酒店會員管理系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)(JSP)

1、畢業(yè)設(shè)計說明書畢業(yè)論文學(xué)生所在系： 信息工程系 專 業(yè)： 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 班 級： 學(xué) 號： 20211300 姓 名： 指導(dǎo)教師： 時 間： 題目： 酒店會員管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 摘 要本文描述了一個酒店會員管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)的過程，使用Java作為編程語言，利用Eclipse編程平臺結(jié)合Access2021數(shù)據(jù)庫，完成了酒店會員管理系統(tǒng)的功能?，F(xiàn)代化的酒店效勞工程多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低本錢，提高效勞質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進展現(xiàn)代化的信息管理，本系統(tǒng)操作簡單，系統(tǒng)平安性高，運行穩(wěn)定。在經(jīng)濟全球化的今天，建立以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，可以加強企業(yè)和客戶

2、間的聯(lián)系。一直以來人們使用人工管理會員的根本檔案，這種管理方式存在著許多缺點：效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。為了更方便有效地記錄所有會員客戶的資料設(shè)計了酒店會員管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)有兩個角色，分別是管理員和用戶，管理員有四大模塊，分別是會員管理、充值管理、收費管理和商品管理，實現(xiàn)了對會員信息增加/刪除/修改/查詢、為顧客充值、顧客消費管理、對商品進展增加/刪除/修改/查詢；用戶有兩大模塊，分別是查詢消費記錄和積分兌換，實現(xiàn)了當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)后可查詢消費記錄、查詢積分并可兌換獎品。本文重點分析了工程可行性和用戶需求，論述了酒店會員管理系

3、統(tǒng)的功能構(gòu)造、數(shù)據(jù)庫和各主要功能模塊設(shè)計的方法和過程，確定了系統(tǒng)總體目標(biāo)是對酒店會員進展信息化處理，實現(xiàn)酒店會員管理的網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化。本系統(tǒng)所用的技術(shù)路線是：采用B/S構(gòu)造, JAVA、JSP、CSS、Html語言，采用Tomcat效勞器技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)庫選用Access2021。系統(tǒng)經(jīng)過調(diào)試運行，各個功能模塊已能夠到達預(yù)期的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：JSP；JAVA；Tomcat目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc477879739 第一章引言 PAGEREF _Toc477879739 h 1 HYPERLINK l _Toc477879740 開發(fā)背景與現(xiàn)狀 PAG

4、EREF _Toc477879740 h 1 HYPERLINK l _Toc477879741 開發(fā)目的 PAGEREF _Toc477879741 h 1 HYPERLINK l _Toc477879742 第二章 系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù) PAGEREF _Toc477879742 h 2 HYPERLINK l _Toc477879743 酒店會員管理系統(tǒng)模式分析 PAGEREF _Toc477879743 h 2 HYPERLINK l _Toc477879744 2.1.1 C/SClient / Server模式 PAGEREF _Toc477879744 h 2 HYPERLINK l _

5、Toc477879745 2.1.2 B/SBrowser / Server模式 PAGEREF _Toc477879745 h 2 HYPERLINK l _Toc477879746 開發(fā)環(huán)境JSP技術(shù) PAGEREF _Toc477879746 h 2 HYPERLINK l _Toc477879747 數(shù)據(jù)庫Access 2021 PAGEREF _Toc477879747 h 2 HYPERLINK l _Toc477879748 第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計 PAGEREF _Toc477879748 h 3 HYPERLINK l _Toc477879749 系統(tǒng)功能構(gòu)造 PAGEREF

6、_Toc477879749 h 3 HYPERLINK l _Toc477879750 系統(tǒng)概念設(shè)計 PAGEREF _Toc477879750 h 3 HYPERLINK l _Toc477879751 系統(tǒng)實體描述 PAGEREF _Toc477879751 h 3 HYPERLINK l _Toc477879752 系統(tǒng)實體聯(lián)系 PAGEREF _Toc477879752 h 5 HYPERLINK l _Toc477879753 數(shù)據(jù)庫表構(gòu)造 PAGEREF _Toc477879753 h 6 HYPERLINK l _Toc477879754 管理員信息表 PAGEREF _Toc4

7、77879754 h 6 HYPERLINK l _Toc477879755 會員信息表 PAGEREF _Toc477879755 h 6 HYPERLINK l _Toc477879756 商品信息表 PAGEREF _Toc477879756 h 7 HYPERLINK l _Toc477879757 消費信息表 PAGEREF _Toc477879757 h 7 HYPERLINK l _Toc477879758 兌換獎品信息表 PAGEREF _Toc477879758 h 8 HYPERLINK l _Toc477879759 第四章 系統(tǒng)詳細設(shè)計 PAGEREF _Toc4778

8、79759 h 9 HYPERLINK l _Toc477879760 登錄模塊 PAGEREF _Toc477879760 h 9 HYPERLINK l _Toc477879761 管理員 PAGEREF _Toc477879761 h 10 HYPERLINK l _Toc477879762 會員管理模塊 PAGEREF _Toc477879762 h 11 HYPERLINK l _Toc477879763 充值管理模塊 PAGEREF _Toc477879763 h 11 HYPERLINK l _Toc477879764 收費管理模塊 PAGEREF _Toc477879764 h

9、 12 HYPERLINK l _Toc477879765 商品管理模塊 PAGEREF _Toc477879765 h 12 HYPERLINK l _Toc477879766 會員 PAGEREF _Toc477879766 h 13 HYPERLINK l _Toc477879767 消費查詢 PAGEREF _Toc477879767 h 13 HYPERLINK l _Toc477879768 積分兌換 PAGEREF _Toc477879768 h 13 HYPERLINK l _Toc477879769 第五章 系統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc477879769 h 15 HY

10、PERLINK l _Toc477879770 測試方法 PAGEREF _Toc477879770 h 15 HYPERLINK l _Toc477879771 測試內(nèi)容 PAGEREF _Toc477879771 h 15 HYPERLINK l _Toc477879772 測試結(jié)果 PAGEREF _Toc477879772 h 16 HYPERLINK l _Toc477879773 第六章 完畢語 PAGEREF _Toc477879773 h 17 HYPERLINK l _Toc477879774 參 考 文 獻 PAGEREF _Toc477879774 h 18 HYPERL

11、INK l _Toc477879775 致 謝 PAGEREF _Toc477879775 h 19引言21世紀的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生變化?，F(xiàn)代化的酒店信息量大，想要降低本錢，提高效勞質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進展現(xiàn)代化的信息管理。市場競爭越來也劇烈，酒店行業(yè)對自身提供效勞的質(zhì)量和能力也有了很高的要求，酒店管理系統(tǒng)現(xiàn)在也是必不可少的。如果有一套可靠的酒店管理系統(tǒng)，只需簡單操作就可管理好酒店，而且會提高酒店的效勞質(zhì)量。開發(fā)酒店會員管理系統(tǒng)，是為了能夠吸引消費者能長期在本店消費。在會員消費時會贈送積分，這樣能長期留住顧客，長期顧客會給酒店帶來的固定收入，因為它

12、們幫助公司實現(xiàn)盈利和占有相當(dāng)市場份額。會員營銷是一種情感營銷，而會員卡正是建立商家與會員之間感情的橋梁，通過會員卡能夠把會員與商家兩者緊緊綁定在一起，商家通過會員卡讓會員更多了解酒店。吸引新的臨時客戶開展成為長期客戶。第二章 系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)酒店會員管理系統(tǒng)模式分析2.1.1 C/SClient / Server模式以前，網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)都采用C/SClient模式，是Client / Server客戶端/效勞器構(gòu)造的系統(tǒng)，利用計算機局域網(wǎng)絡(luò)，每臺計算機客戶端通過安裝軟件才能與效勞器端相互通信由于其構(gòu)造特點，只適用于局域網(wǎng)，范圍難以擴展，可以通過改良通信協(xié)議，對該構(gòu)造進展改造，使其適用于廣域網(wǎng)，但維

13、護和升級同樣存在困難，平安性也受到一定程度的影響。2.1.2 B/SBrowser / Server模式B/SBrowser / Server構(gòu)造即瀏覽器和效勞器構(gòu)造。這種構(gòu)造，用戶只需通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，很少的事務(wù)邏輯在瀏覽器實現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在效勞器端實現(xiàn)。B/S構(gòu)造體系的優(yōu)點:B/S架構(gòu)管理軟件更是方便、快捷、高效。這種B/S模式會員端只要安裝一個標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器，其它應(yīng)用程序都存儲在Web效勞器上。開發(fā)環(huán)境JSP技術(shù)JSP(JavaServer Pages)是由Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用jsp，程序員和非程序員可以高

14、效地創(chuàng)立Web應(yīng)用程序，并使得開發(fā)的Web應(yīng)用程序具有平安性高、跨平臺等優(yōu)點。數(shù)據(jù)庫Access 2021Microsoft Office Access是由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它結(jié)合了 Microsoft Jet Database Engine 和 圖形用戶界面兩項特點，是 Microsoft Office 的系統(tǒng)程式之一。第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計系統(tǒng)主要功能構(gòu)造如下列圖所示。酒店會員管理系統(tǒng)管理員用戶會員管理充值管理收費管理商品管理查詢消費記錄積分兌換圖3-1 系統(tǒng)主要功能構(gòu)造圖管理員實體：管理員實體是對管理員信息進展管理，它保存的是管理員所有信息。管理員實體集包括管理員編號、管理員

15、姓名、管理員性別、管理員登錄密碼。其中以“管理員編號作為主鍵。管理員實體管理員姓名管理員編號管理員密碼管理員性別圖3-2 管理員實體屬性圖用戶實體：用戶實體是對用戶信息進展管理，它保存的是用戶所有信息。用戶實體集包括會員編號、會員號碼、會員姓名、會員性別、身份證號碼、會員生日、手機號碼、開卡時間、卡內(nèi)余額、會員積分、會員登錄密碼。其中以“會員號碼作為主鍵。會員實體開卡時間會員積分會員密碼會員編號會員號碼會員姓名會員性別身份證號碼會員生日手機號碼卡內(nèi)余額圖3-3 會員實體屬性圖商品實體：商品實體是對兌換獎品進展管理，它保存的是商品所有信息。商品實體集包括商品編號、商品名稱、商品數(shù)量。其中以“商品

16、名稱作為主鍵。商品實體商品編號商品數(shù)量商品名稱圖3-4 商品實體屬性圖消費實體：消費實體是對用戶消費進展管理，它保存的是消費所有信息。消費實體集包括消費編號、會員號碼、會員姓名、消費時間、消費類型、消費金額、本次積分。其中以“消費編號作為主鍵。消費實體消費編號會員號碼會員姓名消費時間消費類型消費金額本次積分圖3-5 消費實體屬性圖兌換獎品實體：消費實體是對用戶兌換獎品信息進展管理，它保存的是兌換獎品所有信息。獎品兌換實體集包括兌換獎品編號、會員號碼、會員姓名、兌換獎品名稱、兌換數(shù)量、聯(lián)系方式、收件人地址。其中以“兌換獎品編號作為主鍵。獎品兌換實體會員號碼會員姓名商品名稱兌換獎品編號兌換數(shù)量聯(lián)系

17、方式收件人地址圖3-6 兌換獎品實體屬性圖管理員管理消費會員商品積分兌換兌換兌換消費nmnmnmnm圖3-7 系統(tǒng)實體E-R圖標(biāo)識名稱：manager主要作用：此表主要用來存儲管理員信息，包括管理員編號、管理員姓名、管理員性別和管理員密碼。表3-1 管理員信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵備注managerid自動編碼是管理員編碼managername文本否管理員姓名managersex文本否管理員性別password文本否密碼標(biāo)識名稱：userinfo主要作用：此表主要用來存儲會員信息，包括會員編號、會員號碼、會員姓名、會員性別、身份證號碼、會員生日、手機號碼、開卡時間、卡內(nèi)余額、會員積分和會員密

18、碼。表3-2 會員信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵備注userid自動編號否會員編號vipid文本是會員號碼username文本否會員姓名usersex文本否會員性別userno文本否身份證號碼userbirth文本否會員生日Phone文本否手機號碼atime文本否開卡時間balance數(shù)字否卡內(nèi)余額userpoints數(shù)字否會員積分password文本否密碼標(biāo)識名稱：product主要主用：此表主要用來儲存獎品的信息，包括商品編號、商品名稱和商品數(shù)量。表3-3 商品信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵備注productid自動編號否商品編號productname文本是商品名稱productnum數(shù)字否商

19、品數(shù)量標(biāo)識名稱：spend主要作用：此表主要用來儲存用戶消費信息，包括消費編號、會員號碼、會員姓名、消費時間、消費類型、消費金額和本次積分。表3-4 消費信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵備注spendid自動編號是消費編號vipid文本否會員號碼username文本否會員姓名spendtime文本否消費時間spendtype文本否消費類型monetary數(shù)字否消費金額points數(shù)字否本次積分標(biāo)識名稱：jfdh主要作用：此表主要用來存儲會員兌換獎品的信息，包括兌換獎品編號、會員號碼、會員姓名、商品名稱、商品數(shù)量、聯(lián)系方式和收件人地址。表3-5 兌換獎品信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵備注ID自動編號是

20、兌換獎品編號vipid文本否會員號碼username文本否會員姓名productname文本否商品名稱productnum數(shù)字否兌換數(shù)量iphone文本否聯(lián)系方式address文本否收件人地址第四章 系統(tǒng)詳細設(shè)計對本系統(tǒng)的各個子模塊進展了系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)庫設(shè)計之后，本章將主要討論該系統(tǒng)所實現(xiàn)的各局部功能:登錄模塊分為管理員登錄和用戶登錄，為了系統(tǒng)的平安性，在登錄時設(shè)置了驗證碼，如圖4-1。4-1登錄界面輸入用戶名和密碼，如果選擇管理員登錄會在表manager中進展核對，如果選擇會員登錄在表userinfo中進展核對，核心代碼如下所示：if(radio.equals(glydl)String sq

21、l=select * from manager where managername=+managername+ and password=+password+;rs=st.executeQuery(sql);if(rs.next()if(request.getParameter(CheckCode).equals(session.getAttribute(randCheckCode)response.sendRedirect(manager.jsp);elseresponse.sendRedirect(login.jsp); elseout.println(用戶名、密碼或驗證碼錯誤!);if(

22、radio.equals(hydl)String sql=select * from userinfo where username=+managername+ and password=+password+;rs=st.executeQuery(sql);if(rs.next()if(request.getParameter(CheckCode).equals(session.getAttribute(randCheckCode)response.sendRedirect(huiyuan.jsp);elseresponse.sendRedirect(login.jsp);elseout.pr

23、intln(用戶名、密碼或驗證碼錯誤!);如果和數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)數(shù)據(jù)相匹配，那么說明驗證成功。驗證成功后，就可以進入系統(tǒng)進展操作主界面。 選擇管理員進入管理員主界面，有會員管理、充值管理、收費管理和商品管理四個功能模塊，如圖4-2。4-2管理員主界面會員管理模塊包括會員信息查詢、會員信息注冊、會員信息刪除和會員信息修改，如圖4-3。4-3會員管理充值管理模塊是對會員卡進展充值業(yè)務(wù)，在充值時先輸入用戶名和會員號碼在數(shù)據(jù)庫里判斷該會員是否存在，然后在進展充值操作，如圖4-4。4-4充值管理收費管理模塊包括用戶消費和消費查看。用戶消費當(dāng)輸入消費金額和贈送積分后，會在userinfo表中先判斷卡內(nèi)余額是否

24、大于本次消費，如果大于就把卡內(nèi)余額減少把本次贈送積分累加到用戶的總積分上，還會在spend表中增加一條用戶的消費記錄。主要代碼：String sql2=select * from userinfo where vipid=+vipid+ ;rs=st.executeQuery(sql2);while(rs.next()String p=rs.getString(balance);/從數(shù)據(jù)庫獲取卡內(nèi)余額int e=Integer.valueOf(p);/轉(zhuǎn)換為整型if(ea)/判斷卡內(nèi)余額是否大于本次消費String sql=insert into spend (vipid, username,

25、 spendtime, spendtype, mone tary,points)values(+vipid+,+username+,+spendtime+,+spendtype+,+monetary+,+points+);/在spend表中插入記錄String sql1=update userinfo set balance =balance- +a+, userpoints = userpoints+b+ where vipid=+vipid+;/在userinfo表中卡內(nèi)余額減少，積分增加商品管理模塊包括商品放入、查看商品和查看兌換獎品。商品放入時先查詢是否已有該商品，如已有該商品直接在該

26、商品上進展操作在數(shù)量上進展增加，如果放入新商品點擊“放入新商品進展放入。對已有商品進展累加主要代碼：String sql=update product set productname = +productname+, productnum= productnum+productnum+ where productid=+productid; /在product表中對一樣商品數(shù)量進展累加選擇會員進入會員主界面，有消費查詢、卡內(nèi)余額、積分兌換、信息修改四個功能，如圖4-5。4-5會員主界面消費查詢在用戶登錄到用戶主界面點擊消費查詢會獲取到登錄時的用戶名，為了防止有重復(fù)姓名，輸入會員號碼便可查詢到自

27、己所有的消費記錄。 在會員積分充足時可兌換圖4-6獎品，不同的獎品兌換的積分不同。4-6積分兌換 以“萌萌噠藍色駱駝公仔大為例：兌換積分為100，在點擊按鈕時會出現(xiàn)物品展示，點擊“100積分直接兌換按鈕，會員輸入信息，然后進展判斷積分是否大于100，如果大于100把會員兌換信息添加到積分兌換表中，同時將userinfo表中會員積分減少，把兌換獎品數(shù)量在product表中相應(yīng)減少，在兌換成功后，管理員可以在管理員頁面查詢到，采用快遞的方式為顧客送到。主要代碼：String sql=insert into jfdh (vipid, username, productname,productnum,

28、 iphone, address)values(+vipid+,+username+,+productname+,+b+,+iphone+,+address+);/在jfdh表中增加會員兌換信息String sql1=update product set productnum=productnum-+b+ where productname = +productname+;/在product表中減去兌換數(shù)量String sql2=update userinfo set userpoints=userpoints-100*+b+ where vipid=+vipid+;/在會員表中減去會員兌換商

29、品所需的積分第五章 系統(tǒng)測試使用Tomcat v7.0 Servser at localhost進展測試，測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程。測試的目的是保證每個模塊都可以正確運行。登錄模塊測試：運行程序，首先是登陸界面，輸入各種組合的用戶名和密碼，再輸入正確的驗證碼進展測試。只有輸入正確才可以進入系統(tǒng)，進展操作。忘記密碼測試：輸入自己的姓名和手機號碼如果是正確的那么可以查到自己的密碼。會員管理模塊：本模塊實現(xiàn)對會員的管理功能。如果添加用戶，輸入會員號碼，會員姓名，選擇性別，身份證號、生日、手機號碼和開卡時間就可以了，如果添加成功，會顯示添加成功后的界面；如果出錯，會顯示相應(yīng)的出錯信息

30、。進展刪除操作，如果刪除成功，會顯示刪除后的界面，否那么，會顯示相應(yīng)的出錯信息。管理員選中會員后修改，修改成功后會提示修改成功，否那么，會出現(xiàn)相應(yīng)的錯誤信息。充值管理模塊：本模塊實現(xiàn)充值功能。先輸入會員號和姓名進展查詢是否有該會員，然后對該會員進展充值。如果操作失敗，報告出錯信息。收費管理模塊：本模塊實現(xiàn)收費和增加積分。用戶消費輸入信息點確認按鈕，成功會提示消費成功，如果操作失敗，報告出錯信息。商品管理模塊：本模塊實現(xiàn)對商品的管理。放入商品填好信息后點擊按鈕，成功會提示放入成功，如果操作失敗，報告出錯信息。積分兌換模塊：本模塊實現(xiàn)用戶可查詢積分并進展獎品兌換。會員在輸入會員號、姓名、兌換數(shù)量、聯(lián)系方式、收貨地址后點擊確認就可兌換，如果操作失敗，報告出錯信息。經(jīng)過對各個模塊的功能測試，已經(jīng)實現(xiàn)了各個功能，到達了任務(wù)書中的各種要求，軟