的差異性、具體法律法規(guī)的新制定和變更給企業(yè)帶來的影響。 風(fēng)險與全面風(fēng)險管理（3）風(fēng)險管理是指

3、如何在一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險減至最低的管理過程，其中包括對風(fēng)險的量度、評估和應(yīng)變策略。 風(fēng)險管理過程：風(fēng)險識別（Identify）、風(fēng)險分析（Analyze）、風(fēng)險計劃（Plan）、風(fēng)險跟蹤（Track）、風(fēng)險控制（Control）和風(fēng)險管理溝通（Communicate） . Identify識別Track跟蹤Control控制 Analyze分析Plan計劃Communicate 溝通風(fēng)險與全面風(fēng)險管理 （4）全面風(fēng)險管理是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全全面風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險管理策略、風(fēng)險理財措施

4、、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實現(xiàn)風(fēng)險管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。主要作用： 標(biāo)本兼治，從根本上提高企業(yè)風(fēng)險管理水平。達到與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合的風(fēng)險最優(yōu)化。使所有利益相關(guān)人了解企業(yè)風(fēng)險現(xiàn)狀，保障各利益相關(guān)人共同利益最大化。避免企業(yè)重大損失。提升企業(yè)具體風(fēng)險管理解決方案的效果。 會展風(fēng)險 (1)物質(zhì)損失風(fēng)險：包括各種財產(chǎn)和物資從運輸、安裝、參展、拆除、再運輸?shù)恼麄€過程中，由于自然災(zāi)害或意外事故引起的直接經(jīng)濟損失； (2)財務(wù)損失風(fēng)險：包括財產(chǎn)和物資在上述過程中遭受物質(zhì)損失，或會展所在地發(fā)生諸如戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、環(huán)境污染、疾病爆發(fā)等災(zāi)難性事件，導(dǎo)致會

5、展推遲或取消，給組織者或參展者造成的損失； (3)法律責(zé)任風(fēng)險：包括會展組織者或參展方在展覽過程中由于疏忽或過失，造成其他方的財產(chǎn)損失或人身傷亡，根據(jù)法律規(guī)定需要承擔(dān)的賠償責(zé)任； (4)人員損失風(fēng)險：包括組織者、參展方的員工或臨時雇傭人員，在展覽過程中由于自然災(zāi)害或意外事故受到的人身傷害（非展覽期間的風(fēng)險不在此列）。會展風(fēng)險管理實施會展風(fēng)險管理,首先需要對會展項目本身有著深刻的認識和理解,通過理解會展項目去識別會展?jié)撛诘母鞣N風(fēng)險。在對會展項目風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上,評估進行會展風(fēng)險管理的控制點。經(jīng)過識別會展項目風(fēng)險和測試風(fēng)險管理的控制點,篩選確定剩余的、需要著重注意的會展項目風(fēng)險,并對這部分的剩余風(fēng)

6、險作出進一步的說明。在會展項目實施的過程中,針對這部分風(fēng)險采取專門措施進行風(fēng)險管理和控制,從而最大程度地降低風(fēng)險、控制風(fēng)險。會展風(fēng)險管理的實質(zhì):識別風(fēng)險、篩選風(fēng)險、控制重點風(fēng)險、最終降低風(fēng)險。 會展風(fēng)險識別會展風(fēng)險識別其目的是確定對會展有影響的風(fēng)險會展風(fēng)險識別方法： 頭腦風(fēng)暴。項目成員、外聘專家、客戶等各方人員組成小組，根據(jù)經(jīng)驗列出所有可能的風(fēng)險； 專家訪談。向該領(lǐng)域?qū)＜一蛴薪?jīng)驗人員了解會展中會遇到哪些困難。 歷史資料。通過查閱類似項目的歷史資料了解可能出現(xiàn)的問題。 檢查表。將可能出現(xiàn)的問題列出清單，可以對照檢查潛在的風(fēng)險。 評估表。根據(jù)歷史經(jīng)驗進行總結(jié)，通過調(diào)查問卷方式判別會展的整體風(fēng)險和風(fēng)

7、險的類型。 會展風(fēng)險分析會展風(fēng)險分析的目的是估計風(fēng)險發(fā)生的發(fā)生概率和對會展的影響力，識別會展的重大風(fēng)險并進行重點管理。定性評估。將發(fā)生概率和影響力分成35級，如VL、L、M、H、VH，通過相互比較確定每個事件的等級，然后通過分布圖識別風(fēng)險。 評分矩陣。將發(fā)生概率和影響力用01之間的一個數(shù)字描述，然后找出那些“概率影響力”乘積大的事件。 制定對策主要是對識別的風(fēng)險進行評估,確定風(fēng)險與風(fēng)險之間的相互作用以及潛在的一系列后果,同時還需要確定風(fēng)險的重要性和處理風(fēng)險的優(yōu)先次序。 規(guī)避。通過變更會展計劃消除風(fēng)險或風(fēng)險的觸發(fā)條件，使目標(biāo)免受影響。這是一種事前的風(fēng)險應(yīng)對策略。轉(zhuǎn)移。不消除風(fēng)險，而是將會展風(fēng)險的

8、結(jié)果連同應(yīng)對的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方（第三方應(yīng)該知道這是風(fēng)險并有承受能力）。 弱化。將會展風(fēng)險事件的概率或結(jié)果降低到一個可以接受的程度，當(dāng)然降低概率更為有效。 接受。不改變會展計劃（或沒有合適的策略應(yīng)付風(fēng)險），而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對。會展風(fēng)險監(jiān)控目的：一是監(jiān)視會展風(fēng)險的狀況，例如會展風(fēng)險是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已經(jīng)消失；二是檢查會展風(fēng)險的對策是否有效，監(jiān)控機制是否在運行；三是不斷識別新的會展風(fēng)險并制定對策，檢查風(fēng)險控制的實際效果，評價會展的整體表現(xiàn)。常用方法： 會展風(fēng)險審計：專人檢查監(jiān)控機制是否得到執(zhí)行。偏差分析：與基準(zhǔn)計劃比較，分析成本和時間上的偏差。技術(shù)指標(biāo)：比較原定技術(shù)指標(biāo)和實際技術(shù)指標(biāo)差異。我

9、國會展風(fēng)險管理現(xiàn)狀1從總體上看，會展業(yè)風(fēng)險管理水平較低，風(fēng)險管理理念不強。2較為注重顯性風(fēng)險管理，對隱性風(fēng)險管理重視不夠。3較為注重內(nèi)生風(fēng)險管理，忽視外生風(fēng)險管理。4未能建立起有效的風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，風(fēng)險管理決策缺乏依據(jù)。5風(fēng)險管理理論滯后，風(fēng)險管理人才不足。我國會展風(fēng)險管理的職能定位政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會三者在會展風(fēng)險管理中的職能定位：1.政府應(yīng)建立國家層面的經(jīng)濟安全體系。2會展企業(yè)應(yīng)樹立危機意識，增強自身抵御風(fēng)險的能力。3. 會展行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立一個有效的會展行業(yè)危機應(yīng)急機制。我國會展風(fēng)險管理對策 1實現(xiàn)會展經(jīng)營方式的根本轉(zhuǎn)變，制定穩(wěn)健的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，為中國會展業(yè)風(fēng)險管理構(gòu)建良好的宏觀環(huán)境

10、。2完善法律制度，為中國會展業(yè)風(fēng)險管理提供制度支持。3實施全方位風(fēng)險管理制度，強化社會風(fēng)險管理理念，是中國會展業(yè)風(fēng)險管理的重點。4強化風(fēng)險管理理論建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，為中國會展業(yè)風(fēng)險管理提供理論指導(dǎo)。復(fù)習(xí)與思考風(fēng)險管理的意義是什么？什么是風(fēng)險管理過程?會展主要有哪些風(fēng)險？會展風(fēng)險管理的實質(zhì)和內(nèi)容是什么？會展風(fēng)險識別可以采用哪些方法？會展風(fēng)險分析的目的是什么？會展風(fēng)險監(jiān)控常用的方法有哪些？我國會展風(fēng)險管理有哪些對策？2 會展風(fēng)險管理計劃 會展風(fēng)險管理目標(biāo) 會展風(fēng)險管理的可行性分析報告 會展風(fēng)險管理計劃過程 會展風(fēng)險管理計劃的控制會展風(fēng)險管理目標(biāo) 對于風(fēng)險管理這個功能來說，可能的目標(biāo)是多種多樣的。其中

11、包括： 維持會展企業(yè)的生存 使純粹風(fēng)險的代價最小化 防止可能出現(xiàn)的危機 風(fēng)險管理目標(biāo)的含義與作用 會展風(fēng)險管理目標(biāo) 會展風(fēng)險管理的第一個目標(biāo)和大自然的第一法則同樣是生存。即：保證會展企業(yè)作為在經(jīng)濟中可以運作的一個實體持續(xù)存在。會展風(fēng)險管理的目標(biāo)就是要防止純粹風(fēng)險帶來的損失，不使其阻止企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實現(xiàn)。 風(fēng)險管理目標(biāo)的含義與作用 會展風(fēng)險管理目標(biāo) 由于風(fēng)險管理的目標(biāo)難以量化驗證，所以我們只能強調(diào)主觀因素，即：盡早、盡力、盡量、盡責(zé)。 盡早識別項目的各種風(fēng)險 盡力避免風(fēng)險事件的發(fā)生 盡量降低風(fēng)險造成的損害 盡責(zé)總結(jié)風(fēng)險帶來的教訓(xùn) 風(fēng)險管理目標(biāo)的含義與作用 四盡原則：會展風(fēng)險管理目標(biāo) 確定會展風(fēng)險

12、的目標(biāo)是一項綜合性的工作，需要從風(fēng)險管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面加以考慮。 會展風(fēng)險的多目標(biāo)性 會展風(fēng)險的首要目標(biāo) 風(fēng)險管理的其他目標(biāo) 會展風(fēng)險管理目標(biāo)的特點 會展風(fēng)險管理目標(biāo) 在眾多目標(biāo)中，以下幾個方面是最重要的： 保證資源在損失后的充分性 應(yīng)對純粹風(fēng)險的成本最小化 應(yīng)對危機 滿足法律與合同的義務(wù) 社會責(zé)任會展風(fēng)險的多目標(biāo)性會展風(fēng)險管理目標(biāo) 考慮到風(fēng)險管理功能生存目標(biāo)的重要性和成本的不確定性，我們提出了以下對于風(fēng)險管理功能的首要目標(biāo)。即：保護企業(yè)經(jīng)營的有效性，即保證企業(yè)其他目標(biāo)的實現(xiàn)不受到純粹風(fēng)險而可能引起的損失影響。會展風(fēng)險的首要目標(biāo) 會展風(fēng)險管理目標(biāo) 風(fēng)險管理的其他目標(biāo) 損后目標(biāo) 損前目標(biāo)

13、生存 經(jīng)濟性 經(jīng)營的連續(xù)性 應(yīng)對危機 盈利的連續(xù)性 履行外部施加給企業(yè)的義務(wù) 持續(xù)增長 減少擔(dān)憂 社會責(zé)任 社會責(zé)任 會展風(fēng)險管理的可行性分析 SWOT分析中的S、W、O、T分別是指Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threaten（威脅）。所謂SWOT分析，就是通過對會展項目（包括辦展機構(gòu)）所具備的優(yōu)劣和劣勢的分析來判斷其競爭實力，通過對展覽項目所處環(huán)境的機會和威脅的分析來判斷其發(fā)展?jié)摿?。會展項目的SWOT分析 會展風(fēng)險管理的可行性分析 基于會展項目SWOT分析的對策 SO戰(zhàn)略發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機會 WO戰(zhàn)略改進內(nèi)部劣勢利用外部機會 ST戰(zhàn)

14、略發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅 WT戰(zhàn)略改進內(nèi)部劣勢回避外部威脅 會展風(fēng)險管理的可行性分析 市場環(huán)境分析 會展項目的生命力分析 場館執(zhí)行方案分析 會展項目的財務(wù)分析 會展項目的風(fēng)險預(yù)測 會展項目可行性報告的要素 會展風(fēng)險管理的可行性分析 即： 根據(jù)會展立項策劃提出的會展舉辦方案，在已經(jīng)掌握的各種信息的基礎(chǔ)上，進一步分析和論證舉辦會展的各種市場條件是否具備，是否有舉辦該會展所需要的各種政策基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)。 會展項目可行性報告的要素市場環(huán)境分析會展風(fēng)險管理的可行性分析 即：從計劃舉辦的會展項目的本身出發(fā)，分析該會展是否有發(fā)展前途。只有具有發(fā)展前途的會展項目才有投資舉辦的價值，分析會展項目的生命力是要分

15、析該會展的長期生命力。 會展項目可行性報告的要素會展項目的生命力分析 會展風(fēng)險管理的可行性分析 即：分析該會展項目立項計劃準(zhǔn)備實施的各種執(zhí)行方案是否完備，是否能保證該會展計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。會展項目可行性報告的要素場館執(zhí)行方案分析 分析的重點：各種執(zhí)行方案是否合理、是否完備和是否可行？會展風(fēng)險管理的可行性分析 財務(wù)分析預(yù)測 財務(wù)效果的計算和分析 制定資金規(guī)劃 價格定位 成本收入預(yù)測 盈虧平衡分析 現(xiàn)金流量分析 資金籌措會展項目可行性報告的要素會展項目的財務(wù)分析 會展風(fēng)險管理的可行性分析 政策風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險 財務(wù)風(fēng)險 市場風(fēng)險 經(jīng)營管理風(fēng)險 合作風(fēng)險 會展項目可行性報告的要素會展項目的風(fēng)險預(yù)測 會展

16、風(fēng)險管理的可行性分析 （1）對會展項目進行論證。（2）論證會展項目可行性報告。對項目的必要性和可行性進行分析。針對項目建設(shè)方案與規(guī)模進行分析，對項目實施計劃與投資進行估算，進行資金籌措及效益分析。（3）撰寫新的會展項目可行性報告。對工程進行招投標(biāo)，提出綜合評價與建議，形成新的會展場館可行性報告。 會展項目可行性報告的格式 會展風(fēng)險管理計劃過程 風(fēng)險計劃過程的要素 ： 1、過程控制 2、過程輸入 3、過程輸出 風(fēng)險計劃（Risk Planning）就是項目風(fēng)險管理的一整套計劃，主要包括定義項目組及成員風(fēng)險管理的行動方案及方式，選擇合適的風(fēng)險管理方法，確定風(fēng)險判斷的依據(jù)等，用于對風(fēng)險管理活動的計劃

17、和實踐形式進行決策。 會展風(fēng)險管理計劃過程 風(fēng)險管理圖表 項目工作分解結(jié)構(gòu) 風(fēng)險計劃技術(shù)和工具 會展風(fēng)險管理計劃過程 即：將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅倪^程中所有的技巧和工具，它包含在風(fēng)險管理計劃中，以幫助人們能清楚地看到風(fēng)險信息的組織方式。風(fēng)險計劃技術(shù)和工具風(fēng)險管理圖表 風(fēng)險核對表 風(fēng)險管理表格 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫會展風(fēng)險管理計劃過程 即：將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，它可以將項目分解到相對獨立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作單元在項目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。 風(fēng)險計劃技術(shù)和工具項目工作分解結(jié)構(gòu) 會展風(fēng)險管理計劃過程 風(fēng)險計劃技術(shù)和工具項目工

18、作分解結(jié)構(gòu) 展前準(zhǔn)備現(xiàn)場管理展后評估制定目標(biāo)參展商營銷計劃類 型層 次數(shù) 量會展項目分解結(jié)構(gòu)簡圖 會展風(fēng)險管理計劃過程 會展項目WBS舉例 會展項目展前準(zhǔn)備制定目標(biāo)制定營銷計劃組織計劃平面布置圖確定承包商制定參展商條件實 施數(shù)據(jù)庫管理印刷資料參展商宣傳觀眾宣傳參展商管理編制產(chǎn)品目錄現(xiàn)場工作觀念統(tǒng)計參展商統(tǒng)計開幕式現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)展后活動拆除廢物清理控制消耗損壞情況展后調(diào)查展后評估報告會展風(fēng)險管理計劃控制 項目控制將貫穿于項目的整個實施階段，而且是一個動態(tài)過程，在不斷獲取項目跟蹤所得信息的基礎(chǔ)上，要對所發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施解決。問題發(fā)現(xiàn)得越早，就越好改正。 項目控制的基本方法： 將跟蹤到的項目計劃

19、執(zhí)行信息同原計劃相比，尋找偏差； 仔細分析偏差產(chǎn)生的原因，并對未來發(fā)展趨勢進行分析； 采取有針對性的糾偏措施。 會展風(fēng)險管理計劃控制 計劃控制的構(gòu)成要素： 信息系統(tǒng) 責(zé)任制度 預(yù)警指標(biāo) 應(yīng)急預(yù)案 時間安排 操作規(guī)程 會展風(fēng)險管理計劃控制 計劃控制的目標(biāo)： 項目的成本控制 項目的進度控制 項目質(zhì)量控制 會展風(fēng)險管理計劃控制 即：對辦展過程中的各個項目和相應(yīng)執(zhí)行計劃進行綜合考慮，以判斷該項目執(zhí)行方案是否能保證會展按照預(yù)期的步驟和目標(biāo)順利進行。會展項目執(zhí)行方案的評估：復(fù)習(xí)與思考會展風(fēng)險管理目標(biāo)有哪些特點？會展項目的SWOT分析包括哪些要內(nèi)容？如何撰寫一份詳盡的會展項目可行性報告？主要包括哪些要素？什

20、么是風(fēng)險計劃？風(fēng)險計劃在具體運用時有哪些技術(shù)和工具？試列舉工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS，Work Breakdown Structure）的具體步驟。項目的控制過程包括哪些內(nèi)容？主要的控制目標(biāo)有哪些？3 會展風(fēng)險識別風(fēng)險識別原理會展風(fēng)險識別概念 （*）會展風(fēng)險識別的特點 （*）感知會展風(fēng)險（*）分析會展風(fēng)險（*）3.1 會展風(fēng)險識別概述 風(fēng)險識別（Risk dentification）就是對可能發(fā)生的各種風(fēng)險進行系統(tǒng)的歸類和全面的分析，確定風(fēng)險的來源，查明何種風(fēng)險事件可能影響項目，并將這些風(fēng)險的特性整理成文檔。1.風(fēng)險識別概念2.風(fēng)險識別依據(jù)風(fēng)險識別的基本依據(jù)是客觀世界的因果關(guān)聯(lián)性和可認識性。 具體

21、包括: 項目產(chǎn)品或服務(wù)的特點;項目的前提、假設(shè)和制約因素 ;可與本項目類比的先例.3.風(fēng)險識別的關(guān)聯(lián)因素風(fēng)險來源（Risk resources）：風(fēng)險事件（Risk Event）：風(fēng)險征兆（Risk Symptoms）:如時間、費用、技術(shù)、管理等。即給項目帶來積極或消極影響的事件。風(fēng)險征兆又稱為觸發(fā)器(Triggers)，是指實際的風(fēng)險事件的間接表現(xiàn)。4.風(fēng)險識別種類風(fēng)險識別包括識別內(nèi)在風(fēng)險及外在風(fēng)險。外在風(fēng)險：超出項目工作能力之外的風(fēng)險，如市場轉(zhuǎn)向或政府行為等。內(nèi)在風(fēng)險：項目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險，如人事任免和成本估算等。內(nèi)在風(fēng)險外在風(fēng)險5.風(fēng)險識別的過程(1) 收集記錄資料；(2)

22、風(fēng)險定義及分類；(3) 將風(fēng)險編寫為文檔；(4) 填寫風(fēng)險管理表。3.1.2會展風(fēng)險識別概念會展風(fēng)險識別就是把會展項目的風(fēng)險因子要素歸類，并分層查找出來。 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的依據(jù)項目計劃和控制的重要基礎(chǔ)工作風(fēng)險分析的基礎(chǔ)性工作進行風(fēng)險管理決策的基礎(chǔ)3.1.3會展風(fēng)險識別的特點 1.全員性：每個項目組成員的工作都有風(fēng)險，每個項目組成員都有自的項目經(jīng)歷和項目風(fēng)險管理經(jīng)驗。 2.系統(tǒng)性：決定了項目風(fēng)險識別的系統(tǒng)性，即會展項目整個壽命期 的任何一個環(huán)節(jié)均屬于風(fēng)險識別的范圍。 3.動態(tài)性：根據(jù)項目內(nèi)部條件、外部環(huán)境以及項目范圍的變化情況，適時、定期地進行項目風(fēng)險識別是非常有必要和重要的。 4.信息性：信

23、息的全面性、及時性、準(zhǔn)確性和動態(tài)性決定了項目風(fēng)險識別工作的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性和精確性，項目風(fēng)險識別具有對信息的依賴性。 5.綜合性:風(fēng)險識別是一項綜合性較強的工作，除了在人員參與、信息收集和涉及范圍等方面具有綜合性特點外，需要綜合應(yīng)用各種風(fēng)險識別的技術(shù)和工具。3.2 感知會展風(fēng)險3.2.1項目風(fēng)險識別的來源分布范圍管理進度管理成本管理整體管理采購管理質(zhì)量管理沖突溝通人力資源管理風(fēng)險管理3.2.2風(fēng)險識別技術(shù)和方法1.德爾菲法(Delphi Method)它主要依靠專家的直觀能力對風(fēng)險進行識別，即通過匿名征求專家意見，逐步歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋，再歸納、統(tǒng)計，直至在某種程度上達成一致才停止，故又

24、叫專家意見集中法。 2.頭腦風(fēng)暴法(Brain storming)頭腦風(fēng)暴法又稱集思廣益法，是以專家的創(chuàng)造性思維來索取未來信息的一種直觀預(yù)測和識別方法。 頭腦風(fēng)暴法包括收集意見和對意見進行評價。 3.檢查表（heck List）用它進行風(fēng)險識別時，將項目可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險列于一個表上，供識別人員檢查核對，用來判斷某項目是否存在表中所列或類似的風(fēng)險。 4.情景分析法(Scenarios Analysis) 通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等， 對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進行詳細的描繪和分析，從而識別引起項目 風(fēng)險的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險識別方法。5.項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 工作分解結(jié)

25、構(gòu)圖(Work Breakdown Structure)是將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，它可以將項目分解到相對獨立、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作單元在項中的地們與構(gòu)成直觀地表示出來。6. SWOT分析SWOT分析是一種環(huán)境分析方法，其基準(zhǔn)點是對企業(yè)項目內(nèi)部環(huán)境之優(yōu)劣勢的分析，在了解項目自身特點的基礎(chǔ)上，判明項目外部的機會和威脅，然后對環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，繼而制定項目發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，是一種總結(jié)項目近期特征非常實用的方法。 7.故障樹 (FALT TREES)法: 故障樹法是利用圖解的形式將大的風(fēng)險分解成各種小的風(fēng)險，或?qū)Ω鞣N引起風(fēng)

26、險的原因進行分解，這是風(fēng)險識別的有利工具。 風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險風(fēng)險3.2.3感知會展風(fēng)險識別會展業(yè)發(fā)展中面臨的潛在風(fēng)險多種多樣，主要有以下幾個方面： 設(shè)施建設(shè)中的風(fēng)險；設(shè)施運營與維護過程中的風(fēng)險；會展舉辦期間面臨的風(fēng)險； 會展環(huán)境安全風(fēng)險。 3.3 分析會展風(fēng)險3.3.1風(fēng)險分析的概念:項目風(fēng)險分析就是對將會出現(xiàn)的各種不確定性及其可能造成的各種影響和影響程度進行恰如其分的分析和評估。3.3.2會展風(fēng)險分析（一）宏觀層面政治風(fēng)險經(jīng)濟風(fēng)險市場風(fēng)險政策風(fēng)險行業(yè)發(fā)展行業(yè)部門聯(lián)系財務(wù)指標(biāo)分析市場化運作政策制定職能部門支持突發(fā)事件處置政權(quán)穩(wěn)定戰(zhàn)爭內(nèi)亂經(jīng)濟發(fā)展程度產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)配套設(shè)施（二）微觀層面展館主辦方

27、承辦方參展商服務(wù)參展定位 團隊組建資質(zhì)齊全展后評估風(fēng)險保障保險公司物流公司租賃及演藝被保護對象安全健康突發(fā)事件資金風(fēng)險權(quán)利保障群眾復(fù)習(xí)與思考1.風(fēng)險識別的依據(jù)是什么？具體包括哪些過程？2.會展風(fēng)險識別的特點是什么？3.風(fēng)險識別技術(shù)和方法主要包括哪些？4.作為一個會展企業(yè)，主要可以從哪些方面感知會展風(fēng)險？5.組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和實地調(diào)研等方式，收集某展會的相關(guān)資料，分析其可能存在的風(fēng)險？并提出相應(yīng)的防范建議。6.現(xiàn)有某項大型專業(yè)展會擬在當(dāng)?shù)貢怪行牡囊惶枅鲳^舉辦，一號場館的面積約有1.5萬平方米，預(yù)計首日現(xiàn)場人數(shù)可能達到近4.5萬人。請討論可能出現(xiàn)的突發(fā)事件或風(fēng)險問題，并制定相關(guān)的風(fēng)險預(yù)警方案。

28、4 會展風(fēng)險衡量風(fēng)險估計風(fēng)險衡量風(fēng)險評估風(fēng)險預(yù)警管理風(fēng)險估計風(fēng)險量是指各種風(fēng)險的量化結(jié)果，其數(shù)值大小取決于各種風(fēng)險的發(fā)生概率及其潛在損失。等風(fēng)險量曲線，就是由風(fēng)險量相同的風(fēng)險事件所形成的曲線，不同等風(fēng)險量曲線所表示的風(fēng)險量大小與其與風(fēng)險坐標(biāo)原點的距離成正比，即距原點越近，風(fēng)險量越??；反之，則風(fēng)險量越大。風(fēng)險估計方法1確定型風(fēng)險估計（1）盈虧平衡分析（2）敏感性分析（3）概率分析2不確定型風(fēng)險估計主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。3隨機型風(fēng)險估計主要有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則、貝葉斯概率法等。風(fēng)險衡量風(fēng)險衡量就是對風(fēng)險存在及發(fā)

29、生的可能性以及風(fēng)險損失的范圍與程度進行估計和衡量。 風(fēng)險衡量的內(nèi)容：確定風(fēng)險事件在一定時間內(nèi)發(fā)生的可能性，即概率的大小，并且估計可能造成損失的嚴重程度。根據(jù)風(fēng)險事件發(fā)生的概率及損失的嚴重程度估計總體損失的大小。根據(jù)以上結(jié)果，預(yù)測這些風(fēng)險事件的發(fā)生次數(shù)及后果，為決策者的決策提供依據(jù)。 風(fēng)險衡量的基本原則(1)全面周詳原則(2)綜合考察原則(3)量力而行原則(4)科學(xué)計算原則(5)系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌t風(fēng)險衡量的方法（1） (1)概率： 概率是用百分數(shù)或小數(shù)來表示隨機事件發(fā)生可能性及出現(xiàn)結(jié)果可能性大小的數(shù)值。P（A）式中：A表示某種隨機事件；P表示事件的概率逐漸趨于某個常數(shù)；P（A）表示常數(shù)P

30、為事件A的概率；表示必然事件的概率；表示不可能事件的概率。 (2)期望值： 期望值是一個概率分布中的所有可能結(jié)果，以各自相對應(yīng)的概率為權(quán)數(shù)計算的加權(quán)平均值，是加權(quán)平均的中心值。 (3)離散程度： 離散程度是用以衡量風(fēng)險大小的指標(biāo)。表示隨機變量離散程度的指標(biāo)主要有方差、標(biāo)準(zhǔn)離差和標(biāo)準(zhǔn)離差率等。 方差：方差是用來表示隨機變量與期望值之間的離散程度的一個數(shù)值。 標(biāo)準(zhǔn)離差： 標(biāo)準(zhǔn)離差是反映概率分布中各種可能結(jié)果對期望值的偏離程度的一個數(shù)值。 標(biāo)準(zhǔn)離差率： 標(biāo)準(zhǔn)離差率是標(biāo)準(zhǔn)離差與期望值之比。風(fēng)險衡量的方法（2） (4)風(fēng)險收益率 風(fēng)險收益率是指投資者因冒風(fēng)險進行投資而要求的、超過資金時間價值的那部分額外

31、的收益率。風(fēng)險收益率、風(fēng)險價值系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)離差率之間的關(guān)系可用公式表示如下：RRbV 在不考慮通貨膨脹因素的情況下，投資的總收益率(R)為：RRFRRRF+bV 上式中，R為投資收益率；RF為無風(fēng)險收益率。損失頻率與損失程度損失頻率亦稱損失機會，是在一定時間內(nèi)一定數(shù)目的危險單位中可能受到損失的次數(shù)或程度，通常以分數(shù)或百分率來表示。即：損失頻率=損失次數(shù)/危險單位數(shù)。損失程度是標(biāo)的物發(fā)生一次事故損失的額度。損失程度=實際損失額/發(fā)生事故件數(shù)。損失頻率與損失程度一般成反比關(guān)系：即往往是損失頻率很高，但損失程度不大；損失頻率很低，但損失程度大。 風(fēng)險評估 對風(fēng)險進行評估時可以建立一個如下的四元陣列：r

32、i , li, xi，yi 其中，ri是風(fēng)險，li 為風(fēng)險出現(xiàn)的概率，xi 則表示風(fēng)險損失大小，yi 則表示期望風(fēng)險。步驟：（1）定義會展項目的水平參照值（2）找出每組ri , li, xi，yi與每個水平參照值間的關(guān)系（3）估計一組臨界點以定義會展項目的終止區(qū)域（4）估計風(fēng)險組合將如何影響風(fēng)險水平參照值 損失控制 損失控制措施必須以定量風(fēng)險評價的結(jié)果為依據(jù)，才能確保損失控制措施具有針對性，取得預(yù)期的控制效果。(1)規(guī)避風(fēng)險(2)減少風(fēng)險(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(4)接受風(fēng)險 風(fēng)險預(yù)警管理風(fēng)險預(yù)警管理是在對各種風(fēng)險現(xiàn)象進行監(jiān)測的基礎(chǔ)上去識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險并對風(fēng)險預(yù)先進行單項和綜合報警，并尋求預(yù)控對策的活

33、動。預(yù)警管理組織是發(fā)揮管理功能、實現(xiàn)管理目標(biāo)的工具。預(yù)警管理系統(tǒng)的監(jiān)視管理范圍，是企業(yè)高、中、低各管理層次及各橫向職能部門的活動范圍。預(yù)警管理的職能是對企業(yè)經(jīng)營的全過程，各個風(fēng)險事件發(fā)生的事前、事中和事后的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)測、識別、評價、預(yù)測、預(yù)控并矯正不良發(fā)展趨勢，糾正各種管理失誤行為，使企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)步入良性軌道。 預(yù)警管理系統(tǒng) 預(yù)警管理委員會為最高決策機構(gòu)，負責(zé)風(fēng)險決策的制定；預(yù)警管理部門由專門行使預(yù)警管理職能的人員組成，負責(zé)對預(yù)警管理部門各項風(fēng)險決策的實施及監(jiān)督管理，并對企業(yè)外部環(huán)境進行分析，對各管理部門的管理行為進行監(jiān)督。預(yù)警執(zhí)行部門負責(zé)預(yù)警的具體貫徹、落實，負責(zé)對任何分布點的管理行為、

34、環(huán)境因素進行監(jiān)督和預(yù)測，并向預(yù)警管理層反映風(fēng)險狀況。需要說明的是其他各業(yè)務(wù)管理部門和業(yè)務(wù)部門必須接受和配合同級風(fēng)險預(yù)警管理機構(gòu)職能的發(fā)揮。 會展風(fēng)險辨識 會展風(fēng)險辨識就是指對會展風(fēng)險進行鑒別，判斷其是否存在，并對尚未顯現(xiàn)的、潛伏狀態(tài)的風(fēng)險進行系統(tǒng)地歸類和辨別。 判斷的重點：（l）會展風(fēng)險源是否存在？（2）會展風(fēng)險是否已經(jīng)形成？其風(fēng)險要素是什么？（3）會展風(fēng)險屬于什么樣的種類？（4）風(fēng)險是否指向本企業(yè)？與會展風(fēng)險相關(guān)的因素是否已經(jīng)顯現(xiàn)？（5）會展風(fēng)險在發(fā)生過程中是否會變異？（6）能否對會展風(fēng)險進行定性與定量分析？（7）是否發(fā)出報警，以引起有關(guān)人員的重視？等等。 風(fēng)險測定會展風(fēng)險的測定是對風(fēng)險的有

35、關(guān)參數(shù)進行測量、分析，對其發(fā)生的可能性和損失的范圍與強度進行估計和衡量，為制定會展風(fēng)險管理方案提供技術(shù)數(shù)據(jù)。 會展風(fēng)險測定主要回答以下問題：（l）會展風(fēng)險將在何時及何種情況下發(fā)生？（2）會展風(fēng)險的發(fā)生需要具備什么條件？對于本企業(yè)來說，該條件是否已形成？（3）會展風(fēng)險將構(gòu)成什么危險？實際損失大小如何？（4）會展風(fēng)險發(fā)生的特征是什么？（5）會展工作會暴露何種致命弱點？（6）對會展風(fēng)險的測定是否完全、準(zhǔn)確？能否為制定對策與方案提供全部或部分資料數(shù)據(jù)？會展風(fēng)險的對策會展風(fēng)險的對策是指對付風(fēng)險的各種策略，它是在前兩步的基礎(chǔ)上，提出預(yù)防風(fēng)險的措施和選擇風(fēng)險工具。 會展風(fēng)險對策主要解決以下問題：（l）是否明

36、確風(fēng)險的侵犯方向和攻擊對象？（2）會展管理工作是否進人了風(fēng)險防范狀態(tài)及如何進入狀態(tài)？（3）是否采取了必要對策？這些對策能否形成方案？其管理措施、方法是否合理可行？（4）會展風(fēng)險發(fā)生變異時，風(fēng)險管理方案能否適應(yīng)？（5）風(fēng)險管理方案是否為最佳費用選擇？等等。 風(fēng)險措施運作風(fēng)險措施運作是風(fēng)險決策的具體化并加以實施。主要解決實際操作問題，也就是將主觀設(shè)計轉(zhuǎn)化為實際行為，對各種風(fēng)險對策進行細化，落實到各個工作環(huán)節(jié)之中；將會展風(fēng)險對策在實際中進行檢驗，發(fā)現(xiàn)存在的缺陷，及時進行反饋，視具體情況對方案補充、調(diào)整，對方案實施的費用進行計算，優(yōu)化成本效益。 風(fēng)險管理效果評估 對會展風(fēng)險管理效果的評估，需要回答以下

37、問題：（l）風(fēng)險管理策略是否符合企業(yè)會展活動實際？是否反映了具體會展風(fēng)險的特點？（2）是否適合于企業(yè)會展管理人員的素質(zhì)狀況和工作特點？（3）會展風(fēng)險對策是否易于分解落實？（4）風(fēng)險管理的效果如何？是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)要求？如果存在差異，其幅度有多大？（5）風(fēng)險損失較預(yù)計有無增加？若有增加，其原因何在？（6）風(fēng)險管理過程中是否出現(xiàn)失控區(qū)間？原因及后果如何？（7）有何成功經(jīng)驗？存在何教訓(xùn)？如何借鑒？等等。 會展風(fēng)險預(yù)警管理的職能 （l）警報職能。是對會展行為與會展管理周期活動以及會展環(huán)境進行監(jiān)測、識別、論斷與警報的一種功能。通過設(shè)立各類行為可能產(chǎn)生失誤后果的界限區(qū)域，對某些可能的錯誤行為或可能的波動失

38、衡狀態(tài)進行識別與警告，以此來規(guī)范會展管理系統(tǒng)的秩序與功能。 （2）矯正職能。是指對會展行為失誤和會展管理波動進行預(yù)控和糾錯的一種功能。依照管理預(yù)警的信息，對會展管理失誤與會展管理波動進行主動的預(yù)防控制并糾正其錯誤，促成管理過程在非均衡狀態(tài)下的自我均衡。 （3）免疫職能。指對同類的失誤行為和管理波動局勢進行預(yù)測或迅速識別并采取有效對策的一種功能。當(dāng)會展管理過程中出現(xiàn)了過去曾經(jīng)發(fā)生過的失誤征兆或相同的錯信息時，它能準(zhǔn)確地預(yù)測并迅速運用規(guī)范手段予以有效制止或回避。會展風(fēng)險預(yù)警管理系統(tǒng)功能（l）描述功能。即對會展過程中的風(fēng)險狀態(tài)以及各種會展行為進行客觀描述。（2）解釋功能。即分析各種現(xiàn)象發(fā)生的原因及活

39、動背景，并就各種成因要素對現(xiàn)象的作用進行因果關(guān)系的解剖，詳細說明其關(guān)系，主要回答為什么會發(fā)生此類現(xiàn)象。（3）評價功能。即對上述各種現(xiàn)象及其成因和發(fā)展過程，從經(jīng)濟及管理學(xué)角度進行價值評判，分析其利弊得失，回答現(xiàn)象的實際結(jié)果或本質(zhì)是什么。（4）預(yù)測功能。即根據(jù)上述分析及企業(yè)占有的資料與信息，分析會展活動現(xiàn)象涉及因素的變化趨向，估算它們未來變化對會展活動現(xiàn)象發(fā)展可能產(chǎn)生的各種作用，由此回答會展活動現(xiàn)象的未來結(jié)果可能是什么。（5）對策功能。即根據(jù)預(yù)測結(jié)論，提出干預(yù)、控制或促進現(xiàn)象未來后果發(fā)生的管理對策與建議，同時指出調(diào)控現(xiàn)象的外在因素和內(nèi)在誘導(dǎo)因 素的途徑與手段，幫助企業(yè)做出決策。復(fù)習(xí)與思考什么是風(fēng)險

40、量、風(fēng)險量曲線？什么是風(fēng)險衡量?其基本內(nèi)容是什么？風(fēng)險衡量的具體內(nèi)容包括哪些方面？風(fēng)險評價時特別要注意的是什么？何為風(fēng)險預(yù)警管理？其職能是什么？什么是會展風(fēng)險預(yù)警管理系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)？5. 會展風(fēng)險控制會展風(fēng)險控制概述會展風(fēng)險避免會展損失預(yù)防會展損失抑制會展風(fēng)險控制成本5.1 會展風(fēng)險控制概述-1 在對會展風(fēng)險進行識別和分析之后，根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，本著增加企業(yè)股東價值的目的，公司要設(shè)計并選擇恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理措施。 5.1 會展風(fēng)險控制概述-1 風(fēng)險管理的措施包括： 1.控制型風(fēng)險管理措施 2.融資型風(fēng)險管理措施 3.內(nèi)部風(fēng)險抑制 損失控制減少風(fēng)險行為的程度損失融資提高預(yù)防能力保險內(nèi)部風(fēng)險抑制對沖

41、（套期保值）其他合約化風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段分散化自留與自保信息投資主要的風(fēng)險管理方法5.1會展風(fēng)險控制概述-2控制型風(fēng)險管理措施控制型風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指借助合同或協(xié)議，將損失的法律責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他個人或者組織（非保險人）承擔(dān)。控制型風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式出售 分包 簽訂免除責(zé)任協(xié)議 5.1會展風(fēng)險控制概述-2控制型風(fēng)險管理措施的目標(biāo)在風(fēng)險成本最低的條件下，控制型風(fēng)險管理措施的目標(biāo)可以分為以下兩種：一是降低事故發(fā)生的頻率，二是將損失減小到最低限度。5.1 會展風(fēng)險控制概述-3控制型措施在風(fēng)險管理程序中的位置控制型風(fēng)險管理措施的理論基礎(chǔ)工程性理論多米諾理論能量釋放理論風(fēng)險識別及評估控制型風(fēng)險管理措施融資型風(fēng)險管理措施5.

42、2 會展風(fēng)險避免風(fēng)險避免指有意識地回避某種特定風(fēng)險的行為。風(fēng)險避免是最徹底的風(fēng)險管理措施，它使得風(fēng)險幾乎降低為零。避免風(fēng)險的方法主要有兩種，一種是放棄或終止某項活動的實施，另一種是雖然繼續(xù)該活動，但改變該活動的性質(zhì)。風(fēng)險避免主要適用于以下情況：（1）損失頻率和損失幅度都比較大的特定風(fēng)險；（2）頻率雖然不大，但是后果嚴重且無法得到補償?shù)娘L(fēng)險；（3）采用其它的風(fēng)險管理措施的經(jīng)濟成本超過了進行該項活動的預(yù)期收益。5.3 會展損失預(yù)防-1損失預(yù)防通過對風(fēng)險鏈的前三個環(huán)節(jié)進行干擾來進行損失控制。即：（1）改變風(fēng)險因素；（2）改變風(fēng)險因素所處的環(huán)境；（3）改變風(fēng)險因素和其所處環(huán)境的相互作用。5.3 會展損

43、失預(yù)防-1損失控制需要資源（時間、努力或者資金）的投入，因而就需要考慮增加損失控制行為的收益（降低的期望損失）和成本，從中找出最優(yōu)的損失控制水平5.3 會展損失預(yù)防-2 案例：風(fēng)險預(yù)防-參展商合同 國際會展管理協(xié)會（IAEM）為會展制定有展示標(biāo)準(zhǔn)，會展管理者可以據(jù)此為自己的會展制定展示規(guī)章制度。參展商合同中最常見的準(zhǔn)則是對潛在風(fēng)險的預(yù)防。消防條例 搭建標(biāo)準(zhǔn) 5.4 會展損失抑制-1減損通過降低損失發(fā)生時損失的規(guī)模而減少期望損失的行為稱為減損（loss reduction），損失減少的目的是為了減少損失的潛在嚴重程度。常用的損失減少措施包括：搶救比如會展現(xiàn)場的緊急醫(yī)療事故；災(zāi)難計劃和緊急事件計劃

44、預(yù)案一些措施同時具有損失預(yù)防和損失減少兩種功能隔離（segregation or separation）分散化并不能改變直接期望損失，然而分散化可以降低間接期望損失。 5.4 會展損失抑制-2案例：風(fēng)險抑制-降低火災(zāi)損失 會展管理者必須制定計劃/預(yù)案，使得萬一火災(zāi)發(fā)生能夠減少生命和財產(chǎn)的損失，從而降低火災(zāi)風(fēng)險。 5.5 會展風(fēng)險控制成本-1 是否選擇損失控制來降低風(fēng)險，選擇什么樣的損失控制措施，要在成本效益分析的基礎(chǔ)上決定。 風(fēng)險管理的成本有形成本無形成本5.5 會展風(fēng)險控制成本-1 有形成本包括:（1）期望損失成本（2）損失融資成本（cost of loss financing）（3）損失控

45、制成本（cost of loss control）（4）內(nèi)部風(fēng)險抑制成本（cost of internal risk reduction）（5）殘余不確定性成本（cost of residual uncertainty）（6）風(fēng)險管理部門費用5.5 會展風(fēng)險控制成本-2風(fēng)險成本之間的替代期望損失成本和損失控制成本之間的替代損失融資的成本和內(nèi)部風(fēng)險抑制的成本與間接損失的期望成本之間的替代損失融資的成本和內(nèi)部風(fēng)險抑制的成本與殘余不確定性成本之間的替代會展風(fēng)險控制取得成本和收益的平衡5.5 會展風(fēng)險控制成本-35.5 會展風(fēng)險控制成本-4案例：安裝自動噴淋系統(tǒng)的成本和收益主要收益：（1）降低了直接財

46、產(chǎn)損失和營業(yè)中斷損失的火災(zāi)保險費；（2）降低了當(dāng)每次發(fā)生額小于火災(zāi)安全保險免賠額和可能的營業(yè)中斷損失超過保險金額上限時的期望損失。 5.5 會展風(fēng)險控制成本-4案例：安裝自動噴淋系統(tǒng)的成本和收益主要成本：（1）設(shè)備和安裝費用；（2）噴淋裝置的日常維護和維修費用。 復(fù)習(xí)與思考1風(fēng)險管理的涵義？風(fēng)險管理的措施包括哪些？2控制型風(fēng)險管理措施包括哪些？3如何在會展風(fēng)險管理中運用損失預(yù)防措施？4如何在會展風(fēng)險管理中運用損失抑制措施？5會展風(fēng)險包括哪些？哪些會展風(fēng)險可以有效地避免、預(yù)防、抑制？6何為會展風(fēng)險成本最小化？如何識別會展損失控制的成本和收益？6 會展風(fēng)險財務(wù)處理會展財務(wù)風(fēng)險涵義和內(nèi)容 （*）會展

47、財務(wù)風(fēng)險的成因 （*）會展風(fēng)險的財務(wù)處理方法（*）會展風(fēng)險的非保險轉(zhuǎn)移（*）會展風(fēng)險自留（*）6.1 會展財務(wù)風(fēng)險概述6.1.1會展財務(wù)風(fēng)險的涵義和內(nèi)容會展財務(wù)風(fēng)險的涵義 狹義的會展財務(wù)風(fēng)險通常被稱為舉債籌資風(fēng)險，是指會展企業(yè)由于舉債而給企業(yè)財務(wù)成果（企業(yè)利潤或股東收益）帶來的不確定性。舉債籌資一方面為滿足投資需要，擴大規(guī)模，提高收益創(chuàng)造了前提條件，另一方面也增加了按期還本付息的籌資負擔(dān)。廣義的會展財務(wù)風(fēng)險是指在會展企業(yè)的各項財務(wù)活動中，由于內(nèi)外部環(huán)境及各種難以預(yù)計或無法控制的因素影響，在一定時期內(nèi)會展企業(yè)的實際財務(wù)收益與預(yù)期財務(wù)收益發(fā)生偏離，從而蒙受損失的可能性。投資風(fēng)險利率風(fēng)險現(xiàn)金流量風(fēng)險

48、籌資風(fēng)險匯率風(fēng)險會展財務(wù)風(fēng)險內(nèi)容6.1.2會展財務(wù)風(fēng)險的成因會展企業(yè)財務(wù)外部環(huán)境復(fù)雜多變。(1) 自然環(huán)境的不確定性; (2) 政治環(huán)境的不確定性;(3) 經(jīng)濟環(huán)境的不確定性。 會展財務(wù)主體的局限性所導(dǎo)致的財務(wù)決策失誤。6.1.3會展財務(wù)風(fēng)險管理的意義了解風(fēng)險的來源和特征，正確預(yù)測、衡量財務(wù)風(fēng)險，進行適當(dāng)?shù)目刂坪头婪?，健全風(fēng)險管理機制，將損失降至最低程度，為會展企業(yè)創(chuàng)造最大的收益。 會展企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的目標(biāo)在于：6.1.4會展風(fēng)險的財務(wù)處理方法自留風(fēng)險是指會展企業(yè)或經(jīng)濟單位、個人自己承擔(dān)部分或全部后果的風(fēng)險財務(wù)處理方法。自留風(fēng)險包括主動與被動自留風(fēng)險兩種。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險是將可能再現(xiàn)的經(jīng)濟損失后果

49、轉(zhuǎn)嫁出去。這種以轉(zhuǎn)嫁損失后果為特征的風(fēng)險轉(zhuǎn)移包括保險轉(zhuǎn)移與非保險轉(zhuǎn)移。6.2會展風(fēng)險的非保險轉(zhuǎn)移6.2.1非保險轉(zhuǎn)移的涵義財務(wù)性非保險類風(fēng)險轉(zhuǎn)移又稱為合同轉(zhuǎn)移，是指通過各類經(jīng)濟合同將可能產(chǎn)生的潛在損失后果轉(zhuǎn)移給商業(yè)上的合作伙伴的方法。 6.2.2非保險轉(zhuǎn)移的優(yōu)缺點優(yōu)點： 有利于促進全社會控制風(fēng)險、減少風(fēng)險。直接成本較低。具體操作措施靈活多樣。適用的對象比較廣泛。缺點法律和情理的雙重限制。對合同條文理解的差異可能引發(fā)問題。轉(zhuǎn)讓人要承擔(dān)一定的代價。受讓人有時無力承擔(dān)所轉(zhuǎn)移的損失責(zé)任。6.2.3非保險轉(zhuǎn)移的適用條件 適用條件 .轉(zhuǎn)讓人與受讓人之間的損失必須能夠明確地劃分。 .受讓人應(yīng)當(dāng)有能力并愿意承

50、受適當(dāng)?shù)呢攧?wù)責(zé)任。 .應(yīng)用這種方法對于轉(zhuǎn)讓人和受讓人雙方應(yīng)該都是有益的。 6.2.4會展風(fēng)險的非保險轉(zhuǎn)移會展風(fēng)險非保險轉(zhuǎn)移最常見的情況：.項目主辦方將合同責(zé)任和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對方當(dāng)事人。.承包商進行合同轉(zhuǎn)讓或工程分包。工程質(zhì)量。.第三方擔(dān)保。 6.2.5會展風(fēng)險非保險轉(zhuǎn)移實施方式1.免責(zé)約定免責(zé)約定是指合同的一方通過合同條款，對合同中發(fā)生的對他人人身傷害和財產(chǎn)損失的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方承擔(dān)。 .保證合同保證合同是指由保證人對被保證人因其行為不忠實或不履行某種明確的義務(wù)而導(dǎo)致權(quán)利人的損失予以賠償?shù)囊环N書面合同。6.3會展風(fēng)險自留6.3.1風(fēng)險自留的概念風(fēng)險自留就是將風(fēng)險留給自己承擔(dān)，是從企業(yè)內(nèi)部財務(wù)的角

51、度應(yīng)對風(fēng)險。它包括兩個方面的內(nèi)容：_和_。自保風(fēng)險是企業(yè)本身通過預(yù)測其擁有的風(fēng)險損失發(fā)生的概率與程度，并根據(jù)企業(yè)自身的財務(wù)能力預(yù)先提取基金以彌補風(fēng)險所致?lián)p失的積極性自我承擔(dān)。承擔(dān)風(fēng)險是指某種風(fēng)險不可避免或該風(fēng)險的存在可能獲得較大利潤或較少支出時，企業(yè)本身將風(fēng)險承擔(dān)下來，自身承受風(fēng)險所造成的損失。承擔(dān)風(fēng)險自保風(fēng)險6.3.2風(fēng)險自留的類型風(fēng)險自留可分為計劃性風(fēng)險自留非計劃性風(fēng)險自留1.非計劃性風(fēng)險自留非計劃性風(fēng)險是指沒有意識到某些風(fēng)險的存在，或者雖然知道風(fēng)險的存在，卻低估了潛在風(fēng)險的嚴重程度而未引起重視，或者認為有些風(fēng)險過于微小而未有意識地采取任何有效措施，以致風(fēng)險發(fā)生后只好自己承擔(dān)。 Next2

52、.計劃性風(fēng)險自留計劃性風(fēng)險自留是主動的、有意識的、有計劃的選擇，是風(fēng)險管理人員在經(jīng)過正確的風(fēng)險識別和風(fēng)險評價后作出的風(fēng)險對策決策，是整個項目風(fēng)險對策計劃的一個重要組成部分。 1.我國會展企業(yè)的整體規(guī)模偏小。 2.我國會展企業(yè)經(jīng)理人員的風(fēng)險管理意識薄弱。 3.我國會展企業(yè)缺乏對風(fēng)險的管理經(jīng)驗。6.3.3 我國會展風(fēng)險自留的現(xiàn)狀1.與保險公司共同承擔(dān)損失。2.風(fēng)險是不可保。3.企業(yè)自愿選擇自留的方式承擔(dān)風(fēng)險.6.3.4 會展企業(yè)選擇風(fēng)險自留的原因6.3.5會展風(fēng)險自留的損失支付式計劃性風(fēng)險自留應(yīng)預(yù)先制定損失支付計劃，常見的損失支付方式有以下幾種：1.將損失攤?cè)虢?jīng)營成本。 2.建立意外損失基金。 （

53、i）以年為單位，每年以營業(yè)費用的形式建 立基金，發(fā)生損失后以該基金抵補。 （ii）將損失在一個以上的會計年度進行分攤。 3.借款。4.專業(yè)自保公司。復(fù)習(xí)與思考會展財務(wù)風(fēng)險的涵義和內(nèi)容是什么？造成會展財務(wù)風(fēng)險的成因包括哪些？會展風(fēng)險有哪些財務(wù)處理方法？會展企業(yè)在哪些情況下可以采用非保險轉(zhuǎn)移？具體包括哪些實施方式？會展企業(yè)選擇風(fēng)險自留的原因是什么？會展風(fēng)險自留有哪些損失支付方式？試選擇一個知名品牌的展會，分析其存在的風(fēng)險并考慮采用哪些財務(wù)處理方法如何去規(guī)避？ 7 會展風(fēng)險的保險轉(zhuǎn)移會展保險及其適用性會展保險的購買會展保險的索賠與理賠7.1.1 保險的概念及要素 在日常生活中，“保險”往往被理解成穩(wěn)

54、妥、有把握的意思。比如把錢放到保險箱中很“保險”，是指丟失的可能性不大；把錢存入銀行比投入股市“保險”，是指遭受損失的可能性較小。但我們這里所說的保險是一種通過轉(zhuǎn)移風(fēng)險來對付風(fēng)險的方法，最近幾年來在我國的應(yīng)用得到了很大的拓展，被應(yīng)用在包括會展在內(nèi)的許多領(lǐng)域。 7.1.1 保險的概念及要素 關(guān)于保險的概念，可以從多種角度來認識。 1從經(jīng)濟學(xué)的角度 2從法學(xué)的角度 3從風(fēng)險管理的角度 綜上所述，保險這一概念有以下要素： 第一，特定風(fēng)險事故的存在。第二，集合眾多的風(fēng)險單位。第三，保費負擔(dān)，公平合理。第四，保險基金的建立。7.1.2 保險在會展風(fēng)險管理中的作用 補償風(fēng)險損失，保障經(jīng)濟生活安定會展主辦方

55、可通過投保增加行業(yè)競爭點通過商業(yè)手段轉(zhuǎn)移會展風(fēng)險 【案例7-1】參展商綜合保險 深圳第五屆高交會引進了個性化的保險服務(wù)，人保財險深圳分公司專門開發(fā)了一個名為“參展商綜合保險”的保險項目。 這一保險項目包括兩部分：財產(chǎn)損失（包括財產(chǎn)破壞、失竊風(fēng)險）和綜合責(zé)任部分。兩部分保險費均為100元。財產(chǎn)損失主要是用來保障參展商在保險期限內(nèi)由于自然災(zāi)害及意外事故造成的直接的物質(zhì)破壞或滅失，其保障范圍為各參展商用于參展的財產(chǎn)，特約保險財產(chǎn)則包括便攜式通訊裝置、手提電腦、照相攝像器材等。參展商只需交納100元就可獲得保險金額為100000元的財產(chǎn)保障。 其綜合責(zé)任部分包括公眾責(zé)任保險和雇主責(zé)任保險，主要是用于保

56、障被保險人在參展過程中造成消費者、旅客及其雇員人身傷亡或財產(chǎn)損失的意外事故。這部分保險也是100元，獲得保險限額為200000元的公眾責(zé)任保險和限額為100000元的雇主責(zé)任保險。 資料來源：深圳商報，2003.11.13 7.1.3 可保風(fēng)險及其條件 保險是一種風(fēng)險損失轉(zhuǎn)移機制，但需要說明的是，我們說保險能夠轉(zhuǎn)移風(fēng)險損失并不是說保險能夠?qū)L(fēng)險事故轉(zhuǎn)移出去，投保后的房屋依然可能發(fā)生火災(zāi)，被保險人也會仍然面臨生老病死。也就是說保險并不能承擔(dān)所有的風(fēng)險，因此，有必要引入可保風(fēng)險這一概念。7.1.3 可保風(fēng)險及其條件 可保風(fēng)險是指保險可以承擔(dān)的風(fēng)險，即投保人可以通過購買保險來轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險。一般來說，

57、理想的可保風(fēng)險需要同時具備以下條件： 1.可保風(fēng)險是純粹風(fēng)險而非投機風(fēng)險 2.風(fēng)險事故的發(fā)生是意外的，但風(fēng)險損失本身是可以確定的 3.風(fēng)險損失幅度要大小適中 4.大量獨立的同質(zhì)風(fēng)險單位存在 7.1.4 會展保險的必要性 2001年9月25日，香港珠寶鐘表展覽會在香港會議展覽中心閉幕，但是就在這最后一天，一個參展攤位有價值500萬港元的鉆石不翼而飛。2002年7月27日的烏克蘭國際航展，一架戰(zhàn)斗機在進行特技表演時墜毀，釀成了人類歷史上最為嚴重的一次航展空難事故。“會展安全”也以放大的形式來到人們面前。2004年的“香港國際珠寶展”上，在開幕之日就發(fā)生了兩起珠寶失竊案。兩名參展商在兩分鐘之內(nèi)被竊去

58、價值200萬美元的鉆石，翌日又發(fā)生兩起盜竊事故，損失共達400萬美元。 7.1.4 會展保險的必要性 2004年5月13日，第四屆國際上海珠寶展在上海虹橋地區(qū)的世貿(mào)商城拉開帷幕。當(dāng)天下午發(fā)生失竊事件，失竊的鉆石大多為001克拉至15克拉小顆粒成品鉆石，總重量約為2100余克拉，總價值約為69萬美元。 2004年6月24日，在香港灣仔會展開幕的國際珠寶展，在首日便發(fā)生兩宗鉆石失竊案件，總共損失22000美元。 由此可見，會展風(fēng)險是客觀存在的，風(fēng)險的存在讓人們領(lǐng)悟到了風(fēng)險管理的重要性。要確保會展安全，有必要投保，通過保險轉(zhuǎn)移會展風(fēng)險。因此，如何在展覽業(yè)乃至整個服務(wù)業(yè)中建立健全風(fēng)險保障體系成為了我們

59、必須應(yīng)對的嚴峻現(xiàn)實。 7.1.5 我國會展保險的現(xiàn)狀 目前國內(nèi)保險公司針對會展市場專門設(shè)計的保險產(chǎn)品非常少；雖然保險公司有“展覽會綜合責(zé)任保險”這一險種，但保險范圍僅限會展參與者的法律風(fēng)險責(zé)任，沒有涉及其他相關(guān)風(fēng)險，保障很不充分。實際操作中會展組織者通常投保其他險種，大多限于展品本身的財產(chǎn)保險，責(zé)任風(fēng)險也多限于“公眾責(zé)任”，而對會展取消或延遲等不易計量的風(fēng)險很少涉及。由于國內(nèi)保險需求者的風(fēng)險意識不強和保險公司開發(fā)的會展保險的產(chǎn)品有限，國內(nèi)會展保險市場還處于萌芽狀態(tài)。鑒于國內(nèi)會展業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀和越來越多的國際級會展在中國舉辦，會展保險研究也亟需與國際接軌。 1.選擇保險險種 2.確定保險金額

60、3.研究保險費率 4.選擇保險公司 5.推敲保險條款 7.2 會展保險的購買7.3.1 保險索賠 索賠是指在保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人依照保險合同的規(guī)定，向保險人要求給付保險金的行為。這是被保險人實現(xiàn)其保險權(quán)益的具體體現(xiàn)。保險事故一旦發(fā)生，要求被保險人一定要做到以下幾點： 1.積極主動施救 2.損失通知 3.現(xiàn)場保護 4.損失舉證 7.3.2 保險理賠 1.保險理賠的含義 保險理賠即保險的賠償處理，是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故后，保險人對被保險人所發(fā)生的合同責(zé)任范圍內(nèi)的經(jīng)濟損失履行經(jīng)濟補償義務(wù)，對被保險人提出的索賠進行處理的行為。7.3.2 保險理賠 從法律角度來看，理賠是履行保險合同的過