紡織品檢驗及貿(mào)易論文

1、. 1 . . . w d . . . 1 . . . w d . 工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文課題：服裝營業(yè)跟單 專業(yè)名稱紡織品檢驗與貿(mào)易學(xué)生 慶娜 班 級紡織品檢驗與貿(mào)易1001學(xué) 號1002100123指導(dǎo)教師衛(wèi)潤虎 年 月 日. 摘 要 現(xiàn)如今，人們對服裝的要求已布僅僅是舒適和蔽體，而營業(yè)跟單便是根據(jù)客戶的要求；將衣服的質(zhì)量，觀感以及做工很好的表現(xiàn)出來，并且在每一個環(huán)節(jié)做好促進工作。使客戶訂單能順利的進展！跟單工作的深入和探討也需要跟單員不斷的提高跟單的能力，尤其是客人的T&P 一定要牢記客人的慣用英文縮寫等等 在訂單的每個環(huán)節(jié)中，跟單員要對客戶派單有深入的了解，理解客戶的要求，做好跟單工

2、作。因此，在工作過程中便會出現(xiàn)多種多樣的問題。例如：技術(shù)卡理解錯誤、辦排期不明確、作辦過程跟不進、寄辦比照不認真、FILE不完善等等. 1 . 目 錄1.0緒論11.1跟單的概念21.2營業(yè)跟單的必要性31.3當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀4當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀5當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀6當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀7當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀8當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀91.4跟單對服裝行業(yè)的必要性101.5營業(yè)跟單對跟單員的要求111.6營業(yè)跟單常見的問題121.7營業(yè)跟單常見問題的解決方案13營業(yè)跟單常見問題的解決方案141.8營業(yè)跟單的流程151.9總結(jié)心得162.0感詞172.1參考文獻18. 緒 論跟單工作廣泛存在于社會各行業(yè)

3、和企業(yè)中。制衣企業(yè)也存在跟單工作，營業(yè)跟單員的職能是商業(yè)貿(mào)易行業(yè)中國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)行為，跟單員將運用自身各方面的能力做好訂單工作。跟單工作重在社會實踐，需要具備全面的生產(chǎn)進度控制能力，有嚴謹?shù)乃季S，周密的方案，可以說要一切盡在掌握之中。跟單員密切聯(lián)系生產(chǎn)的訂單的各個部門，時刻關(guān)注訂單生產(chǎn)進度和質(zhì)量。本文從營業(yè)跟單的常見問題分析營業(yè)跟單中存在的披露及解決方案，僅此談?wù)劚救藢Ω鷨蔚恼J識及分析，以及在跟單過程中的學(xué)習等等. 1 . 1.1跟單的概念跟單是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤效勞運作流向的行為。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人是跟單員。跟單員一詞常見于報紙雜志中的

4、企業(yè)招聘其實中，其英文表達方式有多種，主要有：order supervisor、 quality controller 、documentary handler、merchandiserorder follower 、order production coordinator 、 ordertracker，通常所說的QC就是 quality controller的簡稱。 跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同訂單簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或者單證對貨物生產(chǎn)加工、裝運、報險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等局部或全部環(huán)節(jié)進展跟蹤或操作，協(xié)助旅行貿(mào)易合同的從業(yè)人員。跟單員分為：1.前程跟單 2.中程跟單 3.全程跟單跟單

5、員的工作特點有：1.較高的責任心；跟單員的工作是建立在訂單與客戶的根底上的，訂單是企業(yè)的生命，沒了訂單企業(yè)無法生存，客戶是企業(yè)的上帝，失去了客戶，企業(yè)就不能持續(xù)開展。而訂單下的質(zhì)量能決定一切，包括貨款，因此跟單員需要認真負責。2.協(xié)調(diào)與溝通；在與海關(guān)、銀行、物流、商檢等接觸，這一點很重要。3.節(jié)奏快、變化多；必須適應(yīng)客戶的要求以及適應(yīng)各國客戶的時間和節(jié)奏。4.工作的綜合復(fù)雜性；跟單員是一個外交寫作體，必須要接觸各式各樣的人以及環(huán)境等等5.涉外性和性；在跟單過程中，設(shè)計客戶、商品、工藝、技術(shù)、價格、廠家等信息資料，對企業(yè)來說，這是企業(yè)的商業(yè)，對外絕對。跟單員必須忠誠于企業(yè)，遵守原則。1.2營業(yè)跟

6、單的必要性跟單員工作的必要性主要表現(xiàn)在：跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。隨著商品市場的多樣化、小批量化譯介節(jié)奏的加快，其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的工作：1、對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對要有生產(chǎn)管理的能力。2、所謂跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品或效勞運作流向的專職人員，是企業(yè)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。3、廣義跟單員：廠長、總經(jīng)理，以及所有圍繞著訂單去工作、對出貨交期負責的人，都是跟單員。4、業(yè)務(wù)跟單：嚴格來說應(yīng)該叫業(yè)務(wù)跟進，就是對準客戶即對本公司

7、效勞或產(chǎn)品有購置或享用意向的人群進展跟進，以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標的一系列活動。5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進展成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。6、在小公司：跟單員就是勤業(yè)務(wù)員或叫業(yè)務(wù)主管、生產(chǎn)方案員或方案主管、物控員物控主管、采購員或采購主管。 7、跟單員的特性：動態(tài)性、核心性、抽象性、積累性、綜合性、跨越性。8、主導(dǎo)性的你：心中不妨把別人看成是自己的部下，你不做我做，結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ罱K結(jié)果負責，以整件事的成敗論英雄，對別人的不配合負責，沒有理由可講。9、跟單員的成功模式：根底值：穩(wěn)定、可靠；必然、必然性；增長的必然性；投資性：長線投資；積累而勢不可擋；

8、穩(wěn)步開展：志在必??；99%的勤奮：扼住命運的咽喉。10、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：談判者；與工程人員共事的能力；絕佳人際關(guān)系處理能力；11、客戶落單方式主要有口頭、 等！1.3當今服裝行業(yè)的現(xiàn)狀一、服裝行業(yè)開展現(xiàn)狀1、行業(yè)景氣情況2010 年3 季度以來，國面臨用工荒、勞動力本錢上漲、人民幣升值穩(wěn)中加快的局面；國際上，興旺國家和地區(qū)經(jīng)濟增長乏力和歐洲債務(wù)危機蔓延。多方面的問題和壓力，對服裝業(yè)的運行產(chǎn)生較大影響，致使近期服裝制造業(yè)景氣度有所回落，紡織服裝制造業(yè)企業(yè)的景氣指數(shù)明顯下滑。2011 年第1 季度，紡織服裝制造業(yè)景氣指數(shù)更是由2010 年3 季度的146.8 下滑到201

9、1 年1 季度的131.1。2、總體情況2011 年13 月，我國紡織服裝制造業(yè)整體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長的局面，服裝企業(yè)競爭加劇，優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)象明顯。3 月末，我國紡織服裝制造業(yè)資產(chǎn)總計為5637.37億元，同比增長24.32%，增速比2010 年2 月上升了12.43 個百分點；負債合計為2890.62 億元，同比增長22.74%，增速比2010 年2 月上升了14.35 個百分點；流動資產(chǎn)年平均余額為3496.90 億元，同比增長28%，增速比2010 年2 月上升了12.85個百分點；企業(yè)單位數(shù)為10211 個，比2010 年2 月減少了6599 個；虧損企業(yè)數(shù)為1682 個，比2010 年2

10、月減少了1861 個；全部從業(yè)人員年平均人數(shù)為324.16 萬人，同比增長7.72%，增速比2010 年2 月上升了6.98 個百分點。3、銷售情況2011 年13 月，我國紡織服裝制造業(yè)工業(yè)銷售情況良好，增速有所增加。其中，銷售產(chǎn)值為2502.88 億元，同比增長29.04%，增速比2010 年2 月上升了10.42個百分點；產(chǎn)品銷售收入為2446.53 億元，同比增長29.90%，增速比2010 年2 月上升了10.49 個百分點；出口交貨值為644.69 億元，同比增長16.25%，增速比2010年2 月上升了8.14 個百分點。4、存貨情況2011 年13 月，受到季節(jié)因素及紡織服裝產(chǎn)

11、業(yè)提前備貨的影響，我國紡織服裝制造業(yè)存貨上升明顯，13 月，存貨為959.82 億元，同比增長36.33%，增速比2010 年2 月上升了19.69 個百分點；產(chǎn)成品資金占用為471.99 億元，同比增長31.93%，增速比2010 年2 月上升了33.21 個百分點；應(yīng)收帳款凈額為703.09 億元，同比增長19.38%，增速比2010 年2 月上升了9.58 個百分點。5、本錢情況自2010 年下半年以來，原油、棉花、有色金屬等國際市場大宗商品價格和國大局部原材料價格明顯上漲，使我國產(chǎn)品生產(chǎn)本錢大幅上升。此外，2011 年以來，企業(yè)招工難的問題仍舊突出，勞動用工本錢不斷攀升，用工本錢在生產(chǎn)

12、總本錢中的占比將近30%左右?；诖?，作為資源和勞動密集型的我國紡織服裝制造業(yè)本錢費用大幅上升。2011 年13 月，紡織服裝制造業(yè)本錢費用總額為2255.55億元，比2010 年2 月增加了954.72 億元；產(chǎn)品銷售本錢為2046.92 億元，同比增長29.31%，增速比2010 年2 月上升了9.26 個百分點；產(chǎn)品銷售費用為91.61 億元，同比增長24.34%，增速比2010 年2 月上升了2.92 個百分點；管理費用為97.67億元，同比增長22.09%，增速比2010 年2 月上升了5.15 個百分點；財務(wù)費用為19.35 億元，同比增長53.90%，增速比2010 年2 月上升

13、了43.98 個百分點；稅金總額為79.23 億元，同比增長26.65%，增速比2010 年2 月上升了4.02 個百分點。6、主要原材料價格漲幅情況紡織業(yè)作為服裝業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)成品是服裝行業(yè)的主要原材料來源。自2010 年以來，紡織業(yè)工業(yè)品的出廠價格指數(shù)整體處于攀升的態(tài)勢。本季度初，紡織品工業(yè)品的出廠價格指數(shù)到達116.82，2 月份繼續(xù)上升至118.13，到了3 月份，價格指數(shù)略有回落，到達118.8，但整體看來，仍處于高位運行。其中，作為服裝行業(yè)主要原材料之一的棉布，其出廠價格指數(shù)在上升過程中出現(xiàn)劇烈波動。2010 年，棉布出廠價格一直處于上升狀態(tài)，年末受到氣溫變化的影響，棉布需求大

14、量增加，其出廠價格指數(shù)到達峰值140.8。進入2011 年1 季度后，氣溫開場上升，棉布需求降低，其出廠價格指數(shù)明顯下跌，到達119.8。之后，棉布出廠價格指數(shù)又開場逐步提升，2 月份上升至120.3，3 月份到達120.8。7、出口情況2011 年上半年，我國服裝業(yè)出口額有所增加，服裝及衣著附件累計出口額為661.16億美元，同比增長23.9%，增速較上年同期提高7.8 個百分點。但是出口額增速總體呈現(xiàn)逐月放緩的趨勢，除了6 月份出口額增速有小幅提升，這主要是由于出口產(chǎn)品價格每月環(huán)比均在不斷提高，因此6月出口產(chǎn)品同比價格提高的幅度較大，導(dǎo)致出口金額的大幅度提高。二、服裝行業(yè)開展趨勢1、生產(chǎn)構(gòu)

15、造調(diào)整方面：2011 年作為十二五的開局之年，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造升級、落后產(chǎn)能淘汰、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成為紡織服裝行業(yè)開展的主導(dǎo)趨勢，技術(shù)落后、利潤微薄的小企業(yè)將逐漸被淘汰出局，市場資源將更多地集中于優(yōu)勢企業(yè)，2012年面對更加復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境，這種趨勢將更加明顯。2、固定資產(chǎn)投資方面：隨著東部沿海地區(qū)勞動力本錢上升、用工荒、融資難度進一步加大，許多小型服裝企業(yè)將由于接到訂單卻缺人不能生產(chǎn)或資金鏈斷裂等問題而關(guān)閉，同時我國紡織服裝制造業(yè)將出現(xiàn)朝中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢，與此同時，中西部政府的大力開發(fā)及招商優(yōu)惠政策，將促使固定資產(chǎn)投資進一步向中西部增加傾斜。3、服裝出口貿(mào)易方面：從外部環(huán)境來看，全球通貨膨脹有可能進一步加

16、劇，國際大宗商品價格將持續(xù)走高，歐美等國依然背負著沉重的債務(wù)包袱和預(yù)算赤字，2011年的日本地震對全球供給鏈造成較大沖擊，全球貿(mào)易保護主義升溫等因素，對我國外貿(mào)將產(chǎn)生不利影響。從部環(huán)境看，一方面，人民幣匯率在動亂中繼續(xù)走高。雖然我國一直努力穩(wěn)定人民幣匯率，放緩人民幣升值步伐，但是人民幣對美元匯率仍有進一步提升的預(yù)期，人民幣升值使企業(yè)的壓力不斷增大，接單不賺錢的企業(yè)也越來越多；另一方面，服裝產(chǎn)品出口退稅率下調(diào)預(yù)期存在。我國今年將繼續(xù)運用有關(guān)出口退稅的政策和措施，進一步支持調(diào)整優(yōu)化出口產(chǎn)品構(gòu)造，目前，資源性產(chǎn)品和勞動密集型產(chǎn)品退稅率下調(diào)的可能性較大。綜合考慮各種因素，預(yù)計我國外貿(mào)出口將繼續(xù)平穩(wěn)開展

17、，但增速比可能略有回落。4、服裝產(chǎn)品價格方面：人力本錢不斷上升、原材料價格大幅波動性上漲、店鋪租金的不斷上漲以及商場扣點過高等系列因數(shù)，將導(dǎo)致服裝企業(yè)經(jīng)營本錢大幅的上漲，當前縫紉工工資較去年已經(jīng)翻倍，二、三、四線城市的店鋪運營本錢也比兩三年前增加50%以上，本錢的上升導(dǎo)致2011年秋裝價格同比上漲10%以上。其中，國五大知名體育品牌寧、安踏、特步、匹克、361度相機宣布下階段的運動鞋和衣服將集體提價一到兩成。服裝企業(yè)服飾產(chǎn)品紛紛提價已然成為一種趨勢。5、銷市場需求方面：2010 年以來，全國圍普遍上調(diào)了最低工資標準，全國勞動力報酬明顯提升，居民購置力有所增強，消費水平也有所提高，同時政府的宏觀

18、調(diào)控杠桿效應(yīng)，支撐了我國服裝銷市場的擴大。2011年16 月，服裝類商品零售總額2666 億元，同比增長24.7%，高出全社會消費品零售額16.78%的同比增速7.92 個百分點。2012年，在外銷市場不景氣的情況下，擴大需、刺激需求將是2012年中國經(jīng)濟政策的核心主題之一，農(nóng)村城鎮(zhèn)化、城市化開展，產(chǎn)商加大對三、四線城市開發(fā)力度，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率快速提高加快傳播新生活方式，都將催化都市型服裝消費的縱深開展。但同時不可無視的是，國物價的不斷上漲導(dǎo)致CPI屢創(chuàng)新高，居民消費信心指數(shù)下滑，同時服裝產(chǎn)品價格的不斷提升，對消費者的需求又會有所抑制。因此，2012年服裝企業(yè)將面臨市場巨大，但卻更為復(fù)雜的銷市場。

19、總體來看，受原材料波動、用工緊、匯率上升、加息與提高存款準備金率、電力和能源壓力、環(huán)保、通脹預(yù)期增加等多重因素影響，紡織服裝制造業(yè)的開展將面臨更多的不確定性因素，2012年對于服裝行業(yè)來講，將面臨更加復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境。1.4 跟單對服裝行業(yè)的必要性跟單工作是企業(yè)管理的一局部，它在產(chǎn)品生產(chǎn)的各道環(huán)節(jié)上都嚴格把關(guān)和監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題并及時解決問題，從而提高產(chǎn)品的出貨水平。具體作用為：1跟單能使企業(yè)訂單的順利執(zhí)行和完成，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和進度。2跟單員起企業(yè)和客戶之間的橋梁的作用，是企業(yè)的發(fā)言人。3跟單工作是企業(yè)順利執(zhí)行合同的保障。跟單員具有協(xié)調(diào)與溝通的能力，在企業(yè)的訂單、貨物的報關(guān)、報檢過程中

20、為企業(yè)帶來不少的收益。 跟單員是一個企業(yè)的橋梁，他們連接著客戶與企業(yè)之間的關(guān)系，找到訂單使企業(yè)能持續(xù)的開展！ 所以不管在任何企業(yè)中，跟單員的作用都不容小覷，僅對服裝而言，國市場隨著經(jīng)濟等因素的關(guān)系已經(jīng)逐漸向外開展，因此，在我國沿海城市，大多數(shù)的制衣企業(yè)都是對外貿(mào)易，這樣就構(gòu)成了制衣企業(yè)的對外性，有了對外性的存在跟單員便是最重要的一個環(huán)節(jié)，僅僅一個客戶來單，都是少了跟單員而不能解決問題，尤其是跟單員通觀全局的能力以及他們的指揮能力都是促進企業(yè)開展的命脈1.5營業(yè)跟單對跟單員的要求:跟單工作要求嚴謹細致，隨即應(yīng)變，穩(wěn)中求勝。跟單員在自身的跟單工作中處理企業(yè)，產(chǎn)品和顧客三者的利益關(guān)系，并通過調(diào)節(jié)來使

21、訂單的履行順利執(zhí)行?？偟恼f來要求如下：熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業(yè)的利益，關(guān)注國外的政治經(jīng)濟形勢，能正確處理好國家、集體、和個人之間的利益關(guān)系，對跟單事業(yè)勤奮工作。遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄。嚴守國家和維護商業(yè)，自覺遵守外事紀律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。對本職工作認真負責，忠于職守；努力學(xué)習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。 5跟單工作需要跟單員對自己所負責的訂單產(chǎn)品非常熟悉，能了解紡織面料的特點，運用自身掌握紡織面料的知識來做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)第一人. 6跟單員責任大，要求跟單員運用溝通技巧來跟緊訂單的流程，時刻關(guān)注進度。與客戶做好聯(lián)系。 7跟單員要求具有各方面的能力要求：與人

22、溝通的能力，應(yīng)變的能力，解決問題的能力等。尤其是營業(yè)跟單，英語水平要過關(guān)，語言表達能力要強大。 如下圖框架：跟單員的根本素質(zhì)職業(yè)素質(zhì) 知識素質(zhì)能力素質(zhì) 管理素質(zhì). 1 . 1.6營業(yè)跟單常見問題技術(shù)卡理解錯誤不能理解客戶來T&P的意思，不懂客戶意圖，亂猜臆想，隨意定義客戶T&P，把自己固定在一個思維框框等辦排期不明確作為一名跟單員，就是兼顧首尾，將所有流程安排妥當，不能隨意打亂辦期，這樣只能是延誤客人的辦期，是自己的行程錯亂。做辦過程跟不進 在做辦過程中，跟單員不是把T&P翻譯扔給紙樣師傅就可以，而是要隨時跟進，找辦布、輔料，通知下個部門要做的事情，很多跟單員都會犯此類跟不進的錯誤。寄辦比照不

23、認真往往寄辦的時候，跟單員都是比擬著急的，因為要度尺、要折衣服、要打掛牌、包裝、打印商業(yè)發(fā)票、通知快遞公司趕當天航班等一系列事情，導(dǎo)致跟單員在寄辦的時候匆匆忙忙，留下諸多問題。FILE不完善 很多跟單員在寄辦完成之后就去照相、報價，往往就忽略了FILE的制作，可是當客人要求改動衫辦時就亂了手腳。1.7營業(yè)跟單常見問題解決方案技術(shù)卡理解錯誤吃透客供技術(shù)卡這是至關(guān)重要的一步,也是跟辦的先決條件。看懂客人的技術(shù)卡，最終目標是要清楚客人想要的是什么樣的東西，想表現(xiàn)的是什么樣的效果，想傳達的是什么設(shè)計理念。在這一步里，可以首先將自己假想成是客人，是客人的設(shè)計師，或是設(shè)計師助理。等深刻領(lǐng)會了客供技術(shù)卡的容

24、之后，再將自己假想成是生產(chǎn)部生產(chǎn)助理，要把客人要求的東西盡量詳盡地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)制單上，確保紙樣師傅看到這份制單就能清楚各個部位的尺寸，裁床師傅看到這份制單就能明白相應(yīng)的顏色與件數(shù)，辦房車位看到這份制單就能懂得各處的工藝方法需要特別注意的是，除頭次開發(fā)辦以外都應(yīng)該提供衫辦給師傅參考，如相對衫辦有需要改動的做工部位需要在衫辦上特別指出。辦排期不明確這是提綱契領(lǐng)的一步，也是跟辦的總路線。排期表又名公仔圖、T&A，公仔圖其實就是T&A , T : 是單詞TIME , A 是單詞ACITION 的縮寫，意思是行動時間表，將來大貨也必須按此表出， T&A 是否準確是衡量一個跟單工作是否出色的重要指標，請你們

25、現(xiàn)在就要養(yǎng)成思考整個流程的思維和提前預(yù)見能力。 在上一步吃透技術(shù)卡的根底上，我們接下來要把技術(shù)卡上涉及到的服裝分解成以下幾塊來考慮：一、首先要將客供技術(shù)卡轉(zhuǎn)化成的生產(chǎn)制單派上辦房，及時安排紙樣師傅做紙樣、計用量?？钍綇?fù)雜時需找代用布給辦房試辦。并向紙樣師傅確認何時出紙樣？向裁床確認何時裁辦？向辦房確認何時出辦？二、此服裝需要幾種的面料、什么樣的面料？此面料在倉庫是否有存貨、是否是已經(jīng)購回的辦布？如果需要重新購置，則需要向布組同事提供詳細數(shù)據(jù)，讓其協(xié)助購置符合客人要求的面料包括色辦、質(zhì)地辦、克重等等，問清何時回布。三、此服裝需要什么物料，顏色如何、型號如何？是否可在物料倉找到存貨、是否可用之前做

26、辦剩下的物料替代？如果需要重新購置，則需要向采購部同事提供詳細數(shù)據(jù)，讓其協(xié)助購置符合客人要求的物料包括色辦、質(zhì)地辦、型號等等，問清物料何時回廠。四、此服裝是否需要印繡花，應(yīng)該是裁片外發(fā)、半成品外發(fā)還是成品外發(fā)？外發(fā)時間預(yù)計何時、收回時間預(yù)計何時？做辦過程跟不進這是夯實根底的一步，也是保證上一步的排期表如期完成的保證，更是跟好辦的保證。只有積極跟進，才能保證客戶的要求和企業(yè)的利益。寄辦比照不認真在這一步中S10-1665R(S11032)這一款：WINDY在檢查留底衫辦時，發(fā)現(xiàn)S11032這一款的四個顏色中，白色明顯比另外三款的面料重很多。按理說同一個款相當于我們所說的同一個系列，有變化的只能是

27、顏色，而布種通常是不會變的。而我們收到的衫辦中，紅、黑、藍色的是用32支的全棉1*1螺紋做成的，白色是用16支的全棉1*1螺紋做成的，不同的就在于紗支的數(shù)量。打包的時候是稍微有點想法，轉(zhuǎn)念一想覺得既然布辦是同事選的也就不應(yīng)該疑心什么，可就是沒有想到是裁床去剪布的時候因為錯誤的布倉號剪錯了布。失誤就在于沒有及時發(fā)現(xiàn)這個異?，F(xiàn)象，沒有把錯誤衫辦截留下來。FILE不完善可以說這是善后的一步，其實也是貫穿始終的一步：因為我們不能等到真正出了辦之后才動手整理采購面輔料的詳細情況，做辦過程中遇到的各種問題，這樣就太滯后了，失去了這些信息的時效性，也拖延了工作的進程。而是要在面輔料回廠的第一時間就記錄其單價

28、、貨期、MIN等詳細信息，做辦出現(xiàn)問題的第一時間就記錄問題并且尋求解決方法，只有這樣才能有效利用時間，更快更好的完善我們的工作。1.8營業(yè)跟單的流程以下為具體跟單流程指示圖：出樣跟進生產(chǎn)訂購面輔料接大貨單報價跟板單報商檢出口出裝箱單追收貨款與客聯(lián)系安排出貨方式和船期首先是從板單跟起首先是從板單跟起首先是從板單跟起首先是從板單跟起1接到客人板單先對進展文字處理，翻譯成中文。2進展逐項檢查板單，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比方磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板

29、布 B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈是否特指，如YKK、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。3. 根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單 4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，則跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東

30、西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核。5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板 6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認洗水OK后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，如不合要求需要再返洗或重新做板。7. 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對并做好度尺記錄無誤寄給客人1.9總結(jié)心得必須慎重與辦房同事的溝通交流，盡量詳細具體的給他人提供信息;必須認真細心檢查自己的生產(chǎn)制單上是否存在錯誤信息，堅決防止錯誤信息流入下一

31、部門;必須慎重與各部門同事的溝通交流，防止傳達給外部門同事有歧義的信息;必須認真細心地檢查相關(guān)部門送交的數(shù)據(jù)、物料、車花辦是否有錯誤;必須慎重與各部門同事的溝通交流，力求在一片和諧中順利完成各環(huán)節(jié)工作;其實同事關(guān)系處理好了也可以象朋友一樣友好共處，互相協(xié)助。必須認真細心地關(guān)注各部門、各環(huán)節(jié)在工作進程中是否出現(xiàn)錯誤，以將錯誤攔截在最初階段;抽空就上辦房看看自己的辦做到了什么程度，如果發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決，可以更好更快的完成任務(wù)。必須盡量按照排期表的時間安排統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)的工作，防止亂了陣腳;這一點是比擬常犯的一個錯誤，往往辦期拖延，都是因為實際行動中并沒有根據(jù)排期表的安排照常進展下去，而是被一兩個小細節(jié)給拖住了后退。必須多方溝通，尋找屬于自己的多條供給渠道，做到貨比三家，爭取最優(yōu)選擇;。必須認真細心地審查別人給我們的數(shù)據(jù)，防止別人的錯誤流入自己手中，成就了自己的錯誤。必須舉一反三，對收集整理