WBS工作分解結(jié)構(gòu)的介紹

1、工作分解結(jié)構(gòu)WBS一、定義WBS （工作分解結(jié)構(gòu)）是Work Breakdown Structure 的英文 縮寫，是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語之一。WBS的基本定義：以可 交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的 整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。無論在 項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制 定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等 的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍 是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。WBS是由3個(gè)

2、關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work）可以產(chǎn)生 有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解（breakdown）-是一種逐步細(xì)分和分類 的層級(jí)結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)（structure）-按照一定的模式組織各部分。根 據(jù)這些概念，WBS有相應(yīng)的構(gòu)成因子與其對(duì)應(yīng)：（1）結(jié)構(gòu)化編碼編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS 徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識(shí)別 WBS元素的 層級(jí)關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、 合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報(bào)告信息等緊密地聯(lián)系起來。工作包工作包(work package)是WBS的最底層元素，一般的工

3、作 包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識(shí)別出完成 它的活動(dòng)、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工作包可 能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗(yàn)等幾 項(xiàng)活動(dòng)；包含運(yùn)輸/焊接/管道制作人工費(fèi)用、管道/金屬附件材料 費(fèi)等成本；過程中產(chǎn)生的報(bào)告/檢驗(yàn)結(jié)果等等文檔；以及被分配的 工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進(jìn)度/績效 信息使工作包乃至WBS成為了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)?；谏鲜鲇^點(diǎn)， 一個(gè)用于項(xiàng)目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成 為一個(gè)有效的管理工具。WBS元素WBS元素實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，通俗的 理解就是“組織機(jī)構(gòu)圖”上的一

4、個(gè)個(gè)“方框”，這些方框代表了 獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。經(jīng)過數(shù)十年 的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，必須 面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn) 品的名詞組成(effictive WBS， Gregory T. Haugan)。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、 程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要 求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項(xiàng)目； 另一方面，只有識(shí)別出可交付結(jié)果才能識(shí)別內(nèi)部/外部組織完成此 工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的 WBS元素。（4）

5、WBS字典管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文 檔。字典相當(dāng)于對(duì)某一 WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的 工作以及對(duì)工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)； 元素上下級(jí)關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時(shí) WBS字典對(duì) 于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得 WBS易于 理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業(yè)，工程 量清單規(guī)范就是典型的工作包級(jí)別的WBS字典。二、主要用途W(wǎng)BS是一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理和 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。WBS是一個(gè)清晰地表示各

6、項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)工具。WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng) 目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具。WBS防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。WBS幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。WBS建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分 配工作。WBS幫助改進(jìn)時(shí)間、成本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。WBS幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。WBS為績效測量和項(xiàng)目控制定義一個(gè)基準(zhǔn)。WBS輔助溝通清晰的工作責(zé)任。WBS為其他項(xiàng)目計(jì)劃的制定建立框架。WBS幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險(xiǎn)。三、創(chuàng)建方法創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜

7、的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工 作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。WBS的創(chuàng)建方法主要有以下 兩種：1類比方法。參考類似項(xiàng)目的WBS創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。2自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作， 直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由 于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本 和資源需求的估計(jì)可以比較準(zhǔn)確。創(chuàng)建WBS時(shí)需要滿足以下幾點(diǎn)基本要求：1某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一 個(gè)地方出現(xiàn)。WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上 工作，也只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人只

8、能是參與者。WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。5應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致 性。6每個(gè)WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同 時(shí)，也能適應(yīng)無法避免的變更。WBS的工作包的定義不超過40小時(shí)，建議在4-8小時(shí)。WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。四、表示方式WBS可以由樹形的層次結(jié)構(gòu)圖或者行首縮進(jìn)的表格表示。在 實(shí)際應(yīng)用中，表格形式的WBS應(yīng)用比較普遍，特別是在項(xiàng)目管理 軟件中，具體的模版樣式參見WBS模版樣式。五、分解方式WBS的分解可以采用以下三種方式進(jìn)行：1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解

9、。2按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解。3按照實(shí)施過程分解。六、項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建過程項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程非常重要，因?yàn)樵陧?xiàng)目分解過程中， 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員和所有參與項(xiàng)目的部門主任都必須考慮該項(xiàng) 目的所有方面。項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程是：1得到范圍說明書（ScopeStatement）或工作說明書 （StatementofWok，承包子項(xiàng)目時(shí)）。2召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工 作分解的方式。3分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。4畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定 義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。5將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或 工作包

10、。工作包必須詳細(xì)到可以對(duì)該工作包進(jìn)行估算（成本和歷 時(shí)）、安排進(jìn)度、做出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。6驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒有必要， 則修改組成成分。7建立一個(gè)編號(hào)系統(tǒng)。8隨著其他計(jì)劃活動(dòng)的進(jìn)行，不斷地對(duì)WBS更新或修正，直 到覆蓋所有工作。七、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)是否都被完全分解 主要依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：1每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。2明確定義了每個(gè)任務(wù)的開始和結(jié)束。3每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果。4工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。5容易估算成本。6各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。7各項(xiàng)任務(wù)能被描述的。八、使用對(duì)WBS需要建立WBS詞典(WBSDictio

11、nary)來描述各個(gè)工作部 分。WBS詞典通常包括工作包描述、進(jìn)度日期、成本預(yù)算和人員 分配等信息。對(duì)于每個(gè)工作包，應(yīng)盡可能地包括有關(guān)工作包的必 要的、盡量多的信息。當(dāng)WBS與OBS綜合使用時(shí)，要建立賬目編碼(Code ofAccount)。賬目編碼是用于惟一確定項(xiàng)目工作分解結(jié) 構(gòu)每一個(gè)單元的編碼系統(tǒng)。成本和資源被分配到這一編碼結(jié)構(gòu)中。九、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)最多使用20個(gè)層次，多于20層是過度的。對(duì)于一些較小的 項(xiàng)目4-6層一般就足夠了。WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結(jié)構(gòu) 強(qiáng)制做成對(duì)稱的。在任意支路，當(dāng)達(dá)到一個(gè)層次時(shí)，可以作出所 要求準(zhǔn)確性的估算，就可以停止了。十、作用明確和準(zhǔn)確說明

12、項(xiàng)目的范圍；2.為各獨(dú)立單元分派人員, 規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算， 提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；為計(jì)劃、成本、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全和費(fèi)用控制奠定共 同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；便于劃分和分派責(zé)任；確定工作內(nèi)容和工作順序；估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。編輯本段種類綱要性工作分解結(jié)構(gòu)(SWBS： Summary WBS)綱要性工作 分解結(jié)構(gòu)是指導(dǎo)性的、戰(zhàn)略性的工作分解結(jié)構(gòu)。該分解結(jié)構(gòu)只有 上面的三級(jí)：第一級(jí)：整個(gè)系統(tǒng)即防務(wù)裝備項(xiàng)目，如：飛機(jī)系統(tǒng)、電子系 統(tǒng)、導(dǎo)彈系統(tǒng)、軍械系統(tǒng)、空間系統(tǒng)和地面車輛系統(tǒng)。

13、第二級(jí)：防務(wù)裝備項(xiàng)目的重大單元，1如航空飛行器、艦船、 系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)和資料等。第三級(jí)：從屬于第二級(jí)的單元，如機(jī)體、推進(jìn)裝置、資料、 服務(wù)和技術(shù)出版物等。項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)(PSWBS , Project SWBS )項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)是針對(duì)某一特定項(xiàng)目，對(duì)綱要性工 作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行裁剪得到的工作分解結(jié)構(gòu)。合同工作分解結(jié)構(gòu)(CWBS, Contract WBS )合同工作分解結(jié)構(gòu)是適用于特定合同或采購活動(dòng)的完整的工 作分解結(jié)構(gòu)。CWBS概括了項(xiàng)目的任務(wù)，確定了這些任務(wù)與項(xiàng)目的 組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)狀態(tài)的關(guān)系，為項(xiàng)目的性能、技術(shù)目標(biāo)、進(jìn)度和 費(fèi)用之間的聯(lián)系，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結(jié)構(gòu) 應(yīng)與合同規(guī)定的層次相一致。合同應(yīng)指出在合同的哪一級(jí)別上進(jìn) 行費(fèi)用累計(jì)。承包商為控制其費(fèi)用而用到的合同 WBS的擴(kuò)延級(jí)， 應(yīng)具有費(fèi)用累計(jì)的追溯能力。而在其他某些具體的應(yīng)用領(lǐng)域，常見的其他分解結(jié)構(gòu)主要包 括：A、合同工作分解結(jié)構(gòu)（C