解讀養(yǎng)老金投資運營方案的相關(guān)問題

1、解讀養(yǎng)老金投資運營方案的相關(guān)問題近日，人力資源社會保障部和財政部會同有關(guān)部門起草了基本養(yǎng)老保險基金投資管理辦法稿(以下簡稱投資辦法)，并向社會公開征求意見。人力資源社會保障部有關(guān)負責(zé)人就相關(guān)問題進行了解答。記者：近幾年，社會各界對養(yǎng)老保險基金投資運營問題多有議論。現(xiàn)在投資辦法起草出來了，并向社會公開征求意見。請介紹一下這個辦法制定的背景情況。負責(zé)人：黨中央、國務(wù)院高度重視養(yǎng)老保險基金(以下簡稱養(yǎng)老基金)投資運營問題。相關(guān)部門從幾年前就著手調(diào)查研究，形成了初步思路。黨的十八屆三中全會作出“加強社會保險基金投資管理和監(jiān)督，推進市場化、多元化投資運營”的決定，將這項改革重新提到重要議程。當(dāng)前，我國經(jīng)

2、濟發(fā)展進入新常態(tài)，人口老齡化挑戰(zhàn)愈益嚴峻。在此背景下，加快完善養(yǎng)老基金投資政策，有利于增強制度的吸引力，調(diào)動群眾繳費積極性，擴大參保覆蓋面;有利于拓寬基金來源，減輕企業(yè)和財政負擔(dān)，推進全國統(tǒng)籌;有利于增強養(yǎng)老基金支撐能力，促進制度可持續(xù)發(fā)展;有利于盤活存量資金，促進經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力。同時，我國資本市場監(jiān)管也逐步規(guī)范，為養(yǎng)老基金投資創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。應(yīng)該說，養(yǎng)老基金進行市場化、多元化投資運營是形勢發(fā)展的客觀要求，時機也是有利的。記者：這次投資辦法公開向社會征求意見，體現(xiàn)了黨和政府重大民生決策的科學(xué)化、民主化。您能否再明確一下征求意見的平臺和路徑?負責(zé)人：投資辦法草案是人力資源社會保

3、障部與財政部會同有關(guān)部門起草的。這次征求意見稿是在人社部、財政部的門戶網(wǎng)站同時公布。公眾的意見、建議，可通過兩部的電子郵箱或信函方式反饋。征求意見的截止日期為2015年7月13日。我們歡迎社會各界對這項關(guān)系國計民生的重大政策踴躍提出意見建議。記者：投資辦法包括的養(yǎng)老基金具體是指哪些資金?為什么重點考慮這些資金的投資運營?負責(zé)人：我國的社會保險基金包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險5項。這次投資辦法規(guī)定投資運營的基金專指基本養(yǎng)老保險基金，具體分為城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金?；攫B(yǎng)老保險基金除了滿足當(dāng)期支付需求外，還要為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)留有必要的結(jié)余積累資金，因此投資運營、

4、保值增值的必要性十分突出。而其他4項社會保險基金，在制度上規(guī)定是當(dāng)期收支基本平衡，所以雖然也有一些資金結(jié)存，但不是這次投資辦法規(guī)定的范圍。需要特別說明的是，自2000年開始建立的全國社會保障基金，目前已累積資金1.2萬億元，主要是為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)所作的戰(zhàn)略儲備;但其已經(jīng)有專門的投資管理制度，不屬于這次投資辦法規(guī)范的范圍。記者：在制定投資辦法中，遵循了哪些基本原則?負責(zé)人：經(jīng)過深入研究，各方面形成共識的基本原則主要是3條：首先是安全第一。養(yǎng)老基金關(guān)系到億萬群眾的切身利益，必須始終把基金安全放在第一位。從養(yǎng)老基金的特點看，投資運營應(yīng)以長期穩(wěn)定收益為目標，不能只顧短期收益而承受巨大風(fēng)險。投資辦法強調(diào)

5、多元化投資，也是基于這一原則，防止“雞蛋放在一個籃子里”的風(fēng)險。其次是從我國國情出發(fā)。國際上的基本養(yǎng)老基金投資，有政府主導(dǎo)的國債型投資和以市場為基礎(chǔ)的多元化投資兩種基本模式。我國已經(jīng)確立了社會主義市場經(jīng)濟體制，同時仍長期處于社會主義初級階段。養(yǎng)老基金投資運營要堅持市場化、多元化的方向，把公共資源與市場資源有機結(jié)合起來，使人民群眾能夠分享社會經(jīng)濟發(fā)展成果，同時通過加強監(jiān)管有效規(guī)避市場風(fēng)險。第三是集中投資運營。投資辦法規(guī)定由省級政府委托給國務(wù)院授權(quán)的養(yǎng)老金管理機構(gòu)投資運營，即體現(xiàn)了這一原則。這有利于增強基金投資的規(guī)模效應(yīng)，避免地方分散投資的低效和風(fēng)險;也便于國家統(tǒng)一制定優(yōu)惠政策，均衡投資收益，防止

6、互相攀比。記者：養(yǎng)老基金投資運營的資金規(guī)模有多大?負責(zé)人：截至2014年底，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金累計結(jié)余3.18萬億元，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金累計結(jié)余0.38萬億元，合計約3.5萬億元。但這些資金要有一部分用于當(dāng)期的待遇支付或支付準備，不可能全部投資。投資辦法規(guī)定由省級政府根據(jù)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老基金結(jié)余情況，預(yù)留一定支付費用后，具體確定委托投資額度。我們預(yù)計，扣除預(yù)留支付資金外，全國可以納入投資運營范圍的資金總計約兩萬多億元。但也不是馬上就能匯集起來，從地方逐級歸集起來需要有個時間過程。記者：投資辦法規(guī)定投資運營的養(yǎng)老基金，30%可以投入股市。是不是意味著有6000億元以上的資金要進入股市?這對股市將

7、產(chǎn)生什么影響?負責(zé)人：投資辦法第六章規(guī)定了養(yǎng)老基金投資的多種方式，集中體現(xiàn)了多元化投資的原則。其中第三十六條第(三)項規(guī)定“投資股票、股票基金、混合基金、股票型養(yǎng)老金產(chǎn)品的比例，合計不得高于基金資產(chǎn)凈值的30%”。我要強調(diào)的是，這里的“30%”規(guī)定的是養(yǎng)老基金投資股市的上限比例，重點仍是合理控制投資風(fēng)險。在實際運營中，進入股市的資金規(guī)模和時點，不是由政府直接操作的，而是由授權(quán)受托的市場機構(gòu)具體運作，而且也不可能很快達到投資比例上限。因此，養(yǎng)老基金投資運營對股市會產(chǎn)生一定影響，但這種影響是平緩和循序漸進的。記者：基金安全確實是老百姓最關(guān)心的第一位問題。投資辦法對確?；鸢踩心男┲饕?guī)定?負責(zé)人

8、：按照安全第一的原則，投資辦法對嚴格控制風(fēng)險從五個方面作了制度安排和政策規(guī)范。一是分別明確委托人、受托機構(gòu)、托管機構(gòu)、投資管理機構(gòu)的各自權(quán)利、責(zé)任，建立相互制衡的機制。二是要求管理機構(gòu)建立健全養(yǎng)老基金投資管理內(nèi)部控制制度，加強風(fēng)險管控，維護委托人利益;相關(guān)工作人員要遵守職業(yè)規(guī)范，嚴禁利用職務(wù)便利為自己和他人謀取利益。三是合理進行資產(chǎn)配置。明確目前只在境內(nèi)投資;嚴格控制投資產(chǎn)品種類，主要是一些比較成熟的投資品種。四是投資機構(gòu)和受托機構(gòu)分別按管理費的20%和年度投資收益的1%建立風(fēng)險準備金，專項用于彌補養(yǎng)老基金投資發(fā)生的虧損。五是政府有關(guān)部門加強監(jiān)管，各地養(yǎng)老基金委托投資的資金額度、劃出和劃回等事

9、項，要向人力資源社會保障部、財政部報告;受托機構(gòu)、托管機構(gòu)、投資管理機構(gòu)也要如實向有關(guān)部門報告養(yǎng)老基金投資運營的情況。高二學(xué)考備考方案高二學(xué)考備考方案學(xué)業(yè)水平考試是面向全體普通高中在校學(xué)生的達標性考試。其主要功能是：評估學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展的狀況；評價教師對教育培養(yǎng)目標、課程標準的理解、掌握和實施，面向全體學(xué)生、全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的情況；評價各級教育行政部門和學(xué)校執(zhí)行課程方案，面向全體學(xué)生、充分保障每個學(xué)生享有平等接受教育權(quán)利等方面的實施情況。學(xué)業(yè)水平考試的一次性合格率直接我們學(xué)校的生存，更關(guān)系學(xué)生的切身利益，根據(jù)湖南省普通高中學(xué)業(yè)水平考試實施方案并結(jié)合株洲縣三中高二實際情況制定本方案

10、。3月20日4月28日，目標：各科完成學(xué)考知識點的第一輪復(fù)習(xí)并過關(guān)，使學(xué)生合格率達90%以上。具體措施：1、第二次月考，時間：4月；2、分學(xué)生、教師召開月考分析會；第五階段：沖刺階段，時間4月29日5月31日。目標：使學(xué)生合格率達96%。具體措施：1、，加強對學(xué)困生進行個別輔導(dǎo)；2、研究考綱，精編學(xué)考模擬試卷，落實到人，達到人人過關(guān)；3、進行一次學(xué)考模擬考試；4、聯(lián)合心理咨詢室，開展一次大型心理減壓活動，加強個別心理調(diào)節(jié)；第六階段：查漏補缺，鞏固適應(yīng)階段，時間：6月1日6月9日。目標：是全體學(xué)生以必勝想信心迎接學(xué)考；具體措施：1、召開全體教師會，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣；2、召開一次學(xué)考考前動員會；

11、3、班主任關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，及時減輕的學(xué)生思想負擔(dān)。七、時間保證：為了搞好學(xué)考復(fù)習(xí)年級組規(guī)定學(xué)生：2、中午全體學(xué)生參加午休，老師可進行個別輔導(dǎo)；3、每天第八節(jié)課進行文科的理科科目、理科的文科科目測試或背誦知識點，備課組準備相關(guān)資料；4、藝術(shù)課、信息課由相關(guān)老師組織學(xué)生進行學(xué)考科目測試。八、督促機制：1、每天年級組、班主任值班督促；2、每月一次學(xué)生、教師月考分析會；高二學(xué)考備考方案篇2語文期中考復(fù)習(xí)要注重看，更要注重練實際上，在高中學(xué)習(xí)中，大家做語文題的機會特別少，而且目前為止做過的語文考試試卷僅局限于各學(xué)期的期中考、期中考，也許有平時的月考等等，數(shù)一數(shù)，也就十幾套試卷做題量，這種做題量真的能

12、滿足你的考試應(yīng)對需求嗎?一、考前做三到五套題快速進入狀態(tài)語文考試是期中考試第一門，考前至少要做三到五套的語文試卷練習(xí)，不僅能夠讓我們快速進入期中考試的考試狀態(tài)，而且還可以把平時學(xué)到的應(yīng)試技巧運用到實際的題上。這三到五套的語文試卷練習(xí)，不能是應(yīng)付了事，而且要比考試更認真，做到帶著問題回答，帶著答案回溯。每做完一套題，需要認真的分析試題，總結(jié)答題套路，看平時學(xué)到的應(yīng)試技巧是否夠用，如果發(fā)現(xiàn)自己的踩分能力不符合出題人要求，就要反思到底是哪里出了問題，自己有哪些欠缺?經(jīng)過這樣一段時間的訓(xùn)練，會讓我們在考場上回答起問題來得心應(yīng)手，不至于手足無措。二、善于運用語文基礎(chǔ)知識包裝自己語文學(xué)習(xí)的成果是怎樣體現(xiàn)出

13、來的呢?語文學(xué)習(xí)的成果是通過你對內(nèi)的文學(xué)知識的儲備和對外所能表現(xiàn)的演講、辯論能力體現(xiàn)出來的。到了期中考試，如果能把自己的語文素養(yǎng)(也就是成語、俗語、好詞好句)體現(xiàn)在試卷中，一定可以讓老師對你刮目相看。具體來說，就是你的試卷，要有答題風(fēng)格。最常見的是古文范兒：詩歌鑒賞四個字+四個字+四個字，文言文閱讀除翻譯外，多用虛詞連綴，現(xiàn)代文閱讀更是抓住機會用簡短精煉的四字答題法并偶爾發(fā)幾句帶嗚呼哀哉的感慨，至于作文，則更是回旋余地廣闊。另外，數(shù)字邏輯范兒、氣勢恢宏范兒、小家碧玉范兒等也是可供選擇的，到了高二上的時候，你的試卷如果還沒有一個整體的風(fēng)格，恐怕就要擔(dān)心泯然于眾人矣。高二學(xué)考備考方案全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)

14、頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。培訓(xùn)計劃方案培訓(xùn)計劃方案范文匯編6篇幼兒健康教育是以健康為目標，以衛(wèi)生科學(xué)、體育科學(xué)為內(nèi)容的教育，也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。首先：在幼兒健康教育的過程中，必須豐富幼兒的健康知識，教給幼兒促進和保持健康的方法行為，從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。可以用豐富的知識、動作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲，訓(xùn)練行為，培養(yǎng)習(xí)慣等方式進行。其次：在幼兒健康教育的過程中，要發(fā)揮健康教育的各種功能。1、結(jié)合日常生活進行日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如：怎樣上廁所，就可以隨機進行;又例如：自我保護意識和方法可

15、通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行.2、與其他學(xué)科結(jié)合進行使其變得生動活潑，符合幼兒心理特點。例如：將健康知識用兒歌形式傳授等.最后：在培養(yǎng)幼兒健康行為過程中，要集體與個別教育相結(jié)合。先針對群體進行教育，改變整個群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣，來影響個體行為的形成，附具體的健康教育內(nèi)容如下：一、體能1、能運用各項基本動作做游戲指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。2、基本體操會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。3、體育器械的運用及操作會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。4、愿意參加三浴5

16、、愿意參加各項體育活動及游戲二、良好生活、衛(wèi)生習(xí)慣1、生活自理能力的培養(yǎng)會愉快進餐，不挑食，初步培養(yǎng)良好進餐習(xí)慣;會主動喝水，初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種，生病時愿意接受治療。2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認識身體器官的名稱及作用，初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。三、自我保護了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。20 xx年，XX電力企業(yè)工作僅僅

17、圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20 xx年的工作成果，我在此做下匯報：1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長直接負責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有

18、人管，分工負責(zé)，層層落實責(zé)任，實現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標準。我們修訂了丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設(shè)考核細則，為班組建設(shè)提供了考核標準。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了班組評先細則，每季度對班組進行考核，從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責(zé)任大

19、小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢態(tài)。2、以安全文明生產(chǎn)為中心，認真落實和貫徹班組建設(shè)工作的各項規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實效性全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20 xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，

20、電一、起運、機修等單位組織學(xué)習(xí)了電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定、電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定、電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定、電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設(shè)備和人身安全。按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整

21、，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務(wù)。3、規(guī)范班組記錄，加強基礎(chǔ)管理我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了班長工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等5個內(nèi)容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載，對各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標準，要求有專人負責(zé)記錄整理。全年我們進行了3次檢查，加強了基礎(chǔ)管理工作4、以班組長為重點，加強了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理20 xx年，我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓(xùn)班，聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會

22、。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗，開拓了班組長的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長培訓(xùn)班座談會，交流了學(xué)習(xí)心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成280次考問講解和反事故演習(xí)，同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓(xùn)，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)

23、電機鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”,他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。5、扎實有效推進精神文明建設(shè)和民主管理工作全廠各班組較好的堅持了政治學(xué)習(xí)制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。20 xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家

24、活動，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。6、存在的問題和不足由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。一、培訓(xùn)目的：1、重塑前堂服務(wù)形象，樹立員工服務(wù)競爭意識;2、進一步加強員工對各項服務(wù)技能標準

25、的掌握，完善服務(wù)質(zhì)量的根本環(huán)節(jié)，以此提高本店的服務(wù)水平;3、立足長遠，著眼未來，努力拓展多元化知識;二、培訓(xùn)地點：一樓大廳三、培訓(xùn)時間：20 xx年7月5日20 xx年8月31日(中午14：3015：30周六、周日)四、培訓(xùn)對象：前堂全體員工五、培訓(xùn)要求：1、培訓(xùn)期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)2、每天培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員須分組討論后寫出書面的心得體會3、培訓(xùn)結(jié)束后于9月1日前進行培訓(xùn)考核，考核合格的前;3名員工給予100元人民幣獎勵，考核不合格者取消當(dāng)月全天休息日及當(dāng)月全勤獎;六、培訓(xùn)負責(zé)人：XXX七、培訓(xùn)執(zhí)行人：XXXXXX一、培訓(xùn)目標1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜

26、集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標。2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓(xùn)的負責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知

27、或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易

28、維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中

29、，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標示，打出品牌口號、精神和定位，過品牌文化來加強品牌力，給員工營造一個和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。8、專業(yè)知識：對產(chǎn)品的深度認識和使用，以便更好的跟客戶交

30、流以及銷售。五、培訓(xùn)的時間期限共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整六、培訓(xùn)的場地專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧

31、，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算一、培訓(xùn)的目的：1.1使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容，使其符合相應(yīng)的崗位要求。二、管理職責(zé)：2.1公司技術(shù)部及人事部是職工技能（工藝）培訓(xùn)的管理部門負責(zé)：A、編制公司職工培訓(xùn)（工藝）計劃并組織實施；B、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作；C、統(tǒng)一安排和批準相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等；2.2機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責(zé)：A、對本部門生產(chǎn)職工（包括新進廠員工）的技能狀況進行調(diào)查，填寫員工培訓(xùn)需

32、求分析調(diào)查表進行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析結(jié)果，提出本部門各類人員工藝教育培訓(xùn)需求計劃，納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃后，會同人事部組織實施；B、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要，提出本部門工藝培訓(xùn)需求計劃，并上報組織實施；C、負責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實施、考核；D、負責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作；三、培訓(xùn)內(nèi)容和要求3.1培訓(xùn)對象A、生產(chǎn)線新進廠員工；B、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員；3.2培訓(xùn)時間及方式時間：從20 xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。1）脫崗培訓(xùn)：由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計劃和方案，并組織實施，采用集中講課的形式。2）在崗培訓(xùn)：由員工所

33、在部門負責(zé)人或技術(shù)人員，對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人事部和工藝專員負責(zé)跟蹤。3.3培訓(xùn)內(nèi)容及教材1)機械裝配部分，以“機械設(shè)備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際裝配的問題點實例。a)電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分，以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主，并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調(diào)試的問題點實例。3.4生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正1）生產(chǎn)線新員工入職一個月后，進行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時的書面考試及后期的在崗指

34、導(dǎo)培訓(xùn)。2）各部門負責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報新員工的員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表，人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時間。3）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關(guān)知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。4）新員工考試合格者，進入下一輪的在崗培訓(xùn)，不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。5）新進員工：實習(xí)試用期內(nèi)，本部門應(yīng)加強對其成長的追蹤考核，實習(xí)試用期滿，本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論，最終填寫員工在崗技能評價表交人事部審核，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。6）部門的所有崗前培訓(xùn)（

35、脫崗、在崗）及轉(zhuǎn)正鑒定工作，必須在員工的試用期內(nèi)全部完成，在全部培訓(xùn)合格后，方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。3.5生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)1）生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓(xùn)，1小時的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。2）根據(jù)考試結(jié)果，主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結(jié)合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關(guān)知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。3）員工考試合格者，進入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。4）若補考（脫崗、在崗考核任何一項）不合格者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。四、培訓(xùn)的考核管理4.1培訓(xùn)期考核分數(shù)為：書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培

36、訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核：考題由各位講師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分，45分以上為合格。在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善，由其所在部門的負責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)員工在崗技能評價表共同鑒定打分。滿分50分，45分以上為合格。五、效果評估與備案：5.1人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負責(zé)人直接交流，進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，并填寫員工培訓(xùn)效果評價表。5.2人事部牽頭，各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門人員進行技能考核

37、評價，填寫員工在崗技能評價表，對員工的技能情況進行了解。5.3受訓(xùn)員工的考核成績（書面考核+應(yīng)用考核）及補考成績，由人事部留檔備案，作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)工作流程1）由人事部組織各生產(chǎn)部門，根據(jù)本班組員工的操作技能水平，于20 xx年6月7日前，填寫員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表上報到人事部。2）人事部與技術(shù)部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時間安排及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；3）講課人員在接到任務(wù)后，應(yīng)在30日內(nèi)，制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容，并報技術(shù)部審批。4

38、）人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總經(jīng)理審閱。5）員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各生產(chǎn)部門負責(zé)人指定技術(shù)人員實施培訓(xùn)，并填寫員工在崗技能評價表，報人事部留檔。6）人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者，在實際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況，綜合統(tǒng)計、分析培訓(xùn)后，為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。七、培訓(xùn)考核的獎懲管理7.1對受訓(xùn)員工的獎懲1）受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后，能學(xué)以致用，成績顯著者或為

39、公司創(chuàng)造較大貢獻者，公司將給于通報表揚，并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。2）員工在培訓(xùn)中應(yīng)專心聽講，做好相關(guān)筆記。若在培訓(xùn)中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為，將通報批評并扣罰當(dāng)月工資20-50元/人次；7.2對部門的獎懲1）對積極組織落實“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門，年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進行獎勵200-500元/人。2）部門領(lǐng)導(dǎo)不積極配合、支持培訓(xùn)的開展，培訓(xùn)安排落實不到位的，甚至阻擾培訓(xùn)正常開展的，對部門領(lǐng)導(dǎo)通報批評，并扣罰當(dāng)月工資100-200元/人。為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工

40、文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及落實工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：一、培訓(xùn)目的通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學(xué)習(xí)。2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從

41、舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學(xué)習(xí)。3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)安排1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)

42、道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。四、有關(guān)要求1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。2

43、、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機會，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。幼兒園招生策劃方案優(yōu)秀一、園內(nèi)準備1、招生電話必須保持隨時有人接聽，座機如無人接聽，應(yīng)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到招生老師的手機，盡可能避免漏接咨詢電話。2、將幼兒園門口的門鈴?fù)怀鲲@示，有些幼兒園操場很大，而大門又沒有門鈴又沒電話號碼，著急入園的家長要么展示自己的“中國好聲音”，要么默默離開。3、如果幼兒園開通了微信公眾賬號，將微信二維碼展示在幼兒園門口明顯位置，方便家長通過微信了解幼兒園。4、將

44、幼兒園資質(zhì)展示在明顯的位置，讓家長進到幼兒園就能知道咱們幼兒園是正規(guī)的。5、除官方的一些資質(zhì)，幼兒園也可多參與相關(guān)的社會機構(gòu)或協(xié)會，參與社會上各種機構(gòu)或協(xié)會，將獲得的牌匾掛在幼兒園大門口顯著位置，以彰顯實力。6、編寫幼兒園的家長手冊。在這本手冊里，把幼兒園的概況、辦園理念、辦園特色、幼兒園發(fā)展史、收費標準、入托須知、聯(lián)系方式等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時，可送上一本，宣傳冊上要印有最新的電話和二維碼。7、編寫活動記錄冊、幼兒園榮譽手冊、伙食記錄冊、幼兒作品記錄冊。待家長咨詢的時候展示，并讓家長了解我們的付出。8、在咨詢環(huán)境中，為避免因為孩子哭鬧而導(dǎo)致咨詢過程不暢，應(yīng)準備一些玩具，圖書讓孩子

45、能暫時安靜，如果條件允許的話，在面對帶著孩子來的家長，安排兩個老師，一個老師是負責(zé)介紹，一個老師負責(zé)安撫孩子。9、根據(jù)幼兒園實際情況，在幼兒園大廳及門口制作宣傳展板，以便家長前來咨詢時參看。讓家長通過圖文的形式了解幼兒園的實力。10、幼兒園經(jīng)濟條件允許的話，在咨詢過程中，通過“平板電腦”將幼兒園照片、視頻、畢業(yè)照、成長點滴展示出來。11、家長來咨詢第一個見到的人一定是門衛(wèi)，因此，在招生旺季一定要督促門衛(wèi)注意自身形象、注意言談話語，并且一定要做到出入要登記，體現(xiàn)咱們幼兒園的規(guī)范與專業(yè)性。12、最重要的就是招生老師。招生老師不是普通的銷售，他要了解孩子的成長規(guī)律，了解幼兒園課程的特色，對幼兒園有整

46、體的了解，幼兒園的招生老師絕對不是僅僅通過話術(shù)忽悠、打折優(yōu)惠、額外贈送來達到銷售目標，教育不是標準品，也不是一次性服務(wù)，我們要通過自身的實力去贏得家長的信任，才能獲得長久穩(wěn)定的生源。二、廣告1、目前家長都習(xí)慣使用微信，因此建議幼兒園與時俱進，都免費申請微信公眾帳號，用80后家長最容易接受的方式與家長進行互動。2、所有老師都要關(guān)注微信，并轉(zhuǎn)發(fā)分享相關(guān)的招生、宣傳文章，通過活動讓更多的人了解和參與。3、彩頁雖然形式老套，但依舊是有效的做法，只要稍微改變一下，在彩頁上將幼兒園的微信二維碼印刷上去，在周邊小區(qū)、各幼兒園家長出入必經(jīng)地發(fā)放（超市、商場、兒童城等）。注意，不要直接在別人家幼兒園門口發(fā)放，不

47、要與這些幼兒園發(fā)生正面沖突。讓家長關(guān)注微信，通過微信報名的家長獲得一定優(yōu)惠或小禮物。4、做一些橫幅，如“幼兒園限額報名中，報名熱線”掛在小區(qū)主要出入口，以及主要街道上。5、依據(jù)自己的經(jīng)濟實力，有選擇地在當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳。6、與物業(yè)商議，在小區(qū)宣傳欄中放置幼兒園招生海報。7、在當(dāng)?shù)責(zé)衢T論壇網(wǎng)站，定期發(fā)關(guān)于幼兒園的活動預(yù)告、育兒故事等等。三、活動1、為了讓更多孩子來到幼兒園，適應(yīng)幼兒園，可免費讓幼兒在幼兒園游玩。創(chuàng)造一個兒童游玩的人文環(huán)境。園長不要可惜大型玩具會被孩子玩壞。3、公益類活動：兒童圖書館，對外開放，可以接受登記的家長，對未入園的家長收取一定的押金，獲得租

48、書的權(quán)力；專家講座，免費的育兒講座，讓家長建立幼兒園的專業(yè)認知。4、體驗課程：讓幼兒參加免費特色課程（熟練課程），了解上課是怎么回事。讓家長也感知幼兒老師的專業(yè)度。5、演出類：幼兒文藝匯演、教師才藝展示、畢業(yè)匯報演出。6、合作：與周邊早教機構(gòu)、兒童城進行合作，通過繳費分成的方式，將生源引入到幼兒園。7、活動后要趁熱打鐵，將家長信息進行分類，讓招生老師進行針對性的溝通，如從未上過幼兒園的孩子與上過幼兒園的孩子要區(qū)別對待，小班的孩子和大班孩子的區(qū)別對待，學(xué)前班的孩子要如何對待，甚至同一年齡段的幼兒家長也會有不同的需求，爸爸來咨詢和媽媽來咨詢，也要不同方式跟進，切記不要用同一個招生方式去面對所有的家

49、長。很多招生的細節(jié)不是三言兩語就能說清楚的，幼兒園事無巨細，絕對是一個細節(jié)決定成敗的行業(yè)，所以對于幼兒園經(jīng)營者，一定要用心經(jīng)營，一定要對得起這些孩子，這些家長的信任。一、招生的營銷首先是“知己知彼”。所謂“彼”主要包括兩個方面：商圈和競爭者。幼兒園的經(jīng)營有很強的地域性，每個幼兒園基于自己的規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃和影響力都有一個基本的地理輻射范圍。如一般處在城鎮(zhèn)的200400人規(guī)模的幼兒園應(yīng)以幼兒園為中心35公里為自然半徑。根據(jù)人口密集度和競爭者的情況不同可以靈活擴大這個范圍。這個范圍的形成取決于兩個基本要素家長的偏好和管理的難度。家長為了方便一般就近選擇，幼兒園為了降低接送等管理成本通常就近招生。經(jīng)營

50、者應(yīng)對這個范圍所處的地理位置、住宅與企業(yè)分布、配套設(shè)施（如公立小學(xué)）、經(jīng)濟收入狀況、人口數(shù)量組成和流動情況、文化教育水平、教育觀念和價格敏感度等盡量有一個較全面的認識，在方法上可以采用比較法，如將發(fā)達地區(qū)、不發(fā)達地區(qū)和本地區(qū)做比較。對商圈較好的管理辦法是分層與重點區(qū)域結(jié)合、逐片操作、逐步深耕?！胺謱印本褪前吹乩磉h近分為招生核心層、有效輻射層、邊緣層，對關(guān)系招生核心利益的核心層進行重點管理，保證在此區(qū)域達到高度的知名度，并結(jié)合的幼兒園經(jīng)營獲得通過口碑傳播為主的美譽度，確保這一區(qū)域的生源不外流?！爸攸c區(qū)域”就是核心層里生源密集的區(qū)域，如大企業(yè)、機關(guān)單位或規(guī)范管理的大型社區(qū)?？梢酝ㄟ^與其管理機構(gòu)的合

51、作進行集中、長期的合作招生。“有效輻射層”是核心區(qū)域的外圍，關(guān)系幼兒園擴大招生和近期發(fā)展的區(qū)域，這一區(qū)域的運作可以把重點區(qū)域操作法和小眾分眾傳播結(jié)合起來，比如車體廣告、精心設(shè)計的形象標示物傳播等都可以在長期內(nèi)取得宣傳效果，此區(qū)域管理效果的衡量以知名度為主，美譽度為輔?！斑吘墝印笔顷P(guān)系幼兒園長遠發(fā)展的區(qū)域，也是防御競爭者的一線區(qū)域，在這個區(qū)域的策略以不定期的大眾傳播為基本方式，以獲得知名度為基本管理指標。管理好“有效輻射層”和“邊緣層”的另一個重要意義就是在長期內(nèi)保持生源數(shù)量的穩(wěn)定性，避免大起大落?！爸鹌僮鳌⒅鸩缴罡币粋€是在面上要逐步做全，一個是在溝通的層次上逐步加深。比如逐個社區(qū)和企業(yè)搞活

52、動，從形象宣傳到教育觀念的溝通。鄰近的幼兒園招生競爭是不可避免的，這方面政府審批會有一定的考慮，但核心商圈附近強有力的競爭者還是會對幼兒園造成很大的影響。如果是綜合水平相近的幼兒園，采取“差異化策略”、“品牌借力”、“經(jīng)營升級”等競爭策略，區(qū)分賣點，拉開差距都是有效的選擇，盡量避免的是進入價格惡性競爭。如果對方在品牌號召力和教學(xué)軟硬件方面優(yōu)勢明顯，對附近的生源有很強的吸引力，則需要對癥下藥，根據(jù)實際情況采取針對措施。比如利用對方初期投資大，管理不到位，利用時間差對家長的親情化溝通做深做細，做好教學(xué)和成本管理，給家長更大的優(yōu)惠，或者引進“強勢品牌”等辦法都會相當(dāng)程度上提高自己的競爭力。二、招生的

53、方法“以正合，以奇勝”招生的方法萬變不離其宗，主要也是兩個方面：挖掘賣點和有效傳播。賣點可以源于自身的也可以是外部引進的，或者是與周邊相結(jié)合的，比如幼兒園畢業(yè)后升小學(xué)是家長很關(guān)心的一個問題，如果周邊有優(yōu)質(zhì)的公立小學(xué)，和他們又有不錯的關(guān)系，通?？梢宰鳛橐粋€不錯的賣點。先進的課程體系或師資的引進、幼兒園評級升級、幼兒活動獲獎情況、硬件的優(yōu)勢等方面都可以作為賣點。賣點的宣傳內(nèi)容和方式需要結(jié)合具體的傳播方式和環(huán)境，結(jié)合自身資源、家長獲取信息的渠道、競爭者的宣傳策略等。有效的傳播方式未必是高成本的傳播?！岸唷⒖?、好、省”永遠是傳播的終極追求?；谟捉滩煌谝话闵虡I(yè)領(lǐng)域的獨特性，過分的商業(yè)化包裝反而會引起

54、家長的抵觸。因此宣傳時，教育觀念的溝通，富有人性化也是兩條重要的基本參考要素。知名度和美譽度是衡量品牌經(jīng)營效果的兩大指標，結(jié)合幼教行業(yè)的特殊性，建議采取“宣傳為輔，重在溝通”的招生宣傳策略。宣傳是提高知名度的基本措施，獲得家長的好感和美譽更有效的方法在于面對面的溝通。宣傳可以出“奇”，溝通重在務(wù)實。下面將提供一些基本的溝通和宣傳的參考方法，供幼兒園根據(jù)自己不同的情況選擇：一）、溝通1、家長調(diào)查。對家長的教育水平、幼教觀念進行了解。幼教不僅僅是幼兒園的事，家長的參與和配合甚至更重要。幼兒園通過調(diào)查方式了解家長情況，既可以傳達幼兒園的教育觀念，又可以充分了解家長情況，便于教學(xué)管理工作的開展。要點說

55、明：l調(diào)查應(yīng)做的徹底，避免表面化，問卷需要精心設(shè)計。比如下面的現(xiàn)象恐怕都有一定的普遍性有的經(jīng)濟條件比較差，無精力和能力充分關(guān)注孩子；有人認為孩子成長是自然的過程，不去多管他（她）；有的家長過分溺愛和呵護孩子，對孩子的一點點問題動輒反應(yīng)過激。這些家長的情況都需要掌握，這樣才便于有針對性地開展招生工作，也降低將來管理的難度。l通過調(diào)查掌握對招生有利的信息。比如有的家長比較熱心，有的在計生或居委會等機構(gòu)里面有號召力，他們的一句話有時候比一千張傳單都有效。掌握這些信息后，可以通過邀請這些熱心人士到園里指導(dǎo)工作，幫助找毛病提意見等方式，讓他們充分關(guān)注幼兒園，關(guān)心幼兒園的發(fā)展。2、專家講座。請專家宣講幼兒

56、教育的先進理念和方法。和家長統(tǒng)一認識，提高幼兒園管理理論水平，現(xiàn)場交流為家長答疑，也能發(fā)現(xiàn)一些平常不易發(fā)現(xiàn)的問題。3、專題培訓(xùn)。專家講座因為費用問題，通常適合充分準備后的大規(guī)模宣講，每學(xué)期招生期和學(xué)期結(jié)束的時候舉辦兩次基本就可以取得不錯的效果。專題培訓(xùn)就可以有針對性的小規(guī)模不定期舉行，作為對大規(guī)模宣講的補充，又增加了和家長深入溝通交流的機會，如飲食、保健、醫(yī)療等。幼兒園老師的親情化內(nèi)訓(xùn)也可以邀請家長參加。要點說明：專題要選擇家長關(guān)心或頭疼的問題，比如針對現(xiàn)在的獨生子女問題，建議爸爸媽媽“做孩子的知心朋友”；嬰幼保健與營養(yǎng)方面經(jīng)常為家長提供一些知識和配方；為充分調(diào)動家長的積極性和參與性，可以在專

57、業(yè)人士引導(dǎo)下，讓家長來講孩子健康成長的經(jīng)驗和問題。針對內(nèi)部的培訓(xùn)可以選擇一些非常具有操作性，老師每天面對的問題，如“如何快樂工作”、“用媽媽的心走過每一天”、“怎樣面對5類不同的孩子”等。精心設(shè)計一些親子游戲，在老師參與下和爸爸媽媽一起玩。對老師和家長的配合互動有很大的幫助，易于消除孩子的陌生感和距離感，對提高家長的滿意度也有很大幫助。4、家長熱線。有條件的幼兒園可以和培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜液限k專家熱線，規(guī)定每周末某段時間為家長解惑答疑。這種方式的好處是，回避面對面溝通家長的顧慮和不好意思，對家長的幫助是實質(zhì)性的，是建立幼兒園口碑的很好的方式。二）、宣傳1、外教參與招生活動：找?guī)讉€膚色明顯的外教參與招

58、生活動，對吸引注意力有不錯的效果，也能體現(xiàn)幼兒園對雙語教育的重視和安排。要點說明：l免費為孩子和外教拍照（一起做游戲、學(xué)習(xí)），留下家長的地址寄過去，這樣就自然而然的了解了家長的信息，也便于通過相片的形式進行二次傳播。l活動的場所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或兒童娛樂中心、麥當(dāng)勞肯德基餐廳等。組織小孩子一起表演，現(xiàn)場購物教學(xué)，配合幼兒園招牌或橫幅一起宣傳。2、幼兒園形象玩偶。制作一些印有幼兒園形象、名稱、電話的小玩具或標牌標貼，廣泛散播到各種交通工具上，人氣集中的商場等地方，傳播的趣味性和長效性都會比較強。3、“大客戶”公關(guān)。附近的企業(yè)和管理規(guī)范的社區(qū)可以通過與其管理機構(gòu)建立聯(lián)系，

59、在宣傳欄定期張貼幼教知識、不定期的組織表演、邀請參觀，讓外教給企業(yè)或社區(qū)進行一次英語口語培訓(xùn)等方式開展宣傳活動。4、“回娘家”：如果是多年經(jīng)營的幼兒園，“老客戶”的作用不容忽視，他們的口碑傳播很有力量，可以邀請家長和孩子“回家”看看，看看新的變化，關(guān)心一下孩子現(xiàn)在的成長情況等，都是富有人性化的宣傳措施。要點說明：要取得效果，一定要買一點紀念性的小禮物，在用過的教室桌椅和原來的老師一起照個相?？傊?，明確目的在于通過強化“老客戶”的認可協(xié)助招生。5、溫馨提示?，F(xiàn)在多數(shù)幼兒園都把車接車送作為幼兒園服務(wù)的標準配置，因此有很多的接送站點，在這些站點做一個幼兒園的溫馨提示牌，既能體現(xiàn)幼兒園的細心周到，在當(dāng)?shù)匾材芷鸬揭欢ㄐ麄髯饔?。這種類型的溫馨提示在園內(nèi)適當(dāng)布置，也會讓家長感覺到獨到的用心。6、“新學(xué)期，新感覺”。每年從8月份中旬開始，各幼兒園的老師在經(jīng)過短暫的休假后又以全新的姿態(tài)投入到新學(xué)期的招生教學(xué)工作中，這段時間的幼兒園是否也應(yīng)該有個新的面貌呢？整理一下脫落的墻體，粉刷一新，增加幾個色彩亮麗的可愛形象，繼續(xù)就讀的小孩子也有新鮮感，新來的家長也心情舒暢，投入也不大。像這樣成本節(jié)省又新穎的招生方式還有很多，幼兒園需要根據(jù)不同的情況靈活選擇。三）招生措施方式一：到超市、商場投放宣傳資料方式二：聯(lián)合小區(qū)做活動方式三：到商場小區(qū)設(shè)置