戰(zhàn)斗型團隊之士氣激勵（36頁)ppt課件

1、士氣鼓勵戰(zhàn)斗型團 隊建立之 任務(wù)條件、休憩時間、工資待遇等方面的改動并不是影響消費效率的第一要素，工效的高低主要取決于職工的“ 士氣，即企業(yè)內(nèi)部的團隊氣氛，它決議了人與人之間相互協(xié)作和互置信任的程度?；羯嶒灪螢槭繗?？ (游戲-體驗)所謂士氣就是在一個組織中，有一種能使人心所向，大家眾志成誠的去達成一致目的的“ 團隊氣氛。 如何鼓勵團隊員工的士氣？ 勝利產(chǎn)生勝利，失敗產(chǎn)生失敗。那如何培育這種勝利的團隊士氣 ？士氣鼓勵士氣鼓勵三大步驟一、確定員工任務(wù)目的二、了解員工本身目的(需求)三、將員工本身目的和任務(wù)目 標相互協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)得 越好，員工動機就越明確， 士氣也就越高目的制定原那么 1、何為

2、目的： 目的是一種意志的宣示，一個在確定時間里應(yīng)該到達的一種值得追求的未來的結(jié)果目的的特征1、目的必需是可測定的(可檢查的)2、目的必需是協(xié)商一致的3、目的必需是能實現(xiàn)的4、目的必需是具有挑戰(zhàn)性的5、任務(wù)目的和個人目的必需是協(xié)調(diào)一致的需求實際：保健-鼓勵實際 1、稱心與不滿并不是二擇一的關(guān)系2、稱心的反面是沒有稱心；不滿的 反面是沒有不滿需求實際：保健-鼓勵實際 保健因子鼓勵因子公司政策/行政管理成就與主管/同級/下級的關(guān)系認可任務(wù)條件/平安性任務(wù)本身個人生活責任感位置個人開展工資提升需求實際：保健-鼓勵實際類別/條件具備缺失鼓勵因子稱心沒有不滿保健因子沒有稱心不滿結(jié)論：提供保健因子只能防止牢

3、騷，消除不滿，卻不一定能鼓勵員工；要想鼓勵員工，就必需強調(diào)成就感、認同感、任務(wù)本身價值、責任感以及個人生長 六個問題本身目的和任務(wù)目的結(jié)合方法人類性格的類型序號類型優(yōu) 點缺 點適宜職業(yè)1老虎型熱忱、果斷、獨立自主獨裁企業(yè)主管2孔雀型能言善辯個人英雄主義業(yè)務(wù)、外交3無尾熊型好好先生，配合度高死板效力性4貓頭鷹型推理才干強、冷靜沉悶財務(wù)、工程技術(shù)5變色龍型兼有上述一些專長主管妨礙一：員工不知道為什 么這是他們應(yīng)該 做的 ？ 士氣鼓勵妨礙分析為什么： 第一類：包括正確(錯誤)完成這 項義務(wù)對團隊整體的好 處(害處)； 第二類：包括正確(錯誤)完成這 項義務(wù)對員工本身的好 處(害處)士氣鼓勵妨礙分析預(yù)

4、防之道： 1、在他讓員工做事之前，要讓他們 知道為什么要做他們應(yīng)該做的事； 2、當他想讓員工改動做事態(tài)度從而 處理問題、提高產(chǎn)品效力質(zhì)量或 消費率時，那么他需求做的是： A、詳細的解釋問題 B、詳述目的 C、從細節(jié)入手討論問題的處理方案士氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： D、詳述勝利的益處和失敗的害處 3、當一項義務(wù)不是員工想做的或者做 起來很困難，或者在出色完成義務(wù) 之后而沒有遭到獎勵時，主管就要 努力解釋上述5點，而且要留意解釋 此項義務(wù)的勝利對長期目的的意義 士氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： 4、不要犯這種錯誤：吹捧“ 公司 的偉大和光彩作為讓員工努力 做事的緣由 5、向員工解釋第二類緣由：為什 么他

5、們要做這件事就是他們 將從本人的行為中得到什么 士氣鼓勵妨礙分析妨礙二：員工以為他的做 事方法無效解釋：這個問題不是指在少數(shù)情 況下他的方法無效，而是 指他的方法有效，但他的 職員都不認同 士氣鼓勵妨礙分析舉例：當他向一位員工講述該如何做 某事的方法時，他得到的反映 能夠是： OK！我會試著去做，但我以為 它不會有效 這難道不是自找費事嗎？ 從實際上講，這是個好主意，但是 它在現(xiàn)實的環(huán)境中行不通士氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： 1、當他盡力讓員工做一些對他們來說很新的事情時，一定要讓他們表達對此項任務(wù)的看法； 2、向員工解釋并使他們明白他的方法為什么有效，只是通知他們還不夠，他必需完全的讓他們接受士

6、氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： 3、假設(shè)他的方法曾經(jīng)很勝利，他必需 擺出它有效的證據(jù)；假設(shè)他的方法 從來沒有實施過，解釋他以為有效 的各種信息 4、最后的方法：假設(shè)他不能使他的員 工確信他的方法有效，就讓他們試 用他的方法并且宣布他會對任何結(jié) 果擔任。 士氣鼓勵妨礙分析妨礙三： 對員工來講做此事 沒有任何正面結(jié)果 士氣鼓勵妨礙分析舉例：昨天我為了完成一篇報告任務(wù)很晚， 但是當我今天早上把它交給主管時， 他甚至連頭都沒有抬就放在一邊； 當我通知主管我們會如期完成這項工程時，他卻說：他不會由于做了 他應(yīng)該做的而得到任何獎勵士氣鼓勵詳細妨礙問題是怎樣發(fā)生的： 1、人們做事是由于可以得到獎勵，假設(shè)沒有獎勵，

7、人們就不會做事。也就是說可以得到獎勵的行為會不斷提高它的發(fā)生頻率，獎勵可以強化好行為。 2、我付錢給他們，他們做事是應(yīng)該的，為什么我還要贊賞他們所做的事呢？回答是：假設(shè)他不去贊賞他們所做的事來強調(diào)其重要性，他們也許就不會繼續(xù)做下去，雖然他付錢給他們士氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： 1、他必需做到盡能夠快的在行為發(fā)生后用口頭贊賞描畫其特殊行為，以用來繼續(xù)其不斷的發(fā)生； 2、當他對他的下屬進展口頭贊賞時，一定要私下對他說，以防止其他同事的妒忌而產(chǎn)生負面效應(yīng) 3、口頭贊賞應(yīng)詳細，防止過于模糊籠統(tǒng)。如：干得好、棒極了、伙計不錯。士氣鼓勵詳細妨礙預(yù)防之道： 4、假設(shè)他能抽出時間來訊問員工們的 任務(wù)進展如何，他

8、必需抽出時間檢查 員工的任務(wù)成果并作出口頭贊賞。 5、假設(shè)某人按時交給他含有利個部分 的報告，但是其中的第四部分不太合 適，他必需在評語中分別將好與不好 的部分加以闡明。 士氣鼓勵詳細妨礙預(yù)防之道： 6、在他表示贊賞之前，不要等到 員工們完成任務(wù)之后，他可以 贊賞他們所做的正確的事情會 使他將任務(wù)做得更好。 士氣鼓勵詳細妨礙妨礙四：員工預(yù)料到做此事 會給本身帶來負面 結(jié)果 士氣鼓勵妨礙分析舉例：我不敢去試，雖然我以為那是一 個比較好的方法，由于一旦它無效 我就會墮入姿態(tài)和費事之中； 我不敢通知他我不知道如何做此事， 由于他也許會以為我很笨； 我不敢反對他錯誤指令，我只好按 他錯誤的指令去執(zhí)行，

9、由于我害怕 他生氣，而給我考核評乙。士氣鼓勵詳細妨礙問題是怎樣發(fā)生的： 1、這個問題有趣的一面是：這種使一個人 產(chǎn)生恐懼的負面結(jié)果并沒有真正存在或 發(fā)生。 2、恐懼的另一個有趣的方面是：它讓每個人 都失去了做某事的才干和自信； 3、人們通常會為了勝利的做某事而采取額外 的防備措施、小心謹慎，最終導(dǎo)致恐懼的 產(chǎn)生。士氣鼓勵妨礙分析預(yù)防之道： 1、假設(shè)他讓員工所做的事不會有負面結(jié)果，要盡早的在他們做此事之前向他們解釋； 2、下一步就是向員工闡明：他們所以為的做某事能呵斥的負面結(jié)果實踐上根本不存在； 3、使員工確信：有一些負面結(jié)果并不象他們所想象的那樣糟糕；士氣鼓勵詳細妨礙士氣鼓勵 假設(shè)他能發(fā)明出一種環(huán)境，使人們遭到公平、正確的對待，并信任和關(guān)懷他們，以滿足他們的需求，他們就會總是盡最大的努力去任務(wù)-這就是發(fā)明調(diào)和團隊氣氛的指點方向和目的所在總結(jié)1、前言 1-1、霍桑實驗：任務(wù)效率的第一決議要素 -士氣 2、何為士氣？3、士氣鼓勵原那么？ 3-1、溝通無限 3-2、團隊協(xié)作 3-3、適才適所，各盡其能：六個問題總結(jié)8、總結(jié) 假設(shè)他能發(fā)明