80-90新生代員工管理ppt課件

1、80、90后新生代員工鼓勵(lì)與管理 目錄認(rèn)知篇80、90后員工的特征1溝通篇如何跟80、90后溝通2培育篇如何鼓勵(lì)80、90后員工3立志篇如何留住80、90后員工4 認(rèn)知篇A、掙錢B、養(yǎng)家 C、高興 D、理想80、90后與60、70后員工的區(qū)別A、掙錢B、養(yǎng)家C、高興D、理想80.90后60.70后 認(rèn)知篇可塑性強(qiáng)思想開放心眼不壞有品味聰明勇于冒險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)愛干凈多元化吸收知識(shí) 認(rèn)知篇喜歡攀比、非?，F(xiàn)實(shí)自我、獨(dú)立不太懂得感恩自律性差不太學(xué)會(huì)擔(dān)任任找借口不認(rèn)錯(cuò)缺陷自律性差計(jì)較付出所得的公平 認(rèn)知篇 “80、90后新生代員工近年來曾經(jīng)逐漸進(jìn)入職場(chǎng)，成為職場(chǎng)上新的較具影響力的成員。由于受時(shí)代和社會(huì)環(huán)境等各種

2、要素的影響，自然使得他們具備不同于以往員工的特點(diǎn)，這對(duì)傳統(tǒng)的命令和控制式的管理方式是一個(gè)很大的沖擊。因此，如何用新的思想和方式管理“80、90后員工，探求符合時(shí)代特點(diǎn)的鼓勵(lì)實(shí)際和方法，已成為作為公司一線管理人員的我們迫在眉睫需求處理的問題。 認(rèn)知篇 “80、90后是指出生于20世紀(jì)八九十年代的年輕人。他們因與傳統(tǒng)社會(huì)的理念、認(rèn)識(shí)和個(gè)性不同，而被稱為新生代。他們大部分都是獨(dú)生子女，個(gè)性自我、張揚(yáng),不安于現(xiàn)狀是他們的標(biāo)簽。如今“80、90后曾經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的登上了職業(yè)的舞臺(tái)，成為中國各個(gè)企業(yè)不可或缺的一份子，曾經(jīng)或正在成為企業(yè)開展的中堅(jiān)力量。他們正用本人的沖勁和熱情為企業(yè)注入新的活力、帶來新的活力，給

3、企業(yè)儲(chǔ)蓄了強(qiáng)大的開展后勁。怎樣更好地實(shí)現(xiàn)80后員工與企業(yè)的匹配曾經(jīng)成為企業(yè)管理者不得不面臨的新課題。 Text in hereText in hereText in hereText in hereText in here 從多生子女時(shí)代走向獨(dú)生子女時(shí)代 從信息閉塞走向全球互聯(lián)網(wǎng)共享信息 從思想保守走向思想開放從精神主導(dǎo)走向物質(zhì)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)從明晰的價(jià)值觀走向模糊的價(jià)值觀 認(rèn)知篇80-90后新生代所處的時(shí)代改動(dòng) 認(rèn)知篇Title崇尚自在，高興，平等講究情調(diào)，檔次，審美程度較高自我中心，行為果斷藐視權(quán)威和領(lǐng)袖Title掙得錢與花的錢有較大差距厭惡一切方式上的東西開會(huì)，作業(yè)，匯報(bào)都知道周迅，不知道魯迅飲

4、食，睡眠無規(guī)律Title迷戀Q(mào)Q，微信等聊天工具，晚上效率極高永遠(yuǎn)覺得他人不能夠了解本人彩鈴兩周換一次80、90后員工行為表現(xiàn) 認(rèn)知篇 80-90后員工管理誤區(qū)試圖控制和改動(dòng)80-90后堅(jiān)持過往的管理閱歷過分依賴制度作用過分依賴技藝教育與鼓勵(lì)的作用 我們的思想方式所產(chǎn)生的問題，是不能用同樣的思想方式處理的。 愛因斯坦 認(rèn)知篇 他只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水 他有他的規(guī)那么，我有我的選擇 他訕笑我一無一切，不配去愛，我可憐他總是等待 他可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰的時(shí)代 夢(mèng)想注定是孤單的游覽 路上少不了質(zhì)疑和訕笑 但那又怎樣 就算遍體鱗傷，也要活得美麗80-90后人生宣言 溝通篇 第

5、二講 如何跟80.90后員工溝通 溝通篇 80.90后員工的行動(dòng)原理第一是感情第二是要了解尊重個(gè)別差別第三是人會(huì)改動(dòng)第五是人因時(shí)間、空間的改動(dòng)而改動(dòng)第六是不要有定性的觀念 溝通篇 管理者如何跟80.90后員工溝通1.學(xué)習(xí)80.90后的各方面技術(shù)和一些日常時(shí)髦用語2.學(xué)會(huì)尊重80.90后思想和創(chuàng)意，不要隨意指摘和批判3.不要總是以命令的方式來安排任務(wù)，生怕80.90后員工做不好4.不要總給80.90后員工一種過于嚴(yán)肅刻板的覺得，讓人難以接近5.和80.90后一同參與公司活動(dòng)，讓他們了解他，尊重他 溝通篇 管理者如何跟80.90后員工溝通6.溝通時(shí)候真誠一點(diǎn)，讓員工覺得到他的真誠7.最好是在員工高

6、興的時(shí)候溝通，勝利率和接受率大一些8.跟員工溝通，最好目的不要太明確，會(huì)讓他感到反感9.不要總是用老套的言語說，這是對(duì)他好10.以委婉的語氣說出他的觀念，同時(shí)要留意察看他的心情 溝通篇溝通當(dāng)下的三種形狀PACP教導(dǎo)心態(tài)parent)支配性的、評(píng)價(jià)性的、批判性的A成人心態(tài)adult)充溢自信和理性，具有平等精神C兒童心態(tài)child)具有感性 鼓勵(lì)篇 第三講 如何鼓勵(lì)跟80.90后員工 鼓勵(lì)篇 80-90后員工的鼓勵(lì)原理 鼓勵(lì) 需求 動(dòng)機(jī) 行為 需求滿足新的需求鼓勵(lì)是指是經(jīng)過影響的需求和動(dòng)機(jī)到達(dá)引導(dǎo)人的行為目的 鼓勵(lì)篇 80-90后員工的鼓勵(lì)系統(tǒng)1.責(zé)任系統(tǒng)員工要知道他們需求干什么2.行為系統(tǒng)好的

7、行為規(guī)范要求是什么3.反響系統(tǒng)他們干得怎樣樣4.認(rèn)可系統(tǒng)他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么 “講清責(zé)任，闡明規(guī)范，反響信息，給予一定 鼓勵(lì)篇 14種鼓勵(lì)技巧典范鼓勵(lì) 感情鼓勵(lì) 贊譽(yù)鼓勵(lì) 一分鐘鼓勵(lì) 目的鼓勵(lì) 榮譽(yù)鼓勵(lì) 興趣鼓勵(lì) 文化鼓勵(lì)籠統(tǒng)鼓勵(lì) 參與鼓勵(lì) 內(nèi)在鼓勵(lì) 提升鼓勵(lì) “及時(shí)贊賞，不要拖 鼓勵(lì)篇 如何批判80-90后員工漢堡原理 一定過去，指摘如今，等待未來。一定過去指摘如今等待未來 鼓勵(lì)篇 員工不接受批判1.耐心傾聽2.佛；贊賞批判他的人，由于提示了他的缺陷3.留意溝通和用詞，委婉批判反對(duì)說成不認(rèn)同，改良說成優(yōu)化，建議替代批判4.建立明確的評(píng)價(jià)規(guī)范，對(duì)事不對(duì)人5.批判頻率不要太高，留意時(shí)機(jī)和戰(zhàn)

8、略 一旦員工出了問題，不要選擇直接罵他，而是學(xué)會(huì)幫他承當(dāng)責(zé)任，指點(diǎn)先承當(dāng)責(zé)任 鼓勵(lì)篇 管理者容易犯錯(cuò)的五種鼓勵(lì)方式1.平均主義2.公正主義3.鼓勵(lì)不及時(shí)4.鼓勵(lì)不詳細(xì)5.從來不用負(fù)鼓勵(lì) 鼓勵(lì)篇 員工不愿配合加班怎樣辦？ 1.了解不愿加班緣由區(qū)別對(duì)待 2.日月實(shí)施不加班天數(shù)的總量控制 3.以團(tuán)隊(duì)方式安排 4.事先講好規(guī)那么 5.情感溝通 鼓勵(lì)篇 如部門不執(zhí)行義務(wù)怎樣辦？ 1.利用手中權(quán)益 2.鼓勵(lì)部署自動(dòng)自發(fā)完成 3.主管以身作那么，做部署典范 4.管理和改動(dòng)80-90后員工心思預(yù)期 留人篇 第四講 如何留住80.90后員工 留人篇 留人1.給予明晰的定位2.感情留人，多交流溝通，加深彼此信任和了解。 人情留人3.防御性員工關(guān)懷機(jī)制。 切記不要等到員工離任了再去留