初級項目管理與三維管線項目實施培訓(xùn)選講(2)

1、2010年首屆廣州科騰信息技術(shù)有限公司內(nèi)部(nib)培訓(xùn)師選講初級項目管理與三維管線項目實施共四十七頁Page 2主目錄項目過程管理：三維管線項目實施2關(guān)于項目管理 1項目管理的關(guān)鍵點3共四十七頁Page 3分目錄(ml)項目過程管理：三維管線項目實施2關(guān)于項目管理1項目管理的關(guān)鍵點3共四十七頁一、關(guān)于(guny)項目管理項目定義：為完成某一獨特(dt)的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。Page 4共四十七頁項目(xingm)的特征：Page 5復(fù)雜性一次性受到預(yù)算、時間和資源限制實現(xiàn)目標(biāo)以客戶需求為中心一、關(guān)于(guny)項目管理共四十七頁項目管理的定義：在項目(xingm)活動中應(yīng)用一系列知識

2、、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過項目(xingm)關(guān)系人對項目(xingm)的要求和期望。Page 6探索性復(fù)雜性整體性需要協(xié)調(diào)和溝通一、關(guān)于(guny)項目管理共四十七頁項目管理的目標(biāo)：縮短產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期。產(chǎn)品或服務(wù)過程的復(fù)雜性和技術(shù)性較強，要求通過項目管理來控制實現(xiàn)。提高效率，節(jié)約成本(chngbn)。探索新的方法，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新。Page 7一、關(guān)于(guny)項目管理共四十七頁項目管理的內(nèi)容：根據(jù)項目的生命周期特征(tzhng)，可將項目管理劃分為幾個部分來開展Page 8項目啟動/概念階段計劃/開發(fā)階段執(zhí)行/實施階段收尾/驗收階段一、關(guān)于(guny)項目管理共四十七頁Pa

3、ge 9分目錄(ml)項目過程管理：三維管線項目實施2關(guān)于項目管理1項目管理的關(guān)鍵點3共四十七頁項目啟動/概念階段計劃/開發(fā)階段執(zhí)行/實施階段收尾/驗收階段Page 10二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施Page 112.1 項目啟動組織各相關(guān)單位和部門宣布該項目的啟動，成立項目組任命項目負(fù)責(zé)人及指定相關(guān)實施人員的角色明確各部門在項目實施中的職責(zé)，在實施中如何配合共四十七頁二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施Page 12公司接到廣州供電局的三維管線項目任務(wù)后，成立了三維管線項目管理組，開啟了

4、三維管線的實施過程。在項目實施啟動初期，項目組與供電局信息部的相關(guān)負(fù)責(zé)人密切溝通，了解該項目的基本信息，將要做什么內(nèi)容，實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，相當(dāng)于初步的項目調(diào)研，為下一步的工作做好準(zhǔn)備。項目前期，涉及的部門有信息部、系統(tǒng)開發(fā)商、本公司項目組，初步了解到三維管線項目的實施內(nèi)容，是將廣州供電局的地下電纜部分的信息采集整理后，錄入到三維管線系統(tǒng)中。我公司負(fù)責(zé)的內(nèi)容為，先進(jìn)行地下電纜環(huán)境的清理，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和整理。共四十七頁二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施項目啟動/概念階段計劃/開發(fā)階段執(zhí)行/實施階段收尾/驗收階段Page 13共四十七頁二、項目過程管理：三維管線(gu

5、nxin)項目實施Page 142.2調(diào)研工作深挖客戶的需求細(xì)節(jié)，了解客戶要實現(xiàn)的目標(biāo)，確立項目目標(biāo)根據(jù)項目目標(biāo)，明確工作范圍、內(nèi)容評估實施內(nèi)容的工作量，為接下來的工作安排做準(zhǔn)備明確客戶在項目實施中涉及到的工作部門，工作干系人根據(jù)客戶工作流程制定項目實施流程共四十七頁二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施Page 15三維管線系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)緊密結(jié)合局生技部組織的配網(wǎng)電纜溝清理專項工作，通過現(xiàn)場數(shù)據(jù)普查，建立健全廣州供電局輸、配電網(wǎng)管線數(shù)據(jù)結(jié)合GIS逐步實現(xiàn)全局電纜管線資源的管理，為輸、配電巡線、生產(chǎn)運行提供直觀、方便的展示，為輸、配電線路的精細(xì)化管理打下基礎(chǔ)共四十七頁二、

6、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施Page 16實施內(nèi)容（外業(yè)施工部分）沿站出線電纜走向開挖的電纜溝進(jìn)行工作清理電纜走廊內(nèi)的淤泥、積水、垃圾等現(xiàn)場確認(rèn)電纜走向情況，并在每個工井處、管道口、彎位處進(jìn)行掛牌；安裝電子信息球標(biāo)識電纜中間接頭，并進(jìn)行掛牌標(biāo)識；并安裝地下電子信息標(biāo)示器清理、標(biāo)識電纜后，對現(xiàn)有電纜進(jìn)行電纜排列梳理對原有電纜溝進(jìn)行改造，建造成敷管形式共四十七頁二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施Page 17數(shù)據(jù)采集規(guī)范根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)商的數(shù)據(jù)采集規(guī)范，采集地下電纜溝的各項數(shù)據(jù)，包括電纜溝、電纜、豎井(shjng)、電子信息球等信息。 分類采集內(nèi)容電纜溝溝唯一編號，溝名稱

7、，溝類型，溝截面圖，溝路徑點坐標(biāo)，所包含電纜線路名稱，溝尺寸，溝起始豎井唯一編號，溝終止豎井唯一編號，容量，支架托管編號，已使用的托管、支架編號。電纜電纜唯一編號，電纜的名稱，電纜型號，電纜轉(zhuǎn)折點位置，所屬電纜溝編號，所屬線路，電纜中間接頭坐標(biāo)，所屬托管，支架。豎井豎井的名稱，豎井坐標(biāo)，井類型，井深，井標(biāo)注內(nèi)容，井唯一編號。信息球唯一編號，標(biāo)識器空間坐標(biāo)，所屬電纜溝編號，標(biāo)識器名稱共四十七頁二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施Page 18 三維管線項目在廣州局尚未開展過，沒有經(jīng)驗可參考，因此信息部決定選擇(xunz)兩個區(qū)局進(jìn)行試點。初步確定為黃埔局和蘿崗局，該局的

8、電纜坑多數(shù)為新建的，對外業(yè)施工及數(shù)據(jù)采集較為適合。 為何該項目涉及外業(yè)施工，而不直接進(jìn)行數(shù)據(jù)采集呢？共四十七頁 電纜運行環(huán)境非常復(fù)雜，新舊電纜交錯糾纏、放置混亂，這既存在安全隱患，又造成了電纜走廊資源(zyun)的緊缺Page 19二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁 電纜溝內(nèi)電纜運行環(huán)境的混亂使得三維管線信息難以定位和采集(cij) 電纜溝內(nèi)積水、淤泥堆積嚴(yán)重，間接成為地下垃圾場Page 20二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁 電纜溝內(nèi)電纜容易被盜、被破環(huán)嚴(yán)重(ynzhng)； 電纜溝內(nèi)積水、淤泥堆積嚴(yán)重，間接成為地下垃圾場Page 21二、項目

9、過程(guchng)管理：三維管線項目實施共四十七頁Page 22電纜(dinln)支架及電纜(dinln)本身容易在敷設(shè)損壞，電纜(dinln)敷設(shè)后難上支架二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁項目中涉及部門和公司：信息部、生技部、黃埔局配電部信息班與運行班、蘿崗局配電部信息班與運行班，系統(tǒng)開發(fā)商，科騰公司，城市(chngsh)電力公司（外業(yè)施工），運維電力（外業(yè)中的鑒別標(biāo)識電纜、安裝信息球），博納（數(shù)據(jù)采集與整理）我公司在試點初定的工作任務(wù)：負(fù)責(zé)組織外業(yè)施工隊伍和數(shù)據(jù)采集隊伍，對黃埔局珠吉站出線電纜溝及蘿崗局蘿崗站出線電纜溝進(jìn)行施工及數(shù)據(jù)采集，從站出線的到第一個配電

10、房為止。Page 23二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁實施目標(biāo)實施內(nèi)容制定實施流程項目資源配置項目管理措施Page 242.3 實施方案根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定具體的實施方案。實施方案關(guān)系到一個項目實施的成敗，因此實施方案的編寫?yīng)q為關(guān)鍵二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施共四十七頁按部門劃分，客戶的每個部門在實施階段要實現(xiàn)什么目標(biāo)按時間段劃分，每個時間段實現(xiàn)一個小目標(biāo)Page 25實施目標(biāo)項目實施的總體目標(biāo)在實施方案中必不可少，是項目實施的核心，所以活動圍繞著目標(biāo)開展。二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施共四十七頁2009年11月底前完成基于GIS

11、的三維主配網(wǎng)、通信管線系統(tǒng)的開發(fā)工作，并組織功能驗收2009年12底前完成輸電線路的三維GIS數(shù)據(jù)建模工作，主要以主網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)的臺帳資料為基礎(chǔ)，完成內(nèi)外業(yè)數(shù)據(jù)的錄入工作，爭取在2010年2月底前組織驗收并上線運行2009年12底前完成大沙地變電站（黃埔局）和蘿崗變電站（蘿崗局）的配網(wǎng)電纜管線及通信光纜的數(shù)據(jù)普查工作，2010年1月底前完成實用化驗收及試點驗收總結(jié)工作Page 26二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁Page 27根據(jù)實施目標(biāo)(mbio)和實施內(nèi)容，制定出相關(guān)的實施流程，明確各實施人員及客戶部門在流程中的工作職責(zé)和容。流程的制定要同時考慮客戶的工作流程，綜合各

12、部門的因素。制定實施流程二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁Page 28提出系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)方案，組織項目需求調(diào)研，組織系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)和實施，負(fù)責(zé)用技術(shù)手段監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更的及時性和準(zhǔn)確性提出系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容、進(jìn)度和功能支持需求，監(jiān)督、考核普查工作進(jìn)度，制定相關(guān)管理制度，明確電纜溝普查工程相關(guān)流程及責(zé)任分工協(xié)同信息部做好項目實施的管理指導(dǎo)工作，監(jiān)督工程的進(jìn)展及質(zhì)量把關(guān)，并參與組織實用化驗收工作，指導(dǎo)督促各單位做好相關(guān)的配合工作協(xié)助系統(tǒng)的實施和推廣，負(fù)責(zé)制定新建管線走廊的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對輸電線路的勘察情況、測量結(jié)果進(jìn)行檢查，核對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)輸配電網(wǎng)中電力線路、設(shè)備及電纜溝的勘察

13、工作，負(fù)責(zé)測量、清查現(xiàn)有的電纜溝，并采集數(shù)據(jù)。根據(jù)建設(shè)方案責(zé)任分工，協(xié)調(diào)內(nèi)外業(yè)作業(yè)單位的工作信息部生技部工程部計劃發(fā)展部輸電部科騰公司項目管理組織及人員架構(gòu) 二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁Page 29。資源配置及人員安排需投入多少人員？需投入多少設(shè)備？還需其他資源的投入？二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁Page 30自始至終、自上而下的貫徹執(zhí)行質(zhì)量把關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制辦法項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制 二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁Page 31 制定項目實施過程中的管理措施，包括問題反饋，資料移交方式，工作匯報等制

14、定的建立(jinl)。 在實施過程中，無論施工或測量都要嚴(yán)格遵守廣州供電局的各項相關(guān)的管理規(guī)范，執(zhí)行行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，按照施工方案、測量方案開展。各個環(huán)節(jié)都設(shè)置監(jiān)護(hù)人或負(fù)責(zé)人，遇到問題先反映到負(fù)責(zé)人，然后統(tǒng)一提交到項目組的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人再向信息部提交，解決。施工方的資料及測量資料統(tǒng)一提交到項目組歸檔，同時測量資料由測量負(fù)責(zé)人提交至系統(tǒng)開發(fā)商負(fù)責(zé)人處，雙方提交資料時要簽收確認(rèn)。 各施工單位和測量單位每個星期要提交周報，反映當(dāng)前的工作情況。項目組負(fù)責(zé)人每個星期向信息部提交周報等報告，每兩個星期組織一次例會，討論開展過程中出現(xiàn)的問題。項目管理措施二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁Pa

15、ge 32分階段完成每個階段投入的人員、設(shè)備等資源完成階段性內(nèi)容，實現(xiàn)階段性目標(biāo)實現(xiàn)階段性計劃2.4實施計劃實施方案制定，經(jīng)過客戶及涉及的部門討論一致確認(rèn)通過后，根據(jù)實施內(nèi)容及預(yù)期的項目結(jié)束時間，制定實施計劃。 二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施共四十七頁項目啟動/概念階段計劃/開發(fā)階段執(zhí)行/實施階段收尾/驗收階段Page 33二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施共四十七頁Page 34根據(jù)計劃，安排實施人員入場，配備相關(guān)資源。如果實施人員為本項目組的人員，由項目組統(tǒng)一部署，宣灌實施計劃及執(zhí)行細(xì)節(jié)，各相關(guān)注意事項，明確每個實施內(nèi)容的責(zé)任人，介紹各部門的

16、接口人。如果實施人員為外委人員，則要對外委的負(fù)責(zé)人及實施人員進(jìn)行實施前培訓(xùn)，明確實施流程，宣布相關(guān)的管理制度。要求外委公司就該項目制定相關(guān)的實施計劃，包括人員計劃，資源計劃等，同時編寫相關(guān)技術(shù)方案或文檔，此類計劃和技術(shù)文檔需得到項目組和客戶的確認(rèn)。要求實施人員定期提交工作匯報，以周報、月報等形式提交，詳細(xì)(xingx)介紹項目的完成情況，執(zhí)行進(jìn)度，需處理的問題及已解決的問題和處理方法。通過項目負(fù)責(zé)人與客戶方共同考核現(xiàn)場實施人員的工作情況。2.5實施開展實施計劃經(jīng)客戶及項目組討論確定后，項目即進(jìn)入實施的實質(zhì)階段。二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁Page 35清理電纜溝，整

17、理電纜上架貼標(biāo)識牌和安裝信息球采集電纜溝信息區(qū)局檢查施工情況恢復(fù)現(xiàn)場整理采集數(shù)據(jù)二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施共四十七頁Page 36問題匯總電纜坑工井蓋已損壞的要不要更新或用其他方法修復(fù)？支架已經(jīng)損壞的如何處理，安裝新支架還是不予理會？遇到電纜中間接頭部分要不要上支架？遇到電纜已經(jīng)交結(jié)在一起(yq)無法正常搬動上架的，如何處理？電纜坑已經(jīng)破損的，要不要進(jìn)行修復(fù)？二、項目(xingm)過程管理：三維管線項目(xingm)實施共四十七頁Page 37過程質(zhì)量管理1）、根據(jù)實施方案，完善相關(guān)的質(zhì)量考核制度。2）、在用制度考核的同時，項目負(fù)責(zé)人要定期檢查各實施人員、實

18、施單位的完成質(zhì)量情況，對不符合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改調(diào)整。如在實施過程中數(shù)據(jù)的處理辦法(bnf)存在不合理性從而影響實施進(jìn)程的，同樣也作出調(diào)整。3）、接到客戶的反饋意見，項目實施人員或負(fù)責(zé)人要在最短時間內(nèi)處理，保證完成質(zhì)量的同時，要顧及到客戶對項目完成的滿意度。二、項目過程管理(gunl)：三維管線項目實施共四十七頁項目啟動/概念階段計劃/開發(fā)階段執(zhí)行/實施階段收尾/驗收階段Page 38二、項目過程管理：三維管線(gunxin)項目實施共四十七頁 在項目的工作內(nèi)容基本完成后，項目進(jìn)入結(jié)束(jish)階段，現(xiàn)場實施人員要按要求準(zhǔn)備好相關(guān)的驗收資料，包括工作量清單、在工作過程中產(chǎn)生的各樣資料，提交至

19、客戶方，然后由客戶方統(tǒng)一組織進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容如下： （1）由客戶方確定采用抽檢或全檢的方式進(jìn)行驗收。完成的資料是否達(dá)到項目開展初期雙方定下的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)是否完整，數(shù)據(jù)質(zhì)量是否達(dá)到要求，系統(tǒng)功能是否達(dá)到要求。 （2）檢查過程中發(fā)現(xiàn)不足或錯誤，實施人員要將其記錄下來，并事后對該類數(shù)據(jù)錯誤之處進(jìn)行檢查及修正。 （3）驗收通過后，雙確認(rèn)完成的工作任務(wù)，并簽訂相關(guān)的驗收文檔。Page 392.6項目完成階段二、項目過程(guchng)管理：三維管線項目實施共四十七頁Page 40分目錄(ml)項目過程管理：三維管線項目實施2關(guān)于項目管理1項目管理的關(guān)鍵點3共四十七頁Page 41三、項目管理的關(guān)鍵點1、

20、目標(biāo)細(xì)化 在前面已經(jīng)提到，要對實施的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，在日常跟進(jìn)中，就要對每個細(xì)化目標(biāo)的執(zhí)行情況跟進(jìn)，一步一步向前推進(jìn)。只有細(xì)化目標(biāo)，才能更好是對其進(jìn)行管理，才能把握每個階段(jidun)的進(jìn)展情況。2、階段性目標(biāo)的總結(jié) 對于每個階段性目標(biāo)，都要進(jìn)行總結(jié)。在這個階段性的計劃里，該目標(biāo)得到實現(xiàn)，總結(jié)出有效的經(jīng)驗及問題解決方法。如果不能如期完成目標(biāo)，要總結(jié)出是哪方面的問題導(dǎo)致目標(biāo)不能完成。是否人力、資源不足計劃編排的合理性有偏差實施任務(wù)有所增加現(xiàn)場實施人員水平不足客戶的要求有所提高共四十七頁Page 42做好日工作記錄做好工作量確認(rèn)定期跟進(jìn)客戶需求做好進(jìn)度匯總，不定時主動向客戶匯報進(jìn)展三、項目管理的關(guān)

21、鍵點共四十七頁Page 43 項目管理者要明確項目成本產(chǎn)生的來源，項目成本的構(gòu)成。主要清楚內(nèi)容，才能在實施過程中去控制把握。一般項目成本主要構(gòu)成有： 1、人員薪酬與福利； 2、投入設(shè)備等固定資產(chǎn)； 3、辦室費用（包括辦公耗材、水電(shu din)消耗等）； 當(dāng)然除了這些可能還有其他的費用，在項目開展前期，要對產(chǎn)生的費用主要部分進(jìn)行評估，在這個項目里大概需要投入多少人員、多少設(shè)備等。先從大范圍去把握，然后在開展過程中就從細(xì)節(jié)上去著手。三、項目管理的關(guān)鍵點共四十七頁Page 44如果該項目通過外包的方式開展，則在前期要確定與外委(wi wi)單位的分包方式，成本以工作量來計算，或者以投入人員工時來計算。第一，若項