人性化管理與執(zhí)行力打造ppt課件

1、人性化管理與執(zhí)行力打造王世愛青島市第八人民醫(yī)院護(hù)理部什么是人性化管理？所謂人性化管理，就是一種在整個管理過程中充分留意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理方式。如對人的尊重，充分的物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵，給人提供各種生長與開展時機(jī)，注重單位與個人的雙贏戰(zhàn)略等等。風(fēng)水球與執(zhí)行力球:水:泵:盆:戰(zhàn)略、義務(wù)、目的員工鼓勵機(jī)制約束機(jī)制這種制度能執(zhí)行嗎“不許哄搶游客，做彬彬有禮的猴子：某地景區(qū)為猴子們制定了“禮貌山猴行為準(zhǔn)那么：不許不禮貌，做到文明待客；不許哄搶游客，做到彬彬有禮；不許騷擾游客，尤其是女游客；要助人為樂問題根源 ?理念制度兩張皮人性與獎懲制度的關(guān)系利益害處益處避害趨利懲罰制度獎勵制度兩個

2、按鈕實(shí)際:兩個按鈕實(shí)際懲罰性制度好比是懸在員工頭頂上的一把鍘刀。這把鍘刀有兩個按鈕，一個控制在管理者手中，一個控制在員工本人手中。當(dāng)兩個按鈕都被按下時鍘刀才會落下來。 熟人效應(yīng)兩個按鈕實(shí)際制度公布的瞬間，管理者就把本人控制的按鈕按下了，也就是說，這種情況下只需員工碰到按鈕，就沒有任何力量阻止鍘刀的下落。因此，是員工本人掌握著本人的命運(yùn)。要想不被鍘刀鍘到，獨(dú)一的方法是不碰那個按鈕。兩個按鈕實(shí)際管理者對員工應(yīng)該負(fù)有重要的責(zé)任，這個責(zé)任在懲罰性制度出臺后，是更重了，而不是更輕了，這個責(zé)任就是：維護(hù)本人的員工不被鍘到。維護(hù)員工的方法不是在員工碰到按鈕后，再想方法阻止鍘刀下落，而是想盡一切方法，不讓員工

3、碰到那個按鈕。這就需求執(zhí)行四個任務(wù)步驟。四個任務(wù)步驟1、宣貫 1 52、輔導(dǎo) 1 53、預(yù)警 1 5 4、固化 1 5 宣貫對制度的宣貫，要到達(dá)兩個100%的規(guī)范。一個是100%的員工知曉率，一個是100%的條文知曉率。只需員工由于不知曉而違犯了制度，承當(dāng)責(zé)任的就應(yīng)該是他的指點(diǎn)。也就是說，在這種情況下，被罰的應(yīng)該是指點(diǎn)而不應(yīng)該是員工。輔導(dǎo)制度公布后，管理者要就制度執(zhí)行的有關(guān)問題對員工進(jìn)展輔導(dǎo)。通常包括違背制度的行為、心思規(guī)律、影響要素、正確執(zhí)行制度的知識、閱歷甚至技巧。還包括以前違背制度和遭到懲罰的案例等。這就要求管理者在制定制度、公布制度、執(zhí)行制度的同時，要研討制度，研討制度的執(zhí)行規(guī)律，做制

4、度及其執(zhí)行方面的專家。手機(jī)關(guān)機(jī)預(yù)警預(yù)先設(shè)置一些目的或標(biāo)志，在員工行為到達(dá)這種目的或符合標(biāo)志特點(diǎn)時，表示曾經(jīng)出現(xiàn)違背制度的趨勢，這時及時采取措施進(jìn)展制止，防止違背制度的行為發(fā)生。很多制度都可以設(shè)置出這種預(yù)警目的和標(biāo)志。 固化充分利用曾經(jīng)發(fā)生的違背制度并遭到懲罰的案例，及時把“只需違背就要懲罰作為鐵律固化下來，并及時向員工分享。當(dāng)這個鐵律被員工的認(rèn)識固化下來后，制度敬畏感就能勝利地建立起來，行為預(yù)期心思就能發(fā)揚(yáng)作用，員工就會養(yǎng)成自覺遵守制度的習(xí)慣。 什么是利什么是害利益觀利益管理一致不一致思想管理解答思想疑問糾正思想錯誤樹立正確思想思想管理“精、“傻辯證法 傳統(tǒng)規(guī)范下過于“精明的員工，往往“反被精

5、明誤，把很多時機(jī)拱手讓給了“傻員工。 “精明的員工總是在小事上占廉價，大事上沒時機(jī)。 “傻員工總是小事上吃點(diǎn)虧，大事上被時機(jī)“纏住。 “傻人有傻福。 “傻的“精，“精的傻傻員工心法懶得算計，干好再說主人翁心法我能夠不是企業(yè)的主人，但，我是所在的崗位的主人。即使是打工的，也首先是為本人打工。崗位主人翁實(shí)際員工入股勞動勞動報酬股權(quán)分紅工資獎金技藝提升打工定位主人定位知識閱歷技藝主人翁定位 把崗位當(dāng)本錢人的公司，“見任務(wù)就干，不論份內(nèi)份外、“有困難就上，不論報酬高低。結(jié)果，多干一個任務(wù)，就多積累一次閱歷，就等于多分紅一次。抑制一個困難，就等于爭取一次技藝提升的時機(jī)，又爭取一次分紅的時機(jī)。最終，知識、

6、閱歷、技藝大大提升，報酬的提升就有了根本的保證，職業(yè)生涯的開展也有了足夠的人力資本。崗位主人翁的實(shí)際根底“自我實(shí)現(xiàn)人Self-actualizingman，也叫“自動人。 馬斯洛以為：人類需求的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)，“才干要求被運(yùn)用，只需潛力發(fā)揚(yáng)出來，才會停頓焦躁?！叭讼Ｍ呌谕昝赖脑竿?，人要實(shí)現(xiàn)他所能實(shí)現(xiàn)的一切愿望。 自我實(shí)現(xiàn)的需求是實(shí)現(xiàn)生命價值being values的生長需求growth need,其目的是擴(kuò)展我們的閱歷、充實(shí)我們的生命，它將把我們帶向輝煌的未來。 但是，并不是每一個成熟的成年人都能自我實(shí)現(xiàn)。能自我實(shí)現(xiàn)的人是極少數(shù)，僅為百分之一。自我實(shí)現(xiàn)西方的主人翁實(shí)際應(yīng) 用業(yè)績素質(zhì)志愿

7、提拔素質(zhì)志愿我的業(yè)績好提高志愿怎樣才算有志愿1、不回絕2、不放棄3、自動性4、積極性5、責(zé)任心6、專注性7、執(zhí)著性8、勝利欲試玉需燒三月滿，辨才須待七年期執(zhí)行中的“心魔歸錯于外1、歸于本人不可控要素心魔擒拿術(shù)一2、歸于條件欠缺 心魔擒拿術(shù)二歸錯于外匹配與復(fù)原原理理念植入匹配復(fù)原制度三大紀(jì)律八項(xiàng)留意革命軍人個個要牢記，三大紀(jì)律八項(xiàng)留意第一一切行動聽指揮，步伐一致才干得勝利第二不拿群眾一針線，群眾對我擁護(hù)又喜歡第三一切繳獲要?dú)w公，努力減輕人民的負(fù)擔(dān)三大紀(jì)律我們要做到，八項(xiàng)留意切莫忘記了第一說話態(tài)度要和好，尊重群眾不要耍驕傲第二買賣價錢要公平，公買公賣不許逞霸道第三借人東西用過了，當(dāng)面歸還切莫遺失掉

8、第四假設(shè)把東西損壞了，照價賠償不差半分毫第五不許打人和罵人，軍閥作風(fēng)堅(jiān)決抑制掉第六維護(hù)群眾的莊稼，行軍作戰(zhàn)處處留意到第七不許調(diào)戲婦女們，流氓習(xí)氣堅(jiān)決要除掉第八不許虐待俘虜兵，不許打罵不許搜腰包遵守紀(jì)律人人要自覺，相互監(jiān)視切莫違反了革命紀(jì)律條條要記清，人民戰(zhàn)士處處愛人民捍衛(wèi)祖國永遠(yuǎn)向前進(jìn)，全國人民擁護(hù)又歡迎?！皟纱芾硪皇止堋翱诖?一手管“腦袋1、當(dāng)管理者用左手從員工口袋中掏200元錢做罰款的時候，一定要用右手從員工腦袋中掏出一個錯誤思想去糾正；2、當(dāng)管理者用左手拿200元錢放在員工口袋中當(dāng)獎金的時候，一定要用右手拿一個價值觀放在員工腦袋中去認(rèn)同。制度控制利益文化駕馭思想管理理念與管理制度的關(guān)系管理理念制度制定時制度執(zhí)行前制度執(zhí)行中制度執(zhí)行后植入宣貫固化復(fù)原管理制度與文化理念怎樣結(jié)合 招可學(xué) 功要練管理制度是招 文化