新車售前維護和注意事項

1、新車售前維護和注意事項1.學習目標與任務(wù)載體2.新車接車的相關(guān)知識3.新車功能的技能檢驗4.豐田新車檢驗PDS（ problem definite statement ）課后思考題（1） 學習目標 1、能通過車輛維修手冊、駕駛員手冊、新車說明書等資料獲取車輛的主要基本信息。 2、能幫助客戶正確識別車輛銘牌、車輛識別碼；幫助客戶了解車輛主要尺寸參數(shù)和性能參數(shù)。 3、能對新車正確驗證其狀態(tài)、恢復車輛的正常工作狀態(tài)、檢驗車輛的功能，并做出正確評價。 4、能正確填寫交車檢驗單。 任務(wù)載體 客戶購買一輛帕薩特新領(lǐng)域轎車，銷售人員要對整個車輛實施交車前的檢驗PDI （Pre Delivery Inspec

2、tion，即車輛的售前檢驗記錄） ，并對交付用戶的新車輛功能進行檢驗。 新車接車相關(guān)知識 一、新車交車檢驗的意義 二、驗證新車工作狀態(tài) 1、驗證車輛狀態(tài)的意義 2、車輛狀態(tài)驗證的項目與要求 3、恢復新車正常的工作狀態(tài) 新車交車檢驗（PDI）的意義 經(jīng)銷商在新車交付用戶之前實施交車前的檢驗（PDI），以保證車輛處于最佳狀態(tài)，用戶在提車后即可使用。 新車交車檢驗的內(nèi)容有： 驗證車輛的狀態(tài)、將車輛恢復到工作狀態(tài)、檢驗車輛的功能。驗證車輛狀態(tài)的意義 車輛由制造廠發(fā)往經(jīng)銷商的運輸過程中可能出現(xiàn)損傷，車輛在到達經(jīng)銷商處時對車輛狀態(tài)的驗證，檢點隨車資料及物品，以保證車輛狀態(tài)正常、資料物品齊全。車輛狀態(tài)驗證的

3、項目與要求1）驗證車輛運輸狀況 車輛運輸狀況主要包括發(fā)車地點、運輸車號、司機姓名、司機聯(lián)系電話、裝運車輛數(shù)量、運輸公司等。經(jīng)驗收人員驗收后，再編寫入庫編，將車輛運輸狀況及入庫編碼記錄在車輛入庫檢驗單上。車輛狀態(tài)驗證的項目與要求2）車輛明細資料的查對 車輛明細資料主要包括車輛品牌、車型、規(guī)格、顏色、發(fā)動機號碼、車架號等信息。3）隨車物品的檢點一般包括車主手冊、保修手冊、備胎、鑰匙、工具包、點煙器等。4）車輛手續(xù)資料檢驗 貨物進口證明書（進口車）、進口車輛隨車檢驗單（進口車）、車輛安全性能檢驗證書、拓?。ㄜ囕v銘牌、發(fā)動機號、車架號等的拓?。?、運單、新車點檢單等。車輛狀態(tài)驗證的項目與要求車輛狀態(tài)驗證

4、的項目與要求5）檢驗后的確認 驗收人員對以上項目進行仔細查對與檢點，確定有無、是否正確，發(fā)現(xiàn)問題，并在新車入庫檢驗單中標記，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，并提出處理意見?；謴托萝囌５墓ぷ鳡顟B(tài) 在進行PDI時，車輛必須恢復正常的工作狀態(tài)發(fā)揮汽車的正常功能，避免用戶在使用中出現(xiàn)意外事故。 恢復新車正常工作狀態(tài)的意義為了防止車輛在運輸中發(fā)生問題。汽車在離開廠家前，汽車上運輸中可能容易損壞的零部件沒有安裝，另行包裝；還對一些需要保護的部位加裝了保護裝置等等?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài)1）安裝保險絲及短路銷。 為了防止在運輸中有電流通過，廠家己將頂燈保險絲、 收音機保險絲或短路銷拆下放在繼電器盒內(nèi)，因此，應(yīng)首先將頂

5、燈保險絲、收音機保險絲或短路銷安裝到相應(yīng)位置?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài)2）安裝汽車廠提供的零部件。 廠家對外后視鏡等汽車外部凸出部分零部件單獨包裝，以防運輸途中損壞。一般有以下內(nèi)容：（1）安裝外后視鏡。（2）安裝備用輪固定架托座。（3）安裝氣管。（4）安裝前阻擾流板蓋。（5）安裝輪冒和蓋?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài) 3）從制動器盤上拆下防銹罩。 注意取下時一定要用手進行，切忌使用螺釘旋具或其他工具，以防損壞車輪或制動盤。如果制動器上裝有防塵罩，一般在前窗上帖有一警告標志?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài) 4）安裝橡皮車身塞。 將橡膠車身塞裝在車身上相應(yīng)部件的孔上。注意橡膠車身塞一般在手套箱中。恢復新車正常工作狀態(tài)

6、5）取下前彈簧隔圈 用舉升器將車輛吊起，從前懸架上取下前彈簧隔圈。注意沒有裝前彈簧隔圈的車輛則不進行此項工作恢復新車正常工作狀態(tài) 6）取下緊急拖車環(huán)。 從保險杠上取下緊急拖車環(huán)，然后在緊急拖車環(huán)的孔上加蓋。注意緊急拖車環(huán)孔蓋在手套箱中，取下的緊急拖車環(huán)放在工具袋中。沒有裝緊急拖車環(huán)的車輛不進行此項工作?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài) 7）調(diào)整輪胎空氣壓力。 調(diào)整輪胎（包括備胎）空氣壓力至正常值。注意出廠時輪胎氣壓通常值高一些以防運輸中輪胎變形，因此交用戶前一般要調(diào)低至正常值?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài)8）除去不必要的標志、標簽、貼紙及保護蓋等。 交用戶前取下相應(yīng)保護蓋，除去標簽、標志、貼紙等。注意勿用如刀等尖

7、銳物體拆除保護蓋，以免損壞裝飾條及座椅?；謴托萝囌９ぷ鳡顟B(tài)9）取掉車身防護膜。 先沖洗汽車除去運輸過程中積下的砂石、塵土；再剝離車身上的保護膜；最后檢查車身在油漆表面上是否有黏性殘留物或凸出物。 注意只能用手剝離保護膜，但為了防止刮壞油漆或壓凹車身，勿將肘部或手放在車上。新車功能的技能檢驗一、檢驗新車功能的意義二、檢驗前的準備三、新車檢驗項目步驟四、新車檢驗注意事項檢驗新車功能的意義 為了使即將交付給顧客的新車狀況及性能良好，保證各部件和機械運轉(zhuǎn)正常井使顧客滿意，認真細致地驗收將要交付的新車，及早發(fā)現(xiàn)隱藏的質(zhì)量缺陷，避免日后返修帶來的麻煩。 其內(nèi)容包括檢驗前的準備工作、外部檢查、發(fā)動機艙內(nèi)檢

8、查、車輛底部檢查、路試檢查、最終檢查等方面。檢驗前的準備1）準備好輪胎空氣壓力表、萬用表等檢測儀表及檢測照明燈。2）安裝駕駛室座椅護套、轉(zhuǎn)向盤護套及駕駛室腳墊。檢驗前的準備3）準備好工具箱、扭力扳手、梅花扳手、套筒、橡皮軟管及正版VCD或DVD 等。4）準備新車交接檢驗記錄單（ PDI 檢查單）及記錄板夾。PDI 檢查單新車檢驗的項目及步驟1、查驗汽車銘牌2、汽車外部檢查 3、汽車內(nèi)部檢查4、發(fā)動機艙檢查 5、汽車車底檢查 6、汽車路試檢查 7、車輛檢查后的收尾查驗汽車銘牌1）查找車輛銘牌和車輛識別號可參照維修手冊中指示位置查找，一般在發(fā)動機艙或底盤處。2）識別車輛銘牌（內(nèi)容根據(jù)車輛目的、國別

9、而有差異）。3）識別車輛識別代號 （VIN ） 車輛識別代號由 3 部分 17 位字碼組成。查驗汽車銘牌 4）查對車輛規(guī)格，包括車輛尺寸、性能及其他信息。 在新車手冊中均有明確說明。重點理解以下性能參數(shù)：發(fā)動機排量、壓縮比、最高車速、燃油消耗率、最大爬坡能力、最小轉(zhuǎn)彎半徑。 5）將查到的VIN號、檢驗人姓名、日期等信息填寫在檢驗單上。汽車外部檢查 1）清洗車輛 用手洗方式清洗車身和室內(nèi)，清潔時注意不要劃傷車身座椅。 2）檢查車身表面 環(huán)繞汽車一周，仔細查看油漆顏色、全車顏色是否一致。車身表面 有無劃痕、掉漆、開裂、起泡或銹蝕。用手摸一摸有無修補痕跡。 汽車外部檢查 3）檢查車門、后備箱或行李箱

10、蓋和油箱門的狀況。 車門車窗完整、前后檔風玻璃無損傷；車門把手開、關(guān)靈活、安全、可靠，門窗密封條完好。 手動（或電動）車窗玻璃操縱機構(gòu)工作正常。自動動車窗升降穩(wěn)定。要多次嘗試各車窗下降時是否會沖底。汽車外部檢查 4）檢查輪胎狀況。 檢查備胎與 4 個輪胎的氣嘴帽是否在，檢查備胎氣壓及固定情況。備胎與其他 4 個輪胎規(guī)格是否相同。 5）檢查標志與裝飾。 檢查各標志、裝飾條是否完好、安裝是否牢靠。 6）檢查車外燈光。 查看所有車燈，特別注意倒車燈是否會常亮。加長時間測試轉(zhuǎn)向燈，看是否會出項一直亮著，卻不閃。汽車外部檢查 汽車外部檢查 7）檢查喇叭。 8）檢查刮水器。接通電源開頭。檢查刮水器、噴水清

11、潔器工作是否正常。 9）檢查后窗除霧器及點煙器。10）檢查千斤頂及隨車工具的固定情況。汽車內(nèi)部檢查1）檢查座椅和座椅安全帶。 打開車門，檢查車內(nèi)座椅是否完整，座椅前、后是否可以調(diào)整；椅套是否整潔，沙發(fā)是不是真皮沙發(fā)；地面是否清潔、密封良好；安全帶是否有效。 汽車內(nèi)部檢查2）車內(nèi)燈的操作檢查。 檢查車廂燈、閱讀燈、化妝鏡燈、門燈等是否正常。 3）開關(guān)的操作。4）檢查內(nèi)外后視鏡。 檢查內(nèi)外后視鏡是否完好，調(diào)節(jié)是否有效。 汽車內(nèi)部檢查5）轉(zhuǎn)向盤的操作。 用手晃動轉(zhuǎn)向盤，上下不應(yīng)有間隙，左右自由行程不應(yīng)過大，表面手感要好，同時測試轉(zhuǎn)向盤的前后調(diào)節(jié)是否好用。檢查角度及高度可調(diào)轉(zhuǎn)向盤的動作是否正常有效。發(fā)

12、動機艙檢查 1）檢查蓄電池狀況。 檢查蓄電池端子的緊固情況，檢查電解液及充電情況。 2）檢查機油及工作液位。 檢查發(fā)動機機油、自動變速器油（冷態(tài)）、散熱器冷卻液、風擋清洗液、制動液、離合器液、動力轉(zhuǎn)向液、燃油等的液位。 發(fā)動機艙檢查 3）檢查汽車有無泄漏冷卻液、潤滑油、制動液、電解液及制冷液等現(xiàn)象。4）檢查傳動帶張力。 5）發(fā)動機配線的連接。 6）發(fā)動機箱軟管的連接。汽車車底檢查 1）檢查制動系統(tǒng)軟管和線路。 2）檢查燃油系統(tǒng)軟管和線路。 3）檢查手動變速器油位，檢查是否漏油。 4）檢查傳動軸防塵罩狀況。 5）檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)線路。 6）檢查齒條一齒輪護罩情況。 汽車車底檢查 7）檢查全部轉(zhuǎn)向

13、系統(tǒng)緊固件。 8）輪胎狀況。 檢查調(diào)整輪胎氣壓，檢查輪胎規(guī)格。9）檢查車輪螺母扭力，擰緊車輪螺母。 10 檢查減振器狀況。 用手按壓汽車前后左右 4 個角，松手后跳動不多于 2 次，表 示減振器性能力好。 汽車路試檢查 1）檢查組合儀表工作狀況。 起動發(fā)動機，在冷起動時注意轉(zhuǎn)速表指針的變化。正常情況下指針應(yīng)打到1500轉(zhuǎn)左右，然后正常平順的滑落至750轉(zhuǎn)。然后觀察各種儀表及報警裝置工作是否正常，當冷卻液溫度和機油壓力正常時。 汽車路試檢查 2）檢查制動踏板、離合器踏板的高度及自由行程。 坐好后，手放在轉(zhuǎn)向盤上，左腳踏離合器踏板，應(yīng)感覺輕松自如，并有一小段自由行程；右腳踩下制動踏板不放，其應(yīng)保持

14、一定高度，若其緩慢下移，則表示制動系統(tǒng)有泄漏現(xiàn)象。汽車路試檢查 3）檢查正常工作溫度下發(fā)動機工作情況。 聽怠速的聲音，應(yīng)該是平穩(wěn)而且連續(xù)的，不應(yīng)該有金屬敲擊聲和其它異響； 下車觀察排氣管排煙是否正常，將手伸到排氣口感覺一下排氣是否連續(xù)，正常的應(yīng)該使掌心有點潮濕但不應(yīng)有機油味；聽急加速的聲音和發(fā)動機對節(jié)氣門的反映是否準確和迅速。汽車路試檢查 4）檢查汽車的行駛性能及操縱性。 試車時遇上下立交橋可感覺一下加速和動力情況；通過加、減擋位，輕打轉(zhuǎn)向盤，感覺轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否滿意；正常行駛時方向應(yīng)不跑偏，能自動維持直線行駛，轉(zhuǎn)彎后可以基本自行回正（ 90 % ) ；車輛調(diào)頭，左右轉(zhuǎn)向打到極限時車輪應(yīng)無異響。

15、汽車路試檢查 5）檢查離合器、變速器的工作情況。特別是高速擋位在3000轉(zhuǎn)時入檔應(yīng)該非常輕松而且準確。 6）檢查行車及駐車制動器的工作情況。 高速制動應(yīng)該反應(yīng)強烈并不跑偏，一般制動應(yīng)該柔和而準確。 汽車路試檢查 7）檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)的工作情況。 轉(zhuǎn)向可以在行駛中試試是否反映準確和靈敏度高低，試試最小半徑調(diào)頭，聽聽是否有摩擦的聲音，并檢查左右的轉(zhuǎn)向角，一般左右的是不一樣的，助力轉(zhuǎn)向打到最大轉(zhuǎn)向角后應(yīng)該回一點，避免長時間打開助力泵最大角造成助力泵燒毀。 汽車路試檢查 8）檢查暖風及空調(diào)工作情況。 9）檢查音響系統(tǒng)工作情祝。 10）檢查自動變速器液位（熱態(tài)檢查）。 11）尋找異常噪聲與振動?？論觞c火后，加節(jié)氣門使之發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)達到滿刻度 2 / 3 ，在外聽聲是否有雜音及共震。車輛檢查后的收尾 1）拆除多余的標簽，清洗車輛。 2）清點隨車的工具和附件是