【精品文檔】助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座ppt課件

1、助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座 人力資源規(guī)劃主講：劉俊國(guó) 家 職 業(yè) 資 格 培 訓(xùn)企業(yè)人力資源管理人員人力資源規(guī)劃流程圖調(diào)查分析預(yù)測(cè)供需制定規(guī)劃 實(shí)施評(píng)價(jià)外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)、法律、人口等運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品組合、利潤(rùn)目的等組織環(huán)境組織構(gòu)造、管理機(jī)制等人力資源現(xiàn)狀素質(zhì)構(gòu)造、員工需求等人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)人力資源總規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理政策人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)價(jià)、反響組織信息的采集組織信息調(diào)查研討的階段調(diào)研預(yù)備階段正式調(diào)研階段結(jié)果處置階段進(jìn)展組織信息調(diào)研的詳細(xì)要求 P129組織信息調(diào)查研討的四種類型 P129信息采集的方式訊問(wèn)法察看法調(diào)研預(yù)備階段經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、資料的初步分析

2、和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍本階段可分為三階段初步情況分析：以便掌握了解情況非正式調(diào)研：對(duì)擬定假設(shè)進(jìn)展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新假設(shè)，以便進(jìn)一步探求問(wèn)題真正所在確定調(diào)研目的：進(jìn)一步明確調(diào)查調(diào)查目的，逐漸減少調(diào)查范圍，確定調(diào)查工程的重點(diǎn)正式調(diào)研階段此階段是信息調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段為實(shí)現(xiàn)目的，此階段分三個(gè)步驟決議采集信息資料的來(lái)源和方法信息資料：原始資料第一手資料、初級(jí)資料、次級(jí)資料二手資料設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查結(jié)果處置階段整理分析調(diào)查資料常用描畫(huà)性分析法、因果分析法、預(yù)測(cè)性分析法寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告訊問(wèn)法訊問(wèn)法的根本操作：先擬定調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者訊問(wèn)想調(diào)查的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查者與被

3、調(diào)查者接觸的方式方法，訊問(wèn)法可分為：當(dāng)面調(diào)查訊問(wèn)法面談法：優(yōu)缺陷 P130調(diào)查法：優(yōu)缺陷 P130會(huì)議調(diào)查訊問(wèn)法：優(yōu)缺陷 P130郵寄調(diào)查訊問(wèn)法：優(yōu)缺陷 P131問(wèn)卷調(diào)查訊問(wèn)法：優(yōu)點(diǎn) P131察看法察看法的優(yōu)點(diǎn) P131察看法分類直接察看法第一手資料行為記錄法-需借助一定的儀器、設(shè)備和工具P160分直接察看法、階段察看法、任務(wù)扮演法組織信息的處置組織信息處置的要求 及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)與P129相比，少針對(duì)性、系統(tǒng)性組織信息處置的程序與內(nèi)容 原始信息的采集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索、輸出組織信息加工，包括：信息的分類、排序、計(jì)算、比較、選擇等項(xiàng)任務(wù)。組織信息的分析信息分析的詳細(xì)方法專家調(diào)查法、

4、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法SWOTSWOT：S優(yōu)勢(shì)、W優(yōu)勢(shì)、O時(shí)機(jī)、T要挾便于信息的運(yùn)用，信息分析后還需分類特殊情報(bào)提供應(yīng)高層決策者；戰(zhàn)略信息中層管理者；戰(zhàn)術(shù)信息針對(duì)一線的員工對(duì)信息進(jìn)展評(píng)級(jí)：評(píng)級(jí)的規(guī)范是信息源的可靠性和資料本身的可靠性組織職能組織的概念 P組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟 5點(diǎn)， P組織設(shè)計(jì)的要求 P組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵照的原那么 7點(diǎn)，P自測(cè)與思索1組織信息調(diào)研的結(jié)果處置階段的兩個(gè)任務(wù)步驟是( )A.實(shí)地調(diào)查 B.整理分析調(diào)查資料 C.對(duì)調(diào)查表格進(jìn)展再設(shè)計(jì) D.對(duì)調(diào)研的目的進(jìn)展修訂 E.寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告BE組織信息調(diào)研的正式調(diào)研階段是最主要、最關(guān)鍵的階段，由于在這一階段

5、調(diào)研人員要確定調(diào)研的目的。 ( ) 錯(cuò) 自測(cè)與思索2組織信息處置的要求有( )。A.及時(shí)性，準(zhǔn)確性，適用性 B.經(jīng)濟(jì)性，適用性，系統(tǒng)性 C.規(guī)模性，準(zhǔn)確性，適用性 D.系統(tǒng)性，規(guī)模性，及時(shí)性A為滿足消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的要求，企業(yè)的組織設(shè)計(jì)要滿足( )等根本要求。A.具備必需的功能 B.有利于發(fā)揚(yáng)組織成員的才干 C.協(xié)調(diào)良好 D.高效 E.靈敏ABCDE自測(cè)與思索3調(diào)查人員在運(yùn)用行為紀(jì)錄法進(jìn)展信息搜集時(shí)，詳細(xì)的做法是直接對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言論、反響進(jìn)展調(diào)查、記錄，采集有關(guān)信息。( )錯(cuò)信息的滯后性是指信息流在某種程度上總落后于物流 ( )自測(cè)與思索4信息分析的另一個(gè)重要內(nèi)容是對(duì)所搜集的信息進(jìn)展評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)的

6、獨(dú)一規(guī)范是信息源的可靠性。( )錯(cuò)管理幅度與管理層次二者成正比例的關(guān)系，即管理幅度越大，那么管理的層次越多；反之，管理幅度越小，那么管理的層次越少。( )錯(cuò)人力資源供需預(yù)測(cè)程序調(diào)查分析組織外部要素組織內(nèi)部要素人力資源要素需求分析供應(yīng)分析內(nèi)部供應(yīng)外部供應(yīng)人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析提升、解雇、退休、事假人口政策和情況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度社會(huì)保證體系健全程度就業(yè)認(rèn)識(shí)和擇業(yè)偏好等外部供應(yīng)預(yù)測(cè)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、構(gòu)造供應(yīng)數(shù)、質(zhì)、層、構(gòu)造方案制定實(shí)施任務(wù)崗位信息的搜集任務(wù)崗位信息的搜集主要是經(jīng)過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)的搜集每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料，通常根據(jù)組織機(jī)構(gòu)圖和所要分析的該組織

7、的產(chǎn)品工序目錄崗位信息搜集的方法調(diào)查法、座談法、現(xiàn)場(chǎng)察看調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)外顯特征強(qiáng)、反復(fù)性強(qiáng)、周期性短的任務(wù)崗位較適宜用察看法崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)的要求 P崗位設(shè)計(jì)診斷崗位分析崗位分析的中心義務(wù) P崗位分析的結(jié)果 P崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容擴(kuò)展任務(wù)范圍，豐富任務(wù)內(nèi)容，合理安排任務(wù)義務(wù)任務(wù)擴(kuò)展化，任務(wù)多樣化任務(wù)滿負(fù)荷任務(wù)環(huán)境的優(yōu)化崗位設(shè)置崗位設(shè)置的原那么由該組織的總義務(wù)來(lái)決議的“因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的根本原那么。崗位是以“事為中心而設(shè)置的。設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)思索的要素 P140數(shù)量最低有效配合積極效應(yīng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和根據(jù) P143企業(yè)人力資源規(guī)劃包括：總體規(guī)劃和

8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案；人力資源業(yè)務(wù)方案是總體規(guī)劃的展開(kāi)和詳細(xì)化 P141廣義人力資源規(guī)劃：各類方案的總稱狹義人力資源規(guī)劃的定義，其本質(zhì)就是各類人員需求的補(bǔ)充方案 P142人力資源規(guī)劃的分類、內(nèi)容人力資源規(guī)劃的分類期限：長(zhǎng)、中、短位置：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容：戰(zhàn)略開(kāi)展、組織人事、制度建立、開(kāi)發(fā)規(guī)劃 P144組織人事規(guī)劃的內(nèi)容構(gòu)造調(diào)整、組織調(diào)整、定員定額 P144人力資源開(kāi)發(fā)和利用是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)企業(yè)人力資源方案的制定人力資源規(guī)劃的步驟 P141如何編制企業(yè)人員方案 P142自測(cè)與思索5運(yùn)用調(diào)查表進(jìn)展崗位信息搜集，存在的缺陷主要有( )。A.費(fèi)時(shí)費(fèi)力 B.需求被調(diào)查人有一定的文化程度 C.很難設(shè)計(jì)一套適用一切

9、任務(wù)的調(diào)查表 D.添加被調(diào)查人的緊張心情 E.它的結(jié)果并不是完好的可比性資料 BCE崗位信息的搜集主要是經(jīng)過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)的( )對(duì)自測(cè)與思索6( )不是崗位分析的結(jié)果之一。A.任務(wù)闡明書(shū) B.崗位規(guī)范 C.職務(wù)提升圖 D.組織機(jī)構(gòu)圖 D為了使崗位任務(wù)豐富化，應(yīng)該思索的重要要素有( )。A.多樣化 B.義務(wù)的整體性 C.義務(wù)的意義 D.自主權(quán) E.反響ABCDE自測(cè)與思索7崗位分析的中心義務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供根據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。 ( )對(duì)人力資源規(guī)劃又稱人力資源方案，它是各項(xiàng)詳細(xì)人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和根據(jù)，直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。 ( )對(duì)人

10、力資源管理費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的工程構(gòu)成 P145編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的根本根據(jù)：政策和法規(guī)進(jìn)展工資工程預(yù)算時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)展的三項(xiàng)分析檢查 P146最低工資規(guī)范；消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)；工資指點(diǎn)線企業(yè)如何編制工資年度預(yù)算表-檢查、測(cè)算和匯總結(jié)合工資總額計(jì)算人力資源管理部門(mén)費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原那么：分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行。人力資源管理本錢(qián)核算人力資源管理本錢(qián)由人力資源原始本錢(qián)和重置本錢(qián)構(gòu)成相關(guān)概念 P151人力資源重置本錢(qián)核算的主要工程包括哪些？重點(diǎn)，概念 P151；圖表 P149制定規(guī)范本錢(qián)的根據(jù)-歷史本錢(qián)規(guī)范本錢(qián)的構(gòu)成 三大類，P150自測(cè)與思索8( )屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的范圍。A.企業(yè)工資工程 B.企業(yè)職工福利費(fèi) C.職工住房基金 D.企業(yè)辦公用品費(fèi)用 E.工會(huì)基金ABCE在人力資源管理本錢(qián)核算中，人力資源的( )是兩個(gè)最根本的概念。A.原始本錢(qián)與重置本錢(qián) B.直接本錢(qián)與間接本錢(qián) C.可控制本錢(qián)與不可控制本錢(qián) D.實(shí)踐本錢(qián)與規(guī)范本錢(qián)A自測(cè)與思索9對(duì)人力資源管理實(shí)踐本錢(qián)支出審核，需求的資料不包括( ) A.本錢(qián)賬目 B.核算結(jié)果 C.原始記錄和憑證 D.企業(yè)一切任務(wù)紀(jì)錄D人力資源管理部門(mén)費(fèi)用預(yù)算