第二章項(xiàng)目整體管理ppt課件

1、第二章 工程整體管理第二章 工程整體管理【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】 工程整體管理的根本過程如何制定一個(gè)高質(zhì)量的工程方案如何確保工程方案被有效執(zhí)行工程產(chǎn)生變卦的來源及變卦種類如何處置工程變卦工程收尾過程的活動(dòng) 2.1 工程整體管理概述 2.2 工程啟動(dòng)階段活動(dòng) 2.3 工程管理過程：制定工程章程 2.4 工程管理過程：制定工程初步范圍闡明書 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案 2.6 工程管理過程：指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù) 2.8 工程管理過程：整體變卦控制 2.9 工程管理過程：工程收尾主要內(nèi)容 2.1 工程整體管理概述工程整體管理是在工程的整個(gè)生命周期內(nèi)，聚集工程管理的知

2、識(shí)領(lǐng)域，對(duì)一切工程方案進(jìn)展整合執(zhí)行及控制，以保證工程各要素相互協(xié)調(diào)的全部任務(wù)和活動(dòng)過程。 2.1 工程整體管理概述為什么要工程整體管理？經(jīng)過整體管理，把握工程概貌 不能只見樹木、不見森林 許多公司政策由于特殊緣由培育“工蟻，不培育“工長(zhǎng)。許多新工程經(jīng)理 生長(zhǎng)自專業(yè)領(lǐng)域，天性關(guān)注該領(lǐng)域的太多細(xì)節(jié)。 對(duì)看到整體有困難。 工程經(jīng)理必需協(xié)調(diào)貫穿整個(gè)工程生命周期的一切知識(shí)領(lǐng)域。 2.1 工程整體管理概述 工程整體管理對(duì)于工程的勝利起著關(guān)鍵作用，工程經(jīng)理是工程整體管理的責(zé)任者，也是工程的綜合協(xié)調(diào)者。工程團(tuán)隊(duì)成員在工程經(jīng)理的指點(diǎn)下制定相應(yīng)的工程方案。工程經(jīng)理要指點(diǎn)工程團(tuán)隊(duì)根據(jù)工程目的進(jìn)展決策，擔(dān)任協(xié)調(diào)一切團(tuán)

3、隊(duì)成員、方案和任務(wù)，并處理他們之間的沖突，同時(shí)還應(yīng)與一切干系人進(jìn)展很好的溝通。 2.1 工程整體管理概述開展工程管理管理的目的整體管理的目的在于經(jīng)過制定合理的工程方案，協(xié)調(diào)開展不同工程活動(dòng)，確保各項(xiàng)工程開發(fā)任務(wù)有序?qū)嵤?。根?jù)工程目的在不同的活動(dòng)和方法之間做出折衷折衷的出發(fā)點(diǎn)是滿足或超出工程干系人的期望哪些方面可以做折衷？進(jìn)度與質(zhì)量范圍與進(jìn)度本錢與質(zhì)量過程改良可以緩解折衷的必要性 2.1 工程整體管理概述假設(shè)產(chǎn)生偏向工程方案制定工程方案執(zhí)行整體變卦控制外部變卦懇求工程整體管理的內(nèi)容 2.1 工程整體管理概述工程整體管理所涉及的主要過程包括：工程方案制定。將其他方案編制過程的結(jié)果整合成為一個(gè)協(xié)調(diào)一

4、致的文檔，即軟件工程方案。工程方案執(zhí)行。經(jīng)過履行在工程方案中規(guī)定的有關(guān)活動(dòng)，貫徹該工程方案。整體變卦控制?？刂普麄€(gè)工程的變卦活動(dòng)。由于工程整體管理將一切知識(shí)領(lǐng)域結(jié)合在一同，所以工程整體管理必需依托來自其他八個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的活動(dòng)，并需求高級(jí)管理層的支持。 2.1 工程整體管理概述工程方案制定輸入_1 其他方案的輸出_2 歷史性信息_3 組織方針_4 限制_5 假定工具與技術(shù)_1 工程方案方法_2 相關(guān)人員技藝與知識(shí)_3 工程管理信息系統(tǒng)_4 掙值管理(EVM)輸出_1 工程方案_2 支持細(xì)節(jié)工程整體管理工程方案執(zhí)行輸入_1 工程方案_2 支持細(xì)節(jié)_3 組織方針_4 預(yù)防性行動(dòng)_5 糾偏性行動(dòng)工具與技

5、術(shù)_1 普通管理工具_(dá)2 消費(fèi)工具與知識(shí)_3 任務(wù)授權(quán)機(jī)制_4 形狀評(píng)審會(huì)議_5 工程管理信息系統(tǒng)_6 組織規(guī)程輸出_1 任務(wù)結(jié)果_2 變卦懇求整體變卦控制輸入_1 工程方案_2 績(jī)效報(bào)告_3 變卦懇求工具與技術(shù)_1 變卦控制機(jī)制_2 配置管理_3 績(jī)效丈量_4 附加方案_5 工程管理信息系統(tǒng)輸出_1 工程方案更新_2 糾偏性行動(dòng)_3 課程學(xué)習(xí)工程整體管理的特點(diǎn)1.綜合性 工程整體管理是綜合工程管理的一切方面，平衡工程各個(gè)方面之間的沖突，對(duì)它們的目的、任務(wù)和過程進(jìn)展協(xié)調(diào)、管理。2.全局性 全局性是指為了最大化地實(shí)現(xiàn)工程總體目的，從全局出發(fā)協(xié)調(diào)和控制工程各個(gè)方面，消除工程各單項(xiàng)管理的部分性，有時(shí)

6、甚至可以不惜犧牲或降低一些工程的單工程標(biāo)，以協(xié)調(diào)一致工程各方面的單項(xiàng)管理為主要內(nèi)容。3.系統(tǒng)性 系統(tǒng)性是指工程整體管理把工程作為一個(gè)整體系統(tǒng)來思索，將工程的內(nèi)、外部影響要素相結(jié)合，不僅要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)展管理和控制，還要兼顧來自于外部環(huán)境的影響要素、問題等，并對(duì)之進(jìn)展管理和控制。 2.1 工程整體管理概述課堂案例 摩星音樂文娛總經(jīng)理?xiàng)钣?，預(yù)備用四個(gè)月的時(shí)間謀劃并制造簽約歌手韓佟的首張個(gè)人專輯，初步預(yù)算為￥175萬。專輯主打歌曲為韓佟本人作詞作曲的，以及韓佟的自創(chuàng)作品選和一首英文老歌翻唱，專輯方式為CD及MTV，含8首歌曲的專輯母帶以及4首歌曲的MTV母版。楊宇任命制造部業(yè)務(wù)骨干肖非為工程經(jīng)理。 肖

7、非是一個(gè)積極肯干的年輕人，畢業(yè)于音樂學(xué)院，參與過幾個(gè)專輯制造工程，承當(dāng)其中的音樂編輯的任務(wù)，表現(xiàn)突出，但沒有管理整個(gè)工程的閱歷。楊宇想經(jīng)過此工程來鍛煉他，讓他更快生長(zhǎng)為一個(gè)合格的工程經(jīng)理，為承當(dāng)公司以后的重要工程做預(yù)備。 肖非首先思索到的是參考公司以前專輯制造工程的管理資料，但是非常惋惜的是，公司以前的工程管理非常粗放，沒有留下任何可供參考的資料。雖然他對(duì)音樂專輯制造工程的技術(shù)比較熟習(xí)，不過對(duì)于工程整體把握細(xì)節(jié)上的思索還是讓他頭痛。 2.1 工程整體管理概述首先，要對(duì)工程主要的干系人進(jìn)展分析和管理。如何進(jìn)展工程整體管理? 2.1 工程整體管理概述工程經(jīng)理必需思索的工程主要干系人：內(nèi)部干系人高層

8、管理者、職能部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、工會(huì)組織等外部干系人客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、環(huán)境、政府、公眾、消費(fèi)者及其他干涉群體。 2.1 工程整體管理概述 2.1 工程整體管理概述 2.1 工程整體管理概述 2.1 工程整體管理概述工程整體管理實(shí)現(xiàn)的過程 2.2 工程啟動(dòng)階段活動(dòng)工程啟動(dòng)階段的主要過程，或者說是立項(xiàng)過程，既包括企業(yè)的一部分戰(zhàn)略管理活動(dòng)，也包括企業(yè)工程一級(jí)的活動(dòng)，主要內(nèi)容有以下四個(gè)方面：第一，確定本組織所實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略。第二，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向從市場(chǎng)時(shí)機(jī)中選擇本組織最優(yōu)價(jià)值的工程。第三，同意工程正式實(shí)施。包括各個(gè)干系人對(duì)工程目的的認(rèn)可，以及工程發(fā)起人對(duì)工程所需資源的同意和承諾。制定“工程章程

9、第四，初步確定工程目的，作為后續(xù)工程正式執(zhí)行時(shí)的參考根據(jù)。制定“工程初步范圍闡明書 2.2 工程啟動(dòng)階段活動(dòng)制定企業(yè)戰(zhàn)略工程選擇市場(chǎng)時(shí)機(jī)制定工程章程工程章程制定工程初步范圍闡明書工程初步范圍闡明書“制定企業(yè)戰(zhàn)略普通屬于企業(yè)決策層的責(zé)任“工程選擇大多真實(shí)企業(yè)的市場(chǎng)部門進(jìn)展的，目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略建立適當(dāng)?shù)墓こ探M合。 2.2 工程啟動(dòng)階段活動(dòng)立項(xiàng)管理的偏重點(diǎn)隨著組織本身的特征不同而不同：1.對(duì)那些以對(duì)外承包工程而獲取利潤(rùn)的公司來說，工程的啟動(dòng)能夠是始于客戶的某個(gè)工程意向。前期任務(wù)：了解客戶需求可行性分析爭(zhēng)取承包合同2.對(duì)那些經(jīng)過工程來管理企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的組織來說，實(shí)施一個(gè)工程很能夠是實(shí)現(xiàn)本身戰(zhàn)略開展

10、的一個(gè)必要活動(dòng)。啟動(dòng)過程的細(xì)化結(jié)果會(huì)隨著企業(yè)性質(zhì)和目的的不同而又很大差別。越大型的企業(yè)和組織，立項(xiàng)過程越復(fù)雜小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的立項(xiàng)過程很簡(jiǎn)化 2.3 工程管理過程：制定工程章程 工程章程是一份正式的工程文件，其作用是使工程干系人對(duì)工程目的正式認(rèn)可，并且同意工程實(shí)施。工程章程應(yīng)該是由管理者對(duì)工程及工程所需的條件進(jìn)展客觀的分析后制定的，它提供應(yīng)工程經(jīng)理運(yùn)用工程所需資源、進(jìn)展工程活動(dòng)的權(quán)益。 2.3 工程管理過程：制定工程章程 制定工程章程的：根據(jù)、工具與技術(shù)、成果 2.3 工程管理過程：制定工程章程制定工程章程的根據(jù) 任何工程的章程都不是人們憑空想象或隨意編制出來的，而是根據(jù)工程特征和情況與要

11、求來綜合平衡編制的。因此在制定工程章程時(shí)，人們需求根據(jù)如下幾個(gè)方面的信息：合同工程任務(wù)闡明書事業(yè)環(huán)境要素組織過程資產(chǎn)作為工程經(jīng)理，在接手這個(gè)工程時(shí)，假設(shè)曾經(jīng)簽屬了合同，盡量能拿到合同進(jìn)展閱讀。由于合同是第一手的反響客戶需求和意向的資料，及反響任務(wù)成果有效性的根據(jù)。當(dāng)然也有能夠任命他為工程經(jīng)理時(shí)，還沒有簽屬合同，但是這時(shí)，普通是有一些意向和備忘錄，工程假設(shè)大一些時(shí)，會(huì)有很多會(huì)議記錄及相關(guān)的資料。這些都是最為原始的意向資料，需求及時(shí)獲取并分析。當(dāng)然，作為緊急招聘的工程經(jīng)理，高層出于合同部分事項(xiàng)的保險(xiǎn)思索，有能夠不將合同拿給工程經(jīng)理看。此時(shí)，工程經(jīng)理需求及時(shí)和上級(jí)指點(diǎn)溝通，盡能夠多的獲取工程意向、范

12、圍、環(huán)境等資料任務(wù)闡明書包括運(yùn)營(yíng)需求、產(chǎn)品范圍闡明書、戰(zhàn)略方案等，工程任務(wù)闡明書理應(yīng)屬于顧客招標(biāo)文件的一部分。當(dāng)然，作為在工程確立前、或者工程剛成立就介入的工程經(jīng)理，很有能夠是未拿到工程任務(wù)闡明書的。只是能從上級(jí)指點(diǎn)或客戶那獲取一定的獲取工程任務(wù)闡明書的時(shí)機(jī)。那么這個(gè)工程任務(wù)闡明書是需求工程經(jīng)理和他所帶著的團(tuán)隊(duì)來制造的。在這方面，假設(shè)資源允許，最好能請(qǐng)到行業(yè)專家或者對(duì)客戶熟習(xí)、甚至是來自客戶的專家、或者是客戶所處行業(yè)的權(quán)威作為專家來進(jìn)展工程任務(wù)闡明書的編寫。組織或公司的文化與組成構(gòu)造公司或行業(yè)規(guī)范如管理部門的規(guī)章制度、產(chǎn)品規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范與工藝規(guī)范根底設(shè)備如現(xiàn)有的設(shè)備和消費(fèi)設(shè)備現(xiàn)有的人力資源如設(shè)

13、計(jì)、開發(fā)、法律、合同發(fā)包與采購(gòu)人事管理如雇用與解雇指點(diǎn)方針、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄公司任務(wù)核準(zhǔn)制度市場(chǎng)情況(可以建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品庫及分析系統(tǒng))利害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)接受力商業(yè)數(shù)據(jù)庫工程管理信息系統(tǒng)每個(gè)工程組織都有本人正式或非正式的方針政策、任務(wù)和管理程序、事業(yè)方案和指點(diǎn)思想、管理體制和機(jī)制、管理規(guī)章和原那么等。 2.3 工程管理過程：制定工程章程 制定工程章程的工具與技術(shù)工程選擇方法工程管理方法系工程管理信息系統(tǒng)專家判別工程選擇的方法普通分為兩大類：效益測(cè)定方法，比比較法、評(píng)分模型、對(duì)效益的奉獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)學(xué)模型；數(shù)學(xué)模型，如利用線性、非線性、動(dòng)態(tài)、整數(shù)或多目的編程算法。當(dāng)然不是說選擇必需就僅僅

14、運(yùn)用以上的方法，或者說運(yùn)用某一種方法。而是先在大方向上，符合公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，其次在微觀上，能賺到相對(duì)多的利益，及將風(fēng)險(xiǎn)控制在適當(dāng)?shù)姆秶?。比較、平分更多的時(shí)候，是在一樣定位上類似的工程進(jìn)展比較。其實(shí)PMI推出的PMBOK中說的五個(gè)過程組、44個(gè)子過程就是一個(gè)比較成熟的工程管理方法論。在工程整體規(guī)劃時(shí)，可以參照此體系進(jìn)展。工程管理信息系統(tǒng)PMIS是在組織內(nèi)部運(yùn)用的一套系統(tǒng)集成的規(guī)范自動(dòng)化工具。工程管理團(tuán)隊(duì)利用工程管理信息系統(tǒng)制定工程章程，在細(xì)化工程章程時(shí)促進(jìn)反響，控制工程章程的變卦和發(fā)布同意的工程章程。專家判別經(jīng)常用來評(píng)價(jià)制定工程章程所需求的根據(jù)。這種判別及專長(zhǎng)在本過程中可用于任何技術(shù)與管理細(xì)

15、節(jié)。任何具有專門知識(shí)或經(jīng)過訓(xùn)練的集體或個(gè)人可提供此類專家知識(shí)，知識(shí)來源包括： 執(zhí)行組織內(nèi)部的其他單位 咨詢公司 包括客戶或資助人在內(nèi)的利害關(guān)系者 專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì) 行業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目名稱信息技術(shù)更新項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理李平聯(lián)系方法691-2784、啟動(dòng)時(shí)間2013年3月4日計(jì)劃完工日期2013年12月4日項(xiàng)目目標(biāo)以新的公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，在9個(gè)月內(nèi)為公司所有職員（大約2000人）更換軟、硬件。新標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查閱附表。更換會(huì)涉及服務(wù)器、中型機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)施。預(yù)算購(gòu)買軟硬件成本為1000000美元，勞務(wù)費(fèi)為500000美元。方法更新信息技術(shù)現(xiàn)有設(shè)備的數(shù)據(jù)庫信息，確定更新需求 對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行詳細(xì)的估算，并向公司信息主管報(bào)

16、告 發(fā)布軟、硬件的詢價(jià)要求盡量使用內(nèi)部職員進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃、分析和實(shí)施角色和職責(zé)姓名角色職責(zé)A項(xiàng)目發(fā)起人監(jiān)督項(xiàng)目B信息主管監(jiān)督項(xiàng)目、調(diào)配人員C項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施D信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)主任提供指導(dǎo)E人力資源副總安排人員F采購(gòu)部主任購(gòu)買軟、硬件簽名：評(píng)述：這個(gè)項(xiàng)目必須在9個(gè)月內(nèi)完成。信息主管B 我們保證足夠的人員安排，承諾對(duì)項(xiàng)目的支持。人力資源副總E 2.3 工程管理過程：制定工程章程普通來說，一個(gè)工程章程可以包括以下內(nèi)容：工程稱號(hào)指定或者委派的工程經(jīng)理工程的起止時(shí)間工程目的的簡(jiǎn)明論述工程干系人列表工程的制約要素工程的假設(shè)條件 2.4 工程管理過程：制定工程初步范圍闡明書 工程初步范圍闡明書就是初步確定

17、工程范圍的闡明性文件，它描畫了工程及其產(chǎn)出物的特征、邊境、驗(yàn)收規(guī)范與控制方法等內(nèi)容。工程初步范圍闡明書是根據(jù)工程章程和工程相關(guān)利益主體的要求與期望編制的，在工程后續(xù)過程中工程管理團(tuán)隊(duì)將對(duì)其進(jìn)一步細(xì)化而生成詳細(xì)的工程范圍闡明書。 2.4 工程管理過程：制定工程初步范圍闡明書 工程初步范圍闡明書的內(nèi)容 “工程初步范圍闡明書的詳細(xì)格式和要求與各個(gè)組織及其所處行業(yè)領(lǐng)域的工程特征相關(guān)，普通來說至少應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)：工程商業(yè)目的：描畫促使工程建立的商業(yè)需求。這部分內(nèi)容大都來源于工程啟動(dòng)階段所作的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)時(shí)機(jī)的識(shí)別以及進(jìn)展工程選擇的根據(jù)。工程制約要素及假設(shè)：列出工程的制約條件，以及針對(duì)不確定環(huán)境的前提

18、條件。工程可交付成果總述：列出工程要交付給客戶的一切成果。可交付成果可以專指那些需求最后交付客戶的結(jié)果，也可以包括那些消費(fèi)過程中的中間結(jié)果。 2.4 工程管理過程：制定工程初步范圍闡明書 工程初步范圍闡明書的內(nèi)容符合的規(guī)范與要求：列出交付成果應(yīng)該到達(dá)的要求，以及實(shí)施過程中應(yīng)該遵照的規(guī)范規(guī)范。這實(shí)踐上是工程的質(zhì)量目的。驗(yàn)收規(guī)范：確定對(duì)結(jié)果進(jìn)展驗(yàn)收所應(yīng)遵照的規(guī)范與規(guī)范。進(jìn)度里程碑：確定工程的時(shí)間進(jìn)度。這是對(duì)工程的時(shí)間目的進(jìn)展商定。本錢估計(jì)：確定工程所需求的總本錢。這是對(duì)工程的本錢目的進(jìn)展商定。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案對(duì)一個(gè)工程進(jìn)展有效管理，關(guān)鍵在于對(duì)該工程進(jìn)展情況做全面規(guī)劃。工程經(jīng)

19、理需求預(yù)見能夠出現(xiàn)哪些問題，并預(yù)備一些試探性的處理方案來應(yīng)對(duì)這些問題。在工程啟動(dòng)時(shí)制定的工程方案應(yīng)成為整個(gè)工程的驅(qū)動(dòng)器。工程整體方案是一個(gè)用來協(xié)調(diào)一切其他方案，用以了解和控制工程執(zhí)行的文件。工程整體方案要記錄方案的假設(shè)以及方案的選擇，要便于各干系人的溝通，同時(shí)還要確定關(guān)鍵的管理評(píng)審的內(nèi)容、范圍和時(shí)機(jī)，為進(jìn)度測(cè)評(píng)和工程控制提供一基準(zhǔn)線。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案工程方案隨工程的不同而不同。根據(jù)工程需求制定相符的工程方案。對(duì)于兩三個(gè)月就能完成的小工程，可以只需求一個(gè)兩頁紙的工程方案，包括一個(gè)任務(wù)分解構(gòu)造和一個(gè)描畫進(jìn)度的甘特圖。對(duì)于一個(gè)上百人參與，耗時(shí)幾年才干完成的大工程，需求詳細(xì)得多

20、的工程方案。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案 1. 方案的作用1有了方案，可以有效地配置資源，減少反復(fù)性和浪費(fèi)性的活動(dòng)，提高工程的實(shí)施效率。2方案設(shè)定了工程活動(dòng)的目的和規(guī)范，便于實(shí)施中的控制。一份良好的方案可以協(xié)助我們隨時(shí)將實(shí)踐的績(jī)效與方案作比較，及早發(fā)現(xiàn)偏向，及時(shí)采取糾正措施。3制定方案可以把未來的不確定性要素識(shí)別出來，并積極采取措施加以防備與處理，從而提高工程勝利的幾率；4制定方案過程本身就是建立高效團(tuán)隊(duì)的必要過程，它能使一切相關(guān)人員了解工程的目的并為到達(dá)目的必需付出的努力；5對(duì)有關(guān)內(nèi)容、范圍和時(shí)間安排的關(guān)鍵性管理審查作出定義；6為進(jìn)度丈量和工程控制提供基準(zhǔn)方案。 2.5 工程管理

21、過程：制定工程管理方案 2. 工程的方案過程工程方案的制定過程是一個(gè)反復(fù)的過程，是貫穿于工程生命周期的繼續(xù)不斷的任務(wù)。工程整體方案的編制過程如下：1信息資料的搜集階段；2工程整體方案的編制階段；3工程整體方案發(fā)放階段 通常工程整體方案前期任務(wù)主要需求搜集如下幾個(gè)方面的信息和資料： 1工程的各種專項(xiàng)方案 2歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3組織政策與規(guī)定 4限制要素與條件 5假設(shè)前提條件 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案 2. 工程的方案過程一個(gè)詳細(xì)的工程方案過程包括：確定和定義工程的任務(wù)范圍。確定為執(zhí)行工程的特定活動(dòng)，確定每項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)。確定這些活動(dòng)的邏輯關(guān)系和邏輯順序。估算每項(xiàng)活動(dòng)的歷時(shí)時(shí)間和資源

22、。制定工程方案及其輔助方案。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案工程范圍方案任務(wù)范圍定義必要的方案過程工程進(jìn)度方案工程本錢方案資源需求項(xiàng)目總計(jì)劃本錢估算歷時(shí)估計(jì)活動(dòng)排序資源方案資源需求質(zhì)量方案溝通方案人力資源方案風(fēng)險(xiǎn)方案采購(gòu)方案輔助的方案過程 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案項(xiàng)目管理計(jì)劃所包含內(nèi)容內(nèi)容說明范圍管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目如何生成范圍、如何確認(rèn)范圍、如何控制范圍變更進(jìn)行約定進(jìn)度管理計(jì)劃約定如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、如何監(jiān)控進(jìn)度執(zhí)行、如何控制進(jìn)度變更成本管理計(jì)劃約定如何制定項(xiàng)目成本基準(zhǔn)計(jì)劃、如何監(jiān)控成本執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃約定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程和標(biāo)準(zhǔn)人員管理計(jì)劃約定項(xiàng)目的人員

23、構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)、角色分配、匯報(bào)關(guān)系、績(jī)效考核等溝通管理計(jì)劃約定項(xiàng)目的績(jī)效信息獲取、報(bào)告格式、分發(fā)途徑等內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃約定項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程采購(gòu)管理計(jì)劃約定項(xiàng)目對(duì)外采購(gòu)的實(shí)施過程和管理辦法 2.1 工程整體管理概述 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案確定工程范圍是為了有效地完成工程目的，界定工程主要任務(wù)內(nèi)容。確定工程任務(wù)范圍的過程就是制定工程任務(wù)范圍方案的過程。明晰定義工程的各項(xiàng)任務(wù) 常用任務(wù)分解構(gòu)造實(shí)現(xiàn)，確保找出完成工程任務(wù)范圍一切任務(wù)要素。清楚定義任務(wù)責(zé)任劃分 利用責(zé)任矩陣確定工程各責(zé)任接口，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)任務(wù)由誰擔(dān)任，明確每個(gè)人在工程中的位置和角色。1) 確定工程任務(wù)范圍 2.5 工程

24、管理過程：制定工程管理方案義務(wù)分解構(gòu)造 WBS按工程的實(shí)踐情況進(jìn)展自頂向下的構(gòu)造化分解，構(gòu)成樹形義務(wù)構(gòu)造。進(jìn)一步把任務(wù)內(nèi)容、所需任務(wù)量、估計(jì)完成的期限也規(guī)定下來。1.2.1統(tǒng)計(jì)1.2.2計(jì)算加工信息1.2XX信息系統(tǒng)1搜集信息1.1打印報(bào)表1.3 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案義務(wù)責(zé)任矩陣在義務(wù)分解的根底上，把任務(wù)分配給相關(guān)的人員，用一個(gè)矩陣形表格表示義務(wù)的分工和責(zé)任。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案確定工程任務(wù)范圍變卦的控制機(jī)制 工程任務(wù)范圍的控制是工程整體控制過程的一部分。工程任務(wù)范圍的每一個(gè)變卦都會(huì)直接或間接影響到工程的進(jìn)度、本錢、質(zhì)量的控制。建立范圍變卦的控制機(jī)制是為了

25、對(duì)工程的每一項(xiàng)變卦進(jìn)展有效溝通、確認(rèn)和管理。定義工程活動(dòng)活動(dòng)是為了獲得工程目的或各階段目的所確定的可交付物而進(jìn)展的一系列任務(wù)單元。工程成員的活動(dòng)由工程經(jīng)理或管理團(tuán)隊(duì)界定。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案工程活動(dòng)排序和歷時(shí)估計(jì)首先確定工程任務(wù)包之間的邏輯關(guān)系，再確定各活動(dòng)之間的先后依賴關(guān)系。與此同時(shí)，完成活動(dòng)歷時(shí)和資源運(yùn)用確實(shí)認(rèn)?；顒?dòng)依賴關(guān)系確認(rèn)的正確與否，直接影響到工程的進(jìn)度安排、資源調(diào)配和費(fèi)用開支。制定工程相關(guān)方案和輔助方案工程最根本和必要的方案有范圍方案、進(jìn)度方案、費(fèi)用方案和資源調(diào)配方案。輔助性方案有質(zhì)量保證方案、溝通方案、風(fēng)險(xiǎn)方案、采購(gòu)方案和人力資源方案。 2.5 工程管理過程：

26、制定工程管理方案輔助性方案也能夠是根本方案的一部分。例如，采購(gòu)方案既是進(jìn)度方案的一部分，又是本錢方案的一部分。工程方案的各個(gè)子方案過程彼此之間相互依賴，前一過程沒有完成，后一過程無法開場(chǎng)。反之，后一過程又可檢查前一過程的準(zhǔn)確性、正確性。例如，只需范圍方案完成，才干確定活動(dòng)順序和歷時(shí)，才干完成進(jìn)度方案。但歷時(shí)必需思索資源的情況，資源方案又必需思索進(jìn)度目的，進(jìn)度方案的制定還要思索本錢的制約?？傊こ谭桨高^程是非準(zhǔn)確的過程。不同工程團(tuán)隊(duì)對(duì)同一工程能夠做出不同的方案。 2.5 工程管理過程：制定工程管理方案工程方案確實(shí)認(rèn)只需經(jīng)過確認(rèn)的工程方案才干成為工程實(shí)施和控制的鄉(xiāng)實(shí)行的指點(diǎn)文件。工程管理團(tuán)隊(duì)對(duì)方

27、案的認(rèn)可 是工程實(shí)施的有效根據(jù)和團(tuán)隊(duì)的共同商定。企業(yè)管理層和相關(guān)職能部門對(duì)方案的認(rèn)可為工程實(shí)施提供資源根底和行政保證。工程客戶和最終用戶對(duì)方案的認(rèn)可 明確工程的詳細(xì)目的，清楚界定雙方責(zé)任，加強(qiáng)工程的透明度，提高客戶稱心程度。只需到達(dá)以上目的才干將方案付諸行動(dòng)。 2.6 工程管理過程：指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行工程方案的執(zhí)行是工程整體方案的主要過程工程預(yù)算的絕大部分將在本過程中耗費(fèi)。60%一、工程方案執(zhí)行的根據(jù)1各種方案性文件方案階段產(chǎn)生的各種方案性文件，包括工程整體方案、各種單體方案以及各種工程方案文件的支持文件2工程組織的政策和規(guī)定3糾偏行動(dòng)信息是指將工程的執(zhí)行情況與工程方案比較后所產(chǎn)生的偏向信息及

28、采取糾偏行動(dòng)的信息。 2.6 工程管理過程：指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行 2.6 工程管理過程：指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行工程經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)和管理工程執(zhí)行的內(nèi)容：組建工程團(tuán)隊(duì)工程人力資源管理中的工程團(tuán)隊(duì)組建采取積極的措施打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)工程人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建立按照方案實(shí)施工程的工程活動(dòng)，發(fā)明工程成果監(jiān)視工程實(shí)施過程能否遵照預(yù)先商定的規(guī)章制度工程質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證建立并管理工程團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通渠道工程溝通管理者的信息發(fā)送對(duì)需求外購(gòu)的部件和任務(wù)，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商工程采購(gòu)管理中的詢價(jià)和賣方選擇 2.6 工程管理過程：指點(diǎn)與管理工程執(zhí)行提高組織執(zhí)行力的根本原那么：確立目的和目的的優(yōu)先級(jí)順序制定詳盡的方案，在制定

29、方案的過程中引入下屬的參與，并且得到明確而有效的承諾。責(zé)任與權(quán)益對(duì)等。積極地跟進(jìn)，建立以現(xiàn)實(shí)為根底的績(jī)效跟蹤體制。 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù)工程監(jiān)控的關(guān)鍵是及時(shí)、定期地監(jiān)測(cè)工程的實(shí)踐進(jìn)程，并與方案進(jìn)程進(jìn)展比較，如有必要應(yīng)立刻采取措施，處置隱患，降低工程的各種風(fēng)險(xiǎn)。工程控制和監(jiān)視的根本過程工程監(jiān)控的目的是在預(yù)算本錢內(nèi)、有限資源內(nèi)、按照進(jìn)度要求，在相關(guān)技術(shù)和質(zhì)量目的下實(shí)現(xiàn)工程的目的，到達(dá)客戶的要求。工程監(jiān)控的根本過程如下： 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù)偏向識(shí)別與分析制定相應(yīng)措施分析結(jié)果并決策實(shí)踐檢查并報(bào)告措施執(zhí)行并決策更新方案并執(zhí)行控制信息的來源工程執(zhí)行檢查和方案規(guī)定的各種管理報(bào)告

30、是信息的來源途徑。檢查是對(duì)工程的跟蹤和監(jiān)視；報(bào)告是商定信息流通的方式，記錄形狀。工程控制的根本過程 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù) 工程檢查可以如下方式實(shí)現(xiàn)：定期舉行工程形狀會(huì)議，由工程組中各成員分別報(bào)告進(jìn)度和問題。評(píng)價(jià)一切在軟件過程中進(jìn)展評(píng)審的結(jié)果。確定正式的工程里程碑能否按期完成。比較工程進(jìn)度表中各個(gè)活動(dòng)或義務(wù)的方案完成時(shí)間和實(shí)踐完成時(shí)間。運(yùn)用掙值分析定量地評(píng)價(jià)進(jìn)展。 報(bào)告包括進(jìn)度管理報(bào)告、工程執(zhí)行形狀報(bào)告、工程信息周報(bào)等。 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù)(2) 偏向識(shí)別與分析 經(jīng)過實(shí)踐的工程信息可以識(shí)別工程實(shí)施能否存在偏向，存在什么樣的偏向，哪些偏向值得重點(diǎn)關(guān)注，哪些偏向可以簡(jiǎn)單

31、處置。 同時(shí)，分析偏向產(chǎn)生的緣由，為尋求有效的控制措施做好相應(yīng)的預(yù)備任務(wù)。(3) 偏向分析結(jié)果的決策 根據(jù)對(duì)工程的影響，對(duì)偏向進(jìn)展不同程度的分類。對(duì)于能夠是不真實(shí)的工程信息，可以直接要求相關(guān)檢查點(diǎn)重新調(diào)查和匯報(bào)如上圖中虛線所示。 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù)(4) 制定相應(yīng)的措施 根據(jù)偏向產(chǎn)生的不同緣由，可采用不同的控制、調(diào)整和補(bǔ)救措施。制定措施必需以工程目的控制為中心，對(duì)癥下藥，使得實(shí)踐情況與方案的偏離盡能夠減少。 同時(shí)，盡快糾正工程方案中的相關(guān)缺陷，預(yù)測(cè)未來工程的變化，消除工程執(zhí)行時(shí)的隱患。 工程控制措施有 4 類：組織措施 明確責(zé)任與分工、撤換不稱職人員、制定堅(jiān)持控制效果的措施、優(yōu)化任務(wù)流程和溝通流程、改良組織間聯(lián)絡(luò)方式。 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù)經(jīng)濟(jì)措施 工程費(fèi)用審計(jì)、為保證進(jìn)度而添加經(jīng)費(fèi)。合同措施 在合同中落實(shí)工程目的控制的責(zé)任，如明晰界定合同工程的分工界面，在執(zhí)行期間加強(qiáng)索賠的控制和管理。技術(shù)措施 論證確定可行的有價(jià)值的技術(shù)方案，對(duì)不具備的技術(shù)采取技術(shù)外包，對(duì)工程目的進(jìn)展控制。(5) 措施執(zhí)行決策 對(duì)已制定的措施進(jìn)展取舍，立足于偏向發(fā)生的詳細(xì)情況。 2.7 工程管理過程：監(jiān)控工程任務(wù) 不論采用什么糾偏措施，都會(huì)給工程目的控制帶來影響。這些影響有的是正面的，有的是負(fù)面的，有的甚至沒有起作用。對(duì)于那些負(fù)面的或沒有起作用的措施，可以撤銷之，等待下一