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文檔簡介
1、策略管理過程公司管理者制定戰(zhàn)略的目的公司必須預先積極地規(guī)劃出公司業(yè)務的未來經(jīng)營之路公司必須將由公司中的各部門、管理人員、職員作出的決策和采取的行動塑造成一種協(xié)調(diào)的、涉及全公司范圍的策略規(guī)劃強有力的執(zhí)行一個精雕細琢和縝密的戰(zhàn)略,不但是公司取得競爭成功的秘訣,而且是公司管理卓越性最好的檢驗標準。值得注意卓越的公司戰(zhàn)略加上卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行并不能保證公司就能避免在有些時期的經(jīng)營業(yè)一般甚至低于平均水平戰(zhàn)略管理的五項任務戰(zhàn)略管理的五項任務提出公司的戰(zhàn)略展望建立目標體系制定戰(zhàn)略高效、有效地實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略評價公司的經(jīng)營業(yè)績,調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期的發(fā)脹方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)
2、行戰(zhàn)略展望是公司未來的一副前進藍圖公司前進的方向,公司意欲占領的業(yè)務位置,公司計劃發(fā)展的能力制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務使命在未來的歲月里,公司竭盡全力究竟要成為一個什么類型的公司?公司究竟要占領什么樣的市場位置?對這兩個問題的回答就構成公司的戰(zhàn)略展望公司使命和戰(zhàn)略展望實例麥當勞麥當勞公司的戰(zhàn)略展望是占領全球的食品服務業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及建立客戶滿意度標準的同時,通過執(zhí)行我們的“服務便利增加價值履行承諾”戰(zhàn)略,提高我們的市場占有率和贏利率。 公司使命和戰(zhàn)略展望實例奧逖斯(OTIS)電梯公司 我們的業(yè)務使命是:以比世界上任何一家同類公司都要高的可信度為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右
3、做短程移動的搬運工具。 公司使命和戰(zhàn)略展望實例微軟公司 這樣一個戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行:每個家庭,每臺桌子上都有一臺電腦,使用著偉大的軟件作為一種強大的工具。 公司使命和戰(zhàn)略展望實例美國紅十字公司 美國紅十字公司的業(yè)務使命是:改善人們的生活質(zhì)量;提高自力更生的能力和對別人的關心程度;幫助人們避免意外事故,為意外事件做好充分的準備,處理好意外事故。 公司使命和戰(zhàn)略展望實例伊士曼柯達公司 在化學影像和電子影像方面 公司使命和戰(zhàn)略展望實例里茨卡爾頓飯店 在里茨卡爾頓飯店,為我們的客人提供真正的照料和舒適是我們最高的使命。 我們承諾為我們的客人提供最精致優(yōu)雅的個人服務和設施,在這里,我們的客人將擁
4、有一個溫暖、輕松且高雅的環(huán)境。 里茨卡爾頓的歷程就是復蘇感覺,帶來幸福,滿足我們的客人的哪怕是沒有表達的愿望和需要。 公司使命和戰(zhàn)略展望實例英特爾公司英特爾公司為計算機行業(yè)提供芯片、主板、系統(tǒng)和軟件。英特爾的產(chǎn)品一向被看作是“建筑街區(qū)”,被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務使命就是要成為全球新計算機行業(yè)最重要的供應商。 如果你想獲得卓越的結果,那么就制定卓越的目標吧! 摩爾杰克目標體系是跟蹤公司業(yè)績和進度的標尺建立目標體系建立目標體系的目的是將公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標,從而使得公司的進展有一個可以測度的標準目標體系的建立需要所有的管理者的參與從整個公司
5、的角度來看,需要建立兩種類型的目標和財務業(yè)績有關的業(yè)績標準和戰(zhàn)略業(yè)績有關的業(yè)績標準兩種目標的關系一個優(yōu)秀的公司既要建立財務目標體系也要建立戰(zhàn)略目標體系兩個目標都應該有近期和長期的目標優(yōu)先考慮長期目標是一個基本原則制定戰(zhàn)略制定一個能夠取得勝利的公司戰(zhàn)略必須成為每一個組織最優(yōu)先的管理任務戰(zhàn)略的制定把如何在組織現(xiàn)有狀況和未來情況下達到既定目標這樣一個管理問題提上了日程精心策劃的有目的的行動必要的對未來預期到的情況和最新的競爭壓力的反應措施 戰(zhàn)略及是預先性的,(預謀戰(zhàn)略),又是反應性的(適應性的)制定戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略一部分是公之于眾的,一部分是對外界保密的公司戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容戰(zhàn)略和企業(yè)家精神戰(zhàn)略的制定從根
6、本上來說是一項以市場和顧客為推動因素的企業(yè)家活動:具有冒險精神,具有創(chuàng)造性,具有發(fā)現(xiàn)新興市場機會的眼力,具有敏銳洞察顧客需求的洞察力,有承擔風險的興趣,這些都是制定公司戰(zhàn)略的本質(zhì)要求戰(zhàn)略和企業(yè)家精神制定戰(zhàn)略實際上是一項鍛煉企業(yè)家精神和從外到內(nèi)的戰(zhàn)略思維的一項活動如果公司的管理者在制定戰(zhàn)略時不表現(xiàn)出企業(yè)家精神的話,那么,公司將面臨兩個危險戰(zhàn)略陳舊、往往導致從內(nèi)到外的的戰(zhàn)略思維公司的管理者接納縣戰(zhàn)略機會的大膽程度,強調(diào)以創(chuàng)新戰(zhàn)勝競爭對手程度,以及提倡采取行動來改善公司業(yè)績的程度,是公司管理者的企業(yè)家精神最好的晴雨表在制定戰(zhàn)略時,所有的管理者都必須謹慎地對待風險公司的戰(zhàn)略演進公司的戰(zhàn)略是動態(tài)的,一點
7、一滴地形成,然后公司的管理者在尋找到改善的方式之后再進行改造,或者,當公司的管理者認為必須調(diào)整公司的經(jīng)營途徑以適應外界的變化的環(huán)境時,在對公司的戰(zhàn)略進行改造一家公司經(jīng)常對公司的戰(zhàn)略進行細微的調(diào)整公司制定的戰(zhàn)略非常出色,以助于它可以經(jīng)久不衰,長期不需要變革,這是不可能的如果公司的管理者對公司戰(zhàn)略所做的變革非??於曳浅氐?,以至于他們的策略計劃每年都要進行大的改動,那么,完全可以說他們的企業(yè)家水平不高戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理中最復雜、最耗時的工作三分戰(zhàn)略、七分實施戰(zhàn)略實施的管理任務要使戰(zhàn)略運作起來并且按照一定的日程達到既定的業(yè)績目標,究竟要采取哪些措施戰(zhàn)略執(zhí)行的目標在執(zhí)行過程中所采用
8、的內(nèi)部運作方式與戰(zhàn)略成功的必要條件之間創(chuàng)建強大的“協(xié)調(diào)性”從根本上講,戰(zhàn)略實施的特點是以行動為導向的,“讓事情發(fā)生”:提高公司的戰(zhàn)略能力和組織能力,進行預算,制定政策,建立激勵制度,塑造公司文化,建立公司的領導制度,這些都是這個過程的所有部分評價業(yè)績,檢測新的發(fā)展情況,采取矯正性措施評價組織的業(yè)績和進展是管理者義不容辭的責任戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行的某些環(huán)節(jié)也可能不像預計地進行戰(zhàn)略管理是一個過程,而不是一個事件戰(zhàn)略管理過程的特點戰(zhàn)略管理的五項任務之間存在很多的交叉影響和循環(huán)五項管理任務的完成并不是同管理者的其他責任和職責分離開來的戰(zhàn)略的制定和實施需要管理者所付出的時間無定數(shù)戰(zhàn)略管理者往往將大量的精力花費在一點一滴地改善公司的戰(zhàn)略,而不是花費對戰(zhàn)略進行一些根本的改變上學習戰(zhàn)略管理所帶來的
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