6S管理第5堂課

1、6S管理第5堂課：管理者需要具備的六項基本知識！演講地點：太極5樓多媒體會議廳演講人： 劉召明中國有句俗話，打鐵還要自身硬，一個管理者需要具備六項基本素質：行業(yè)和企業(yè)知識！這些知識大致分為兩類：一類是市場，競爭，產(chǎn)品，技術等方面的知識； 另一類是人文方面的知識，包括主要領導及成功原因，公司文化淵源，歷史和制度。每一個企業(yè)都會有自己的文化背景和發(fā)展路徑，歷史不會重復它的事實。但是歷史會反復 重復它的規(guī)律。規(guī)律造就了一個人的成功。那么規(guī)律也會造成第二個的成功。如果你從第 一個身上找到了規(guī)律。就可以走一條順利的路。而一個企業(yè)當中最符合規(guī)律。調動資源最 合適，路徑最好的那個人彷徨往往就是領導者。所以了

2、解主要領導者的成功背景，有助于 加深對一個企業(yè)的認識和尋找自己前進的道路。廣泛而穩(wěn)定的人脈！人脈很關鍵，如果沒有諸葛亮和關張趙馬黃。劉備想法再好，志向再 大，也不可能成就大業(yè)。有好的主意還要有一個好的圈子。這個圈子的朋友要能夠互補， 有一定的交流。人的本質就是社會關系。社會關系可能增加個人的能量。管理者在成長過 程中跨越自己資源和能力界限的基本方法。就是依靠良好的社會關系。一個人一般會有一 個容量為二百五十人的人脈圈，其中約有50個人對抓機遇起到關鍵作用。定向的積累人際 關系，保持人際關系的高質量和開放性是一個管理考試成長的重要內容！這里有兩個詞講 得很好：高質量和開放性。所以你和誰在一起是非

3、常重要的。你與成功的人在一起，那么 你就會學習到很多的東西并能及時的發(fā)現(xiàn)自己的不足。如果一個管理者最在心門閉塞的時 候。他所領導的團隊就會出問題。因為一個心門閉塞者本身就是一個自大，自以為事的人， 所以他會運用很多的技巧和方法來維持他自以為的自尊和虛榮，致使他所領導的團隊里。 他很難聽到真話。一個管理者聽不到真話是很可怕的！我們的講課也有一樣，講課無非是 通過演講和授業(yè)的方法讓你們確動內在的心靈，觸起有些你的內心尚未開啟的領域，學習 了吸收了然后能靈活的運用這就是別人永遠無法拿走你的財富！可是有些干部呢？卻不愿 意學習。不愿意吸收。有的還不愿意來。你說這樣的管理者是不是一個心門閉塞狀態(tài)。那 么

4、這樣的領導下的團隊會不會出現(xiàn)很多的問題？所以一定要給自己養(yǎng)成一個擁有：高質量 和開放性的管理性格的人！信譽和工作記錄。其實管理的風險是非常大的一個崗位。不過他的風險損失不是用金錢來 衡量。管理越作到高層風險就越大。如果一個同層管理經(jīng)營一個企業(yè)，把企業(yè)搞下課了。 企業(yè)里其他的人還可以再就業(yè)，但是誰也不敢再去請這樣的高層。對了管理者有可能一次 的失敗往往結束了自己的管理前進的道路。管理想越走越好，那么你的管理水平，你的能 力就成變成你的信譽，變成你的工作記錄。有人說得好：你的上一家公司就是你的名片。 一般在考慮管理崗位的人事安排的時候，不僅要考慮侯選人技能的積累，還要考慮其信譽 的積累。柳傳志先生

5、說：在發(fā)展初期要拿著金子當銀子賣，這樣做首先保證信真價實。讓 所有得到的人都超出希望，喜出望外，其次就是職業(yè)生涯初期獲得了足夠的信任和聲譽！ 事業(yè)剛起步時。就缺的就是舞臺。拿著金子賣金價，別人是不會給你舞臺的，。舞臺的價值 比收入的價值更大。只要有機會上場表演，憑實力以后會有很多的人來請。那時候金子能 賣鉆實的價格。所以管理無大小，管理無止境，唯用心，精細。精確。和精益！前些時間 成B線有一個干部和我說，我們這里永遠搞不好。你看呀。這一款鞋鞋底全部拉上來了。 只作了一半，。又拉了一款。我這里鞋底都堆不下了。當時我只是笑了笑/在此我就說幾句： 第一：你的溝通不夠，至少你的生產(chǎn)線場物料堆積。第二，

6、你的安排不夠。為什么線上和 班組沒有安排好。，第三你的執(zhí)行不夠。你如數(shù)完成生產(chǎn)，你還有物料積如山的情況？你管 理在用心狀態(tài)嗎？你管理在精細狀態(tài)嗎？你的管理在精確狀態(tài)嗎？更不要說精益了。戰(zhàn)略眼光和敏捷的思維：管理者必須思維敏捷，善于分析判斷，有全局觀，能進行戰(zhàn)略考 慮。管理者的技能包括三個部分：專業(yè)技能。社會技能。概念技能?；鶎庸芾碚吆透邔庸?理者的技能都可以用兩個三角形表示，基層管理者的三角形尖向上，高層的向下，基層的 需要更多的專業(yè)技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社會技能。也就是跟人打交 道的技能/高層管理正好相反/不一定要懂專業(yè)的技能。但是要特別善于用概念技能去規(guī)化戰(zhàn) 略。還要會跟

7、人打交道！因此。不管是高層管理還是基層管理，有一個共同點。就是必須 掌握社會技能。社會技能就是跟人打交道的技能。如果沒有這個技能肯定作不好管理。如 果一個人經(jīng)常感覺跟領導說話特別累，說白天領導才能明白他的意思。我們稱之為：“移情 能力太差”不能準備的了解別人的感受！不會把話筒和提問權交給別人的人。其社會技能 是有問題的。測量一個的社會技能高不高很簡單。說話的過程基本是四六開。40%自已說。 60%在聽！在這方面戴爾。卡耐基先生寫的人性的弱點人性的優(yōu)點具有全球的影響 力。建議有機會讀一下。個人價值觀。個人價值觀包括正確的價值觀，清晰的行為準則和公正評價的能力。價值觀 是一個人的導向。也是一個企業(yè)

8、的導向。價值觀上的錯誤是致命的。但是需要區(qū)別對待價 值觀本身與價值觀行為。價值觀轉化成行為的過程中。會受到個性因素和環(huán)境因素的影響， 正確的價值觀不一定帶來正確的行動/。一個重要的因素就是當事人自已的個性存在的缺點 和不足。對待自己的缺點有兩條路：第一是把它改了。如果改正不了。找一條彌補的路。 有一個領導很聰明，有創(chuàng)造性。專業(yè)技術也很好/但是作事業(yè)一直不成功。為什么不成功呢？ 因為跟別人合作的時候總是合不來。結果建團隊建不起來。找投資。本來有好幾次機會。 都因為他的脾氣不好黃了。這個人的脾氣能改嗎？ 一般的來說一個人的性格是在童年時候 就開成了。如果想一個中年人改變自己的性格是太難的。如果這時

9、候發(fā)現(xiàn)性格上有不可克 服的缺點怎么辦？那么就找一個搭檔或是找一個有互補性的朋友通過互補和穩(wěn)定搭檔的配 合來彌補自身的不足。集體領導是一個好方法。集體就意味著大家互補，不失為一個低成 為。高效率的好辦法。進取和自信基礎上的成就動機。個性可以兩個方面。一是個性心理。二是個性傾向。個性 心理最重要的一條是性格和藹。偶爾嚴厲一下可以。但是首先要和藹，整天虎著臉，見人 就罵。絕不是好領導/！第二是樂觀。樂觀是一個意味深長的話題。在一個復雜環(huán)境里，真 正能活下來的人。是堅信未來但又對眼前的困難有充分準備的人。堅定的樂觀可以幫助一 個人成功，也就可以幫助一個團隊走出因難和災難！除了堅定，樂觀和自信以外。情緒

10、穩(wěn) 定也是一個很重要的品質/情緒穩(wěn)定是說能夠很好的控制自己，不出現(xiàn)劇烈的情緒波動/情緒 遷移也都在可控范圍內。我們回索到孔子，孔子的學生顏回。其實孔子很推崇他，孔人認 為自已在某些方面不如他?？鬃诱f：顏回最大的特點有兩個，一個叫：不遷怒。二個叫： 不二過。什么叫“不遷怒”呢？打一個比方說：老板今天罵了你一頓，罵完了。你正在生氣，然后 你就另外一個人，你就把怒火轉移到了別人身上。這叫遷怒。再打一個比方說：領導說了 幾句，你心里十分火。但是又有聽取的份，。于是領導走了。你就飛起一腳或是把門重重的 關上。這也是遷怒/。遷怒其實是在用一個不相關的錯誤去懲罰不相關的人。憤怒是用別人 的錯誤來懲罰自已。，

11、遷怒就是懲罰完自己再去懲罰無辜的人。一個人能做到不遷怒。情緒 很穩(wěn)定。不把情緒轉移到別的人或事情上去這是非常難得可貴的，什么叫不二過呢？意思 就是同樣的錯誤不犯第二回。人都會犯錯誤/關鍵看犯了錯誤以后怎么辦？如果能吸取教訓 保證同樣的錯誤不犯第二次，并且仍然保持良好的心態(tài)繼續(xù)前進，。就非常出色了/。人難免 會遇到一些不開心的事情。難免會犯一些錯誤。事情發(fā)生了，問題出現(xiàn)了，一般人會任其 發(fā)展。逃避，否認。發(fā)脾氣等等。出色的人怎么作？很快把心情調整過來。面對問題，查 找原因。糾正錯誤。而且不會拿出自己的不良情緒去影響別人。，特別是不會因為自已情情 不好對自己親近的人發(fā)火/這就叫情緒穩(wěn)定。有人說：工

12、作就是為了養(yǎng)家糊口。你是否覺得這理想太低俗。其實沒有關系，這不是理想， 這是驅動力/。理想是方向盤。驅動力是發(fā)動機。一個合格的領導在指導，激歷下屬的過程 中要找到方向盤的同時，找到一個現(xiàn)實的。可靠的。立竿見影的發(fā)動機麻功與成就導向密 切相關。做事業(yè)必須要有很強的成就感。有很強的雄心/從工作本身找到快樂和滿足。對做 的事情越是喜歡，成功的可能性就越大。/越是不喜歡，成功的可能性越小。人做不喜歡的 事太久了。熱情就會消磨光。就會對做的事情失望，對自己失望，對生活失望。這是很可 怕的事情。一個管理者。在對待自己的下屬，特別是不成熟的下屬時。如果可能的話要盡量對下屬輸 出高的期望（1）積極的批評，對他

13、人的正確行為要及時的給予肯定。對他人的未來要充滿 信心/對他人的缺點采取積極的批評。打一個比方說：一個員工很懶。我們不要說他懶/而說: 你還不夠勤奮，這就是正面的批評。（2）引入美好的心靈圖景。在對下屬及自己的管理過 程中，要學會去積累一些良性的激歷圖景。成功的故事。成功的獎項。盡量的鼓舞士氣（3） 找到對自己有積極期望的人。要學會找到對你有積極期望的人。這個人是對你的未來特有 信心。對你的水平和實力非常認同的人?？梢栽谥卮蟮氖虑榍白屗麃硪龑恪Ｓ械娜苏f： 我找不到這樣的人：沒關系。這樣的人肯定存在的。而且性格不同。年齡不限。文化水平 也不限。人一旦受了良性誘導。內在的潛力就會受到激發(fā)/（4）保持緊定的信念。人在壓力 和危機面前。最先受到挑戰(zhàn)的就是自己的信念系統(tǒng)。如果信念系統(tǒng)崩潰。那么整個人就會 跨掉/如果保持緊定的信念。那么再苦，再難，也能夠勇敢的闖過去/ 那么。如何構建和保持個人信念體系呢？主要方法包括“反復暗示。經(jīng)?；叵胱砸训某錾憩F(xiàn)找出崇拜者，接受他們的鼓舞C在平凡瑣碎的前后找到更遠大的意義D.找一個榜樣。，象榜樣