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文檔簡介
1、-風(fēng)之隊(duì)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力引言人之所以杰出優(yōu)秀, 是實(shí)現(xiàn)想象的才干比他人更強(qiáng), 就是執(zhí)行力強(qiáng)!目錄一、執(zhí)行力概念及意義二、執(zhí)行力要素三、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一、執(zhí)行力概念及意義什么是執(zhí)行力?所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目的的操作才干。它是企業(yè)競爭力的中心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期目的的 整體才干。執(zhí)行力的重要意義:執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵;直接影響企業(yè)的產(chǎn)量質(zhì)量和效益;衡量管理才干的重要工程和規(guī)范;企業(yè)開展提高的根本要求案例分析:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力西點(diǎn)軍校的“規(guī)范答案:“報(bào)告長官,是“報(bào)告長官,不是“報(bào)告長官,沒有任何借口學(xué)員執(zhí)行義務(wù)
2、只能回答:“我能行“我能行,我一定做到二、執(zhí)行力要素執(zhí)行力的要素 執(zhí)行力包括如下圖的四大中心要素心態(tài)、工具、角色和流程。這四大要素相輔相成,一致于執(zhí)行之中。 1、心態(tài)要素 執(zhí)行力的第一個(gè)要素就是心態(tài)要素,在執(zhí)行過程中,心態(tài)要素是非常重要的。假設(shè)一個(gè)人沒有安康的心態(tài),當(dāng)他進(jìn)入社會(huì)開場任務(wù)的時(shí)候,即使用盡種種方法催其奮進(jìn),也不會(huì)有什么效果。心態(tài)是影響執(zhí)行力的內(nèi)在要素。 適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵,所以,工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要獲得勝利,除了要有開展的信心,還要找到適宜的工具。所謂“工欲善其事,必先利其器,沒有適宜的工具,空有一腔熱血也是無法成就事業(yè)的。 一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)隨時(shí)隨
3、地找到適宜的工具?,F(xiàn)今社會(huì)變化莫測,對企業(yè)來說,客戶在變,協(xié)作商在變,環(huán)境也在變。在這變化的世界里,企業(yè)要時(shí)時(shí)隨著變化改換工具,這樣才干不斷獲得活力。2、工具要素【案例】:沃爾瑪勝利的得力工具 在21世紀(jì)初,沃爾瑪就購買了幾顆衛(wèi)星。它們能保證沃爾瑪在全球任何一個(gè)地點(diǎn)的任何一家店的任何一件產(chǎn)品的任何一個(gè)價(jià)錢的變動(dòng)和出賣情況,都可以隨時(shí)反映到物流中心。根據(jù)這些信息反響,總部可以對每個(gè)店的貨品進(jìn)展及時(shí)的補(bǔ)充。正由于如此,沃爾瑪才可以在全球布點(diǎn),由于它的整體運(yùn)營本錢可以降低。 及時(shí)準(zhǔn)確的信息對百貨零售業(yè)的生存至關(guān)重要,一旦信息延誤,就意味著顧客的流失。所以,沃爾瑪擁有了這種工具,也就擁有了其在全球擴(kuò)張
4、的良好支撐點(diǎn)。3、角色要素 崗位與角色普通論及某個(gè)企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力,經(jīng)常會(huì)說到一個(gè)緣由企業(yè)對員工的“崗位職責(zé)把握得不好。但是假設(shè)拿出這個(gè)企業(yè)的月度、年度考核表,卻發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)部門一切崗位的職責(zé)都能完成,假設(shè)落實(shí)到個(gè)人身上,幾乎每個(gè)人都能得七八非常,而部門的得分卻往往只需三四十。這樣的情況闡明,這些企業(yè)過于注重對崗位職責(zé)的評價(jià),而忽視了個(gè)人角色的作用。所以,崗位與角色是兩個(gè)不同的概念,它們有不同的范圍。崗位是一個(gè)點(diǎn),而角色那么是一個(gè)區(qū)域。對一個(gè)部門經(jīng)理而言,崗位職責(zé)是任務(wù)表中可以明確的從一至十的“點(diǎn),而部門經(jīng)理這個(gè)角色需求發(fā)揚(yáng)的才干那么是任務(wù)表上沒有注明內(nèi)容的“其他,這是一個(gè)“面。所謂其他,
5、就是對崗位職責(zé)才干的進(jìn)一步延伸,只需是與他的崗位相關(guān)聯(lián)的任務(wù),都應(yīng)該是他應(yīng)該扮演的執(zhí)行角色。假設(shè)他在某個(gè)崗位上的角色是一個(gè)終端執(zhí)行者,那么,他的角色就要放大,他既有義務(wù)為公司發(fā)明價(jià)值,又應(yīng)該承當(dāng)公司終端營銷的價(jià)值,他要設(shè)法吸引客戶,反映客戶的贊揚(yáng)。當(dāng)他把本人的角色延展到這個(gè)程度的時(shí)候,他的任務(wù)一定會(huì)非常出色。企業(yè)要協(xié)助員工做好角色認(rèn)知,正確的角色認(rèn)知會(huì)激發(fā)員工無限的任務(wù)熱情,會(huì)為企業(yè)帶來強(qiáng)勁的執(zhí)行力。4、流程要素 實(shí)踐上,一個(gè)企業(yè)真正中心的內(nèi)容是流程,所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)效力的程序,即先做什么,后做什么。內(nèi)部流程是外部流程的一個(gè)反映,而整個(gè)組織構(gòu)造是為了流程的更通暢而建立的。所以,一
6、個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來說,不是構(gòu)造決議流程,而是流程決議構(gòu)造。詳細(xì)而言,就是企業(yè)如何為顧客提供效力決議了企業(yè)應(yīng)該存在哪些部門,也就是說企業(yè)如何為顧客提供效力的流程決議著企業(yè)應(yīng)該擁有什么樣的構(gòu)造。 同樣為顧客提供計(jì)算機(jī)產(chǎn)品,戴爾的組織構(gòu)造和的就截然不同,由于它們?yōu)轭櫩吞峁┑男Яα鞒滩煌?。戴爾采取的是直銷方式的流程,所以它的組織構(gòu)造非常扁平,中間沒有過多的層次??偛孟碌母笨偛枚己苌?,直接面對業(yè)務(wù)部門,而業(yè)務(wù)部門直接面對顧客,中間的層次也很少。所以,企業(yè)要想提高執(zhí)行力,就要從流程的有效性來思索組織構(gòu)造的設(shè)定,要以客戶需求為中心建立運(yùn)營系統(tǒng)。下面是迪斯尼排隊(duì)流程的設(shè)定案例,可以協(xié)助人們學(xué)習(xí)如何設(shè)定科學(xué)的
7、流程,從而有效提高組織的執(zhí)行力?!景咐浚旱鲜磕崤抨?duì)流程 設(shè)立小丑扮演崗、雜事處置崗,每隔5分鐘廣播需求等候時(shí)間,在很大程度上緩解了游人的焦急心情。三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提高1、員工是根底加強(qiáng)宣傳和溝通,經(jīng)過培訓(xùn)和會(huì)議提高全員執(zhí)行認(rèn)識(shí)加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)培育,從根本提高執(zhí)行力員工招聘考核和渠道建立,將員工的“質(zhì)量控制在源頭2、指點(diǎn)是關(guān)鍵加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),注重執(zhí)行力;從自我做起,成為優(yōu)秀的執(zhí)行型指點(diǎn),面對上司和老板安排義務(wù),不找借口,全力以赴;言必行,行必果,君無戲言,誠信為先;留意培育下屬的任務(wù)才干和認(rèn)識(shí),提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;修煉自我綜合才干;修煉自我才干的方向:領(lǐng)悟才干;面對上司指揮才干;對待下屬溝通協(xié)
8、調(diào)才干;上下左右判別力;識(shí)別人或事的對錯(cuò)創(chuàng)新才干;任務(wù)實(shí)際的必需條件團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不可欺騙忽悠團(tuán)隊(duì)成員,這樣只能讓有覺悟、有才干、有膽量的骨干分開團(tuán)隊(duì),脫離他的指點(diǎn),很能夠直接成為他的競爭對手。3、制度流程是保證目的明確、眾所周知;責(zé)任明確、落實(shí)到位;流程優(yōu)化、快速高效;制度健全、執(zhí)行有力;繼續(xù)改良、不斷提高;4、各級(jí)指點(diǎn)步伐方向一致留意同級(jí)管理人員關(guān)系處置,配合協(xié)調(diào),防止矛盾;多同同級(jí)管理人員溝通,不在下屬面前表現(xiàn)分歧;明白一致協(xié)作的重要意義,沒有個(gè)人的單打獨(dú)斗,只需團(tuán)隊(duì)協(xié)作才有勝利;優(yōu)秀的管理者不在個(gè)人才干超群,而在引導(dǎo)和發(fā)明團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)才干的平臺(tái)和空間。指點(diǎn)的分歧將直接打擊團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的自信心。
9、5、企業(yè)文化培育內(nèi)部文化底蘊(yùn)一致全員認(rèn)識(shí)及目的;經(jīng)過文化活動(dòng)培育執(zhí)行力認(rèn)識(shí);培育感恩心態(tài)心態(tài)影響行動(dòng)、影響他人從指點(diǎn)做起,學(xué)會(huì)感恩公司、感恩老板、感恩公司同事和員工的努力6、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)的方法明白強(qiáng)執(zhí)行力來源于鼓勵(lì)的有效性;堅(jiān)持樂觀,讓團(tuán)隊(duì)高興起來米盧的高興足球樹立權(quán)威,建立信任不隨便許愿真誠關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員,視下屬為協(xié)作同伴;處置好同下屬的關(guān)系;換位思索的認(rèn)識(shí)處置事件;樹立權(quán)威,建立信任的重要性 普通人最情愿聽話的對象是:本人信任的人親人或朋友本人敬重的人教師或?qū)<矣薪^對權(quán)威的人 老板、政府要員、位置高、勝利有影響力的人樹立權(quán)威的方向:做下屬信任的人;做下屬的教師、師傅;做好有特殊奉獻(xiàn)的事情;建立本人的影響力和人脈;怎樣
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