創(chuàng)我科技流量經(jīng)營智能化系統(tǒng)(FOSS)產(chǎn)品介紹ppt課件

1、廣東創(chuàng)我科技開展2021年12月流量運營精細化系統(tǒng) FOSS創(chuàng)我科技產(chǎn)品引見.目錄創(chuàng)我科技簡介4流量運營概述1FOSS系統(tǒng)功能引見2 勝利案例及運營方案3.挪動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量價值 在挪動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃開展的今天，流量運營讓運營商的運營開展方式出現(xiàn)了本質性的變化，流量的價值將成為運營商未來的中心價值所在！.流量運營的根本途徑之一：鍛造杰出的網(wǎng)絡感知體驗網(wǎng)絡是流量運營的根底，假設網(wǎng)絡體驗上不去，再多的時長任務也會歸零。重點開展兩方面的任務以提升網(wǎng)絡感知體驗。一是建立以客戶感知為導向的網(wǎng)絡管理體系；一是網(wǎng)絡協(xié)同，提升整體流量承載才干。建立以客戶感知為導向的網(wǎng)絡管理體系網(wǎng)絡協(xié)同，提升整體流量承載才干.流

2、量運營的根本途徑之二：強化終端的流量承載才干通訊終端是流量的載體，是客戶感知的窗口。智能終端比非智能終端業(yè)務承載才干強，3G終端比2G終端速度快、用戶感知好，WIFI終端比非WIFI終端分流才干強。因此流量運營要重視終端銷售，大力引導用戶改換3G智能WIFI終端。.流量運營的根本途徑之三：構建杰出的流量營銷體系用戶細分產(chǎn)品及資費設計渠道及促銷設計研討用戶在流量購買和消費兩個環(huán)節(jié)的特征，比如：運用的流量套餐/流量包訂購的自有業(yè)務運用的終端常上網(wǎng)時段上網(wǎng)內容的偏好根據(jù)細分后的用戶需求特征及市場優(yōu)先級，確定流量產(chǎn)品及資費：GPRS規(guī)范流量套餐TD500套餐TD終端搶手內容搶手運用基于用戶及產(chǎn)品的明晰

3、定義，設計渠道組合和促銷政策渠道與細分用戶匹配渠道與產(chǎn)品內容匹配產(chǎn)品與用戶匹配在全過程需求市場線條與網(wǎng)絡線條全力配合，以免市場主張與網(wǎng)絡供應脫節(jié)用戶開展量收雙增運用量添加在網(wǎng)絡的約束下，盡能夠擴展流量規(guī)模，獲取更多的的流量收入.中國挪動流量運營的目的全面推進流量運營以四網(wǎng)協(xié)同為根底以帶動收入增長為目的以手機上網(wǎng)為中心.中國挪動對流量運營系統(tǒng)建立的詳細目的建設目標 經(jīng)過從用戶、產(chǎn)品、內容、網(wǎng)絡、終端以及時間、地域等方面對流量以及流量收益進展多維分析，為了解流量在以上維度的流向以及流量收益、發(fā)掘客戶流量需求，為流量資費設計優(yōu)化、自有業(yè)務價值評價、營銷謀劃提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。 構建流量準確營銷效

4、力體系，經(jīng)過用戶上網(wǎng)行為分析客戶的流量運用特征、增值業(yè)務偏好、終端運用特征、位置活動軌跡信息，發(fā)掘客戶需求，支撐流量套餐、增值業(yè)務、智能終端、TD/WLAN的針對性營銷。.FOSS應運而生Flow Operation Smart System流量運營精細化系統(tǒng)FOSS.FOSS系統(tǒng)處理的業(yè)務問題 加強四網(wǎng)協(xié)同，提升用戶感知； 促進終端銷售，把控流量入口； 擴展流量業(yè)務，優(yōu)化流量價值； 自動精準營銷，轉變運營方式；.FOSS系統(tǒng)建立目的：建立杰出的流量運營體系 兩個體系 1、杰出的精準營銷體系； 2、良好的用戶感知及精準效力體系； 六種才干 1、挪動互聯(lián)網(wǎng)客戶上網(wǎng)行為及偏好分析才干； 2、客戶分

5、群、畫像特征提取及潛在客戶識別才干； 3、個性化內容及運用精準引薦才干； 4、精準渠道匹配才干； 5、精準高效的體驗效力才干新型挪動營業(yè)廳及智能客戶觸點; 6、以用戶感知為中心的四網(wǎng)協(xié)同才干； .目錄創(chuàng)我科技簡介4流量運營概述1FOSS系統(tǒng)功能引見2 勝利案例及運營方案3.FOSS系統(tǒng)的業(yè)務邏輯模型一個將用戶、終端、網(wǎng)絡、業(yè)務、渠道所匹配起來的智能化系統(tǒng).FOSS系統(tǒng)總體框架. FOSS系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲.FOSS系統(tǒng)軟件體系架構.FOSS的系統(tǒng)性能手機上網(wǎng)話單翻譯系統(tǒng)采用了hadoop的分布式系統(tǒng)架構，輕松運轉處置海量數(shù)據(jù)的運用程序。系統(tǒng)的設計上，在2主8從的集群效力器，支持每天處置超越500GB

6、的信令話單數(shù)據(jù)約對應1500萬手機上網(wǎng)用戶對集群進展擴容，將可獲得相應的處置性能提升。如：采用2主24從的集群，那么可每天處置將近1.5TB的信令話單數(shù)據(jù)約對應4500萬手機上網(wǎng)用戶；采用2主32從的集群，那么可每天處置將近2TB的海量信令話單數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫采用GreenPlum等MPP大規(guī)模并行處置架構的數(shù)據(jù)庫，支持海量數(shù)據(jù)存儲和處置日數(shù)據(jù)：獲取源數(shù)據(jù)后8小時內可完成數(shù)據(jù)處置月數(shù)據(jù)：獲取源數(shù)據(jù)后24小時內可完成數(shù)據(jù)處置前端查詢相應時間：已生成數(shù)據(jù)查詢小于3秒，即席查詢普通在30秒內.FOSS數(shù)據(jù)根底：手機上網(wǎng)話單翻譯系統(tǒng)手機上網(wǎng)話單翻譯系統(tǒng)目的，是運用大數(shù)據(jù)處置技術，將海量的信令或網(wǎng)關獲取的

7、用戶手機上網(wǎng)信令話單，根據(jù)一定的規(guī)那么，與網(wǎng)站、客戶端、內容進展匹配，并翻譯成可了解的上網(wǎng)清單，為分析上網(wǎng)行為和用戶偏好提供數(shù)據(jù)支撐。手機上網(wǎng)翻譯系統(tǒng)包括文件交換子系統(tǒng)，規(guī)那么維護子系統(tǒng)以及集群翻譯子系統(tǒng)；采取規(guī)那么周更新的方式，并對翻譯異常數(shù)據(jù)進展迭代處置翻譯子系統(tǒng)模塊翻譯迭代流程.手機上網(wǎng)話單翻譯系統(tǒng)功能1普通翻譯根據(jù)手機上網(wǎng)信令話單，翻譯出用戶所訪問的網(wǎng)站和運用的運用信令話單話單類型內容分類方式 URL資訊類新浪1IP即時通訊類手機QQ 深度翻譯根據(jù)手機上網(wǎng)信令話單中的URL話單，翻譯出用戶詳細的訪問內容信令話單話單類型內容分類深度內容/www/bookDetail?bid=346866

8、668URL閱讀-社科科普類作者：易中天；內容：易中天品三國/act/a20121203chapter/URL游戲-角色扮演開發(fā)商：騰訊；游戲名稱：地下城與勇士.手機上網(wǎng)話單翻譯系統(tǒng)2數(shù)據(jù)匯總及數(shù)據(jù)的FOSS下發(fā)可根據(jù)業(yè)務需求統(tǒng)計周期內小時、天的客戶銜接次數(shù)，上下行流量等業(yè)務數(shù)據(jù)可根據(jù)業(yè)務需求上傳翻譯后數(shù)據(jù)至FOSS，接口數(shù)據(jù)包括：時間、IMSI、IMEI、LAC、CELL_ID、APN、銜接次數(shù)、上行流量、下行流量、運用或網(wǎng)站、歌曲、游戲等、業(yè)務大類、業(yè)務小類 等內容及運用分類結合挪動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務知識積累，對翻譯后的上網(wǎng)清單進展業(yè)務分類運用業(yè)務大類和業(yè)務子類相結合的方法業(yè)務大類包括：資訊、社

9、交、游戲、音樂等業(yè)務小類包括：即時通訊、微博、社區(qū)等.FOSS功能分類營銷支撐功能首頁、KPI監(jiān)控 -KPI圖表 -KPI報表固定報表 -上網(wǎng)行為類報表地理化 -WLANTD區(qū)域 覆蓋監(jiān)控分析功能監(jiān)控功能管理功能產(chǎn)品經(jīng)理任務臺 -客戶分群及群分析 -客戶畫像 -精準營銷 -定時自動營銷 及打點效力標簽推送接口 -排隊機、 -效力廳體驗系統(tǒng) -10086 - PCC資源戰(zhàn)略控制主題分析 -客戶、終端、業(yè)務 渠道、網(wǎng)絡、上網(wǎng) 行為主題分析專題分析 -流量專題分析 -音樂、閱讀、游戲 專題分析信息知識庫即席查詢系統(tǒng)管理 -用戶管理 -角色管理 -權限管理系統(tǒng)監(jiān)控 -日志監(jiān)控.FOSS功能一：監(jiān)控功能

10、 - KPI監(jiān)控圖表豐富的KPI圖表展現(xiàn)全方位的流量運營目的監(jiān)控.FOSS功能二：分析功能 - 主題分析客戶上網(wǎng)行為分析客戶主題分析業(yè)務主題分析終端主題分析渠道分析客戶上網(wǎng)終端分析客戶構成分析即時通信業(yè)務分析終端品牌分析渠道接觸分析客戶上網(wǎng)偏好分析客戶發(fā)展分析微博業(yè)務分析按終端分析上網(wǎng)偏好服務廳監(jiān)控分析客戶上網(wǎng)行為分析重點數(shù)據(jù)業(yè)務分析瀏覽器業(yè)務分析按終端分析上網(wǎng)區(qū)域訂購類數(shù)據(jù)業(yè)務分析視頻業(yè)務分析按終端分析上網(wǎng)時段套餐類數(shù)據(jù)業(yè)務分析閱讀業(yè)務分析按終端客戶流量分析.FOSS功能二：分析功能 主題分析1、多維分析2、構成分析3、趨勢分析4、對比分析5、排名分析6、關聯(lián)分析 為數(shù)據(jù)研討和結論歸納提供多

11、種數(shù)據(jù)分析方法.FOSS功能二：分析功能 - 專題分析流量專題分析業(yè)務專題分析TOP100專題分析流量構成分析閱讀業(yè)務專題分析熱門終端分析GPRS月租套餐客戶分析音樂業(yè)務專題分析熱門應用分析日流量客戶分析游戲業(yè)務專題分析熱點區(qū)域分析日套餐客戶分析熱門網(wǎng)站分析手機終端流量分析熱門金曲分析換機專題分析熱門讀物分析.FOSS功能二：分析功能 - 專題分析 專題分析：專題分析正是利用數(shù)據(jù)發(fā)掘的結果建立一些數(shù)據(jù)模型，利用數(shù)據(jù)模 型對業(yè)務的推行、營銷、用戶開展進展深層次的分析，挑選目的客戶，從而進 行有針對性的營銷，比如“手機閱讀專題分析模型.FOSS功能二：分析功能 - 地理化分析地理化分析使得數(shù)據(jù)可視

12、化、信息地圖化快速定位目的數(shù)據(jù)并獲取信息快速定位TD潛力基站運用查詢選項刪選數(shù)據(jù).FOSS功能二：分析功能 - 即席查詢.FOSS功能二：分析功能 - 即席查詢 新建、保管、 查看查詢案例等 查看結果，可導出 為Excel.FOSS功能二：分析功能 - 知識庫提供三類知識庫：終端知識庫、運用知識庫及內容知識庫對信息和知識根據(jù)一定的分類進展搜集和整理，并且提供必要的檢索手段，使信息和知識就可以從原來的混亂形狀變得有序化，也就為信息和知識的檢索提供了便利條件，為分析和運用運用打下根底。將運用庫與營銷方案的設計進展無縫銜接，為目的客戶群的運用引薦提供強有力支撐.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 產(chǎn)品

13、經(jīng)理任務臺 產(chǎn)品經(jīng)理任務臺是專門針對數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理常用營銷功能的集合，產(chǎn)品經(jīng) 理可以在產(chǎn)品經(jīng)理任務臺上進展客戶分群，客戶畫像，定義精準營銷活動，并對營銷活動進展跟蹤監(jiān)控，評價營銷效果，從而優(yōu)化營銷活動；FOSS系統(tǒng)中主要包含：產(chǎn)品目的監(jiān)控、客戶分群、客戶畫像、精準營銷、定時自動營銷及打點效力、資源配置管理 六大菜單 :.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 客戶分群根據(jù)客戶標簽，隨意細分客戶群體 。.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 客戶群分析可對目的客戶群懇求群分析 ，以便產(chǎn)品經(jīng)理更加準確、全面的分析客戶群，開展營銷活動；對目的客戶群可選擇渠道接觸分析、運用分析、數(shù)據(jù)業(yè)務分析、流量分析、上網(wǎng)行

14、為分析等分析模型。.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 客戶畫像根據(jù)細分的客戶群，系統(tǒng)根據(jù)客戶畫像 模型，勾勒出該群體的潛在特征運用客戶畫像與客戶群進展匹配，定位客戶群中具有客戶畫像特征的目標客戶群.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 精準營銷營銷謀劃營銷評價營銷監(jiān)控營銷實施營銷謀劃營銷活動謀劃、營銷案撰寫。.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 精準營銷營銷實施營銷評價營銷監(jiān)控營銷實施營銷謀劃營銷目的客戶群選擇、營銷業(yè)務方案選擇、營銷渠道適配。.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 精準營銷營銷監(jiān)控經(jīng)過渠道反響數(shù)據(jù)，進展到達、點擊、辦理結果監(jiān)控。營銷評價營銷監(jiān)控營銷實施營銷謀劃.FOSS功能三：營銷支撐

15、功能 - 精準營銷營銷評價從推行渠道，到達情況，辦理量等多維度分析報表,綜合評價營銷活動效果，做為后續(xù)謀劃根據(jù)。營銷評價營銷監(jiān)控營銷實施營銷謀劃.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 客戶標簽庫 突破通訊業(yè)客戶傳統(tǒng)分類方法，弱化傳統(tǒng)的人口統(tǒng)計特征標簽，強調客戶的流量特征、終端特征、上網(wǎng)行為特征，打造全新的流量運營客戶標簽體系 按7大類劃分標簽 共12個小類 人均輸出標簽180個以上終端屬性數(shù)業(yè)屬性流量屬性行為屬性套餐屬性渠道屬性根本屬性.FOSS功能三：營銷支撐功能 - 客戶標簽推送接口打通系統(tǒng)跟效力一線的接口：將客戶特征標簽、引薦終端、引薦套餐、引薦業(yè)務推送到一線，利用“多說一句話有效開展在各客

16、戶觸點的自動精準營銷。.FOSS功能三：營銷支撐功能 運營專區(qū)運營專區(qū)是FOSS自動地、周期性地提供符合營銷的客戶分群集合。積累各地挪動對目的客戶分群的條件，對分群的條件進展整合使其符合營銷從多個角度對客戶進展分群：終端、套餐、客戶行為、客戶偏好、網(wǎng)絡、PCC客戶分群超越200個，可根據(jù)各地實踐營銷進展客戶群的挑選實施簡便、直觀的一站式營銷支撐營銷能。支持對目的客戶群進展個性化的精準營銷和定時打點營銷效力；支持對對新產(chǎn)生的目的客戶群設置一致營銷戰(zhàn)略。一致營銷戰(zhàn)略可由多個營銷方案進展組合如：對于每周新增的終端，可采取以下一致營銷戰(zhàn)略 第一天-實施營銷方案1：對新增的TD終端下發(fā)終端效力信息； 第

17、二天-實施營銷方案2：對新增的TD終端進展TD流量套餐包的引薦； 第三天-實施營銷方案2：對新增的TD終端進展搶手運用的引薦.FOSS功能三：營銷支撐功能 運營專區(qū).FOSS功能四：系統(tǒng)管理基于省、市兩級的用戶組織架構管理及數(shù)據(jù)、功能模塊權限管理；支持用戶操作日志查詢.目錄創(chuàng)我科技簡介4流量運營概述1FOSS系統(tǒng)功能引見2 勝利案例及運營方案3.FOSS案例 - 珠海挪動FOSS工程建立經(jīng)過一年多的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷支撐任務，創(chuàng)我科技為珠海挪動建立了流量運營智能化系統(tǒng)-FOSS，總結了一套挪動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務營銷的思緒、措施及流程，有效提高了數(shù)據(jù)業(yè)務營銷的勝利率，到達了理想的營銷目的。.FOSS案例

18、- 珠海挪動人均流量及全省排名顯著提升借助流量運營智能化系統(tǒng)-FOSS，經(jīng)過繼續(xù)的運營任務，將珠海挪動客戶人均流量從30M提升到51M2021年7月，全省排名從第13名提升到第3名。.FOSS案例 - 山西挪動FOSS工程建立2021年4月底，創(chuàng)我科技憑仗FOSS系統(tǒng)中標山西挪動“流量精細化運營交融工程，經(jīng)過兩個月的實施，系統(tǒng)于9月下旬上線，為山西挪動全省的流量經(jīng)營精細化運營全面效力。同時，創(chuàng)我科技將組建運營支撐團隊，配合山西挪動做好流量運營。.FOSS案例 - 山西挪動FOSS系統(tǒng)概覽平均每月1300萬客戶的上網(wǎng)話單按小時傳輸，基于hadoop的翻譯系統(tǒng)實時翻譯入庫，系統(tǒng)每日處置40億條上網(wǎng)

19、記錄數(shù)據(jù)，峰值為近500GB的業(yè)務數(shù)據(jù)；系統(tǒng)可同時支持省級業(yè)務部門和地市公司開展流量運營。支持省-市分布的數(shù)據(jù)平安控制； 系統(tǒng)提供的WEB-SERVICE接口和FTP接口，支持對效力廳、10086、排隊機、網(wǎng)上營業(yè)廳等各類客戶觸點推送客戶套餐、終端營銷、個性內容等標簽信息；與營銷OP無縫銜接，為營銷活動提供便利的標簽選擇方式進展目的客戶獲取。.FOSS運營團隊創(chuàng)我科技不僅為珠海挪動及山西挪動建立了流量運營精細化系統(tǒng)，而且還提供了強有力的運營支撐效力。.FOSS運營思緒抓重點 提升客戶平均流量擴規(guī)模將無流量用戶轉化為有流量用戶提升低流量客戶的流量層次經(jīng)過內容精準運營提升流量促流量思緒終端運營-換

20、機終端運營 -新增客戶終端運營 -存量客戶終端運營流量套餐運營-套餐低流量客戶刺激運營 -套餐高流量保有運營 -套餐溢出客戶運營客戶偏好運營 -群眾偏好運營 -個性化偏好運營客戶行為運營-客戶活潑上網(wǎng)時段運營 -客戶上網(wǎng)跨區(qū)運營PCC資源控制戰(zhàn)略運營網(wǎng)絡運營.目錄創(chuàng)我科技簡介4流量運營概述1FOSS系統(tǒng)功能引見2 勝利案例及運營方案3.公司引見-關于創(chuàng)我公司簡介廣東創(chuàng)我科技開展成立于1995年，是廣東省首批“雙軟認證企業(yè)和高新技術企業(yè)，珠海市十強軟件企業(yè)，經(jīng)過了CMM 2級認證，在2001年4月份獲得IDG VC風險投資，注冊資金3000萬。公司現(xiàn)狀公司現(xiàn)有員工100余人，專業(yè)技術人員占公司總人數(shù)的80%，其中90%為本科以上學歷，平均年齡為28歲。公司專注于基于數(shù)據(jù)倉庫以數(shù)據(jù)發(fā)掘為中心的商業(yè)智能BI業(yè)務。旗下子公司旗下子公司北京眾成聯(lián)信、珠海掌媒數(shù)字新媒體，分別從事以“企信通為中心的集團業(yè)務