計算機網(wǎng)絡故障的一般識別及解決方法

1、-. z.計算機網(wǎng)絡故障的一般識別與解決方法一、網(wǎng)絡故障的識別與分析 雖然有各式各樣的網(wǎng)絡故障，但所有的故障總體可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬件故障與軟件故障。 硬件故障有網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等。軟件故障中最常見的情況就是網(wǎng)絡協(xié)議問題或因為網(wǎng)絡設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡異?；蚬收稀?當你的計算機無法登錄局域網(wǎng)效勞器或無法接入時首先要檢查網(wǎng)卡是否正常。每塊網(wǎng)卡都帶有指示燈，位置一般在主機箱的反面，綠燈表示連接正常有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢

2、，傳送數(shù)據(jù)時，閃爍較快。連接計算機與其他網(wǎng)絡設備的跳線、網(wǎng)線是否暢通。網(wǎng)絡連線的故障通常包括網(wǎng)絡線部斷裂、雙絞線、水晶頭接觸不良。可用測線器檢測。兩邊的頭是否插好。信息插座是否有故障。 操作系統(tǒng)在網(wǎng)絡線路不通時有明確提示。 查看方式：鼠標指向網(wǎng)上鄰居單擊右鍵單擊彈出菜單中屬性顯示網(wǎng)絡撥號與連接窗口，在狀態(tài)一欄中顯示本地連接的狀態(tài)。 更直觀的方法是：在網(wǎng)絡撥號與連接窗口中，選中本地連接項單擊鼠標右鍵單擊彈出菜單中屬性顯示本地連接屬性窗口選中常規(guī)選項卡下方的連接后在任務欄顯示圖標選項。此時在屏幕的右下角將顯示一個兩臺顯示器的小圖標，正常情況以下圖標會閃爍，假設線路不通則圖標下面會出現(xiàn)一個紅色的并顯

3、示故障類型。但當圖標顯示正常，使用瀏覽器進展瀏覽時，無論鍵入哪個都返回該頁無法顯示之類的信息時，鼠標指向屏幕的右下角任務欄中的本地連接圖標，在彈出的信息框顯示的信息中，假設發(fā)送包的值不停地增長，而接收包則不變，故障可能出在信息端口或交換機、一端，這時要和網(wǎng)管員聯(lián)系，及時排除故障。 當計算機不能登錄效勞器；或在局域網(wǎng)中只能訪問本網(wǎng)段的局部計算機而不是全部；或在網(wǎng)絡鄰居中即看不到自己，又看不到其他計算機；或在網(wǎng)絡鄰居中只能看到自己，看不到其他計算機，這類現(xiàn)象大多數(shù)出在配置不當上?？赡苁俏窗惭b協(xié)議或協(xié)議配置不正確。 當出現(xiàn)上述現(xiàn)象時，還可應用 .biyezuopin.cc中自帶的檢測工具命令行來檢測

4、網(wǎng)絡故障。使用命令來檢測網(wǎng)絡狀況，需要進入環(huán)境，環(huán)境下鼠標單擊屏幕左下角開場程序方式。環(huán)境下開場程序附件命令提示符或開場運行鍵入確定，進入環(huán)境，在提示符后輸入命令行。在環(huán)境下單擊開場運行翻開運行窗口在翻開后的框中輸入命令行。 命令的使用 可驗證計算機的連接也可驗證與遠程計算機的連接。該命令只有在安裝了 協(xié)議后才可以使用。 計算機名地址數(shù)值主要參數(shù)：連續(xù)執(zhí)行命令，直到用戶按退出為止將地址解析為主機名數(shù)值：發(fā)出的測試包的個數(shù)，缺省值為 以上信息表示網(wǎng)絡通信正常。條 返回了個測試數(shù)據(jù)包，其中表示測試中發(fā)送的數(shù)據(jù)包的大小是個字節(jié)， 表示與對方主機往返一次所用的時間小于毫秒，表示當前測試使用的 值為系統(tǒng)

5、默認值。如果返回如下信息： ： ： ： ： 說明網(wǎng)絡不通，這時可用前面所述方法，查看網(wǎng)卡、網(wǎng)線、信息端口、協(xié)議、配置等是否完好正確，地址是否不可用等。 解析出主機名，說明該主機與目的主機之間是連通的。但假設通后仍無法上網(wǎng)，此類問題可能出在網(wǎng)絡系統(tǒng)的軟件配置方面。 命令的使用該診斷命令可顯示本機當前的網(wǎng)絡配置。 .*inlunwen.在沒有參數(shù)的情況下 只顯示 地址、子網(wǎng)掩碼和每個網(wǎng)卡的默認網(wǎng)關值。參數(shù)顯示網(wǎng)絡配置的全部信息，包括 地址、子網(wǎng)掩碼和每個網(wǎng)卡的默認網(wǎng)關值及編號，、值等。 本地連接： 其中：為本計算機的地址。 為子網(wǎng)掩碼。 為默認網(wǎng)關在局域網(wǎng)中可設為代理效勞器的地址，也可不設。 本地

6、連接： 其中： 為網(wǎng)卡類型； 節(jié)點為播送類型； 為網(wǎng)卡編號，也稱為地址或網(wǎng)卡地址；：是 的縮寫動態(tài)主機控制協(xié)議，未配置；：是將計算機名主機名轉換為地址。 用于檢測網(wǎng)絡的命令有很多，其中較常用的命令、命令、 命令等，要想了解這些命令可通過提示符下運行命令名或命令名 ？來查看該命令的詳細使用說明。也可進入系統(tǒng)的幫助查看，方法：開場幫助搜索鍵入命令參考單擊列出主題。只要能熟練使用這些工具，就能比擬快速，方便的對網(wǎng)絡進展診斷了。二、一般解決方法 經(jīng)過一系列檢測和分析后，根本了解了網(wǎng)絡故障所在，屬于哪類故障了，動手解決問題就行了，如果是物理故障比擬容易排除更換網(wǎng)卡、跳線或網(wǎng)絡設備即可。假設是配置問題，可

7、更改或重新配置。假設局域網(wǎng)中配置了效勞器，客戶端就不必去配置地址了。 系統(tǒng)手工配置地址過程 在計算機桌面，用鼠標右擊網(wǎng)上鄰居，在彈出的菜單中選擇屬性。彈出 網(wǎng)絡和撥號連接窗口，在窗口顯示代表網(wǎng)卡的圖標。右擊本地連接，在彈出的菜單中選擇屬性，圖。彈出網(wǎng)卡屬性窗口，在此連接使用以下選定的組件列表中選中協(xié)議 ，單擊屬性按鈕，圖。彈出 協(xié)議 屬性窗口。選擇使用下面的地址的單項選擇按鈕，在地址框中輸入你所使用的一個合法地址，在子網(wǎng)掩碼框中輸入相應的子網(wǎng)掩碼。在默認網(wǎng)關框中輸入局域網(wǎng)代理效勞器地址。假設有，在框中分別輸入首選、備用效勞器的地址。連續(xù)單擊確定，返回網(wǎng)絡和撥號連接窗口。單擊右上角，返回計算機桌

8、面。 從局域網(wǎng)登錄的計算機還需在瀏覽器中進展一些設置設置方法一：翻開瀏覽器，單擊主菜單中工具項。在下拉菜單中單擊選項，圖。彈出選項窗口，單擊連接項，單擊局域網(wǎng)設置框中的局域網(wǎng)設置按鈕，圖。彈出局域網(wǎng)設置窗口，在代理效勞器框中按圖選擇輸入，其中地址一欄為局域網(wǎng)中代理效勞器地址，端口是協(xié)議中對應效勞的指定端口。連續(xù)確定返回桌面。設置方法二： 在計算機桌面，鼠標指向瀏覽器圖標單擊右鍵屬性屏幕顯示圖，其余操作同上步驟。 在上述配置中，界面有些不同，但配置過程與容是一樣的，可根據(jù)屏幕提示更改或重新配置你的計算機。 有時在網(wǎng)絡鄰居中即看不到自己，又看不到其他計算機或只能看到自己，看不到其他計算機，這類故障是由于沒有網(wǎng)絡協(xié)議或協(xié)議不正確造成的。重新安裝協(xié)議，最好同時安裝協(xié)議。安裝過程：