中層管理者的挑戰(zhàn)ppt課件

1、他的挑戰(zhàn).他是一個(gè)勝利的人嗎？不是!他是一個(gè)失敗的人嗎？更不是!那他是一個(gè)什么樣的人呢？我是一個(gè)在路上的人!是一個(gè)正在迎接各種挑戰(zhàn)的人，是一個(gè)預(yù)備迎接新的挑戰(zhàn)的人，是一個(gè)對(duì)挑戰(zhàn)有所估計(jì)的人!.同時(shí)我也是一個(gè)位于不上不下，欲上未上的中層管理人我要面對(duì)的：挑戰(zhàn).挑戰(zhàn)一 變革這是一個(gè)巨變的時(shí)代!有人說(shuō)，這是一個(gè)“十倍速時(shí)代!有人說(shuō)，這是一個(gè)“快魚吃慢魚時(shí)代!有人說(shuō)，這是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織時(shí)代!一句話，這是變革的時(shí)代!處在變革時(shí)代的人， 能夠更倒霉，也許更僥幸。.缺乏進(jìn)取心 等、靠、要局 限 思 考惋惜，有的中層管理卻：自 以 為 是.挑戰(zhàn)二 角色中層管理在組織中的角色是什么？假設(shè)說(shuō)高層管理者是公司的大

2、腦，中層管理人就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂，組織就會(huì)全身癱瘓。 .惋惜，有的中層管理卻：角 色 錯(cuò) 位官 僚 習(xí) 氣.挑戰(zhàn)三 心態(tài)作為公司中層管理人，面臨著嚴(yán)峻的心態(tài)挑戰(zhàn)。中層管理人，既不像公司的普通職員，起點(diǎn)很低，自知需求積累，所以不敢有太多的胡思亂想。同時(shí)，又不像高層運(yùn)營(yíng)者已算“勝利人士，有了一方天地。.惋惜，有的中層管理卻： 心浮氣燥心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心思脆弱. 在這個(gè)變革的時(shí)代身為中層管理人只需改動(dòng)心態(tài)才干有所突破！.心態(tài) 就是指對(duì)事物開展的反響和了解表現(xiàn)出不同的思想形狀和觀念。 .心態(tài)對(duì)人的影響良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓他勝利，壞的心態(tài)

3、消滅他本人。.心態(tài)具有多大的力量呢？.九個(gè)人過(guò)橋的實(shí)驗(yàn)走過(guò)去后，教授翻開了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。嚇了一跳教授說(shuō)：他們九個(gè)人聽我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。順利過(guò)橋教授說(shuō)：他們要用心思暗示，想象本人走在鞏固的鐵橋上。只需三個(gè)人情愿嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。教授問(wèn)：如今他們誰(shuí)敢走回來(lái)？沒人敢走了.教授這時(shí)翻開了一切的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛剛在黃燈下看不

4、清楚。大家如今不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。 只需一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，他怎樣回事？ 這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)憂網(wǎng)不結(jié)實(shí)。.這個(gè)實(shí)驗(yàn)提示的原理心態(tài)影響才干.死囚實(shí)驗(yàn)教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說(shuō)：我們預(yù)備換一種方式讓他死，我們將把他的血管割開，讓他的血滴盡而死。然后教授翻開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說(shuō)，這就是他的血在滴。第二天早上翻開房門，死囚死了，神色慘白，一副血滴盡的容貌，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來(lái)，他被嚇?biāo)懒恕?.這個(gè)實(shí)驗(yàn)提示的原理心態(tài)影響生理.心態(tài)對(duì)他的影響 心態(tài)好 生理安康，才干加強(qiáng)。 心境不好 生理差，才干差。.人有九類根本心

5、情興趣、愉快驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、慚愧.好的心境使他產(chǎn)生向上的力量，使他喜悅、生氣勃勃，使他冷靜、冷靜，締造調(diào)和。.差的心境使他不思進(jìn)取，甚至頹廢，使他憂慮、悲觀、絕望、萎靡不振，假設(shè)他的心境不好，就會(huì)跟他人發(fā)脾氣，不情愿配合他人的任務(wù)，人際關(guān)系就會(huì)緊張。 .墨非定律“墨非定律產(chǎn)生于美國(guó)，事情發(fā)生在1949年，叫墨非的空軍上尉工程師，以為他的一位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說(shuō)了句笑話：“假設(shè)一件事情有能夠被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟。這句笑話在美國(guó)迅速流傳，并分散到世界各地，最后演化成如下的墨非定律：“假設(shè)事情能夠向壞的方向開展，它一定會(huì)這樣。可見，消極的心態(tài)破壞力是宏大的。.中層管理

6、人的消極心態(tài)中層的任務(wù)太緊張了！整天起早貪黑，兩頭不見太陽(yáng)。 中層經(jīng)理經(jīng)常得不到了解 中層經(jīng)理經(jīng)常收入不與付出不成正比.中層管理與高層管理的區(qū)別 有一份調(diào)查報(bào)告，說(shuō)的是中層經(jīng)理流動(dòng)率最大、最不穩(wěn)定，由于高層流動(dòng)本錢大，普通員工供大于求，中層流動(dòng)最適宜。.中層管理與高層管理開展期望比較排序中層管理高層管理1事業(yè)發(fā)展 50.6%事業(yè)發(fā)展2工作能力提高19%改善工作環(huán)境3發(fā)揮專長(zhǎng)17.3%工作能力提高4改善工作環(huán)境個(gè)人持股5自己創(chuàng)業(yè)發(fā)揮專長(zhǎng)6職位提升待遇提高7待遇提高到國(guó)外發(fā)展8尋找更好的單位工作得到理解.勝利是由于態(tài)度勝利=態(tài)度.什么是勝利？ 世界上沒有絕對(duì)的勝利與失敗準(zhǔn)那么，我總以為，自我提升、

7、自我調(diào)整、自我高興，就是漸進(jìn)的勝利。.什么是幸福？幸福是旅程，而不是終點(diǎn)！感知并享用每一天，便是幸福！春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪。都屬于人生最愉快的時(shí)節(jié)，這就是幸福！.7%：客觀要素勝利是由于什么？13%：管理才干、演講才干、組織才干、指點(diǎn)才干。80%：恒心、細(xì)心、悉心、雄心、自信心、堅(jiān)持、進(jìn)取、愛心、.觀念 態(tài)度 行為.態(tài)度決議一切知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響任務(wù)進(jìn)展的三個(gè)重要要素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技藝態(tài)度是什么？怎樣干？情愿干.第一個(gè)工具：改動(dòng)態(tài)度.“塞翁失馬，焉知禍福.美麗女士跳海的故事請(qǐng)他們通知我:這個(gè)老頭怎樣和女士溝通，女士才干不跳海？ .態(tài)度決議結(jié)果 態(tài)度改動(dòng)命運(yùn)改

8、動(dòng)了態(tài)度就有了熱情，有了熱情就有了發(fā)奮向上的斗志，有了發(fā)奮向上的斗志結(jié)果就會(huì)變化。 .第二個(gè)工具：自動(dòng)去做該做的事 .“我要做和“要我做他們又是哪一種呢？目前店面存在這樣的同事嗎？該怎樣辦？.任務(wù)贏在自動(dòng)心態(tài)思索他喜歡他的任務(wù)嗎？他都了解他的任務(wù)崗位嗎？知道本人相對(duì)應(yīng)的任務(wù)職責(zé)嗎？他有想方法改良目前的任務(wù)嗎？.勝利例子肯德基的開創(chuàng)人桑德斯便是如此。在美國(guó)，并沒有強(qiáng)迫規(guī)定退休年齡，每個(gè)人都可以憑本人的志愿決議何時(shí)退休，有的人甚至在35歲便退休了。桑德斯不斷希望退休后能按照本人的興趣與嗜好去從事某項(xiàng)任務(wù)，由于他喜歡吃雞肉，所以他60歲從公司退休之后開場(chǎng)著手運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)生意。他在61歲時(shí)研討出獨(dú)特的炸雞

9、方法，并開場(chǎng)運(yùn)營(yíng)炸雞店。從此之后，肯德基在全球范圍內(nèi)盛行起來(lái)。.店主任營(yíng)銷經(jīng)理主管領(lǐng)班員工店長(zhǎng)職位等級(jí).-42-管理、統(tǒng)籌協(xié)助店長(zhǎng)、分配任務(wù)帶著屬下、協(xié)助上級(jí)各等級(jí)崗位職責(zé)培訓(xùn)屬下提升專業(yè)程度了解店面日常運(yùn)作店長(zhǎng)店主任/營(yíng)銷經(jīng)理 領(lǐng)班熟練員工實(shí)習(xí)員工 主管.自動(dòng)梳理序號(hào)負(fù)情緒源狀態(tài)以前的處理方式是否有效建議的處理方式1長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)作疲憊不堪，不想和任何人說(shuō)話回家睡一覺有2手頭三份總結(jié)要寫，經(jīng)理又來(lái)布置工作反感，頭大，甚至快瘋的感覺硬著頭皮應(yīng)付否早點(diǎn)準(zhǔn)備，增加預(yù)見性3部門或同事配合不力真想破口大罵好言相勸一般將職責(zé)寫入流程4糟糕的人際關(guān)系郁悶，老想著“別人以后怎么看我”一直憋著，找個(gè)喝酒的機(jī)會(huì)

10、說(shuō)清楚一般發(fā)個(gè)郵件、留個(gè)字條說(shuō)清楚.第三個(gè)工具：學(xué)會(huì)享用過(guò)程.怎樣享用這個(gè)過(guò)程呢？把留意力放在積極的事情上。 黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋覓光明學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)過(guò)程，有的人就找最厭惡的地方去領(lǐng)會(huì)，這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面，一縷陽(yáng)光從天上照下來(lái)的時(shí)候，總有照不到的地方。假設(shè)他的眼睛只盯在黑暗處，埋怨世界黑暗，那是他本人的選擇。.“一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人生命是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)結(jié)果。 .如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)浸透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。 競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，人過(guò)得高興，我們就能在矛盾的夾縫中生存。.如何面對(duì)壓力？.如何堅(jiān)持樂觀心情？有人這樣堅(jiān)持樂觀心情，他人做了對(duì)不起他的事情，他不埋怨他人，而是埋怨本人。由于當(dāng)他批判本人的時(shí)候，他就不再憤怒了。 有了波折怎樣辦？打不死的磨練是一筆珍貴的財(cái)富；有了問(wèn)題怎樣辦？把問(wèn)題當(dāng)成鍛