《調(diào)查問卷分析報告》PPT課件(117頁PPT)

1、河北鑫科集團調(diào)查問卷分析報告第1頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第2頁，共117頁。參與本次調(diào)查的員工在公司工作的時間不等，但是大部分在公司工作不超過3年，學(xué)歷都比較低。第3頁，共117頁。這些人員的職務(wù)覆蓋面比較全，68的人員年齡在30歲以下第4頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第5頁，共117頁。調(diào)查顯示，大部分的員工對公司的戰(zhàn)略不太了解，但是絕大部分的員工認為有必要讓員工充分了解公司戰(zhàn)略第6頁，共117頁。63的員工認為目前公司的發(fā)展戰(zhàn)略非常合理，公司戰(zhàn)略存在的最突出問題是戰(zhàn)略細

2、化問題第7頁，共117頁。接受調(diào)查的員工認為公司過去獲得發(fā)展的原因主要是領(lǐng)導(dǎo)人選擇了正確的發(fā)展道路，同時公司遇到了較好的發(fā)展機遇第8頁，共117頁。大部分員工認為公司在未來的發(fā)展中，應(yīng)該以鋼鐵流通為基礎(chǔ)，進入加工領(lǐng)域，還有相當(dāng)一部分的員工主張多元化經(jīng)營，進入房地產(chǎn)和高科技領(lǐng)域第9頁，共117頁。接受調(diào)查的員工認為目前公司的競爭優(yōu)勢主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人的高瞻遠矚和品牌優(yōu)勢上第10頁，共117頁。絕大部分的員工認為公司未來的前景會更好第11頁，共117頁。對公司運營風(fēng)險的判斷，員工認為存在多方面的運營風(fēng)險，表現(xiàn)最突出的是對員工積極性的調(diào)動和人才流失問題第12頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人

3、力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第13頁，共117頁。大部分的員工認為公司的授權(quán)不到位，需要多級請示才能得到答復(fù)第14頁，共117頁。但是大部分的中層管理認為在日常工作中，需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的并不是很普遍第15頁，共117頁。大部分的管理者把主要精力放在聽老板指示上，放在具體業(yè)務(wù)和部門間協(xié)調(diào)的較少，放在人員管理上的幾乎沒有第16頁，共117頁。大部分的員工明確自己的工作職責(zé)和權(quán)利第17頁，共117頁。但是有45以上的員工感覺自己的權(quán)利不足以履行工作職責(zé)第18頁，共117頁。48的員工認為自己的能力每年在公司都能得到很大提高，但是也有不少員工認為很難得到提高第19頁，共117頁。大部分的

4、員工認為公司職能部門對其他部分的服務(wù)做得一般第20頁，共117頁。52的員工認為目前公司組織結(jié)構(gòu)適合公司的發(fā)展，也有35的人認為不適合第21頁，共117頁。有一般的員工認為公司管理制度不太健全，認為非常健全的人員只有4第22頁，共117頁。48的員工認為公司的管理制度大部分得不到嚴(yán)格執(zhí)行，只有4的員工認為公司目前的管理制度能得到嚴(yán)格執(zhí)行第23頁，共117頁。大部分員工認為，目前公司的管理制度得不到有效執(zhí)行的主要原因是管理制度本身不合理和缺乏監(jiān)督第24頁，共117頁。大部分的員工認為本部門的工作計劃制定是合乎實際的第25頁，共117頁。而且，大部分的員工認為基本能按時完成工作計劃第26頁，共11

5、7頁。其中，不能完成計劃的主要原因集中表現(xiàn)在提供的條件不具備和激勵措施不夠。第27頁，共117頁。絕大部分的員工都清楚直接上級對他的工作要求第28頁，共117頁。但是，超過半數(shù)的員工認為領(lǐng)導(dǎo)布置工作時，提出的要求不太明確第29頁，共117頁。在工作中需要其他部門配合時，大部分的員工知道該與哪部門和哪些人聯(lián)系第30頁，共117頁。在需要其他部門協(xié)助時， 56的員工按規(guī)定該找誰就找誰第31頁，共117頁。大部分的人認為職能部門配合工作的態(tài)度很好，偶爾存在推諉現(xiàn)象第32頁，共117頁。但是，大部分人認為職能部門在配合工作中能力基本有保證，半數(shù)以上的人認為偶爾存在能力不足的情況第33頁，共117頁。在

6、需要相關(guān)部門合作時，大部分的人認為部門間的職責(zé)界定明確，也有28以上的人認為不明確第34頁，共117頁。經(jīng)常行使建議全的員工不多，大部分的員工是有時會行使第35頁，共117頁。對組織與制度中存在的最大問題的看法不一，管理層級多、上下溝通缺乏和制定執(zhí)行不到位，表現(xiàn)最為突出第36頁，共117頁。超過半數(shù)的員工無法及時了解公司的發(fā)展信息第37頁，共117頁。絕大部分的員工認為鑫科集團的辦事效率一般，其中有42的員工認為公司的辦事效率低第38頁，共117頁。員工對公司辦事效率不高的原因看法不一，其中，相互扯皮、人浮于事、權(quán)責(zé)不匹配、職能管理人員不了解生產(chǎn)是表現(xiàn)最提出的問題第39頁，共117頁。在日常管

7、理中，超過半數(shù)的員工認為，存在越級現(xiàn)象第40頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第41頁，共117頁。4-1、調(diào)查顯示企業(yè)現(xiàn)在培訓(xùn)最多的是企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)您參加過哪些方面的培訓(xùn) ？第42頁，共117頁。4-2、調(diào)查顯示，員工最需要的培訓(xùn)是業(yè)務(wù)管理知識的培訓(xùn) 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)第43頁，共117頁。4-3、調(diào)查顯示有超過一半的人認為目前的收入與個人業(yè)績掛鉤不緊密您目前收入與工作成果、個人業(yè)績掛鉤嗎第44頁，共117頁。4-4、同時，又超過90%的員工認為工作成果和個人收入需要與個人工作業(yè)績掛鉤 您認為應(yīng)該建立與工作成果、個人收入

8、緊密掛鉤的考核體系嗎第45頁，共117頁。4-5、調(diào)查顯示，有將近一半的員工認為在目前工作崗位，個人才能在有些方面沒有發(fā)揮好 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮第46頁，共117頁。4-6、調(diào)查顯示有大部分的人有意愿和信心去順利完成職責(zé)范圍內(nèi)的事情 您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成第47頁，共117頁。4-7、有超過40%的員工發(fā)生優(yōu)勢沒有足夠的權(quán)力去完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作 您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成第48頁，共117頁。4-8、超過80%的員工愿意在鑫科集團長期工作 您是否愿意在鑫科集團公司長期工作第49頁，共117

9、頁。4-9、調(diào)查顯示過半的人對自己目前的收入比較滿意，同時又有相當(dāng)部分的人對自己的收入并不滿意 在石家莊地區(qū)，與您所在行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎第50頁，共117頁。4-10、調(diào)查顯示，大部分的人認為工作付出與目前收入較為滿意 與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎第51頁，共117頁。4-11、您認為在決定工資水平時，下列因素按照重要性的排列順序是 第52頁，共117頁。4-11、您認為在決定工資水平時，下列因素按照重要性的排列順序是 第53頁，共117頁。4-11、您認為在決定工資水平時，下列因素按照重要性的排列順序是 第54頁，共117頁。4-12、調(diào)查顯示，

10、有大部分的員工基本能看到在鑫科集團的發(fā)展，同時又有相當(dāng)部分的人看不清在鑫科集團的發(fā)展 您能看到自己在鑫科集團公司的發(fā)展空間嗎第55頁，共117頁。4-13、調(diào)查顯示，大部分的人認為在鑫科集團有人浮于事的現(xiàn)象 您認為鑫科集團內(nèi)部有人浮于事的現(xiàn)象嗎第56頁，共117頁。4-14、調(diào)查顯示，IT事業(yè)部、物流事業(yè)部和總裁辦、人力資源部、發(fā)展部被員工認為人浮于事 哪些部門人浮于事第57頁，共117頁。4-15、調(diào)查顯示，大部分的人認為鑫科集團的人員素質(zhì)一般 您認為鑫科集團公司現(xiàn)在的人員總體素質(zhì)如何第58頁，共117頁。4-16、調(diào)查顯示，大部分的人認為目前鑫科集團基本做到了以人為本和尊重人 你認為公司是

11、堅持以人為本、尊重人嗎第59頁，共117頁。4-17、調(diào)查顯示新進人員流失快的原因在于：期望與現(xiàn)實差距太大、要求太高壓力大和承諾沒有兌現(xiàn)你認為公司新進人員流失快是什么原因第60頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第61頁，共117頁。對公司財務(wù)管理問題的看法也存在比較大的分歧，表現(xiàn)比較突出的是融資、資金管理、預(yù)算管理和成本控制四大問題第62頁，共117頁。目前公司財務(wù)工作最大的內(nèi)容主要集中在結(jié)算和核算上，部長的工作壓力也很大第63頁，共117頁。對財務(wù)工作中最復(fù)雜的內(nèi)容的看法也是集中在核算和結(jié)算這兩部分第64頁，共117頁。公司的會計核算政策

12、在各公司/事業(yè)部中有時存在不一致現(xiàn)象第65頁，共117頁。在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒有錢）的數(shù)量不多第66頁，共117頁。大部分的人認為收到空頭支票，回款會延期或收不會貨款第67頁，共117頁。大部分的員工認為在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒錢）的主要原因是想欠款或銷售人員急于成交第68頁，共117頁。目前公司財務(wù)控制的薄弱環(huán)節(jié)是管理費用控制、風(fēng)險控制和人工成本控制第69頁，共117頁。對費用審批的了解情況不一，不少人認為只要涉及到錢都是老板說了算，也有不少人認為按照明確的授權(quán)制度操作，還有一部分人認為大額資金的主要是老板說了算第70頁，共117頁。對公司目前是否有預(yù)算管理制度的

13、看法也存在比較大的分歧，68的人認為有，32的人認為沒有第71頁，共117頁。對年度預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)算的差距大小的看法也不一第72頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第73頁，共117頁。2001年后鋼材銷量下降的根本原因是競爭越來越激烈，而不是蘇總沒抓鋼材業(yè)務(wù)第74頁，共117頁。目前采購渠道方面存在的問題比較多，渠道過于單一是表現(xiàn)最突出的問題第75頁，共117頁。不少人認為目前對銷售人員個人的激勵措施不夠，使用的銷售技巧也不足第76頁，共117頁。6 - 5 、調(diào)查顯示，公司對于鋼材市場的價格預(yù)測能力一般、失誤比較多第77頁，共117頁

14、。6 - 6、調(diào)查顯示，公司鋼材產(chǎn)品的客戶大部分都是老客戶第78頁，共117頁。6 - 7、超過一半的人認為鋼材銷售人員的能力大部分得到了發(fā)揮第79頁，共117頁。6 - 8、調(diào)查顯示，市面是對光華競爭力好的鋼材銷售商的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：價格、回扣和產(chǎn)品質(zhì)量第80頁，共117頁。6 - 9、調(diào)查顯示，鋼材銷售提升要做的工作包括：找到終端開展直銷、擴大銷售網(wǎng)點和樹立品牌第81頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第82頁，共117頁。7-1、調(diào)查顯示，最獲得員工認同的管理人員優(yōu)勢是：經(jīng)驗豐富、開拓創(chuàng)新第83頁，共117頁。7-2、調(diào)查顯示，對鑫科集

15、團公司領(lǐng)導(dǎo)層的信任呈現(xiàn)兩極狀態(tài)，既有很多人一直都很信任，也有相當(dāng)人數(shù)的信任逐步下降第84頁，共117頁。7-3、調(diào)查顯示，員工認為目前管理人員的劣勢在于：不能獨立決策、不能凝聚人才第85頁，共117頁。7-4、調(diào)查顯示，有超過40%的人員認為需要制定詳細的制度來規(guī)范各項費用支出第86頁，共117頁。7-5、調(diào)查顯示，相當(dāng)多的人認為公司內(nèi)的制度明確但不完整第87頁，共117頁。7-6、有一半的員工認為目前正在形成有凝聚力的企業(yè)文化第88頁，共117頁。7-7、大部分員工認為，要依靠全體員工建立鑫科的企業(yè)文化第89頁，共117頁。7-8、有大部分的員工認為公司對員工比較公平第90頁，共117頁。7

16、-9、員工認為公司目前倡導(dǎo)的價值取向是：團隊精神、誠實守信和優(yōu)勝劣汰第91頁，共117頁。7-10、員工希望企業(yè)體現(xiàn)出的價值取向為：誠實守信、團隊合作和充分考慮員工利益第92頁，共117頁。樣本分析發(fā)展戰(zhàn)略組織與制度人力資源管理財務(wù)管理銷售采購企業(yè)文化員工滿意度第93頁，共117頁。8-1、大部分員工對目前的工作制度滿意第94頁，共117頁。8-2、有將近一半的人認為在鑫科集團公司能夠自己以自豪感第95頁，共117頁。8-3、有超過一半的人對“有獨立工作的機會”感到滿意第96頁，共117頁。8-4、有超過40%的員工對公司的信任與授權(quán)狀態(tài)感到滿意第97頁，共117頁。8-5、有將近一半的員工對

17、于目前“上級對下級員工的方式”感到滿意第98頁，共117頁。8-6、有將近一半的人認可直接上級的決策和管理能力第99頁，共117頁。8-7、大部分員工對公司的“能夠不違規(guī)、不違法完成工作”感到滿意第100頁，共117頁。8-8、大部分人對公司“能夠做不違背自己良心的事”感到滿意第101頁，共117頁。8-9、有相當(dāng)部分的員工對公司“工作所提供的穩(wěn)定就業(yè)和生活保障”表示滿意，也有相當(dāng)部分的人表示不能確定第102頁，共117頁。8-10、大部分的員工對公司“提供為別人做事的機會”感到滿意第103頁，共117頁。8-11、同時，又超過一半的人對公司“提供叫別人做事的機會”表示不能確定第104頁，共1

18、17頁。8-12、有將近一半的員工對公司“提供員工發(fā)揮自己工作能力的機會”表示滿意第105頁，共117頁。8-13、有相當(dāng)部分的員工對公司的“政策、制度執(zhí)行的方式”表示不能確定是否滿意第106頁，共117頁。8-14、超過40%的員工對“報酬與所做的工作的量、貢獻相比”表示滿意第107頁，共117頁。8-15、有超過60%的員工對于公司提供的“工作的提升機會”表示不能確定是否滿意第108頁，共117頁。8-16、有相當(dāng)部分的員工對公司提供的“按自己的方式做工作的機會”表示不能確定是否滿意第109頁，共117頁。8-17、大部分的員工對于公司目前的“工作條件和工作環(huán)境”表示滿意或很滿意第110頁，共117頁。8-18、大部分員工對于公司目