質(zhì)量知識(shí)與QC七大手法培訓(xùn)教材ppt課件

1、QC七大手法預(yù)備:黃超審核:日期: 2021-6-7.測(cè)試1控制圖屬于哪類(lèi)控制方法:發(fā)現(xiàn)不良趨勢(shì)。發(fā)現(xiàn)不良緣由。預(yù)防不良趨勢(shì)。2QC七大手法是:直方圖、柏拉圖、查檢表、魚(yú)骨圖、層別法、分布圖、控制圖。直方圖、柏拉圖、查檢表、特性要因圖、YY法、分布圖、控制圖。3 QC7大工具:是質(zhì)量改良的根本工具。是質(zhì)量人員的專(zhuān)有工具。4雙峰型是直方圖常見(jiàn)的形狀嗎？是。不是。5繪制柏拉圖時(shí)，不良率最高的缺陷一定是最重要的，最需處理的:正確。不正確。6計(jì)量型數(shù)據(jù)常用的控制圖為:X-R圖; X-MR 圖 P 圖; X-R 圖.YY法YY法：針對(duì)某一景象或結(jié)果，延續(xù)問(wèn)五個(gè)“為什么，經(jīng)過(guò)查找“緣由的緣由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源

2、所在。人們都說(shuō)“魔鬼藏于細(xì)節(jié)、“細(xì)節(jié)決議成敗，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么分析為此提供了一種診斷性方法。實(shí)例：豐田公司有一個(gè)例子。有一部機(jī)哭停機(jī)了，于是他們經(jīng)理就問(wèn)：一問(wèn)：“為什么機(jī)器停了？答：“由于超越了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。二問(wèn)：“為什么超負(fù)荷呢？答：“由于軸承的光滑不夠。三問(wèn)：“為什么光滑不夠？答：“由于光滑泵吸不上油來(lái)。四問(wèn)：“為什么吸不上油來(lái)？答：“由于油泵軸磨損、松動(dòng)了。五問(wèn)：“為什么磨損了呢？再答：“由于沒(méi)有安裝過(guò)濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。根本問(wèn)題終于找到了：未安裝過(guò)濾器。所以，徹底處理此問(wèn)題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過(guò)濾器?？梢?jiàn)，五個(gè)“為什么分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源的一

3、種有效方法，雖然簡(jiǎn)單卻很實(shí)。.七大手法簡(jiǎn)介A.魚(yú)骨圖:魚(yú)骨追緣由.(尋覓因果關(guān)系)B.柏拉圖:柏拉抓重點(diǎn).(找出“重要的少數(shù)與“次要的多數(shù))C.層別法:層別作解析.(按層分類(lèi),分別統(tǒng)計(jì)分析)D.查檢表:查檢集數(shù)據(jù).(調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)E.分布圖:分布看相關(guān).(找出兩者的關(guān)系)F.直方圖:直方顯分布.(了解數(shù)據(jù)分布與制程才干)G.控制圖:控制找異常.(了解制程變異).品管七大手法所表達(dá)的精神1.用現(xiàn)實(shí)與數(shù)聽(tīng)說(shuō)話.2.全面預(yù)防.3.全要素、全過(guò)程的控制.4.根據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善.5.層層分解、重點(diǎn)管理.一、特性要因圖定義： 就是將呵斥某項(xiàng)結(jié)果的眾多緣由，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即以圖

4、來(lái)表達(dá)結(jié)果特性與緣由要因之間的關(guān)系。因其外形像魚(yú)骨，又稱(chēng)魚(yú)骨圖。.一、特性要因圖特性60小因子小小因子 人 機(jī) 資料 方法 環(huán)境 作法： 1. 以5M1E法找出大緣由: (Man,Machine,Material,Method,Environment) 2. 以5W1H之思想方式找出中小緣由:(What,Where,When,Who,Why,How) 3. 發(fā)明性思索法:希望點(diǎn)例舉法、缺陷列舉法、特性列舉法. 4. 腦力激蕩法:由集合人員就影響問(wèn)題的要因發(fā)言，發(fā)言?xún)?nèi)容記入圖上，中途不可批判或質(zhì)問(wèn)。丈量.一、特性要因圖追求緣由型 模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計(jì)不合理模具設(shè)備老化設(shè)備維護(hù)不力模具保養(yǎng)不當(dāng)品

5、管人員檢查不落實(shí)責(zé)任心不強(qiáng)模修人員技藝不夠教育訓(xùn)練不夠產(chǎn)線未做好自主檢查質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠作業(yè)環(huán)境不達(dá)標(biāo)規(guī)格不完善來(lái)料不良新機(jī)種承接不力治具不完善自主檢查未落實(shí)品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)專(zhuān)案改善不力現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)模具、設(shè)備其它方法為何不良率那么高?模具定位不穩(wěn)定模具、設(shè)備人.一、特性要因圖追求對(duì)策型提案8件改善系統(tǒng) 文件規(guī)格執(zhí)行度94%一切產(chǎn)品導(dǎo)入SPC 運(yùn)用法干部學(xué)習(xí)FMEA開(kāi)場(chǎng)研討pk改善質(zhì)量記錄稽查100%執(zhí)證上崗教育訓(xùn)練IPQC與FQC交叉換崗每日開(kāi)場(chǎng)作業(yè)點(diǎn)檢推進(jìn)模具稽核每日IPQC作業(yè)點(diǎn)檢點(diǎn)檢結(jié)果反響隨時(shí)問(wèn)題反響模具問(wèn)題反響規(guī)格問(wèn)題反響來(lái)料問(wèn)題反響每周質(zhì)量情況匯總協(xié)助消費(fèi)質(zhì)量教育訓(xùn)練質(zhì)量檢

6、討會(huì)推進(jìn)成立QCC完善相關(guān)質(zhì)量系統(tǒng)開(kāi)發(fā)導(dǎo)入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強(qiáng)消費(fèi)作業(yè)稽核質(zhì)量情報(bào)及時(shí)反響推進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)達(dá)成年度任務(wù)目的.二、柏拉圖顯示出那個(gè)比較重要按頻次將要素排序80:20 定律又稱(chēng)帕雷多定律80/20原那么的含義是：一切事物都是這樣組成的：20%是至關(guān)重要的，而80%是平常的。 %.二、柏拉圖 作法：本卷須知:1.橫軸按工程別,依大小順序由高而低陳列下來(lái),“其他項(xiàng)排末位。2.次數(shù)少的工程太多時(shí),可歸納成“其他項(xiàng)。3.前23項(xiàng)累計(jì)影響度應(yīng)在70%以上。4.縱軸除不良率外,也可表示其他工程。ABCDE不良率100%累 計(jì)影響 度 工程.二、柏拉圖柏拉圖的用途：1.作為降低不良的根據(jù)。

7、2.決議改善的攻擊目的。3.確認(rèn)改善效果。4.用于開(kāi)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問(wèn)題點(diǎn)。5.用于整理報(bào)告或記錄。6.可作不同條件的評(píng)價(jià)。.二、柏拉圖實(shí)例：廢品檢驗(yàn)不良分析(柏拉圖).三、層別法定義：為區(qū)別各種不同緣由對(duì)結(jié)果之影響，而以個(gè)別緣由為主體，分別作統(tǒng)計(jì)分析的方法。 分類(lèi):時(shí)間的層別。作業(yè)員的層別。機(jī)械、設(shè)備層別。作業(yè)條件的層別。原資料的層別。地域的層別等。.三、層別法實(shí)例：某公司有三條同樣的消費(fèi)線，1021周三條拉線均消費(fèi)同一品號(hào)的產(chǎn)品，其結(jié)果為線別 項(xiàng)目拉拉拉產(chǎn)量 (Pcs)500005250049000不良率 (%)0.40.60.3以線別來(lái)加以統(tǒng)計(jì)，可得知各拉的產(chǎn)量及不良率情況，以便于有根據(jù)的采

8、取措施。.三、層別法實(shí)例：商品層別業(yè)績(jī)比較萬(wàn)元 銷(xiāo)售 商品A額方案實(shí)踐方案實(shí)踐商品.四、查檢表定義： 為了便于搜集數(shù)據(jù)，運(yùn)用簡(jiǎn)單記錄填寫(xiě)并予統(tǒng)計(jì)整理，以作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。 作法: 明確目的. 決議查檢工程. 決議檢查方式(抽檢、全檢). 決議查驗(yàn)基準(zhǔn)、數(shù)量、時(shí)間、對(duì)象等. 設(shè)計(jì)表格實(shí)施查驗(yàn). .四、查檢表1. 記錄用查檢表: 主要用于根據(jù)搜集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良工程、不良緣由、工程分布、缺陷位置等情形，必要時(shí)，對(duì)搜集的數(shù)據(jù)要予以層別。合 計(jì)ABNo.1No.2No.1No.2作業(yè)者機(jī)械不良種類(lèi)日期 尺寸斑點(diǎn) 資料 其他尺寸尺寸尺寸斑點(diǎn) 斑點(diǎn) 斑點(diǎn) 資料 資料

9、資料 其他其他其他月 日.四、查檢表2. 點(diǎn)檢用查檢表:.四、查檢表搜集的數(shù)據(jù)必需真實(shí),不可作假或修正。搜集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào)。查檢工程基準(zhǔn)需一致。樣本數(shù)需有代表性。明確測(cè)定、檢查的方法。明確查驗(yàn)樣本的搜集方法、記錄方式、符號(hào)代表意義。慎用他人提供的數(shù)據(jù)。搜集數(shù)據(jù)應(yīng)留意的事項(xiàng):.五、分布圖定義：將相對(duì)應(yīng)的兩組數(shù)據(jù)，分別依X軸、Y軸點(diǎn)入座標(biāo)圖中，以觀測(cè)兩組數(shù)據(jù)間能否相關(guān)及其相關(guān)程度。關(guān)系的分類(lèi):要因與特性的關(guān)系。特性與特性的關(guān)系。特性的兩個(gè)要因間的關(guān)系。.五、分布圖分布圖的看法： 1.強(qiáng)正相關(guān): X增大,Y也隨之增大,稱(chēng)為強(qiáng)正相關(guān)。YX2.弱正相關(guān): X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯

10、著.YX.五、分布圖分布圖的看法： 3.強(qiáng)負(fù)相關(guān): X增大時(shí),Y反而減小,稱(chēng)為強(qiáng)負(fù)相關(guān)。4.弱負(fù)相關(guān)X增大時(shí),Y反而減小,但幅度并不顯著。YXYX.五、分布圖分布圖的看法：5.曲線相關(guān): X開(kāi)場(chǎng)增大時(shí),Y也隨之增大,但到達(dá)某一值后,當(dāng)增大時(shí),Y卻減小。6.無(wú)相關(guān): X與Y之間無(wú)任何關(guān)系。YXYX.五、分布圖實(shí)例：課程平均評(píng)分(1-5 評(píng)分)培訓(xùn)員平均閱歷( 日 )假設(shè): 培訓(xùn)員閱歷應(yīng)對(duì)課程評(píng)分有影響123-404.23.74.3-3.9220270270-625搜集配對(duì)資料.五、分布圖繪圖4.54.44.34.24.14.03.93.83.73.63.5150 200 250 300 350

11、400 450 500 550 600 650 培訓(xùn)員培訓(xùn)閱歷 ( 日 )4.0 y axis430 x axis課程評(píng)分.五、分布圖培訓(xùn)員閱歷4.54.03.5150 400 650yx培訓(xùn)員閱歷4.54.03.5150 400 650yx培訓(xùn)員閱歷4.54.03.5150 400 650yx培訓(xùn)員閱歷4.54.03.5150 400 650yx培訓(xùn)員閱歷4.54.03.5150 400 650yx正相聯(lián)能夠是正相聯(lián)無(wú)關(guān)聯(lián)能夠是負(fù)相聯(lián)負(fù)相聯(lián)評(píng)級(jí)評(píng)級(jí)評(píng)級(jí)評(píng)級(jí)評(píng)級(jí).六、直方圖定義：直方圖是將所搜集的測(cè)定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱子

12、排起來(lái)的圖形。.六、直方圖間隔0102030123126129132141144目的 = 130LSL = 124USL = 頻次.六、直方圖LSLUSLTargetLSLUSLTarget堅(jiān)持現(xiàn)狀滅少變異將平均值提高至規(guī)范滅少變異滅少變異將平均值調(diào)至規(guī)范.六、直方圖直方圖常見(jiàn)的形狀：1.正常型2.鋸齒型這種情形普通大都是制造直方圖的方法或數(shù)據(jù)搜集方法不正確所產(chǎn)生左右對(duì)稱(chēng)，顯示制程大致穩(wěn)定、正常.六、直方圖直方圖常見(jiàn)的形狀：.雙峰型.絕壁型 在實(shí)際上是規(guī)格值無(wú)法獲得某一數(shù)值以下所產(chǎn)生之故,在質(zhì)量特性上并沒(méi)有問(wèn)題,但是應(yīng)檢討尾巴拖長(zhǎng)在技術(shù)上能否可接受;例如工具的松動(dòng)或磨損也會(huì)出現(xiàn)拖尾巴的情形兩種

13、不同的分布相混合,例如兩臺(tái)機(jī)器或兩種不同原料間有差別時(shí),會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)情形,因測(cè)定值受不同的緣由影響,應(yīng)予層別后再作直方圖。.六、直方圖直方圖常見(jiàn)的形狀：.離島型.高原型不同平均值的分配混合在一同呵斥 測(cè)定有錯(cuò)誤,工程調(diào)理錯(cuò)誤或運(yùn)用不同原材所引起,一定有異常緣由存在,只需去除,即可制造出合格的產(chǎn)品.七、控制圖定義：控制圖,是一種以實(shí)踐產(chǎn)品質(zhì)量特性與根據(jù)過(guò)去閱歷所判明的制程才干的控制界限比較,而以時(shí)間順序用圖形表示者。控制圖+3 -3 uUCLCLLCL中線上限下限抽樣參數(shù).七、控制圖計(jì)量型-控制圖所根據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由量具實(shí)踐量測(cè)而得。均值極差圖(X-R 圖).單值挪動(dòng)極差圖(X-MR 圖).計(jì)數(shù)型

14、-控制圖所根據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位計(jì)數(shù)者 (如缺陷數(shù)、不良數(shù)等)。P圖不良率控制圖C圖不合格品數(shù)控制圖U圖單位不合格品數(shù)控制圖控制圖種類(lèi)：.X-R控制圖的制造運(yùn)用步驟確定待控制的質(zhì)量目的,即控制對(duì)象.搜集數(shù)據(jù)-至少應(yīng)取25組100個(gè)以上的樣本計(jì)算: X 代表一組數(shù)的平均丈量值. R 代表一組數(shù)的最大與最小值之間的差別. 4. 計(jì)算: X 代表一切丈量值的平均值 R 代表組段數(shù)字范圍總和的平均值.控制圖的制造運(yùn)用步驟5. 計(jì)算R圖控制線、X圖控制線，并作圖。均值圖：下限= X - A 2R中心線 = X上限= X + A2 R極差圖：下限= D3R中心線= R上限= D 4R.實(shí)例-028鍵帽附著

15、力均值圖極差圖.實(shí)例-028鍵帽附著力.實(shí)例-028鍵帽附著力平均值+3規(guī)范差平均值-3規(guī)范差.七、控制圖X 及 R 圖零件名稱(chēng)028主按鍵供應(yīng)商鑫源峰管制圖X圖R圖特性鍵帽附著力（N）檢查員李艷上限UCL14.10 3.70 USL（規(guī)格上限）月份3月中心線CL11.09 1.13 LSL（規(guī)格下限）8N圖紙版本A下限LCL8.07 0.00 .X-MR控制圖的制造運(yùn)用步驟確定待控制的質(zhì)量目的,即控制對(duì)象.搜集數(shù)據(jù)-至少應(yīng)取100個(gè)以上的樣本計(jì)算: X 代表單值讀數(shù). MR 代表單值間的挪動(dòng)極差.(例如:第一個(gè)和第二個(gè)讀數(shù)點(diǎn)的差,第二個(gè)和第三個(gè)讀數(shù)間的差) 4. 計(jì)算: X 代表過(guò)程均值(單值讀數(shù)之和除以讀數(shù)的個(gè)數(shù)). R 代表挪動(dòng)平均極差.控制圖的制造運(yùn)用步驟5. 計(jì)算MR圖控制線、單值圖控制