液晶電視導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)

1、關(guān)于用戶投訴液晶電視機(jī)畫(huà)面灰沉的解釋方法如有用戶投訴所購(gòu)的電視機(jī)，存在亮點(diǎn)或暗點(diǎn)，請(qǐng)告知用戶：液晶電視存在少量的亮點(diǎn)及暗點(diǎn)，是正常的，完全不影響用戶的正常收看（要點(diǎn)：詳細(xì)講解原理，強(qiáng)調(diào)點(diǎn)與面的關(guān)系，襯托屏的高合格率，肯定的告訴用戶，點(diǎn)不會(huì)擴(kuò)散，打消顧慮）。一、 原理方面：任何畫(huà)面的構(gòu)成原理都是：由點(diǎn)構(gòu)成線，再由線條構(gòu)成畫(huà)面；液晶屏的成像原理和所有電視都遵循這一真理：由很多個(gè)點(diǎn)有規(guī)律地排列后形成畫(huà)面，因?yàn)椴噬娨暢上裼质强咳t、綠、藍(lán)為基礎(chǔ)，而顯示出各種美妙的彩色畫(huà)面。這樣的話先設(shè)：屏幕分辨率是1366X768（即1336根橫線和768根豎線構(gòu)成），那么這樣一張液晶屏幕上就應(yīng)該有1366X7

2、68=1049088個(gè)像素（點(diǎn)），在計(jì)算上每個(gè)單像素（單色：紅、綠、藍(lán)；三個(gè)色點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)完整的像素點(diǎn)，三點(diǎn)同亮為白色，三點(diǎn)同暗為黑點(diǎn)；哪個(gè)色點(diǎn)亮些，色彩就偏向那個(gè)色）也就有1366X768X3=3147264個(gè)子像素（色點(diǎn)），這三百多萬(wàn)個(gè)發(fā)光色點(diǎn)，組成了一個(gè)液晶屏屏幕。二、 標(biāo)準(zhǔn)方面：在液晶屏的制造過(guò)程中，即使能做到99.999 % 的合格率（黃金純度也不過(guò)如此），但這個(gè)0.001 % 不合格率對(duì)于有三百多萬(wàn)個(gè)子像素的液晶屏來(lái)說(shuō)，就可能會(huì)有1366X768X3X0.00001=32個(gè)壞點(diǎn)，同理：屏的物理分辨率（即像素）越高，這樣的壞點(diǎn)（不合格點(diǎn)）就越多。三、 使用方面：在優(yōu)質(zhì)液晶屏，也只能能夠

3、保證99.999 % 甚至更高的合格率，但是絕對(duì)不可能會(huì)達(dá)到100 % d的合格率，如此在這三百多萬(wàn)個(gè)子像素中有少量亮點(diǎn)與暗點(diǎn)的產(chǎn)生在所難免。并且這些點(diǎn)非常小，在正常的觀看距離收看電視節(jié)目，這些所謂的亮點(diǎn)和暗點(diǎn)是幾乎看不到的，更何況是在彩色畫(huà)面中，這完全是不會(huì)影響用戶的正常收看的。四、 使用建議：平板最佳觀看距離為3米左右，細(xì)化到各個(gè)尺寸的電視機(jī)，最佳的觀看跟離是：26英寸及以下（1.7米）、32英寸（2米）、37英寸（2.4米）、42英寸（2.7米）、47英寸（3米）、52英寸（3.3米），在專(zhuān)家推薦的最佳觀看跟離收看電視節(jié)目，才能達(dá)到電視設(shè)計(jì)的最佳觀看效果。五、 工具輔助：點(diǎn)的判定方法（盡

4、量操作專(zhuān)業(yè)，可以引導(dǎo)指示用戶互動(dòng)操作，加深專(zhuān)業(yè)可行度，提高說(shuō)服力），推薦使用倍數(shù)為40倍并且自帶標(biāo)尺刻度的放大鏡:1) 注意事項(xiàng)：請(qǐng)不要觸摸屏（偏振片）的表面，并帶好靜電環(huán)，以防劃傷及靜電損壞液晶屏2)觀察點(diǎn)的檢視距離:液晶顯示組件與檢驗(yàn)員眼睛之間的距離至少應(yīng)有35厘米3）觀察角度：確認(rèn)點(diǎn)的時(shí)侯，垂直觀察4）子像素（亮點(diǎn)）的檢視工具：可用8倍以上的放大鏡觀察，推薦使用倍數(shù)為40倍并且自帶標(biāo)尺刻度的放大鏡5）亮點(diǎn)：黑畫(huà)面下發(fā)亮可見(jiàn)的發(fā)光點(diǎn)，檢查應(yīng)在黑畫(huà)面下進(jìn)行6）黑點(diǎn)：在R、G、B紅綠藍(lán)各單色畫(huà)面可見(jiàn)到的黑色點(diǎn)，檢查應(yīng)分別在R、G、B純色畫(huà)面下進(jìn)行六、知識(shí)要點(diǎn)（知識(shí)了解僅作判定標(biāo)準(zhǔn)，不予用戶講解

5、）壞點(diǎn)：造成這種情況的原因在于像素點(diǎn)對(duì)應(yīng)的三個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管都出現(xiàn)了故障，在切換至紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)這三個(gè)單元盒始終在與液晶面板平行或垂直的位置上，導(dǎo)致任何顏色下都始終呈現(xiàn)為純黑色或純白色的像素點(diǎn)。亮點(diǎn)：造成這種情況的原因在于像素點(diǎn)對(duì)應(yīng)的一個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管中的一至兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管出現(xiàn)了故障，在切換紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)這幾個(gè)單元盒始終在與液晶面板垂直的位置上。導(dǎo)致黑屏的情況下呈現(xiàn)的紅、綠、藍(lán)顏色中一種顏色的像素點(diǎn)；或者本來(lái)應(yīng)呈現(xiàn)紅、綠、藍(lán)三色中的一種顏色時(shí)卻只能呈現(xiàn)出白色，同時(shí)在另外兩種模式下均有其它非本色色點(diǎn)的情況。前一種情況可確定為一個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞，后一種情況可確定為兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。暗點(diǎn)：造成這種情況

6、的原因于亮點(diǎn)相反，在切換紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)損壞的一至兩個(gè)單元盒始終在與液晶面板平行的位置上。導(dǎo)致白屏的情況下出現(xiàn)非單純紅、綠、藍(lán)的像素點(diǎn)。根據(jù)紅、綠、藍(lán)三色在同一位置的顯示情況可以確定暗點(diǎn)中到底有幾個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管損壞。三色中能正確呈現(xiàn)出兩色，額外一色顯示為黑色時(shí)可確定為一個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。三色中只能正確呈現(xiàn)出一色，額外兩色顯示為黑色時(shí)的情況可確定為兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。深圳電視維修如有用戶投訴所購(gòu)的電視機(jī)，存在漏光現(xiàn)象，請(qǐng)告知用戶：在只要不影響正常的電視畫(huà)面，在常光下?lián)Q臺(tái)黑屏，有少量的背光不均勻現(xiàn)象，不屬于漏光現(xiàn)象，不能稱(chēng)之為漏光，這完全不影響用戶的正常收看（要點(diǎn)：詳細(xì)講解原理，多看正常畫(huà)面圖像，不看

7、少看暗畫(huà)面，強(qiáng)烈巧妙的推薦用戶開(kāi)燈收看電視，肯定的告訴用戶，亮度不均現(xiàn)象不會(huì)擴(kuò)散，打消顧慮）。一、 基本原理：液晶電視的面板最大的特點(diǎn)就是像素可以做的十分小，而且間距可以很近，因?yàn)椴恍枰竦入x子電視那樣為每個(gè)像素需要留出空間來(lái)放電。所以像素的間距可以很近，而且液晶面板的像素基于半導(dǎo)體工藝、光刻和印刷技術(shù)，以致于可以輕松的在小尺寸液晶面板上實(shí)現(xiàn)高分辨率。 液晶通過(guò)光線照射，利用電壓使液晶分子轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣光線透過(guò)液晶分子產(chǎn)生不同的亮度強(qiáng)度，最后通過(guò)慮光片色輪來(lái)決定顯示出畫(huà)面的色彩，最終達(dá)到成像。不過(guò)液晶面板本身不發(fā)光，是通過(guò)電視內(nèi)部的背光源燈來(lái)照亮的。液晶面板的背光燈（CCFL）我們可以將它看做一個(gè)

8、長(zhǎng)明燈，它的光是不間斷的，所以就成就了健康無(wú)閃爍的液晶面板。但也正因?yàn)橐壕姘迨峭腹獾模枰彻鉄魜?lái)照亮，導(dǎo)致了液晶的對(duì)比度一直上不去。并且液晶電視的對(duì)比度受可視角度的嚴(yán)重影響，基本上是液晶屏幕的中央對(duì)比度最高，然后從中央向外開(kāi)始逐漸減弱。如果按照液晶電視176度可視角度的宣傳來(lái)說(shuō)，當(dāng)在這個(gè)角度觀看電視的時(shí)候，電視的對(duì)比度可能已經(jīng)不足十分之一。二、通俗講解：簡(jiǎn)單通俗的講就是：液晶屏需要一個(gè)背光燈箱提供投射光源； 當(dāng)投射光投射到不斷產(chǎn)生色彩變化的液晶面板上后，我們的眼睛就能看到美妙的畫(huà)面。適當(dāng)比喻：就像是戶外的廣告燈箱一樣，由等箱內(nèi)排列整齊的幾根燈管，照亮燈箱布，讓我們看到燈箱畫(huà)面？D？D？D液

9、晶電視一樣，靠電視機(jī)自身的燈箱內(nèi)橫向排列的57排甚至跟多的燈管，來(lái)照亮外層的液晶屏出像。因?yàn)闊艄苤g有暗角，為了圖像畫(huà)面更完美、亮麗，加之液晶電視需要不間斷、不閃爍的健康光源，那么除了燈管自身管線外，還需要一定的反射光、匯聚光，故此：液晶燈箱為反光金屬材料，起作用就是反射光源，匯聚光源。另外液晶的面板為34層：保護(hù)層、偏光層、玻璃基板、彩色濾光片等，其中因?yàn)槠鈱拥年P(guān)系，讓肉眼在一定的暗光下，會(huì)看到燈箱透出的折射光源，隨著角度的變化，會(huì)發(fā)現(xiàn)在一定區(qū)域會(huì)出現(xiàn)亮度較亮（暗），且隨角度變化而變化。三、使用方面：在正常的觀看距離收看電視節(jié)目，這些所謂的漏光現(xiàn)象是幾乎看不到的，更不可能影響到電視畫(huà)面，這

10、完全是不會(huì)影響用戶的正常收看的。四、 使用建議：為了緩解眼睛疲勞，正確的看電視的方法為：在電視旁邊（靠后）常開(kāi)一盞15W左右的柔光燈，這樣的目的是：減少畫(huà)面急速的亮暗變化對(duì)眼睛的刺激，從而減緩眼睛的疲勞度（這點(diǎn)對(duì)有老人、中學(xué)生、兒童的家庭尤為重要）。如上（液晶電視原理），說(shuō)的很清楚，只需要在對(duì)漏光問(wèn)題解釋的同時(shí)一并解釋。因?yàn)橐壕帘旧聿话l(fā)光，需要背光燈箱提供光源，所以圖像畫(huà)面的亮度、對(duì)比度、層次感略低于CRT電視和等離子電視。但是它的優(yōu)勢(shì)在于：像素高（可達(dá)：1920*1080）；功耗低（1/2同尺寸的等離子）；故障率底；機(jī)身輕；多媒體適應(yīng)性強(qiáng)等（要點(diǎn)：多講優(yōu)點(diǎn)，帶過(guò)缺點(diǎn)；理論知識(shí)要強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

11、要準(zhǔn)確；多用肯定語(yǔ)氣用詞，盡顯專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)）。關(guān)于用戶投訴液晶電視機(jī)畫(huà)面上下壓縮的解釋方法簡(jiǎn)單的向用戶解釋我國(guó)現(xiàn)行電視節(jié)目制式為：彩色為PAL制式，聲音為6.5MHZ，4:3寬高比。電視寬高比為16：9，這是為了不久后，能正常接收我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字電視信號(hào)：16：9寬高比，1920*1080分辨率，所有目前的 16：9電視在接收4：3信號(hào)時(shí)會(huì)出現(xiàn)上下壓縮的畫(huà)面效果。電視電視自身會(huì)有一些校正格式，但是任何一種格式均還是會(huì)有一定的變形（要點(diǎn)：邊操作演示畫(huà)面格式功能，邊解釋和指導(dǎo)，同時(shí)推薦較好的格式給用戶）。投訴處理技巧基礎(chǔ)原則：多安撫，少刺激；多同情，少許諾；多聆聽(tīng)，少搶白；多耐心，少推諉；多贊揚(yáng)，少評(píng)

12、論；多演示，少寡語(yǔ)；多講優(yōu)點(diǎn)，帶過(guò)缺點(diǎn)；理論知識(shí)要強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)要準(zhǔn)確；多用肯定語(yǔ)氣用詞；操作規(guī)范。同時(shí)需要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷提升和掌握與不同用戶的共同能力，通過(guò)對(duì)不同的同事、用戶溝通，吸取和借鑒好的方法經(jīng)驗(yàn)為我所用。用技巧和良好的溝通能力，拉近用戶，再用高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)規(guī)范的操作，廣泛的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和常用維護(hù)知識(shí)，打動(dòng)用戶。如有用戶投訴所購(gòu)的電視機(jī)，存在亮點(diǎn)或暗點(diǎn)，請(qǐng)告知用戶：液晶電視存在少量的亮點(diǎn)及暗點(diǎn)，是正常的，完全不影響用戶的正常收看（要點(diǎn)：詳細(xì)講解原理，強(qiáng)調(diào)點(diǎn)與面的關(guān)系，襯托屏的高合格率，肯定的告訴用戶，點(diǎn)不會(huì)擴(kuò)散，打消顧慮）。一、 原理方面：任何畫(huà)面的構(gòu)成原理

13、都是：由點(diǎn)構(gòu)成線，再由線條構(gòu)成畫(huà)面；液晶屏的成像原理和所有電視都遵循這一真理：由很多個(gè)點(diǎn)有規(guī)律地排列后形成畫(huà)面，因?yàn)椴噬娨暢上裼质强咳t、綠、藍(lán)為基礎(chǔ)，而顯示出各種美妙的彩色畫(huà)面。這樣的話先設(shè)：屏幕分辨率是1366X768（即1336根橫線和768根豎線構(gòu)成），那么這樣一張液晶屏幕上就應(yīng)該有1366X768=1049088個(gè)像素（點(diǎn)），在計(jì)算上每個(gè)單像素（單色：紅、綠、藍(lán)；三個(gè)色點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)完整的像素點(diǎn)，三點(diǎn)同亮為白色，三點(diǎn)同暗為黑點(diǎn)；哪個(gè)色點(diǎn)亮些，色彩就偏向那個(gè)色）也就有1366X768X3=3147264個(gè)子像素（色點(diǎn)），這三百多萬(wàn)個(gè)發(fā)光色點(diǎn)，組成了一個(gè)液晶屏屏幕。二、 標(biāo)準(zhǔn)方面：在液

14、晶屏的制造過(guò)程中，即使能做到99.999 % 的合格率（黃金純度也不過(guò)如此），但這個(gè)0.001 % 不合格率對(duì)于有三百多萬(wàn)個(gè)子像素的液晶屏來(lái)說(shuō)，就可能會(huì)有1366X768X3X0.00001=32個(gè)壞點(diǎn)，同理：屏的物理分辨率（即像素）越高，這樣的壞點(diǎn)（不合格點(diǎn)）就越多。三、 使用方面：在優(yōu)質(zhì)液晶屏，也只能能夠保證99.999 % 甚至更高的合格率，但是絕對(duì)不可能會(huì)達(dá)到100 % d的合格率，如此在這三百多萬(wàn)個(gè)子像素中有少量亮點(diǎn)與暗點(diǎn)的產(chǎn)生在所難免。并且這些點(diǎn)非常小，在正常的觀看距離收看電視節(jié)目，這些所謂的亮點(diǎn)和暗點(diǎn)是幾乎看不到的，更何況是在彩色畫(huà)面中，這完全是不會(huì)影響用戶的正常收看的。四、 使

15、用建議：平板最佳觀看距離為3米左右，細(xì)化到各個(gè)尺寸的電視機(jī)，最佳的觀看跟離是：26英寸及以下（1.7米）、32英寸（2米）、37英寸（2.4米）、42英寸（2.7米）、47英寸（3米）、52英寸（3.3米），在專(zhuān)家推薦的最佳觀看跟離收看電視節(jié)目，才能達(dá)到電視設(shè)計(jì)的最佳觀看效果。五、 工具輔助：點(diǎn)的判定方法（盡量操作專(zhuān)業(yè)，可以引導(dǎo)指示用戶互動(dòng)操作，加深專(zhuān)業(yè)可行度，提高說(shuō)服力），推薦使用倍數(shù)為40倍并且自帶標(biāo)尺刻度的放大鏡:1) 注意事項(xiàng)：請(qǐng)不要觸摸屏（偏振片）的表面，并帶好靜電環(huán)，以防劃傷及靜電損壞液晶屏2)觀察點(diǎn)的檢視距離:液晶顯示組件與檢驗(yàn)員眼睛之間的距離至少應(yīng)有35厘米3）觀察角度：確認(rèn)點(diǎn)

16、的時(shí)侯，垂直觀察4）子像素（亮點(diǎn)）的檢視工具：可用8倍以上的放大鏡觀察，推薦使用倍數(shù)為40倍并且自帶標(biāo)尺刻度的放大鏡5）亮點(diǎn)：黑畫(huà)面下發(fā)亮可見(jiàn)的發(fā)光點(diǎn)，檢查應(yīng)在黑畫(huà)面下進(jìn)行6）黑點(diǎn)：在R、G、B紅綠藍(lán)各單色畫(huà)面可見(jiàn)到的黑色點(diǎn)，檢查應(yīng)分別在R、G、B純色畫(huà)面下進(jìn)行六、知識(shí)要點(diǎn)（知識(shí)了解僅作判定標(biāo)準(zhǔn)，不予用戶講解）壞點(diǎn)：造成這種情況的原因在于像素點(diǎn)對(duì)應(yīng)的三個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管都出現(xiàn)了故障，在切換至紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)這三個(gè)單元盒始終在與液晶面板平行或垂直的位置上，導(dǎo)致任何顏色下都始終呈現(xiàn)為純黑色或純白色的像素點(diǎn)。亮點(diǎn)：造成這種情況的原因在于像素點(diǎn)對(duì)應(yīng)的一個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管中的一至兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管出現(xiàn)了故障，在切換

17、紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)這幾個(gè)單元盒始終在與液晶面板垂直的位置上。導(dǎo)致黑屏的情況下呈現(xiàn)的紅、綠、藍(lán)顏色中一種顏色的像素點(diǎn)；或者本來(lái)應(yīng)呈現(xiàn)紅、綠、藍(lán)三色中的一種顏色時(shí)卻只能呈現(xiàn)出白色，同時(shí)在另外兩種模式下均有其它非本色色點(diǎn)的情況。前一種情況可確定為一個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞，后一種情況可確定為兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。暗點(diǎn)：造成這種情況的原因于亮點(diǎn)相反，在切換紅、綠、藍(lán)三色顯示時(shí)損壞的一至兩個(gè)單元盒始終在與液晶面板平行的位置上。導(dǎo)致白屏的情況下出現(xiàn)非單純紅、綠、藍(lán)的像素點(diǎn)。根據(jù)紅、綠、藍(lán)三色在同一位置的顯示情況可以確定暗點(diǎn)中到底有幾個(gè)液晶盒驅(qū)動(dòng)管損壞。三色中能正確呈現(xiàn)出兩色，額外一色顯示為黑色時(shí)可確定為一個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。三

18、色中只能正確呈現(xiàn)出一色，額外兩色顯示為黑色時(shí)的情況可確定為兩個(gè)驅(qū)動(dòng)管損壞。關(guān)于用戶投訴液晶電視機(jī)存在漏光現(xiàn)象的解釋方法如有用戶投訴所購(gòu)的電視機(jī)，存在漏光現(xiàn)象，請(qǐng)告知用戶：在只要不影響正常的電視畫(huà)面，在常光下?lián)Q臺(tái)黑屏，有少量的背光不均勻現(xiàn)象，不屬于漏光現(xiàn)象，不能稱(chēng)之為漏光，這完全不影響用戶的正常收看（要點(diǎn)：詳細(xì)講解原理，多看正常畫(huà)面圖像，不看少看暗畫(huà)面，強(qiáng)烈巧妙的推薦用戶開(kāi)燈收看電視，肯定的告訴用戶，亮度不均現(xiàn)象不會(huì)擴(kuò)散，打消顧慮）。一、 基本原理：液晶電視的面板最大的特點(diǎn)就是像素可以做的十分小，而且間距可以很近，因?yàn)椴恍枰竦入x子電視那樣為每個(gè)像素需要留出空間來(lái)放電。所以像素的間距可以很近，而

19、且液晶面板的像素基于半導(dǎo)體工藝、光刻和印刷技術(shù)，以致于可以輕松的在小尺寸液晶面板上實(shí)現(xiàn)高分辨率。 液晶通過(guò)光線照射，利用電壓使液晶分子轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣光線透過(guò)液晶分子產(chǎn)生不同的亮度強(qiáng)度，最后通過(guò)慮光片色輪來(lái)決定顯示出畫(huà)面的色彩，最終達(dá)到成像。不過(guò)液晶面板本身不發(fā)光，是通過(guò)電視內(nèi)部的背光源燈來(lái)照亮的。液晶面板的背光燈（CCFL）我們可以將它看做一個(gè)長(zhǎng)明燈，它的光是不間斷的，所以就成就了健康無(wú)閃爍的液晶面板。但也正因?yàn)橐壕姘迨峭腹獾?，需要背光燈?lái)照亮，導(dǎo)致了液晶的對(duì)比度一直上不去。并且液晶電視的對(duì)比度受可視角度的嚴(yán)重影響，基本上是液晶屏幕的中央對(duì)比度最高，然后從中央向外開(kāi)始逐漸減弱。如果按照液晶電視1

20、76度可視角度的宣傳來(lái)說(shuō)，當(dāng)在這個(gè)角度觀看電視的時(shí)候，電視的對(duì)比度可能已經(jīng)不足十分之一。二、通俗講解：簡(jiǎn)單通俗的講就是：液晶屏需要一個(gè)背光燈箱提供投射光源； 當(dāng)投射光投射到不斷產(chǎn)生色彩變化的液晶面板上后，我們的眼睛就能看到美妙的畫(huà)面。適當(dāng)比喻：就像是戶外的廣告燈箱一樣，由等箱內(nèi)排列整齊的幾根燈管，照亮燈箱布，讓我們看到燈箱畫(huà)面？D？D？D液晶電視一樣，靠電視機(jī)自身的燈箱內(nèi)橫向排列的57排甚至跟多的燈管，來(lái)照亮外層的液晶屏出像。因?yàn)闊艄苤g有暗角，為了圖像畫(huà)面更完美、亮麗，加之液晶電視需要不間斷、不閃爍的健康光源，那么除了燈管自身管線外，還需要一定的反射光、匯聚光，故此：液晶燈箱為反光金屬材料，起作用就是反射光源，匯聚光源。另外液晶的面板為34層：保護(hù)層、偏光層、玻璃基板、彩色濾光片等，其中因?yàn)槠鈱拥年P(guān)系，讓肉眼在一定的暗光下，會(huì)看到燈箱透出的折射光源，隨著角度的變化，會(huì)發(fā)現(xiàn)在一定區(qū)域會(huì)出現(xiàn)亮度較亮（暗），且隨角度變化而變化。三、使用方面：在正常的觀看距離收看電視節(jié)目，這些所謂的漏光現(xiàn)象是幾乎看不到的，更不可能影響到電視畫(huà)面，這完全是不會(huì)影響用戶的正常收看的。四、 使用建議：為了緩解眼睛疲勞，正確的看電視的方法為：在電視旁邊（靠后）常開(kāi)一盞15W左右的柔光燈，這樣的目的是：減少畫(huà)面急速的亮暗變化對(duì)眼睛的刺激，從而減緩眼睛