李踐(績(jī)效飛輪)標(biāo)準(zhǔn)版

1、企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具 績(jī)效飛輪1胡錦濤總書記在16屆5中全會(huì)上的講話：“中國(guó)企業(yè)的技術(shù)水平比西方 國(guó)家相比差距很大，但是管理水平比技術(shù)水平差距更大?！?1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比10年前增加3.3倍3、企業(yè)平均壽命是10年前的204、企業(yè)平均利潤(rùn)逐年遞減105、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9年 每三年中100家企業(yè)有68家死亡3措施與計(jì)劃激勵(lì)與處罰APEI循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)制定明確的目標(biāo)評(píng)估與檢討達(dá)成績(jī)效的四大步驟4達(dá)成績(jī)效的四大步驟制定明確的目標(biāo)評(píng)估與檢討措施與計(jì)劃激勵(lì)與處罰APEI循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)一：制定明確的目標(biāo)5財(cái)務(wù)目標(biāo)銷售收入回收款毛利潤(rùn)成本利潤(rùn)6財(cái)務(wù)目標(biāo)新客戶

2、開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率7公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)8部門目標(biāo)層層分解總計(jì)（萬元）800605570704547655020727105 客戶六部10001101108080808080808079144 客戶五部12001702001205020010080501801211 客戶四部1500501001108010012070130210357117 客戶三部180085552451305050459535694297 客戶二部120010010078757569300155889825 客戶一部（萬元）12月11109月8月7月6月

3、5月4月3月2月1月總 計(jì)月 份部 門9個(gè)人目標(biāo)責(zé)任明確數(shù)字量化 時(shí)間結(jié)點(diǎn)10二：措施與計(jì)劃制定明確的目標(biāo)措施與計(jì)劃APEI循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)11措施、計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。12三：評(píng)估與檢討制定明確的目標(biāo)評(píng)估與檢討措施與計(jì)劃APEI循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)13評(píng)估與檢討員工只做你檢查的事!每日目標(biāo)評(píng)估檢討每周部門經(jīng)理會(huì)議目標(biāo)評(píng)估考核每月目標(biāo)會(huì)議評(píng)估考核每季目標(biāo)評(píng)估考核每年目標(biāo)評(píng)估考核5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)14每天績(jī)效評(píng)估1. 兩會(huì)制度 晨會(huì)夕會(huì)2. 3每3對(duì)照 每人、每天、每件事 對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過程、對(duì)照結(jié)果15客戶拜訪日?qǐng)?bào)表電話溝通電話溝通上門拜訪星期二上門拜訪星

4、期一經(jīng)理評(píng)估客戶需求電話聯(lián)系人客戶名稱形式星期銷售團(tuán)隊(duì)日?qǐng)?bào)表16周評(píng)估表17通過評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有如果已實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)18薪酬的基本制度 員工做激勵(lì)的事：激勵(lì)什么，得到什么 工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（3070） 毛利提成 毛利=收入 成本 營(yíng)業(yè)稅金19新員工激勵(lì)制度三個(gè)月（新員工）合同額20萬元獎(jiǎng)金1000元“駿馬”獎(jiǎng)一月內(nèi)（新員工）拜訪上門客戶最多（60個(gè)為基準(zhǔn)）業(yè)績(jī)最高者獎(jiǎng)金800元“牛犢”獎(jiǎng)一個(gè)月內(nèi)，新簽合同3件以上獎(jiǎng)金500元“駱駝”獎(jiǎng)半個(gè)月內(nèi)(新員工)新簽合同最高者獎(jiǎng)金200元“獵狗”獎(jiǎng)20月業(yè)績(jī)英雄團(tuán)隊(duì)表彰制度每月業(yè)績(jī)第一名最可愛的人獎(jiǎng)金1000元張貼照片頒發(fā)流動(dòng)紅旗當(dāng)月

5、合同額100萬元以上者21職稱評(píng)定待遇A、客戶代表（普通員工）B、高級(jí)客戶代表（評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績(jī)到達(dá)60萬以上，補(bǔ)貼100元通訊費(fèi)，每半年評(píng)定一次）C、項(xiàng)目經(jīng)理（評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績(jī)達(dá)到100萬以上，享受公司副經(jīng)理待遇，每半年評(píng)定一次）D、項(xiàng)目副總監(jiān)（評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績(jī)達(dá)到150萬以上，享受公司經(jīng)理待遇，每半年評(píng)定一次）E、項(xiàng)目總監(jiān)督（評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績(jī)達(dá)到300萬以上，享受副總監(jiān)待遇，每半年評(píng)定一次）22半年和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度A、客戶部每月業(yè)績(jī)前3名，由公司人力資源部與獲獎(jiǎng)?wù)邷贤Q定獎(jiǎng)勵(lì)方式，（比如：公司領(lǐng)導(dǎo)親自請(qǐng)員工及家屬吃飯、旅游等）。 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：每月底線合同額100萬元以上（部門經(jīng)理以

6、上職務(wù)不參與 此項(xiàng)評(píng)比）。B、上半年業(yè)績(jī)前3名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)習(xí)一次。(回收款 上半年不低于120萬，全年不低于250萬）C、全年業(yè)績(jī)前3名員工，第一名不低于1萬元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；第二名不低于8000元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);第三名不低于6000元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(第一名可并列，其余不并列，總?cè)藬?shù)不超過4人）23重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額指標(biāo)的超額部分給予重獎(jiǎng)B、歷年度當(dāng)月毛利額創(chuàng)下紀(jì)錄的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人給予重獎(jiǎng)C、被大客戶獎(jiǎng)勵(lì)的給予重獎(jiǎng)D、創(chuàng)下單項(xiàng)同類合同毛利最高者給予重獎(jiǎng)E、有特殊貢獻(xiàn)者，給予重獎(jiǎng) （創(chuàng)新建議，額外貢獻(xiàn)等）24促銷激勵(lì)A(yù)、捆綁銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例B、積壓商品銷售的提高獎(jiǎng)

7、勵(lì)比例C、在規(guī)定一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例D、促銷期內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例25流動(dòng)紅旗 每月業(yè)績(jī)第一名部門獲獎(jiǎng)金1000元，保留紅旗一個(gè)月。 每年業(yè)績(jī)（回收款）前三名可在紅旗上簽名留念。 公司表彰大會(huì) 成功經(jīng)驗(yàn)交流26業(yè)績(jī)排行榜部門業(yè)績(jī)排名部 門客戶六部客戶五部客戶四部客戶三部客戶二部客戶一部累計(jì)合同額員工人數(shù)經(jīng)理排名累計(jì)單月業(yè)績(jī)部門姓名對(duì)比排名個(gè)人業(yè)績(jī)排名27提前完成業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)10月31日提前完成全年任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)1萬元10月31日前，完成計(jì)算合同額：分配：經(jīng)理40%，員工60%2000萬獎(jiǎng)勵(lì) 15萬3000萬獎(jiǎng)勵(lì) 25萬4000萬獎(jiǎng)勵(lì) 35萬28通過評(píng)估與檢討，如果沒有實(shí)現(xiàn)1、分析未完成目標(biāo)的原因與障礙2、怎樣改進(jìn)、是否處罰29行動(dòng)力的兩大根源追求快樂逃離痛苦趨利避害獎(jiǎng)罰分明30要獎(jiǎng)的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚31（1）設(shè)立電網(wǎng)末尾淘汰制A、每月業(yè)績(jī)排行，3次末位者，自動(dòng)離職B、所有員工每月工作用毛利量化考核C、專業(yè)部門，后勤行政所有員工的獎(jiǎng)金，與當(dāng)月公司利潤(rùn)掛鉤，時(shí)間結(jié)點(diǎn)考核32（2）設(shè)立電網(wǎng)部門經(jīng)理能上能下按照全年目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施每月、每季、半年業(yè)績(jī)考核。若三個(gè)月未達(dá)到目標(biāo)設(shè)定的60%，自動(dòng)離職總經(jīng)理6個(gè)月未達(dá)到60業(yè)績(jī)自動(dòng)離職33（3）設(shè)立電網(wǎng)負(fù)激勵(lì) 新員工每個(gè)崗位定責(zé)、定量，若3個(gè)