5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定ppt課件

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院確定企業(yè)目的和目的戰(zhàn)略分析居于不同開展階段的戰(zhàn)略選擇Strategy Selection1、確定企業(yè)目的Mission的重要性 保證企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的目的獲得共識(shí)為有效地運(yùn)用企業(yè)的資源提供一個(gè)根底為合理分配企業(yè)的資源提供一個(gè)根據(jù)或規(guī)范為企業(yè)建立一個(gè)一致的節(jié)拍或良好的環(huán)境為企業(yè)管理者建立企業(yè)目的、選擇企業(yè)戰(zhàn)略、制定企業(yè)政策提供方向。為企業(yè)成員了解企業(yè)的各種活動(dòng)提供根據(jù)一、確定企業(yè)目的和目的 2、目的的性質(zhì)企業(yè)的目的陳說是較廣泛的企業(yè)目的陳說應(yīng)該比較全面企業(yè)目的陳說又不能過于廣泛而不限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇美國(guó)的基爾公司： “我們是專門從事零售業(yè)的公司。零售業(yè)是以

2、人為導(dǎo)向的行業(yè)。他們認(rèn)識(shí)到我們的存在和勝利取決于我們是如何對(duì)以下幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)體擔(dān)任的。 首先我們要對(duì)顧客擔(dān)任。沒有顧客我們就失去了存在的理由，我們將盡力為更多的顧客效力，并以專業(yè)化的方式滿足他們的需求。我們將和顧客提供種類齊全、質(zhì)量上乘的商品，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢、熱情和專業(yè)化的效力。 其次是對(duì)股東擔(dān)任。我們的目的是經(jīng)過穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)和老實(shí)、仔細(xì)的資產(chǎn)管理來獲取理想的投資利潤(rùn)率。這一目的的實(shí)現(xiàn)和本公司良好的管理記錄將使公司股票在市場(chǎng)上有良好的表現(xiàn)。 對(duì)于公司的職工我們不僅負(fù)有社會(huì)責(zé)任，而且也有個(gè)人責(zé)任。作為平等就業(yè)時(shí)機(jī)的提供者，我們努力發(fā)明和保持一個(gè)令一切職工都有時(shí)機(jī)發(fā)揚(yáng)本人的潛力的環(huán)境，并希望根據(jù)職

3、工對(duì)公司的奉獻(xiàn)進(jìn)展獎(jiǎng)罰。 我們保證與一切提供產(chǎn)品或效力的公司堅(jiān)持老實(shí)和友好的聯(lián)絡(luò)。我們對(duì)他們有要求，但這些要求是公正的。我們只以價(jià)錢、質(zhì)量和效力作為評(píng)價(jià)供應(yīng)者的規(guī)范。 我們認(rèn)識(shí)到我們對(duì)所處的社區(qū)負(fù)有一定的責(zé)任。支持這一地域的有意義的工程將增進(jìn)社區(qū)的安康開展，使職工有更好的地方居住，使公司有更好的地方任務(wù)。 我們堅(jiān)信自在企業(yè)制度和美國(guó)政府的民主方式，將提供經(jīng)濟(jì)開展的最正確體系。我們有責(zé)任保證公司的利潤(rùn)率穩(wěn)定在適當(dāng)?shù)某潭壬稀＿@些利潤(rùn)為企業(yè)開展和職工的平安提供保證。因此我們堅(jiān)信，隨著利潤(rùn)的增長(zhǎng)，公司的開展、職工個(gè)人的收入也會(huì)增長(zhǎng)。顧客產(chǎn)品或效力市場(chǎng)技術(shù)對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注3、編寫企業(yè)目的陳說(M

4、ission Statement)哲學(xué)自我認(rèn)識(shí)對(duì)公眾印象的關(guān)注利益協(xié)調(diào)的有效性鼓勵(lì)程度瑪麗凱化裝品公司的目的陳說 一個(gè)婦女的終身充溢了各種選擇，這些選擇都是圍繞著她如何運(yùn)用了的時(shí)間、精神來到達(dá)其目的。然而無(wú)論她的生活方式是什么樣的，瑪麗凱都是她正確的選擇。顧客 由于我們了解一個(gè)女人的需求，關(guān)懷這些需求的滿足。我們所做的不只是將化裝品賣給一個(gè)婦女。我們要教給她一種養(yǎng)身之道，協(xié)助她發(fā)現(xiàn)本身的魅力，并且為保證她的美容和護(hù)膚方法與其生命不同階段的需要相一致，提供不延續(xù)的效力。 我們公司在八十年代的目的是成為世界上市場(chǎng)最好的、以培育顧客為導(dǎo)向的護(hù)膚品產(chǎn)品公司自我認(rèn)識(shí)、公眾印象。實(shí)現(xiàn)這一目的的方法是教育婦

5、女了解她的皮膚和相應(yīng)的護(hù)膚方法。我們的營(yíng)銷方案是以堅(jiān)持和美容咨詢企業(yè)的良好關(guān)系為根底，再由這些咨詢企業(yè)指點(diǎn)它們的顧客。 婦女們都贊賞她們?cè)诒竟镜玫降男Я椭R(shí)。由于注重研討和質(zhì)量技術(shù)，我們對(duì)本人的產(chǎn)品充溢自信心，置信它們會(huì)給顧客帶來百分之百的稱心。 我們這樣做是由于本公司了解婦女們都希望貌美和活潑，這就是我們80年代所要滿足的需求。同樣重要的是我們關(guān)懷我們的顧客，并且我們要保證顧客知道這一點(diǎn)，由于顧客并不關(guān)懷我們知道多少，直到她們知道我們多么關(guān)懷她們。利益協(xié)調(diào) 上述都是瑪麗凱運(yùn)營(yíng)哲學(xué)的一部分，它們是建立在這樣一個(gè)金色原那么哲學(xué)之上的：本公司的管理者置信人類資源管理具有重要意義。因此要用良好的

6、精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、開展時(shí)機(jī)等鼓勵(lì)本企業(yè)的職工和196755名獨(dú)立的美容咨詢顧問人員。本公司勝利的關(guān)鍵要素之一是公司的組織構(gòu)造，它可以刺激個(gè)體和團(tuán)體的發(fā)明性、信息溝通和產(chǎn)生良好的表現(xiàn)鼓勵(lì)程度。其結(jié)果是企業(yè)成員有高程度的滿足感和由此產(chǎn)生的高效率對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注。 重要性：目的給企業(yè)的開展指明方向目的為效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供規(guī)范協(xié)助管理者有效地從事方案、組織、鼓勵(lì)和控制任務(wù)減少企業(yè)的不確定性減少企業(yè)內(nèi)部的沖突，添加協(xié)同作用為分配企業(yè)的資源提供根據(jù)4、目的(Goals)的建立目的的設(shè)置原那么：可接受性可檢驗(yàn)性可分解性可實(shí)現(xiàn)性 美國(guó)管理學(xué)者彼得 德魯克以為企業(yè)應(yīng)該在以下關(guān)鍵領(lǐng)域建立目的： 市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新

7、、消費(fèi)率、贏利才干、物質(zhì)和貨幣資源、管理者的表現(xiàn)和開展、任務(wù)表現(xiàn)和態(tài)度、社會(huì)責(zé)任。Customer Satisfaction Employee Satisfaction惠普公司的目的利潤(rùn)：獲取利潤(rùn)以使公司的生長(zhǎng)獲得寬松的財(cái)務(wù)環(huán)境，并為公司其它目的提供資源。顧客：經(jīng)過提供高質(zhì)量的商品和效力并使我們的顧客獲得最大限制的滿足感來?yè)Q取他們的尊重和忠實(shí)。感興趣的領(lǐng)域：參與到那些有助于加強(qiáng)我們的技術(shù)及客戶根底的領(lǐng)域中去，那將會(huì)使我們獲得繼續(xù)增長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。增長(zhǎng)：除了開發(fā)用以滿足消費(fèi)者真正需求的產(chǎn)品的才干外，我們將盡能夠增長(zhǎng)。員工：協(xié)助他們分享公司的勝利，基于他們的任務(wù)表現(xiàn)給他們提供安穩(wěn)的任務(wù)，保證他們?nèi)蝿?wù)在一

8、個(gè)平安、愉快的環(huán)境中，充分認(rèn)可每個(gè)人的奉獻(xiàn)并協(xié)助他們獲取滿足感和事業(yè)上的成就感。管理：經(jīng)過建立一種機(jī)制，鼓勵(lì)每個(gè)員工為實(shí)現(xiàn)明晰的目的而采取充分自在的行動(dòng)，來培育他們的發(fā)明力和創(chuàng)新精神。社會(huì)義務(wù)：在任何一個(gè)我們參與運(yùn)營(yíng)的國(guó)度里，我們都要立志于創(chuàng)建一個(gè)節(jié)省、有頭腦和充溢社會(huì)責(zé)任感的惠普。事業(yè)與理想企業(yè)生存的意義與使命企業(yè)目的股東員工顧客商業(yè)同伴關(guān)于事業(yè)的夢(mèng)想企業(yè)2021年愿景產(chǎn)品與效力顧客供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)規(guī)模財(cái)務(wù)表現(xiàn)組織二、戰(zhàn)略分析 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)與層次1、有無(wú)產(chǎn)品2、產(chǎn)質(zhì)量量3、效力程度4、名牌籠統(tǒng)5、戰(zhàn)略聯(lián)盟硬件軟件覺得互利用戶忠實(shí)度改換廠家本錢低高1、SWOT組合法 時(shí)機(jī)Opportunity I

9、I 防衛(wèi)性戰(zhàn)略 I 大膽開展戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)Weakness 優(yōu)勢(shì)Strength III 退出性戰(zhàn)略 IV 分散戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 要挾Threat SWOT分析圖SWOTS1S2SnO1O2OmS1 O1S1 O2S1 OmT1T2TnS2 O1Sn OmS1 S2S3O1W1W2Wm 2、錫恩4C戰(zhàn)略框架 憑什么凝聚人心？憑什么來指點(diǎn)我們的業(yè)務(wù)開展？憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？憑什么獲得繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要處理的問題詳細(xì)內(nèi)容C1：凝聚人心Convergence：戰(zhàn)略指點(diǎn)思想C2：整合業(yè)務(wù)鏈Coordination：業(yè)務(wù)指點(diǎn)原那么C3：中心業(yè)務(wù)Core business：

10、發(fā)明比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C4：中心競(jìng)爭(zhēng)力Core competence：發(fā)明繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么凝聚人心憑什么來指點(diǎn)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么獲得繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1遠(yuǎn)景Vision)2中心價(jià)值觀(Core-Value)3戰(zhàn)略目的1中心業(yè)務(wù)2增長(zhǎng)業(yè)務(wù)3種子業(yè)務(wù)1價(jià)值戰(zhàn)略2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1中心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育2基于中心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇市場(chǎng)銷售財(cái)務(wù)運(yùn)作人力資源研討開發(fā)消費(fèi)制造戰(zhàn)略設(shè)計(jì)爭(zhēng)論/爭(zhēng)辯百家爭(zhēng)鳴創(chuàng)意/想法百花齊放戰(zhàn)略選擇一致意見孕育期時(shí)間求生存期高速開展期成熟期衰退期生長(zhǎng)形狀三、居于不同開展階段的戰(zhàn)略選擇1孕育期可塑性強(qiáng)投入大，建立周期較長(zhǎng)對(duì)企業(yè)以后的開展影響大1、企業(yè)不同開展階段

11、的主要特點(diǎn) 2求生存期人員構(gòu)造不合理產(chǎn)質(zhì)量量不穩(wěn)定開展速度不穩(wěn)定、動(dòng)搖大管理任務(wù)不規(guī)范企業(yè)缺乏本人的籠統(tǒng) 3高速開展期實(shí)力加強(qiáng)構(gòu)成了本人的主導(dǎo)產(chǎn)品由單廠企業(yè)向多廠企業(yè)開展發(fā)明力強(qiáng)，開展發(fā)明投入運(yùn)用快開展速度快，動(dòng)搖小企業(yè)的專業(yè)化程度提高，企業(yè)之間的協(xié)作加強(qiáng)管理逐漸走上了正軌 4成熟期開展速度減慢，甚至出現(xiàn)停頓開展景象，但是效益提高產(chǎn)品逐漸向多樣化方向開展，并構(gòu)成了有特征的產(chǎn)品企業(yè)向集團(tuán)化方向開展樹立起了良好的企業(yè)籠統(tǒng)創(chuàng)新精神減退，思想趨于保守 “大企業(yè)病日益嚴(yán)重工藝落后，技術(shù)配備陳舊企業(yè)的消費(fèi)萎縮，效益降低負(fù)債添加，財(cái)務(wù)情況惡化產(chǎn)品老化5衰退期 2、 不同階段的戰(zhàn)略選擇 1創(chuàng)業(yè)初期階段的戰(zhàn)略選擇拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略 跟隨者戰(zhàn)略 2生長(zhǎng)階段的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略集中性進(jìn)攻戰(zhàn)略 一體化進(jìn)攻戰(zhàn)略 3生長(zhǎng)后期