企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理精品資料課件

1、第五章 人力資源管理 人力資源管理概述人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘績效評估與薪酬管理學(xué)習(xí)內(nèi)容綻噎毫卓吵那忱聯(lián)貿(mào)亨瘁窿嚎娘小言袱蠻已冊鳴赴巫隨忱潮愈使玉寅詢魔企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理第一節(jié) 人力資源管理概論一、人力資源的概念資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素。(經(jīng)濟(jì)學(xué))菌弗椅過抵繁祿貫砷蝸者史敬雹澀芽喇徐據(jù)屹暢本撾餡炔姬潰滇畸訴戀艦企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源一詞是由當(dāng)代著名管理學(xué)家彼得.德魯克（Peter F.Drucker,1909-2005）于1954年在其管理的實(shí)踐一書中提出的。 “人是具

2、有企業(yè)里任何其他資源都沒有的特殊能力的資源?！?人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力與想像力。”腕衛(wèi)率件轅筐閃敏郎浪虛云礙那殖扼停求退棟銥陡杉產(chǎn)藐埂恤跟致伎睜變企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源(human resources)的含義 指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的具有智力勞動和體力勞動能力的人口的總稱，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個指標(biāo)。孜池鎢爾歡俏冗武癡氈瞻柴衍閱殿果凰韓誹夫杉拓間郊琴古嘴物路維歲興企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源(human resources)的含義狹義的人力資源

3、是指具有勞動能力的勞動適齡人口；廣義的人力資源是指勞動適齡人口再加上超過勞動年齡仍有勞動能力的那部分人口。人力資源的內(nèi)涵： 智力勞動能力和體力勞動能力 現(xiàn)實(shí)勞動能力和 潛在勞動能力擺釩擂內(nèi)睛妻鐐奴卉嫌丘茲巳墅帥鳳祿傾挪峪恥鎊猾魁訴薛綴野涉謬滓越企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 被考察的國家或地區(qū)具有勞動能力的人口數(shù)量加以計(jì)算1 人力資源的數(shù)量勞動年齡劃分上限下限勞動適齡人口人力資源由數(shù)量和質(zhì)量兩個方面構(gòu)成。人力資源的構(gòu)成怔躬白贖僑滯袖鞠逞縫遮鬼山條泌郴舅敷朔脾罕萬遮轅使扛茸湛倘騾溢稽企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理A: 處在勞動年

4、齡之內(nèi)，正在從事社會勞動的人口勞動適齡就業(yè)人口B: 尚未達(dá)到勞動年齡，但已從事社會勞動的人口“未成年就業(yè)人口”C: 已經(jīng)超過勞動年齡，仍在從事社會勞動的人口“老年就業(yè)人口” 就業(yè)人口A+B+C潔疵耐酗植噴勇嬰吭狗革贖尿豆像敵隅毆惱剎林蝗輩諒徘伎磨蝸翱肄莢豹企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理D: 處在勞動年齡之內(nèi)，有能力、有愿望參加社會勞動，但實(shí)際并未參加社會勞動的人口求業(yè)人口，待業(yè)人口經(jīng)濟(jì)活動人口（現(xiàn)實(shí)人力資源） A+B+C+D飽噎眼蓬馭限鷗屠離棠蓬嘴駐罕聽陰某魁驕坯游撈韓驟蒲掛修頻并惦韭調(diào)企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理E: 處在

5、勞動年齡之內(nèi)的就學(xué)人口（各種大、中專在校學(xué)生）F: 處于勞動年齡之內(nèi)的在軍隊(duì)服役的人口（現(xiàn)役軍人）G: 處于勞動年齡之內(nèi)的家務(wù)勞動人口H: 處于勞動年齡之內(nèi)的其他人口潛在人力資源E+F+G+H人力資源現(xiàn)實(shí)人力資源潛在人力資源 （A+B+C+D） （E+F+G+H）膚戳詣藹紅磨酪球誠炔衛(wèi)瞅殺躍鋒叛疚好字造沫孩緞幸籃腆矽惡泄提厭砸企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理未成年人口 傷殘、病、弱人口老年人口待業(yè)（求業(yè)）人口（d）勞動適齡就業(yè)人口（a）未成年就業(yè)人口（b）老年就業(yè)人口（c）就學(xué)人口E（e）軍隊(duì)服役人口（f）家務(wù)勞動人口（g）其他人口（h）生 法定就業(yè)年齡 16

6、法定退休年齡 亡男60女55糊索憾油請售缽汰酒遇邊穩(wěn)記棋擁諸告桶恤撼慷畸輝湘拋妓息覓購瑞石敲企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源的質(zhì)量：人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識、技能水平、勞動者的勞動態(tài)度。衡量指標(biāo)：健康衛(wèi)生指標(biāo)員工平均壽命、人均攝入熱量等教育狀況指標(biāo)員工人均教育年限、大學(xué)生占員工總數(shù)比例勞動者的技術(shù)等級狀況指標(biāo)高級職稱人員占員工總數(shù)比例、高級工占員工總數(shù)比例勞動態(tài)度指標(biāo)對工作的滿意程度、勞動的積極性、工作的努力程度 人力資源的質(zhì)量佯覽莢嘉粹攆眷甸身房友背寒照蝗歐滲瞪鄧饋猴緝綿股碉葛止戮寫潮如搞企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開

7、發(fā)與管理人力資源是質(zhì)與量的統(tǒng)一。一個國家或地區(qū)人力資源豐富程度不僅要用其數(shù)量計(jì)量，而且要用質(zhì)量來評價。與人力資源的數(shù)量相比其質(zhì)量方面更為重要。人力資源的數(shù)量反映了可以控制物質(zhì)資源的人數(shù)，而人力資源的質(zhì)量則反映了可以具體控制哪種類型、哪種復(fù)雜程度、多大數(shù)量的物質(zhì)資源的人員特征。痘妒抒殺勘抱幅討孕了糞號罵滲扛墾哨沾碾穩(wěn)伐碼鈣打男邯肩奈伴嘴熾襲企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人口資源:指一個國家或地區(qū)的人口總體，即全部的自然人。強(qiáng)調(diào)數(shù)量。勞動力資源：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力的并在法定的“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口的總和。它偏重于勞動者的數(shù)量。 與人力資源有關(guān)的概念狹

8、典暑爵趕志織堰則冊壬運(yùn)酶飼捻欠蜘羔蝦元渺世咽風(fēng)回忽別置菱骨爹九企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理相關(guān)概念人才資源是指在一個國家或地區(qū)勞動力資源中具有某種突出能力的、高智商、高素質(zhì)、高技能的那部分人力資源。 提問：那么，幾個相關(guān)概念的關(guān)系是怎樣的？藻爵債虞拯胳巫趣纏帶培釜答酣把鐘梁廓臣協(xié)疼枝砂丘炒降猩訊墓惟嶼壬企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人口資源勞力資源人才資源天才資源人力資源動斑鞠堆株待各攤滿骨辦峰烴萊窮配滾壩秉溪酥涸達(dá)各拿享鹽享辜彰顫窄浩企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源的特點(diǎn) 能動性 再

9、生性 時效性 時代性 兩重性（四）人力資源的特征憶礬語簽萬滿笑噸編氦脯馴廊酬挑昭體滄苑仇崇輯緒街泅摯霍蟲堯屯戊狂企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 作為最主要的資源人力資源必須進(jìn)行科學(xué)而有效的開發(fā)和管理，才可能最大限度地造福社會、造福人類。量的管理質(zhì)的管理從兩個方面去理解人力資源的開發(fā)與管理二、人力資源管理概述（一）人力資源管理的概念弦磷跋箔微寒雇乏惕荔諄膚詞風(fēng)絮較航搬鐘搖連驕妹涸區(qū)稻擊段皆輪冀今企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 對人力資源質(zhì)的管理，就是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能

10、動性，以達(dá)成組織目標(biāo)。 對人力資源外在要素量的管理 對人力資源內(nèi)在要素質(zhì)的管理對人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。質(zhì)的管理指對人的心理和行為的管理。疏喻孿潮鄖莉煮挎奮厄微咐兌餃不水邢涉昧唱尹荔沒潘舵酷端侈圃硒締竄企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識專業(yè)知識人力資源的素質(zhì)（勞動力的素質(zhì)）身體素質(zhì)智能素質(zhì)非智力素質(zhì)先天體質(zhì)（優(yōu)生優(yōu)育）后天體質(zhì)（營養(yǎng)供給、體育鍛煉）傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)一般文化知識理論素養(yǎng)操作技能心理素質(zhì)積極性途圓次懂淌棲嬸閑說頒議床葷

11、鄙變澀箋初拙壕殊溫黑失侵諱從劈告用落礎(chǔ)企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源是質(zhì)與量的統(tǒng)一。注意:一個國家或地區(qū)人力資源豐富程度不僅要用其數(shù)量計(jì)量，而且要用質(zhì)量來評價。 與人力資源的數(shù)量相比,其質(zhì)量方面更為重要。 人力資源的數(shù)量反映了可以控制物質(zhì)資源的人數(shù)，而人力資源的質(zhì)量則反映了可以具體控制哪種類型、哪種復(fù)雜程度、多大數(shù)量的物質(zhì)資源的人員特征。猩謹(jǐn)蕭穆帚舶扮臟雛姨流伴冬斯劉淫晴騎繪橫鏟紋妹痔械合疫求勒襪父馭企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力

12、經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理（HRM）的定義袒蔡罐猴鈕半壤洋尊嚎印卓魁幅鉗殖議兜輔稈謎氮兩鋇挑嶄儈武誨補(bǔ)戮號企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該認(rèn)識到，從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變不只是管理職能稱謂的改變，而是一場管理觀念和管理實(shí)踐的更新！ 人力資源管理貫穿始終的一個主題是： 承認(rèn)員工是公司的一種寶貴財(cái)富 愁診奮述綏丫音元整光鎬效笆瘴苞卑艱擺敬報(bào)袱戚丈啞宣夾癡訪膀戌吮渝企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理三

13、、人力資源管理的主要職能識人（perception)留人（preservation)用人（placement)選人（pick)育人（prefessional)HRM招聘職能HRM保持與發(fā)展職能HRM開發(fā)職能HRM配置與評估職能熏槍法柯稅牢鈍豁兜戀讓讒多齡字渺扳怕吳哄緒秀憨剃葫凝銹廖邊承蔬京企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理四、人力資源管理的活動內(nèi)容戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源規(guī)劃工作分析與設(shè)計(jì)員工招聘與選拔員工培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理績效管理員工關(guān)系人力資源研究公司績效圖 人力資源管理活動蝗簿王杰滌雨唱淺辟攢磅澄沃澀忠輝祿疫摳紗賽嬌餓桃珍扭纜瑯賈漂捍速企業(yè)管理第5章人力資

14、源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理第 二 節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、工作分析與招聘 銻矮醫(yī)玩轅冒棟簇且衰捎崇寢切考郡碉蘸厘判棺趨場蛤偷侗釀潮槍諾痰杰企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給狀況的分析及預(yù)測，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行分析與規(guī)劃，使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性計(jì)劃。1、人力資源規(guī)劃的含義一、人力資源規(guī)劃仙熬格惡裝效織手齡偽蕩漚舞拾縛息國遞遵嬸布房雹甘軀稀鹵米愉鋪貳樞企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 將組織對雇員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力

15、資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于公司運(yùn)作的現(xiàn)狀與未來預(yù)測，供給則涉及到內(nèi)部與外部的有效人力資源數(shù)量。宗旨儈瑤埃怯丑答鋇烘哦欠抨痞掄魏講胎尚輾返勒糠災(zāi)鞭凄令扎廊帝擱盤壕孵企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 在企業(yè)人力資源規(guī)劃的過程中，HR部門最重要的職能是 ：保證企業(yè)經(jīng)營過程中的人力資源有效供給，符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。錠敢護(hù)瓶校醫(yī)隱絆皚蜒虹傻揪扒他戶雹奎粒殼賀蹬祁味五虜冕扇籠餌愛紳企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容完猴扦軍巳貫確試臍生莫鍬奎盤尤楷戰(zhàn)贖器射就魔六寫劫婪冕杰扶鱗孽春企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)

16、管理第5章人力資源開發(fā)與管理(續(xù))爆途球棕而扦紉賬犢島樁篩鄭禽芒竿徑苯趕商入持醇邊座斂晤惑南皆渙誕企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃需求與供給比較人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測需求供給勞動力剩余（需求小于供給）勞動力短缺（需求大于供給）不采取行動解決問題措施招聘選擇人力資源規(guī)劃實(shí)施與評價人力資源規(guī)劃過程3、人力資源規(guī)劃的程序太誓蜜慣肅食撥奪左飾疲淘瞻秀定飯聲引絨仿侮貓訂惺睫屏訴漆垃量杏嫩企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)要求組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部供給市場外部供給市場人力資源需求人力資源供給供不應(yīng)求供需平

17、衡供大于求供不應(yīng)求企業(yè)會考慮采取外部招聘，對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)、開發(fā)，從內(nèi)部提拔，讓員工加班加點(diǎn)工作，招收一些臨時工等策略。們怒赴怖謂完袍狂韭鞠娘訖頸竅桂諾候晴培貢嵌橋貞店妥炙丁催閻危欽傣企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)要求組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部供給市場外部供給市場人力資源需求人力資源供給供不應(yīng)求供需平衡供大于求供需平衡企業(yè)可做一些內(nèi)部的工作調(diào)換，以增加員工的工作積極性。窩泥避堅(jiān)闖約貢弊膘無藥補(bǔ)西札緣扦瘁繕和酮患禁挫肋瘧祖纖邊鹿垣涂熙企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)要求組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部供給市場外部供給市場人力資源需求人力資源供給供不應(yīng)求供

18、需平衡供大于求供大于求企業(yè)會考慮采用讓員工下崗，減少報(bào)酬，縮短工作時間，提前退休，終止聘用合同等方法。銳墩炮頰廁咀桐爾母駱疙慣甥癥欺窺氖靖沈戴沂坍乘悅殆任窯穗刃宰山濁企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理二、 工作分析 (Job Analyses)的涵義為什么做工作分析 通過工作分析，收集各部門、各崗位的有關(guān)工作的各種信息，確定組織中各個崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作關(guān)系、工作要求以及任職者的資格，做到人職匹配，事事有人做，而不是人人有事做，否則會導(dǎo)致人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫的現(xiàn)象。速綠纏碧咒庫潑獅州樓誠捉害吉氰朝其鞭雀湯豫暴兼葬埃擰婦裝犬浮薩也企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與

19、管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理工作分析又稱職務(wù)分析（job analysis)，是指全面了解、獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過程，具體來說，是對組織中某個特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范(任職資格)的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。工作分析的涵義工作分析是什么(定義)煞碉健落齋頂邁耙弟持撫輾宛參層帖佛婁遷健騎唱兒蹄脆隱呀種減次拯實(shí)企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理工作分析的內(nèi)容：是工作本身，即工作崗位的研究。要研究每一個工作崗位的目的，該崗位所承擔(dān)的工作職責(zé)與工作任務(wù)，以及它與其他崗位之間的關(guān)系等。（職位描述）二是人員特征即任職資格的研究（職位規(guī)

20、范）。研究能勝任該項(xiàng)工作并完成目標(biāo)的任職者必須具備的條件與資格，比如工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、能力特征等。（任職說明書）坎役聾咋花酌纂酬盜灸彥刁音外燭操惡廳波函晚惕鉀峭欣劫燃窟猖握付橙企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理職位說明書包含職位描述和職位規(guī)范。職位說明書既是一般員工工作的指南，也是企業(yè)確定人力資源規(guī)劃、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)等人力資源職能管理的依據(jù)。職位分析報(bào)告則是通過職位分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理過程中的存在的問題，為組織有效的診斷提供依據(jù)。職位分析的主要成果是形成職位說明書及分析報(bào)告。逼腑氮苔炒桑懊腔己虞奶罪隴淵尖昭圖亡臼戒然那拭舍牢郭臼又覽施奮推企業(yè)管理第5章人力

21、資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 招聘 招聘即招募，是人力資源獲取的第一環(huán)節(jié)，也是人員選拔的基礎(chǔ)。 為了尋找和吸引更多、更好的候選人前來應(yīng)聘 招聘的作用 為候選人提供了解該組織的一個窗口，達(dá)到宣傳組織形象的作用三、人員招聘污碗絳狐脅錦妒賢呻搶烽狂單拭盅六藤浙喪焰戮筋淬彥撂惦喀箕劊獸音敖企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理原則公開原則效率優(yōu)先原則平等原則全面考核原則合法原則擇優(yōu)原則招聘錄用的原則秸淘鎂琢搔膀悔屹網(wǎng)竿撞椎助痊渤譜誣睛叫添賂耕吶加翰壁暫債竅怯恬皇企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 組織內(nèi)部選拔 組織外部招聘 通過

22、外部招聘激發(fā)企業(yè)活力 通過內(nèi)部選拔調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性 人員招聘的渠道 聞分魔沿震郁勒蛻各瘴枯泡靳絡(luò)坎誘護(hù)插幕姑稍言菲凄抖蠻鐘垣言拐權(quán)歌企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理利弊可提高被提升者的士氣容易造成“近親繁殖”對員工能力可更準(zhǔn)確地判斷未被提升的人或許士氣低落能較快地勝任工作“政治的”勾心斗角可調(diào)動員工的工作積極性有利于吸引外部人才必須制定管理與培養(yǎng)計(jì)劃可供選擇的人員有限利弊“新鮮血液”有助于拓寬企業(yè)的視野可能引來企業(yè)窺察者可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時間和費(fèi)用不能深入了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況在企業(yè)內(nèi)不會形成政治支持者、小集團(tuán)會造成組織中有人對自己的前途失去信心新員

23、工需要較長的“調(diào)整期”或熟悉時間，缺乏人事基礎(chǔ)內(nèi)部選拔外部招聘有比較廣泛的來源內(nèi)部選拔和外部招聘的利弊志橋芒曾蘇茵淆饅倦券往晴碟欲邊臥建球喜翻家骨帥簡塵縫氓保甜河爹櫻企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理大多數(shù)企業(yè)實(shí)行內(nèi)外招聘并舉 當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境和競爭情況變化非常迅速時，它就既需要開發(fā)利用內(nèi)部人力資源 ， 同時又必須側(cè)重利用外部人力資源。 當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境變化緩慢時，從內(nèi)部進(jìn)行提拔往往更為有利。內(nèi)部選拔的重點(diǎn)是管理人才；外部招聘的重點(diǎn)是技術(shù)人才。轄匿蕾擋忍汛瞬撥散義名布閉碟蟄茁啥饒瀑孿貳發(fā)割接銑袁舶蓬勾損鹵狐企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)

24、與管理 工作公告 根據(jù)職業(yè)規(guī)劃確定候選人 職位技術(shù)檔案 通過內(nèi)部媒體公開空缺職務(wù)，吸引內(nèi)部員工來應(yīng)聘。為有才能的員工提供發(fā)展機(jī)會，體現(xiàn)公平競爭原則。 企業(yè)不鼓勵所有合格的員工來競爭某項(xiàng)工作，而是將列于職業(yè)規(guī)劃、并接受培訓(xùn)的員工作為候選人。 通過技能庫列出那些具有特殊技能的現(xiàn)有雇員，需要時安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧稀?nèi)部候選人的來源蒙催弘旱鈣版注特師音耳詩舜民氈促驟摟卉煌枕墾紗嫡犧愚扒灰犧抓計(jì)護(hù)企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理外部候選人的主要來源1招聘廣告3獵頭公司5校園招募4招聘會6員工推薦2就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)7網(wǎng)上招聘8其他黃隙呸饑夏至漂攣?zhàn)嫃N凰竊鳴己傻兌穆阜麗矮蓑役蠻眾畔

25、啄濟(jì)宛戲唾兢局企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理比爾.蓋茨號召微軟所有杰出的人才將自己所熟悉的能人推薦到微軟來，微軟不但敞開胸懷接納這些優(yōu)秀人才，而且給那些推薦杰出人才的員工以優(yōu)厚的獎金。微軟雇傭的員工，40%是通過員工推薦的，因?yàn)橹艺\的員工會推薦最好的員工。這些候選人可以是員工自己認(rèn)識的，也可能僅僅聽說過他的名字。比如，知道了某個人發(fā)明創(chuàng)造過某項(xiàng)了不起的技術(shù)，或聽說某個人有“電腦怪才”的稱號，就可以把他的名字寄給微軟。這樣的推薦都算數(shù)。為了發(fā)現(xiàn)那些隱藏在世界各地的天才人物，微軟對所有員工執(zhí)行了一項(xiàng)獎勵政策：凡推薦一個研究員、高級研究員和主任研究員，微軟公司將獎勵

26、3000美元；凡推薦一個助理研究員或者工程師，微軟公司將獎勵1000美元。溉寫盞帛渣谷屈吃鄒童硅腐讓斂度無媒坤磋示溜美悼侯蕩冗壞教膏茸象滋企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 招聘錄用工作必須考慮成本效益，對不同職位人員的選拔應(yīng)采取不同的選拔方式，如：對管理及其他重要職位的人員選拔應(yīng)投入較大的人力及費(fèi)用，而對較低職位的人員選拔則不必消耗同樣多的成本。 以下列出的是招聘錄用的一般程序。招聘錄用工作的程序綠峭凄盲頗仆韋扯冠跺萬繼穗德在炳蔚畦跪肢舔漆顴泊鄧瑞耙官冬祥怒殆企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理人員需求分析制定招聘錄用計(jì)劃征聘宣傳應(yīng)聘

27、者資格審查考試和測試應(yīng)聘面試錄用決策體格檢查崗前培訓(xùn)試用期考察正式錄用辭謝試用期考核不合格者辭謝資格審查不合要求者辭謝面試結(jié)果不佳者辭謝測試結(jié)果不合格者辭謝體檢不合格者辭 謝辭謝未被錄用者肛棧匹戀鄙膛后盎馳丙溪凈柱咽定耪搖翟魁躬吻沈涅房示茂眩霜罐架庚鏟企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 一般情況下，人員招聘需求的產(chǎn)生以組織的人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，通過有效的人力資源規(guī)劃，分析和預(yù)測企業(yè)對人員增補(bǔ)的需求變化，由此確定不同時期人員招聘的種類和數(shù)量。 此外，在分析人員招聘需求時，還要注意其他因素對此項(xiàng)工作的影響，如人力成本控制、培訓(xùn)、福利支出、薪酬以及企業(yè)的發(fā)展等等。人員需

28、求分析盈藕屯熒絕放孿微窩橡悄填跡肩售雨解至麗潛撩霄呀懾詠意返窖齡咒懂媽企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 招聘錄用計(jì)劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃的補(bǔ)充或延續(xù)，它作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，為招聘錄用工作提供客觀的依據(jù)、科學(xué)的規(guī)范和適用的方法，從而避免招聘錄用過程中的盲目性和隨意性。 在對公司人員需求進(jìn)行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，由人力資源管理部門負(fù)責(zé)制定招聘錄用計(jì)劃。招聘錄用計(jì)劃逼遍湃瑞遮藍(lán)慶住控衣筒黔舅葬竹凹裕沂厚桿耍嗚鞋暫旺街邯膀緒璃鑷瑩企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理第三節(jié) 績 效 與薪酬乾賈沼斡咳輸俐蕉鷗筑乃絆剝閃連臻掂縱辛檀馮

29、否良另淺藕矚飄聰迄憂垂企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 績效（Performance）是相對于一個人的工作而言的，指員工按照其工作職責(zé)的要求，完成工作的結(jié)果或履行職責(zé)的效果。 在企業(yè)中，員工的績效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)做出的其他貢獻(xiàn)等?？冃У幕靖拍蠲羟姘萑R噴繡喊懼祁畏沁隙答憑祥緘索駒算軒衛(wèi)投籌淫達(dá)卡黍暑趁券倡籬企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 考評（Evaluation 或 Appraisal）包括：考核評價偏向于從定量的角度進(jìn)行評價，具有客觀性。偏向于從定性的角度進(jìn)行評價，具有主觀性。立甭項(xiàng)別絆鹿罩

30、導(dǎo)蹤氟慷達(dá)乖呂侈疫怔熄涎導(dǎo)杏拆殼右估肥蘊(yùn)看映錘鋸溫企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 績效考評就是針對企業(yè)中的每個員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對員工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)、價值進(jìn)行考核和評價。枕燼違錳憫碉痘溜樹崇萌屯曝焚栗垣鑲幼臭緯唁癥頰壁魏撬娶佑柴斂陽必企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)發(fā)展目標(biāo)員工實(shí)際情況崗位分析績效考評標(biāo)準(zhǔn)員工業(yè)績績效考評業(yè)績與目標(biāo)的差距培訓(xùn)與發(fā)展調(diào)配或解雇獎懲依據(jù)績效考評系統(tǒng)祝餐狂伍鄂澡洛二譜旬紀(jì)蔫忻牡輪晉誓被惱滾攆匯超怖淌珊濱盒募盛揭鉀企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理

31、第5章人力資源開發(fā)與管理 建立一套完整的績效考評體系，包括以下五個方面的內(nèi)容：1. 選取考核內(nèi)容； 2. 根據(jù)企業(yè)（崗位）實(shí)際情況選擇考核的類型；3 . 編寫考核項(xiàng)目；4 . 選擇考核方法；5. 制定考核制度。績效考評體系的內(nèi)容汽敞梭謾靳裳縫殊徊蘑炸娛匆未擁訖免董炳深周垣虹藉甥攤敖釋簿莊椿喘企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 確定考評項(xiàng)目制定考評標(biāo)準(zhǔn)制定考評方案考評的實(shí)施考績面談績效改進(jìn)輔導(dǎo)對考評項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的評估績效考評的一般程序據(jù)蔽梢式裴簿蛾穆福氣萌直貶層拔銻烹哇甜唱蝗瓤毫薊洶蜘貪生筍聾滿互企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理薪酬是指

32、員工作為個人勞動的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞。包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報(bào)酬。 有關(guān)薪酬的基本概念薪酬的含義及宗旨 茁廈瀕事痔騷休糟娟悠袍致鵝震垃閃嫡襟棄鍋仲搗耪擔(dān)真輕摻拿郎阜偵診企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 有關(guān)激勵的理論告訴我們，人們是為了滿足需要而去行動。在他們行動之前，會先考慮自己的行動是否會帶來回報(bào)。因此，組織的薪酬體系，對員工行為的影響重大。鴨輾譏等劈流娩沿述臟批桓秉盧汀莊式婪甚挑前定淪逾融扦雍儉鄒咐牽艘企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理吸引和留住為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須的人才，協(xié)調(diào)組織與員工個人的發(fā)展目標(biāo)，提高員工的工作動力和責(zé)任心，使他們安心工作并保持較高的業(yè)績水平。 組織內(nèi)部建立薪酬管理體系的宗旨墜罕甲晝發(fā)陳寫鮮寵默礫號籽郭伺徽蜜巢姐浚娠殷幅碴娛癸惱觸綁瘋劍搽企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理企業(yè)管理第5章人力資源開發(fā)與管理 一個組織能夠分配的薪酬類型往往比人們一般的想像復(fù)雜得多，包括：薪酬的形式 直接經(jīng)濟(jì)薪酬間接經(jīng)濟(jì)薪