市場調(diào)查與預(yù)測期末考試

1、市場調(diào)查與預(yù)測期末考試一、單選題，每題1分，共20分1.發(fā)揮管理者對下屬的指揮、協(xié)調(diào)與激勵作用，這是管理的（） A.控制職能B.計劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能(正確答案)D.組織職能答案解析：(1)計劃職能：決定一個企業(yè)在未來某一特定時間內(nèi)應(yīng)達到的目標(biāo)及達到目標(biāo)的有方式。(2)組織職能：指管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而決定做什么、怎樣做、誰去做和誰向誰負責(zé)等問題的程序。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能：指管理者所發(fā)揮的對下屬的指揮，協(xié)調(diào)與激勵作用。(4)控制職能：指利用信息反饋，及時將執(zhí)行結(jié)果與計劃目標(biāo)進行比較，發(fā)現(xiàn)并分析差異，采取相應(yīng)措施促使計劃按既定目標(biāo)實現(xiàn)的過程。2.以下關(guān)于分群隨機抽樣的說法，哪一項是正確的（） A.樣

2、本單位比較集中，進行調(diào)查時比較方便(正確答案)B.樣本單位的代表性較好C.調(diào)查費用較高D.分群抽樣要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性答案解析：分群隨機抽樣優(yōu)點：樣本單位比較集中，進行調(diào)查時比較方便；節(jié)省費用；解決獲得調(diào)查總體的抽樣框架比較困難的情況。3.下列調(diào)查方式中，需要做到客觀、準確反映情況的是（） A.描述性調(diào)查(正確答案)B.探測性調(diào)查C.因果關(guān)系調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查答案解析：客觀準確反映情況的是描述性調(diào)查。4.能真實反映市場的狀態(tài)，得出準確的信息，做出科學(xué)正確的決策，這是指市場調(diào)原則的（） A.時效性原則B.客觀性原則(正確答案)C.系統(tǒng)性原則D.經(jīng)濟性原則答案解析

3、：真實反映，準確信息，科學(xué)決策時客觀性的原則。5.市場調(diào)查資料整理的過程中，首先要對問卷數(shù)據(jù)進行（） A.問卷編碼B.數(shù)據(jù)分類C.錄入D.校編(正確答案)答案解析：市場調(diào)查資料整理通常包含：校編、數(shù)據(jù)分類、問卷編碼、問卷錄入、制表、計算統(tǒng)計值。其中校編工作一般在數(shù)據(jù)收集過程中或者完成之后立即進行的，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤。6.以下抽樣方法中，不能估計抽樣誤差的是（） A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.等距隨機抽樣D.配額抽樣(正確答案)答案解析：雖然配額抽樣能夠增加樣本的代表性，但與其他的非隨機抽樣一樣，它不能估計抽樣誤差。A、B、C都屬于隨機抽樣，而隨機抽樣是可以估計抽樣誤差的。7.在實驗

4、調(diào)查中，反映受自變量影響的變量為（） A.自變量B.因變量(正確答案)C.主動變量D.被動變量答案解析：受自變量變化而變化的變量是因變量。8.調(diào)查人員把訪問的主體集中于事先準備好的幾個題目上，不露痕跡地引導(dǎo)被調(diào)查者討論這些題目。這屬于深度訪問法中的（） A.封閉訪問B.有方向訪問(正確答案)C.無方向訪問D.投射技術(shù)答案解析：引導(dǎo)被調(diào)查者討論，這就是有方向的訪問。無方向訪問是讓被調(diào)查者隨性發(fā)表自己的看法。9.作為普通顧客進入企業(yè)，親身對服務(wù)、業(yè)務(wù)操作、員工誠信度等進行體驗、感受，并作出客觀評估的調(diào)查方法是（） A.單向鏡觀察法B.購買模式觀察法C.神秘顧客調(diào)查法(正確答案)D.痕跡觀察法答案解

5、析：作為普通顧客、親身體驗服務(wù)業(yè)務(wù)等，屬于什么顧客調(diào)查法。也就是假裝顧客去體驗。10.其測量結(jié)果可以用來進行分類、排序、加、減、乘、除等運算的量表是（） A.類別量表B.順序量表C.等差量表D.等比量表(正確答案)答案解析：可以加減乘除的就是等比量表。11.某項測量結(jié)果可靠，但無效是指的（） A.隨機誤差大、系統(tǒng)誤差大B.隨機誤差小、系統(tǒng)誤差小C.系統(tǒng)誤差大、隨機誤差小(正確答案)D.系統(tǒng)誤差小、隨機誤差大答案解析：效系、靠隨。12.下列對于任意抽樣，說法錯誤的是（） A.任意抽樣的不具代表性B.任意抽樣是非隨機抽樣中最簡便的C.任意抽樣推斷總體情況的可信程度低D.任意抽樣只用在正式的市場調(diào)查

6、中(正確答案)答案解析：任意抽樣就是前提在非正式調(diào)查中使用。13.可表示部分與整體關(guān)系以及數(shù)量比例的統(tǒng)計圖是（） A.餅形圖(正確答案)B.曲線圖C.柱形圖D.圓形圖答案解析：表示比例關(guān)系是餅形圖，曲線圖是表示時間上的變動，柱形圖是差距程度。14.企業(yè)開始制定正式的調(diào)查方案后，第一步是（） A.明確問題B.情況分析C.確定調(diào)查目的(正確答案)D.確定數(shù)據(jù)來源答案解析：首先看到是制定正式調(diào)查方案，他的第一步是確定調(diào)查目的15.下列選項中，不屬于對數(shù)據(jù)的校對、編輯和檢查過程中的重點是（） A.易讀性B.完整性C.一致性D.經(jīng)濟性(正確答案)答案解析：對數(shù)據(jù)校隊，編輯重點是易讀性、完整性和一致性。1

7、6.下列不屬于德爾菲法的特征是（） A.匿名性B.可靠性C.反饋性D.多樣性(正確答案)答案解析：德爾菲法特征就是匿名，可靠，反饋，一致性。17.下列選項不屬于市場預(yù)測的特性的是（） A.客觀性B.全面性C.及時性D.主觀性(正確答案)答案解析：不屬于，按市場預(yù)測特性客觀性、全面性、及時性、科學(xué)性、持續(xù)性和經(jīng)濟性。主觀性一般都是錯誤選項。18.人們對成功、聲譽、社會地位的追求屬于（） A.自尊需要(正確答案)B.社交需要C.生理需要D.安全需要答案解析：對成功聲譽追求是自尊需要。19.下列測量工具中，使用最廣泛，用來測量人的行為、人口特性統(tǒng)計、知識水平以及態(tài)度和意見的是（） A.問卷(正確答案

8、)B.態(tài)度量表C.深度詢問D.投影技巧答案解析：使用最廣泛，測量行為等用的最多的是問卷。20.下列調(diào)查方式中，主要優(yōu)點有省時、省錢，靈活的特征的是（） A.探測性調(diào)查(正確答案)B.描述性調(diào)查C.因果關(guān)系調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查答案解析：省時、省錢省力靈活的就是非正式調(diào)查，也就是探測性調(diào)查。二、多選題，每題2分，共10分21.下列屬于企業(yè)運作環(huán)境的是（） A.供應(yīng)商(正確答案)B.中間商(正確答案)C.顧客(正確答案)D.競爭者(正確答案)E.政治因素答案解析：運作環(huán)境也叫做微觀環(huán)境。與企業(yè)營銷直接聯(lián)系的主要有供應(yīng)商、中間商、顧客、競爭者和公眾等。22.收集一手資料的方法主要有（） A.訪問調(diào)查法(正確答案)B.實驗調(diào)查法(正確答案)C.觀察調(diào)查法(正確答案)D.查閱文獻調(diào)查法E.網(wǎng)上查詢法答案解析：一手資料的收集方法主要訪問調(diào)查法、實驗調(diào)查法和觀察調(diào)查法。23.收集二手資料的要求有（） A.真實性(正確答案)B.及時性(正確答案)C.同質(zhì)性(正確答案)D完整性(正確答案)E.經(jīng)濟性(正確答案)答案解析：二手資料的要求主要有真實、及時、同質(zhì)、完整、經(jīng)濟和針對性。24.隨機樣本容量的大小主要受哪些因素影響（） A.調(diào)查的目的要求(正確答案)B.調(diào)查總體的大小(正確答案)C.調(diào)查總體的構(gòu)成(正確答案)D.抽樣方式(正確答案)E.企業(yè)規(guī)模大小答案解析：隨機樣本容量大小主要受調(diào)查目的、