團隊建設(shè)與執(zhí)行課件

1、團隊建設(shè)與執(zhí)行力學(xué) 習(xí) 公 約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序手機調(diào)整全情投入隨時互動課 程 要 求團隊角色認(rèn)知執(zhí)行憑結(jié)果說話12433課程大綱主人翁責(zé)任心打造打造高績效團隊第一部分團隊角色認(rèn)知小故事，大道理考考您的常識案例：螞蟻軍團啟示總結(jié)：團隊一定是群體，群體不一定是團隊什么是團隊思考：企業(yè)和部門是團隊嗎？討論：團隊與群體的異同？什么是好團隊小組研討：西游記師徒四人，如果要裁員你會裁掉誰？（1）西游記主要人物中，你最喜歡哪一個?為什么?（2）你覺得他們各自擔(dān)任了什么角色?沒有完美的個人只有完美的團隊合作可以彌補不足案例：拔河比賽和瞎子、瘸子團隊的成員各有差異，正因為不同才需要合作，

2、通過合作來彌補各自的不足。團隊的神奇力量單槍匹馬打江山的個人英雄主義時代已經(jīng)一去不復(fù)返！【演練】換位思考站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題好團隊的七個特征（1）明確的團隊目標(biāo)（2）共享（3）不同的角色（4）良好的溝通（5）共同的價值觀和行為規(guī)范（6）歸屬感（7）有效的授權(quán)小成功靠個人，大成功靠團隊團隊建設(shè)的四大誤區(qū)1.把組織等同于團隊2.把與團隊的關(guān)系看成雇傭關(guān)系3.把與團隊的關(guān)系看成依附關(guān)系4.狹隘的集體主義第二部分打造高績效團隊士兵突擊視頻看團隊凝聚力思考：怎樣成為團隊中最受歡迎的人?打造團隊共同價值觀達(dá)成共識（知道“為什么” ）明確期望（知道“做什么”）承諾（“愿意做”）能力（知道“如何做”）團隊文化

3、建立統(tǒng)一的行動（工作）標(biāo)準(zhǔn)先僵化/再優(yōu)化/再固化不折不扣執(zhí)行“口”字游戲田 甲 由 目 召 只 叭叻 號 葉 嘰 可 舊 另古 右 叮 史 兄 句 叱臺 嘆 叨 叼 司 叵 旦石 電 囚 巴 占 申 叩 團隊討論 左右失敗和成功的因素是什么？ 如果再來一次，可以在哪個環(huán)節(jié)有所提升? 通過本次活動，感受到了什么？得到了什么？同心必勝激發(fā)團隊動力保持持續(xù)熱情團隊活動游戲體驗之海上求生2、經(jīng)過討論，你們小組統(tǒng)一排列的順序是：你們小組用來統(tǒng)一意見花費了多長時間？其他小組呢？討論與反思小組排序的前五位是什么？為什么？小組排序過程中是否有沖突？如何解決的？在決策過程中，每個人發(fā)揮了什么樣的作用？你的小組是

4、否有“一言堂”或“群言堂”現(xiàn)象，為什么？討論: 你自己認(rèn)為合理的排列順序是？如何處理團隊沖突人際沖突與工作沖突解決團隊沖突的原則沖突在團隊中的作用與面對如何說服意見與你不同的人運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通尊重原則：互相尊重，感同身受相容原則理解原則掌握贊美藝術(shù)贊揚的態(tài)度要真誠贊揚的內(nèi)容要具體注意贊美的場合適當(dāng)運用間接贊美的技巧互動：愛心傳遞學(xué)會欣賞、贊美同事。培養(yǎng)團隊精神流行換位思考從“我”到“我們”處處體現(xiàn)“雙贏”策略信息、知識、經(jīng)驗的共享思考：我能夠為團隊的成功做些什么？第三部分主人翁責(zé)任心打造責(zé)任勝于能力責(zé)任能力VS選擇了工作，就選擇了責(zé)任視頻觀看與分析沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)

5、任心強，再大的困難也可以克服。責(zé)任心差，很小的問題也可能釀成大禍。有了責(zé)任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險。沒有責(zé)任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任案例：機場接領(lǐng)導(dǎo)【告訴我們什么? 】 責(zé)任無處不在簡單的事情，人們往往都會認(rèn)為能做好，但現(xiàn)實可能恰恰相反。沒有落實的責(zé)任是“無效責(zé)任”對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)運動會下雨栽景觀樹綠化工中暑對自己負(fù)起責(zé)任來，等待你的才會是成功?。窟@是誰的責(zé)任：我的責(zé)任 把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給公司責(zé)任重在落實，關(guān)鍵要看結(jié)果我是一切問題的根源為自己工作，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣不斷提升自我，在本職崗位上創(chuàng)造更高的績效在工作中養(yǎng)成主動匯報、主動關(guān)切的習(xí)慣永遠(yuǎn)尋找

6、更好的方法要有防止錯誤的警惕心去掉自己身上的氣味事事歌 有些事沒人做，有些人沒事做；沒事的人盯著做事的人；議論做事的人做的事；使得做事的人做不成事，也不做好事；一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總是有做不完的事；一些沒事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事；最后好事變壞事，小事變大事，簡單的事變復(fù)雜的事第四部分執(zhí)行憑結(jié)果說話執(zhí)行，沒有借口 一個學(xué)校兩百年的歷程，培訓(xùn)養(yǎng)了三千七百名將軍，三位總統(tǒng)，二戰(zhàn)之后世界五百強的企業(yè)里面，很多高層管理者是來自于這里，同時他們培養(yǎng)了大量的政治家，教育家，科學(xué)家等等西典軍校的執(zhí)行力相信自己，你就是奇跡每個人都有無限的潛力不是不可能只是暫時沒有找到解決問題

7、的方法！再嘗 試“能”嘗 試嘗 試永遠(yuǎn)沒有“不可能”你是誰并不重要，你想成為誰才重要。簡單的事情重復(fù)做，就不簡單什么是不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單，什么是不容易？能夠把容易的事情，非常認(rèn)真的做好它，就是不容易。 專注重復(fù), 每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做.綏安地產(chǎn)企業(yè)宗旨重在決策贏在執(zhí)行經(jīng)理人的第一原則就是堅決的執(zhí)行沒有附帶處罰的要求是無效的員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的；“執(zhí)行力”是檢查出來的.團隊為什么沒有執(zhí)行力沒有執(zhí)行力就沒有競爭力思考:為什么執(zhí)行不力視頻案例討論：如何下達(dá)命令5個傳達(dá)命令的溝通方式1.態(tài)度和善，用詞禮貌2.讓部下明白這件工作的重要性

8、3.給部下更大的自主權(quán)4.共同探討狀況、提出對策5.讓部下提出疑問傾聽的藝術(shù)聆聽測試1.當(dāng)男孩喜歡女孩的時候,男孩多大?女孩多大?2.在小男孩們結(jié)婚那一年,發(fā)生了什么事情?男孩多大?女孩多大?3.全國鬧饑荒時,男孩多大?女孩多大?4.當(dāng)小男孩們受批斗時,男孩多大?女孩多大?5.當(dāng)小男孩們調(diào)到城里時,男孩多大?女孩多大?6.故事想要表達(dá)的中心意思是什么?信息的傳達(dá)過程課堂游戲信息反饋漏斗養(yǎng)成良好的習(xí)慣認(rèn)真你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？請與我們分享一下！請給自己一些愛的鼓勵！這些好習(xí)慣帶給了你什么是不是讓你在某些方面很出色？是不是讓你與人相處融洽？是不是讓你廣受好評？今天有什么事情是值得我高興的？今天

9、有什么事情是值得我感謝的？今天有什么事情是值得我驕傲的？今天有什么事情是值得我努力的？今天有什么的人喜歡我？我喜歡什么樣的人？每天工作前認(rèn)真思考5個問題改變你的習(xí)慣用語 不要說“真把我累壞了”,而要說“忙了一天，現(xiàn)在心情真輕松,過得真充實”；不要說“他們怎么不想想辦法？”而要說“我知道我將怎么辦”。不要說“我的天啦!為什么偏偏又找到我？”而要說“這是鍛煉我的好機會！” 不要在團體中抱怨不休，而要試著去贊揚團體中的某個人；1）工作無借口2）細(xì)節(jié)決定成敗案例討論：看看九段高手如何做秘書 老板叫李高去買票，最后的結(jié)果怎樣呢3）以上司為榜樣案例： 貪官現(xiàn)象的管理啟示執(zhí)行力提升要點危機急迫的問題限期完成

10、的會議或工作準(zhǔn)備事項制定工作計劃預(yù)防措施、制度規(guī)章建設(shè)企業(yè)、部門文化建設(shè)人際關(guān)系建立真正再創(chuàng)造能力造成干擾的訪問、電話和會議不速之客忙碌瑣碎的事浪費性活動閑聊無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要分清輕重緩急馬上就做定出做的時間別去做了授權(quán)別人去做案例分析多數(shù)員工沒有書面勞動合同，一位提起了勞動仲裁；下月舉辦五周年店慶，需要按照名單打電話邀請嘉賓；接待人員業(yè)務(wù)不熟，顧客正在大聲抱怨；衛(wèi)生保潔質(zhì)量下降，甚至有客戶投訴有蟑螂；洗手間水供應(yīng)不及時不穩(wěn)定；董事長從外地打來電話，讓司機去機場接一位領(lǐng)導(dǎo)；個別供貨商提供假發(fā)票，稅務(wù)局下午要來檢查；一位員工找你談話，投訴其主管辦事不公ABCD63247158我的明星夢！目標(biāo)方法行動計劃目標(biāo)要有效分解獅子該走哪條路線來抓取獵物目標(biāo)倒金字塔人生目標(biāo)年目標(biāo)季目標(biāo)月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)每周目標(biāo)角色目標(biāo)計劃行事歷授權(quán)四條重要建議1、頭一天晚上設(shè)定明確目標(biāo)2、上周五前設(shè)定下周目標(biāo)3、上月30日前設(shè)定下月目標(biāo)4、上年度11月30日前設(shè)定明年目標(biāo)一年365天，天天目標(biāo)評估，反省改進，日積月累，沒有完不成目標(biāo)。堅持！堅持！再堅持！今天，我開始新