高境鎮(zhèn)老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理辦法

1、高境鎮(zhèn)老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理辦法為鞏固和提高國家衛(wèi)生區(qū)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建成果，加強老舊小區(qū)綜合管理，規(guī)范衛(wèi)生管理工作行為，夯實房管、居委、物業(yè)、業(yè)委會和城管等相關力量的聯(lián)動管理基礎，全面提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境，形成合力共創(chuàng)“美好家園”的氛圍。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理辦法。一、管理范圍老舊小區(qū)：指在2000年以前建造完成并投入使用的小區(qū)。二、工作標準1.環(huán)境秩序：建筑立面、門幢及樓道內(nèi)干凈整潔、美觀，無亂貼亂畫等小招貼、黑廣告，發(fā)現(xiàn)有人張貼或涂刷及時進行勸阻；小區(qū)內(nèi)無車輛亂停、雜物亂堆、攤點亂擺、衣服亂曬、亂搭亂建，無畜禽敞養(yǎng)等現(xiàn)象；2.綠化維護：

2、綠化帶、休閑綠地內(nèi)無垃圾雜物，廣場、綠地植物配置合理，綠化植物保持完好、修剪整齊；3.環(huán)衛(wèi)設施：定期檢查和維護垃圾箱房（垃圾桶）等環(huán)衛(wèi)設施，確保完好性，規(guī)范設施設備的保潔管理，確保垃圾入桶、桶入箱房、垃圾房密閉，日產(chǎn)日清。周邊無散在垃圾和堆物。對小區(qū)臨時堆放點內(nèi)的建筑垃圾定時清運（有建筑垃圾堆放點標識）。4.病媒生物防制：在小區(qū)大門口放置病媒生物防制設施分布平面圖，根據(jù)蟲媒生活習性，按季節(jié)規(guī)范設置毒蚊缸、捕蠅籠、毒鼠盒等病媒防制設施，并定期更換添加藥物。三、責任劃分（一）具體實施1.物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同提供服務，負責對住宅小區(qū)的環(huán)境進行管理，具體包括公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護（修剪、扶正加固、

3、病蟲害防制等）、清潔衛(wèi)生（地面、墻面，垃圾收集，道路地面、綠地、明溝，宣傳欄，垃圾箱房，垃圾桶，消毒滅害等）、秩序維護（車輛管理）等服務。2.高境城管中隊對住宅小區(qū)內(nèi)毀綠、破墻開店、違法搭建進行執(zhí)法，對住宅小區(qū)周邊亂設攤、跨門營業(yè)進行取締。3.高境環(huán)衛(wèi)公司負責住宅小區(qū)垃圾清運工作，建筑垃圾定期清運，生活垃圾日產(chǎn)日清，并做好傾倒垃圾后的現(xiàn)場清掃工作。4.居委會負責做好居民的宣傳教育工作，倡導居民自覺維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；組織志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治；依法調(diào)解業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。5.房管辦負責對物業(yè)服務企業(yè)的協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、考核和獎懲工作；對居委會上報的物業(yè)管理問題及其他投訴

4、意見及時依法調(diào)查處理；對各巡查發(fā)現(xiàn)的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題及時督促物業(yè)服務企業(yè)進行整改。（二）監(jiān)督檢查1.黨政領導班子成員包干住宅小區(qū)，對其包干的小區(qū)環(huán)境等工作進行檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。2.創(chuàng)衛(wèi)辦在國家衛(wèi)生區(qū)（鎮(zhèn)）復審時期，組織人員開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查，并監(jiān)督落實整改。3.居委會應當指導業(yè)委會督促物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；對物業(yè)服務企業(yè)不履行服務合同義務或物業(yè)管理方面存在的問題，可以告知物業(yè)服務企業(yè)的主要負責人或者上級單位，也可以報告鎮(zhèn)政府、房管辦。（上海市居民委員會工作條例第二十一條）4.業(yè)委會負責了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同。5.人大代表、政協(xié)委員、市

5、民代表等各界人士對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行巡視和督導，提出意見和建議。6.市民巡訪團分三個組對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)東片、中片、西片三個住宅片區(qū)進行巡訪、宣傳、暗訪環(huán)境狀況。7.樓組長負責樓道環(huán)境衛(wèi)生的巡查，并將樓道衛(wèi)生情況反應至居委會及物業(yè)服務企業(yè)。四、管理制度（一）聯(lián)席會議制度建立完善二級聯(lián)席會議制度，落實住宅小區(qū)綜合管理。一是建立鎮(zhèn)層面的聯(lián)席會議，定期召開相關部門負責人參加的聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的熱點難點問題。二是建立小區(qū)層面聯(lián)席會議制度，定期召開由居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)負責人，社會組織代表等各方面人員參加的聯(lián)席會議，并根據(jù)需要邀請鎮(zhèn)相關職能部門，溝通協(xié)調(diào)，明確責任任務，落實住宅小區(qū)“多位一體”的運作機制。（二）檢查考評制度加強對物業(yè)“四?！惫ぷ鞯谋O(jiān)督、考核和評比，物業(yè)服務企業(yè)每月組織12次自查，小區(qū)經(jīng)理每周一次，對照標準進行整改，并做好記錄存檔。房管辦每半年組織一次互查互評活動，年度進行總結(jié)評比。（三）座談征詢制度開展第三方公眾滿意度測評，定期舉辦座談聽證會活動，公示舉報電話、責任人，建立群眾信箱，認真聽取居民意見、建議，及時糾正衛(wèi)生管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。（四）義務勞動制度傳承愛國衛(wèi)生光榮傳統(tǒng)，持續(xù)開展群眾性環(huán)境清潔活動，利用4