功能QC培訓ppt課件

1、功能QC培訓教材術語講解電話機常用名詞講解常用術語代表的含意簡述電話通訊網(wǎng)絡原理電話機功能及指標測試介紹電學基礎. 一.術語講解A.根本概念: 1.什麼是QC:QC是英文QUALITY CONTROL的縮寫,即質(zhì)量控制. 2.什麼是產(chǎn)品質(zhì)量:是指產(chǎn)品的運用價值及其屬性能滿足社會需求的程序. 3.什麼是標準:為達到用戶要求而制定的各項具體要求,它是產(chǎn)品質(zhì)量特性表達方式,可以用定量和定性兩種方法表達.(定性質(zhì)量特性是指外觀標準;定量質(zhì)量特性是指功能標準).B.國威的質(zhì)量管理系統(tǒng):工程部: 制定標準(設計質(zhì)量).生產(chǎn)部: 執(zhí)行(質(zhì)量控制).品管部: 檢查(即質(zhì)量保證).C.國威質(zhì)量方針:1.加強5M

2、1E控制 2.實現(xiàn)PDCA循環(huán)3.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 4.滿足客戶合同要求. . 二.電話機常用名詞講解脈衝 P(PULSE) - 脈衝發(fā)號.音頻 T(TONE) - 雙音頻發(fā)號.密碼 CODE - 設置密碼.三方通話 CONFERENCE -當?shù)谝环浇油ㄋ碾娫?或 他接通一方通話),此時他想 與第三方通話,按下CONF鈕, 再撥打第三方電話,當每三 方接機就可實現(xiàn)三方通話.重撥 PEDIAL(RD) - #(傳統(tǒng)標注)最後一個電話號 碼重撥.暫停 PAUSE - *(傳統(tǒng)標注)在一串連續(xù)號碼 之間插入一個暫停撥的時間 間隙.堅持 HOLD - 堅持線路通話狀態(tài)(音樂等待)掛斷 FLASH - 用

3、于替代下叉簧,使話機重新 處于可撥號狀態(tài).R R - 短時拍一下叉,用于與程控交換 機配合實現(xiàn)轉(zhuǎn)移呼叫等業(yè)務.PT PT - 用于軟轉(zhuǎn)換,即由脈衝發(fā)號自動 轉(zhuǎn)換到雙音頻發(fā)號.存儲 STORE(MEMO) - 存儲用戶電話號碼操作鍵佔用 IN-USE - 話機處于佔用狀態(tài),普通用指示 燈表示.揚聲器 SPEAKER(SP) - 不提手柄進行撥號和受話,但不 能發(fā)話.免提 HANDSFRE - 不取機而進行撥號及通話.音量 VOLUME 受話音量調(diào)節(jié) .鈴聲 RINGER - 振鈴聲或音調(diào)調(diào)節(jié).內(nèi)部呼叫 CALL - 無繩電話主手機內(nèi)部呼叫.內(nèi)部通話 INTERCOM - 無繩電話內(nèi)部通話鍵及指示

4、燈.待接 STANDBY - 無繩電話手機處於等待接納呼 叫位.通話 TALK - 無繩電話手機通話鍵位及指示燈.充電 CHARGE - 無繩電話機充電指示燈留言錄音 OGM - 錄制主人應答留言內(nèi)容留言檢查 CHECK - 檢查留言錄制效果留守 ANSWER - 根據(jù)需求設置自動錄音狀態(tài)放音 PLAY - 放音停頓 STOP 取消留言錄制效果或停頓任務錄音 REC - 雙方能話錄音(有的錄音電話機 中用MSG代號表示).放音暫停 PAUSE - 暫停放音對地呼叫 RECALL - 當您給對方打電話遇忙音時,此功 能在您掛線之後對方空間時,會自 動響您的電話,與對方進行通話.閉咪 MUTE -

5、 當您與對方通話時,想與旁邊的話, 但又不想對方聽到,按下MUTE鍵, 對方聽不到您講話聲音.自動轉(zhuǎn)線開關 CPC - 假設要運用“自動轉(zhuǎn)線功能,應將 OFF推置ON位,假設另一位電話打 入,則第一位打入電話在錄制留 言能夠會切斷轉(zhuǎn)入第二位.刪除 DELETE - 刪除錄音內(nèi)容.靜音停機檢測 VOX - 當答錄機處于錄音狀態(tài)時,檢測 到對方電話未發(fā)出任何聲音時, 答錄機普通在8秒種之後自動持 掛線停機.發(fā)射功率 TX POWER - 從天線輻射的電磁波的強度.發(fā)射頻率 TX FREQUENCY - 從天線輻射的電磁波周期(T)F=1/T頻率 FREQUENCY -單位時間內(nèi)的周期數(shù),F=C/式

6、中C 為光速,為波長.頻道 CHANNEL - 頻譜中用于傳送信號的部份,可以 用兩個規(guī)定的限值或中心頻率及相 關聯(lián)帶寬或任何等效的表示法來確定.頻點 FREQUENCY POINT - 整個任務頻率範圍內(nèi)的假設 干個固定的頻值值為頻點.頻率計 FREQUENCY METER -用于測量周期信號頻率的議表.頻偏 FREQUENCY DEVIATION - 用一給定周期信號調(diào)頻的 振蕩,其頻偏是該振蕩的瞬時 頻率的最大值(正偏向)或最小 值(負偏向)與中心頻率(無調(diào) 制時的數(shù)值)間的數(shù)值. .頻譜分析議:SPECTRUM ANALYZER 以模擬或數(shù)字方式顯 示頻譜的多功能儀器.靈敏度:SENS

7、ITIVITY 輸出信息變化量除以產(chǎn)生此變化量的 輸入量之商.或者由於其它緣由(如噪音)已經(jīng)存在一個輸出 量時,為超過此輸出量所需求的最小輸入量.在原理上為排 線性轉(zhuǎn)換的儀表,其靈敏度為輸入值的函數(shù).調(diào)頻:FREQUENCY MODULATION調(diào)頻後的瞬間頻率 和載波頻率之差,正比于調(diào)制波的瞬時值,已調(diào)波的振幅通常 是恆定的,亦稱頻率調(diào)制.信號:SIGNAL (1)以時間變量來表示信息的物理現(xiàn)象或該現(xiàn) 象的特征量. (2)一種可測量的變量,其參數(shù)(一個或多個)載 有該信號所代表的變量(一個或多個)的信息,這些參數(shù)叫 做信號的“信息參數(shù).調(diào)頻失真:FREQUENCY MODULATION DI

8、S TORTION 與 調(diào)制信號的波形比較時,瞬時頻率與平均頻率之差的波 形變形.PPS 脈衝個數(shù)/S 2. MBR 通斷比TWIST 電平差 4. R 受話T 送話 6. S 側音RF 射頻 8. TX 發(fā)射RX 接納 10. ND 正常頻偏11. MD 最大頻偏 12. DD 數(shù)據(jù)頻偏13. AF 音頻 14. DC 直流15. AC 交流 16. VCO 電壓控制振蕩器 三.常用術語代表的含義. 四.簡述電話通訊網(wǎng)絡原理A.電話機由三部份組成:響鈴,撥號,送受話.B.電話通訊是用戶先撥對方電話號碼,被市話局交換機譯碼, 自動轉(zhuǎn)接到對方電話線路響鈴通話.通話的原理是通過聲能與電能相互交換,

9、來達到傳輸信號的一種通訊技術,當發(fā)話者在送話器前說話時,由於聲帶的振動激發(fā)了口腔中空氣的振動,產(chǎn)生聲波,聲波作用于電話機的送話器上,送話器內(nèi)電路使聲能轉(zhuǎn)化為電能,電流隨聲波變化,話音電流借助線路傳送到對方電話機的受話器後,使受話器的膜片隨著話音電流而振動,產(chǎn)生聲波,聲波通過空氣振動傳播,作用在受話者的耳膜上,使受話者聽到與對方類似的聲響. 電話通訊就是通過上述聲能與電能的相互交換,使遠離兩地的用戶達到相互交換信息的目的.C.長途電話通訊傳輸圖:標準電話機 市話局 長途局 長途局 市話局 標準電話機交換機交換機交換機交換機.五.電話機功能及指標測試介紹 功 能 指 標 測試方法 送話 T 受話

10、R 側音 S 定性 耳聽嘴吹,耳聽是否有失真和雜音定量用陽光儀測試當量值 響 鈴 撥 號響度用聲壓計或用耳聽音質(zhì)用耳聽或示波器起動電壓音頻: TONE用電話分析用電話分析議 1016 .1076 測試指標脈衝:PULSE用電話分析議 1018.1076 測試指標普通電話機的功能及指標測試介紹 1.主要功能. 2.其它功能功能名稱英文記意功能直接記意Save間接記意Store or Memory重撥Redial暫停PAUSEP轉(zhuǎn)TPT PULSE TO TONE免提Handfree or speaker瞬時收線(電子收線)Flash對地呼叫Recall or Earth Recall閉音(閉咪)

11、Mute接線保持(音保持)Hold.錄音電話機須測試的指標 A.錄音電話:數(shù)字式(IC) B.最小響鈴起動電壓 最大響鈴起動電壓 直流阻抗/交流阻抗/漏電流 放音線路輸出:BB線路輸出電平 能錄電平 能停電平 遙控信號幅度 磁帶快進快倒時間.C.錄音功能測試 OGM 主人留言 MEMO 客人留言 ICM 外線錄音D.遙控功能測試 用密碼進行多種操作如 (1)聽外線留言(ICM)保管/刪除 (2)重放外錄留言 (3) 改變OGM (4)快進/快到 (5) 監(jiān)聽/呼叫.E.停機功能測試:CPC自動轉(zhuǎn)線1-4秒停機 FCC遇忙音自動停機4秒停機 VOX靜音停機7-11秒停機F.其它功能: (1)對講

12、錄音功能 (2)設置密碼報時 如:820 810電話機.無線電話功能指標A.發(fā)射(TX) (1)VCO壓控振蕩. (2)發(fā)射頻率/發(fā)射功率. (3)正常頻偏(ND)最大頻偏(MD)數(shù)據(jù)頻偏(DD) (4)時種(3.58MHz)是CPU任務基準頻率.B.接納(RX)(1)VCO壓控振蕩器.(2)靈敏度:接納電話信號強弱,靈敏度高,接納強. 靈敏度低,接納弱.(3)本振(散波):影響靈敏度.(4)監(jiān)頻:語言失真程度.(5)CD波:調(diào)節(jié)開機關狀況.(6)線路輸出:主機送話指標,手機受話指標.平安指標: 高壓測試:(Hi-POT TEST)目的在于測試電話機的平安可靠程度,測試的部位主要是電話機外露的

13、金屬部份(如螺釘火牛插座,鐵片,天線,等). 六.電學基礎1.電流 大家知道,構成一物質(zhì)基礎是原子.原子中包含著電子和質(zhì)子兩種帶電的粒子,電子帶負電荷,質(zhì)子帶正電荷.帶電粒子有次序的移動就會構成電流. 假設電流的大小和方向都不隨時間變化,稱為恆定電流,簡稱直流(DC). 假設電流的大小和方向均隨時間變化,則稱為交變電流,簡稱交流(AC). 電流強度的單位是安培,用符號A表示.電流的互換單位是: 1安培=1000毫安( mA ) 1毫安=1000微安( uA) 1微安=1000納安( nA ) 電壓的互換單位是: 1伏=1000毫伏( mV ) 1毫伏=1000微伏( uV )歐姆定律:在一個閉合電路中,電流強度與電源的電動勢成正比,與電路中的電阻成反比.它們的關係是:電流( I )=電動勢( E )/電阻( R ) . 無論什麼樣的無線電波,都有頻率和波長兩個根本參數(shù),頻率用F