電子商務(wù)革命及其戰(zhàn)略管理論文4300字

1、電子商務(wù)革命及其戰(zhàn)略管理論文4300字 電子商務(wù)必將改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式。但這種改變的進(jìn)度如何，影響多深入廣泛，企業(yè)如何駕馭電子商務(wù)潮流，保持或強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如何不被潮流所拋棄，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；政府在開展、促進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)開展方面的可為空間有多大，什么是政府的恰當(dāng)抉擇，現(xiàn)已成為企業(yè)、政府當(dāng)前的重大挑戰(zhàn)。一、電子商務(wù)概念、種類與特點(diǎn)有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多，但認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問題和研究便利，我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、分類做起。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的開展可分為三個(gè)互相有穿插的階段，即19601980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機(jī)器替代人的手工勞動(dòng)的自動(dòng)化階段(DPer

2、a)，19801995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計(jì)算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動(dòng)化時(shí)代(microera)1990年開場(chǎng)的計(jì)算機(jī)與電子通訊技術(shù)共同開展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代(networkera)。從廣義上看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的所有開展都有商業(yè)價(jià)值和商業(yè)意義，都是計(jì)算機(jī)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，都可稱為電子商務(wù)，如計(jì)算機(jī)制造、網(wǎng)絡(luò)建立、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā)等等。從狹義上看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，它特指直接應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Ｕf的電子商務(wù)，主要是指狹義的電子商務(wù)。工具性、根底產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的

3、根本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)開展的產(chǎn)業(yè)，如光纖導(dǎo)線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)零配件制造等，電子商務(wù)的開展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類消費(fèi)、生活的根本性革命，意義非常深遠(yuǎn)。現(xiàn)代的工業(yè)根底、交通運(yùn)輸、電子技術(shù)、教育程度，造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點(diǎn)：1.電子商務(wù)革命呈加速開展態(tài)勢(shì)。從20世紀(jì)6070年代電子數(shù)據(jù)交換的開展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡單的計(jì)算機(jī)聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的開展一直處于加速晉級(jí)狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。2.電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展

4、開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的開展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、平安性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。3.成長迅速是電子商務(wù)開展、革命的另一特點(diǎn)。目前，電子商務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度開展著。4.電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點(diǎn)。目前，這些特點(diǎn)還有強(qiáng)化趨勢(shì)。電子商務(wù)的這些特點(diǎn)使其具有極強(qiáng)的浸透力。5.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)

5、結(jié)合，形成了它們之間的互相促進(jìn)場(chǎng)面。當(dāng)然，電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，但是，在更多的方面，二者是互相補(bǔ)充和促進(jìn)。事實(shí)上，這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。6.電子商務(wù)的高速開展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)根底有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)與友好用戶界面的完美化結(jié)合，那么是其得以迅速普及、推廣的重要原因。二、電子商務(wù)與電視、播送、 經(jīng)營的比擬電子商務(wù)與電視、播送、 的經(jīng)營相比，有相似性，也有不同。就業(yè)務(wù)而言，電子商務(wù)比電視、播送、 等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的 、 、電視、電影、播送；強(qiáng)化了使用主體的主動(dòng)性，增強(qiáng)了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上

6、互動(dòng)，改變了單向傳輸信息的場(chǎng)面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了如今的電視、播送，而與 同步。就開展形勢(shì)而言，電子商務(wù)與播送的開展頗為相似，目前，電子商務(wù)正處于“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型，雖有壟斷苗頭，如微軟公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷，但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的競(jìng)爭(zhēng)仍然很劇烈，真正意義的壟斷尚未形成。就賣點(diǎn)而言，電子商務(wù)、電視、播送、 經(jīng)營有很強(qiáng)的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強(qiáng)、更有現(xiàn)代特點(diǎn)而已。同時(shí)，電子商務(wù)開展必須有賣點(diǎn)支持或有其他穩(wěn)定收入來源。三、電子商務(wù)開展的革命性意義電子商務(wù)的開展是在以往 、電影、電視、播送、 等的根底

7、上進(jìn)展的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的革命性意義主要有三：第一，它是一個(gè)宏大的新產(chǎn)業(yè)。這個(gè)新產(chǎn)業(yè)會(huì)替代一些過時(shí)的舊產(chǎn)業(yè)，會(huì)壓迫一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)展重組，會(huì)成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要增長點(diǎn)。第二，它是一場(chǎng)交易方式的革命。它的廉價(jià)、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命，并將產(chǎn)生合適于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)管理形式、企業(yè)組織形式。第三，電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念，如網(wǎng)上 、電影、音樂，將對(duì)人們的消費(fèi)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實(shí)上，只有電子商務(wù)的大開展才真正預(yù)示著人類信息時(shí)代的降臨。四、我國政府層面的電子商務(wù)開展政策與戰(zhàn)略國家電子商務(wù)開展政

8、策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)開展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架，是決定企業(yè)電子商務(wù)開展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務(wù)開展政策、戰(zhàn)略，必須注意電子商務(wù)的社會(huì)性、革命性，必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，必須兼顧、包容將來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國政府層次的電子商務(wù)開展政策與戰(zhàn)略的要點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：第一，把支持企業(yè)開展電子商務(wù)作為一項(xiàng)根本政策。支持企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)根本技術(shù)開發(fā)，強(qiáng)化我國電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我國電子商務(wù)開展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因?yàn)?，電子商?wù)產(chǎn)業(yè)的開展給其相關(guān)技術(shù)帶來了宏大市場(chǎng)，抓住這一市場(chǎng)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的開展意義重大；我國不可能完全依靠國外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

9、，創(chuàng)造中國式的電子商務(wù)奇跡。第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)開展環(huán)境作為政府的一項(xiàng)中心工作。除了產(chǎn)業(yè)開展導(dǎo)向性支持外，政府對(duì)電子商務(wù)開展的支持還應(yīng)表如今創(chuàng)造良好的電子商務(wù)開展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)開展親密相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先開展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠；在工程審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、開展動(dòng)力、開展空間的充滿活力的電子商務(wù)開展機(jī)制。第三，積極支持電子商務(wù)開展的根底建立。對(duì)于單個(gè)企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)開展工程政府可以通過參股投資、提供專項(xiàng)資助等方式，支持電子商務(wù)的開展；對(duì)于具有公益性、公共產(chǎn)品

10、性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)開展根底工程，如國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)根本數(shù)據(jù)庫開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理，政府直接投資建立或以政府為主支持企業(yè)投資建立，是完全可行的，有時(shí)甚至是非常必要的。五、我國企業(yè)的電子商務(wù)開展戰(zhàn)略1.在企業(yè)層面上，電子商務(wù)的開展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善；電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)交換與個(gè)性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合，是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸，是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強(qiáng)大的信息交流界面，使個(gè)性化需求更容易表達(dá)，使企業(yè)更易進(jìn)展以顧客為中心的低本錢的彈性消費(fèi)，由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化消費(fèi)向突出顧客個(gè)性

11、滿足的個(gè)性化消費(fèi)方向的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)會(huì)產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨于立體化，企業(yè)開展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的根本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或根本單位。根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將成為企業(yè)在新條件下生存、開展的主要途徑。2.電子商務(wù)的信息、智能化開展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組

12、織、小組團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)構(gòu)造彈性化、受權(quán)、關(guān)心員工和強(qiáng)調(diào)員工的多層次的自我實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識(shí)化企業(yè)的經(jīng)典管理形式，將逐步成為運(yùn)用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說，電子商務(wù)的開展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過程，而且是企業(yè)知識(shí)化、信息化、智能化過程，是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過程。3.目前電子商務(wù)的開展技術(shù)、道路還沒有定型，企業(yè)在電子商務(wù)開展與利用的方向選擇上存在著選錯(cuò)道路造成重大方向性失誤的風(fēng)險(xiǎn)。由此，筆者認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)開展趨勢(shì)正由傳統(tǒng)的獨(dú)立專線線路經(jīng)濟(jì) 線、輸電線、電視傳輸線、專用網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分立經(jīng)濟(jì)，向共同經(jīng)濟(jì)、多相多功能兼容的網(wǎng)線合作經(jīng)濟(jì)過渡，形成多相

13、兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線經(jīng)營新場(chǎng)面，只是時(shí)間問題。任何企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)，無論是硬件開發(fā)還是軟件開發(fā)，假如不適應(yīng)這一趨勢(shì)，都將面臨被迅速淘汰的宏大風(fēng)險(xiǎn)，都將面臨走入歧途的風(fēng)險(xiǎn)。需要指出的是，雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線還沒有大規(guī)模地取代現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)，但是，這是一個(gè)已經(jīng)有成功范例的根本趨勢(shì)，是不可抗拒的開展規(guī)律。因此，電子商務(wù)的開展正在改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么，正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性與范圍經(jīng)濟(jì)構(gòu)架，正在樹立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn)，正在形成全新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式、企業(yè)成長形式。總結(jié)由于我們?cè)陔娮蛹夹g(shù)、電子商務(wù)開展方面，起步晚，底子薄，目前為止我國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)等，主要是美國產(chǎn)品或美國形式的中國版。先學(xué)別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段，但是我們的學(xué)習(xí)必須有所選擇。在美國的網(wǎng)絡(luò)“泡沫靠風(fēng)險(xiǎn)投資“滋潤得以生存或開展時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)盈利困難“泡沫時(shí)刻可能破滅時(shí)，在有些