電大人力資源管理方案(專科)期末復(fù)習(xí)資料

1、第 PAGE47 頁 共 NUMPAGES47 頁電大人力資管理方案(專科)期末復(fù)習(xí)資料20_年6月人力資管理?？茝?fù)習(xí)資料一、判斷題人力資管理導(dǎo)論 1.從微觀意義上來說人力資不是以部門或企事業(yè)單位進展劃分和計量。2.從宏觀意義上來說，人力資不是以國家或地區(qū)為單位進展劃分和計量的。 3.人力資不具有在利用中再生、在利用中增值的特點。 5.人事管理和人力資管理的區(qū)別主要表達在內(nèi)容上。 6.人力資關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”理念。 7.目前,我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物,這種認(rèn)識是不正確的。 8.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理

2、活動的客體。 9.人力資是第一可珍貴的，因此人力資成為現(xiàn)代管理的核心。 10.人力資是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。 11.圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資，并以此促進人類社會的長遠(yuǎn)開展。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。 12.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資關(guān)注的價值問題。 13.現(xiàn)代人力資管理是人力資獲取、整合、保持鼓勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。 14.“科技興教”、“全面進步勞動里的素質(zhì)”，所說的就是人力資開發(fā)管理問題。 15.“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。 16.霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動

3、力不是社會和心理需求，而是經(jīng)濟需要。 17.與經(jīng)濟人假設(shè)相對應(yīng)的管理工作的重點在于考慮人的情感。 18.泰羅在社會人假設(shè)的根底上提出了“人際關(guān)系理論” 19.人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。 20.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。 21.根據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資。 22.我國施行人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資的市場化配置，從而進步人才資的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氣氛。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。人力資管理與組織戰(zhàn)略

4、 24.組織中的任何戰(zhàn)略規(guī)劃都離不開人力資戰(zhàn)略的支持。 25.施行人力資戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略和終極目的、愿景，個性化地進展戰(zhàn)略性的人力資制度體系的設(shè)計。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東戇鱉納。人力資規(guī)劃 26.人力資規(guī)劃的工作包括組織消費、營銷等方面的方案。 27.人力資規(guī)劃包括組織的人力資招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、鼓勵、文化等方面的方案。 28.為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。人力資會計 29.人力資價值會計研究的是人力資對組織產(chǎn)生的價值。 30.人力資會計只關(guān)注本錢收益問題。 31.人力資會計是指把人的本錢和價值作為組織的資而進展的計量和報告。 3

5、2.人力資本錢會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置本錢。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。工作分析p 33.工作分析p 作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析p 者。 34.效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)消費工作量的工種或崗位。 35.定額與定員不相關(guān)。 36.看管定額是指對操作者在同一時間內(nèi)照管機器設(shè)備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。 37.職位和職務(wù)并非一一對應(yīng)的關(guān)系，一個職位可能不止一個職務(wù)。 38.一個單位的會計與工程師，其詳細(xì)工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡一樣，但他們彼此所擔(dān)負(fù)的職責(zé)及其對他們的任職要求卻是相似的。彈貿(mào)攝爾霽

6、斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。 39.會計、工程師是一種職務(wù)。 40.主管人員對被分析p 的工作有雙重的理解，對職位所要求的工作技能的鑒別與確定非常內(nèi)行。 41.工作分析p 的結(jié)果是職務(wù)說明書。 42.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描繪句遠(yuǎn)不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描繪句。 43.在分析p 檢查任務(wù)時，可以這樣描繪：檢查信件、報告、包裹。 44.在分析p 搬運任務(wù)時,可以這樣描繪:搬運完畢后工具被工作員清潔。 45.定額是合理編制定員的前提。? 46.優(yōu)選法是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列與組合,尋找最正確操作方式,節(jié)約時間,進步效率的一種方法分析p 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜簍鰩驅(qū)。 47.我們可

7、以用工作活動流程圖的形式來提醒工作任務(wù)的操作要素與流向。招聘? 48.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到適宜人選,實際中間夾著招聘。? 49.招聘策略是招聘方案的詳細(xì)表達,是為實現(xiàn)招聘方案而采取的詳細(xì)策略。? 50.通過參加招聘洽談會,用人單位招聘人員不僅可以理解當(dāng)?shù)厝肆Y素質(zhì)和走向,還可以理解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。 51.招聘程序的第一步是招募。 52.通過人才交流中心選擇人員，有針對性強費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機，通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。 53專業(yè)性職位的候選人由人力資部進展就可以了，

8、完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會來進展甄選。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾諦鰭皚。 54甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應(yīng)該借助于多種甄選手段來公平、客觀地作出正確的決策。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。 55有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。 56美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。 57.面試方法可以全面測評個體的任何素質(zhì)。 58.假如企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜辛己玫目诒?，那么其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織成功。 59.目前網(wǎng)上招聘合適所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。培訓(xùn) 60培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和本質(zhì)都是一致的。 61典范的影響是社會學(xué)

9、習(xí)理論的核心。 62在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識程度和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)消費力及企業(yè)效益的影響日益加強。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。 63員工培訓(xùn)只包括根本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。 64.不僅新老員工需要不斷承受培訓(xùn),管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,承受培訓(xùn)。 65.培訓(xùn)強調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需知識和才能，以更好的完成如今所承當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?66.一個人的忠誠感和獻身精神是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的?？冃Э己?67.一般績效考評屬單項考評，而企業(yè)診斷與培訓(xùn)中的員工考評大多數(shù)是綜合考評 68.員工考評是人力資管理過程中最為核

10、心的環(huán)節(jié)。 69.員工考評指標(biāo)的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。 70.為了評估的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。 71.考評主體只能是一個人。 72.“人”的考評客體是這個人從事的職位或崗位。 73“工作經(jīng)歷”這個考評目的難以操作，因此通過工作年限這個指標(biāo) 74.我們可以用工作活動流程圖的形式來提醒工作任務(wù)的操作要素與流向。 75關(guān)鍵事件技術(shù)是通過設(shè)計一定的表格，專門記錄工作者工作過程中那些特別有效(成功)與特別無效(失敗)的工作行為，作為將來確定任職資格的一種根據(jù)。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。 76經(jīng)歷排序法的優(yōu)點是判斷范圍小，準(zhǔn)確度較高。薪酬 77員工薪酬就是指發(fā)給員工的

11、工資。 78.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機器性能的行業(yè)合適使用計件工資制。 79工資、獎金是一種福利。 80.技能工資制適用于消費專業(yè)化、自動化程度較高的消費流水作業(yè)，以及分工細(xì)、同一崗位技能要求不大的企業(yè)和工種。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆楓鱷燭。 81.提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工無視售后效勞等非銷售任務(wù)。 82.構(gòu)造工資就是由崗位工資和技能工資結(jié)合而成的一種崗技工資。 83.構(gòu)造工資適用于同一崗位技能要求差異不大的企業(yè)和工種，如紡織工業(yè)。 84.市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務(wù)價值的方法。職業(yè)生涯管理 85.職業(yè)規(guī)劃就是為了達成職業(yè)生涯的開展目的而進展的一系列設(shè)計與管理。 88.職業(yè)

12、開展階段設(shè)計是指按員工現(xiàn)階段的工作任務(wù)、任職狀態(tài)、職業(yè)行為的不同特征進展設(shè)計，是組織職業(yè)生涯設(shè)計的常規(guī)性設(shè)計。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無貽鰓閎。員工保障 90.對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。 91.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動平安衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。 92.社會保障行政管理和基金運行由同一機構(gòu)負(fù)責(zé)。 93.消費第一，平安第二，先管消費后管平安勞動關(guān)系 94.在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都簽訂了實際的書面勞動用工合同。 95.簽訂勞動合同是建立勞動關(guān)系的詳細(xì)方式。 96.人是消費力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是消費關(guān)系中最重要因素之一。

13、 97.員工的平安與安康是企業(yè)消費力的根底員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動平安衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。 98.解決勞動爭議的途徑和方法有調(diào)解、仲裁和法院處理三種，它們沒有先后之分，只要能解決問題就行。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。 99.根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不是必須簽訂勞動合同的。二、單項選擇題人力資管理導(dǎo)論1.象體育、文藝和特種工藝等單位頒招用來成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么規(guī)定的未中國政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？D蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。2.把“員工視為活動主

14、體、公司主人” 是哪一種人力資管理形式C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團隊管理 D.自我中心式、理性化團隊管理3.確切地說，智力是人力資的哪一局部？A4.“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？ A A.“經(jīng)濟人”假設(shè) B.“社會人” 假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人” 假設(shè) D.“復(fù)雜人”假設(shè)5.下面哪一項不是人本管理的根本要素?( D )7.明確目的責(zé)任，使其競爭，是進展人本管理的哪種運行機制？ B 8.人力資與人力資本在( C)這一點上有相似之處。9.人力資關(guān)注的是( A )。10.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、消費效率和目的實現(xiàn)程度的

15、組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?( B )11.每個員工都明確企業(yè)開展目的,團結(jié)協(xié)作,努力實現(xiàn)企業(yè)目的。反映了“以人為中心、理性化團隊管理”形式的什么特點?( B )買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。A.封閉式的自危表現(xiàn) B.開放式的悅納表現(xiàn) 12以“任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的?( A )綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。A經(jīng)濟人 B社會人 C自我實現(xiàn)人 D復(fù)雜人13人力資管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別表達在( B )A內(nèi)容上 B觀念上 C工作程序上 D工作方法上14“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話說明現(xiàn)代人力資管理把人看成什么?(

16、 A )驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。A資 B本錢C工具 D物體15與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?( D )A人的管理第一 B以鼓勵為主要方式C積極開發(fā)人力資 D培育和發(fā)揮團隊精神16在性質(zhì)上，人力資本反映的是( B )A存量問題 B流量與存量問題C方案問題 D價值問題17“人力資管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目的。“這一概念屬于( A )貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮職鯡樣。A 過程提醒論 B 目的提醒論C現(xiàn)象提醒論 D 綜合提醒論18主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種人性假設(shè)的思想?( B )A“經(jīng)濟人”假設(shè) B“

17、社會人”假設(shè)C “自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D“復(fù)雜人”假設(shè)19.“社會人”人性理論假設(shè)的根底是D 。20具有內(nèi)耗性特征的資是( B )A自然資 B人力資C.礦產(chǎn)資 D物質(zhì)資21.某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了。又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不-定是勞模了。這說明人力資掘具有( D)的特點。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。22.以人性為核心的人本管理的主體是A 。23.認(rèn)為人力資是具有勞動才能的全部人口的觀點屬于。C24.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資所應(yīng)包含的內(nèi)容？ c 25.任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？ C 26.一個國家

18、或地區(qū)有較強的管理才能、研究才能、創(chuàng)造才能和專門技術(shù)才能的人口總稱為(C)。人力資管理與組織戰(zhàn)略.27.關(guān)注組織開展戰(zhàn)略的人力資供應(yīng)保障，如將人力資管理置于組織經(jīng)營開展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)長青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？B構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。28.根據(jù)組織的開展戰(zhàn)略來制定的人力資戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資管理制度體系的建立，來促成這個組織戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)。這指的是什么? ( A)輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。29.在基于戰(zhàn)略分析p 的根底上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力戰(zhàn)略戰(zhàn)路管理目的及方向，這是指? ( B) 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭墾鯇換。3

19、0.制定利益相關(guān)者(包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客戶等)、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資管理戰(zhàn)略中的哪個步驟? C識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運。人力資規(guī)劃31.通過檢查人力資目的的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資方案系統(tǒng)的反應(yīng)信息。這是人力資規(guī)劃工作的哪項活動?( D )凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。A.人員檔案資料 B.人力資預(yù)測 32.預(yù)測由將來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資規(guī)劃的 B 。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。A.預(yù)測將來的人力資供應(yīng)； B.預(yù)測將來的人力資需求；C.供應(yīng)與需求的平衡； 33

20、.在確定人員的凈需求后，就可以估計所選擇的人力資政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資規(guī)劃時的那一個步驟？D鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡釷鯉憮。A.預(yù)測將來的人力資供應(yīng)； B.預(yù)測將來的人力資需求；C.供應(yīng)與需求的平衡； 34.估計在將來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資規(guī)劃時的哪一個步驟? ( A )碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)實鰹贏。35.人力資需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方法也稱D人力資會計36某企業(yè)對10名新招來的員工進展上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元贊用，請問這筆費用應(yīng)從人力資本錢的哪個工程中列支?( B )閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜蘞鰱幟。A.獲

21、得本錢 B開發(fā)本錢C.使用本錢 D，保障本錢37.某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資部的兩名員工赴外地某高校進展招聘。其中，差旅費3 0 00元應(yīng)從人力資本錢的哪個工程中列支? ( A)氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。38.企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為( A )A人力資的獲得本錢B人力資的開發(fā)本錢C人力資的使用本錢D人力資保障本錢39.員工分開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資本錢的哪個工程中列支? (D) 工作分析p ?40.管理人員定員的方法是( C )。41.讓秘書起草一份文件這是一種( A )。42.“人盡其才，才盡其用” 主要表現(xiàn)了職務(wù)分析p

22、 哪一方面的內(nèi)容？ C 43.人力資管理科學(xué)化的根底是( B )A工作評價B工作分析p C崗位設(shè)計44.工作分析p 中方法分析p 常用的方法是( C )A關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析p C問題分析p D流程圖45.某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人? A46.合適于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析p 方法的A招聘47.影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。48甑選程序中不包括的是( B )A填寫申請表 B職位安排C尋找候選人 D公文處理49各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法?( C )A紙筆測驗 B ，量表法C投射測驗 D儀器測量法50讓被試根據(jù)一個或一組

23、圖形或文字材料講述一個完好故事的測評方法被稱為( B )A，聯(lián)想技術(shù) B構(gòu)成技術(shù)C表現(xiàn)技術(shù) D個案分析p 技術(shù)51.招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是( B )A管理游戲B公文處理C案例分析p 52.通過人員分析p ，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？( A )A準(zhǔn)備階段B施行階段C選擇階段D檢驗效度階段53.擬定招工簡章，進展“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？( B )A籌劃與準(zhǔn)備階段B宣傳與報名階段C考核與錄用階段D崗前教育與安置階段培訓(xùn)54.通過示范，教一名工人如何讓操縱一臺車床，這是人力資管理的哪項工作？A55在培訓(xùn)中，先由老師綜合介紹一些根本概念與原理，然

24、后圍繞某一專題進展討論的培訓(xùn)方式，是( B )釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞瑋鱘將。A.講授法 B研討法C.角色扮演法 D，案例分析p 法56.工作程序的變化性比擬有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？( B)慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。A日常工作B按細(xì)節(jié)說明的工作C工作操作程序有變化D。方案和操作復(fù)雜的工作績效管理57.員工考評指標(biāo)設(shè)計分為( C)階段。58以下方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是( B )A加權(quán) B標(biāo)度劃分C賦分 D計分59.檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為( A )A信度B效度C誤差D常模60.按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為( A

25、 )A單項考評B自我考評C診斷性考評61.考評對象的根本單位是( A )A考評要素B考評標(biāo)志C考評標(biāo)度62.相比照擬判斷法包括( A )A成比照擬法B回憶印象評判法C加權(quán)綜合考評法D目的等級考評法63.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好， “說你行，不行也行apos;氣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，”說你不行，行也不行“。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀的原因是由于管理過程中缺乏(A)。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞幀鮮奧。64.以效勞于理解人事原由為目的的考評稱為BA鑒定性考評B.診斷性考評c.評價性考評 B總結(jié)性考評薪酬管理65.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分

26、根據(jù)是( C )。A.勞動責(zé)任大小 B.勞動條件好壞 ?66.根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與準(zhǔn)確程度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?( A )嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡見鮫請。67根據(jù)個體的經(jīng)歷判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( C )A因素分解法 B因素比擬法 C 排序法 D 評分法68服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件工日。這是哪種常見的定額形式?( B )熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘鶚鱭圓。A.時間定額 B產(chǎn)量定額C.效勞定額 D看管定額69在貫徹按勞取酬原那么時，需要以哪種勞動為主要根據(jù)，同時考慮哪幾種勞動

27、來進展分配( A )A物化勞動；潛在勞動和流動勞動 B潛在勞動；物化勞動和流動勞動C流動勞動；物化勞動和潛在勞動 D物化勞動；流動勞動和固定勞動70.為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、奉獻和地位，進展客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析p 的哪一項主要內(nèi)容？ B 鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇睜鮪謅。71.根本工資的計量形式有( B )A根本工資和輔助工資B計時工資和計件工資C崗位工資和技能工資D定額工資和提成工資72.以下特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資( C )A依靠體力勞動和手工操作進展消費B勞動成果容易用數(shù)量衡量C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能D自動化、機械化

28、程度較低72.以下特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制( C )A同一崗位技能要求差異大B消費專業(yè)化、自動化程度低C同一崗位技能要求差異小D不同崗位之間勞動差異小73.為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與以下哪些類型的工資結(jié)合起來使用( A )紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。A崗位工資B獎金C構(gòu)造工資D浮開工資74.由假設(shè)干個工資局部組合而成的工資形式稱( D )A績效工資制B崗位工資制C技能工資制D構(gòu)造工資制75.工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法( B )A勞動差異B勞動價值C勞動條件D勞動責(zé)任76.圖中的四條工資構(gòu)造線，哪一條說明組

29、織更傾向于拉大不同奉獻員工的收入差距。(D)職業(yè)生涯管理77.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法,進展自我測定,自我評價,從而把握職業(yè)方向.這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?( A )穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這惻鮭觶。A.自行設(shè)計法 B.專家預(yù)測法 C.評價中心法 D.生命方案法濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜訴鮐巹。78人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(A )提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯 B美國約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國人民大學(xué)蕭嗚政教授 D中國清華大學(xué)趙平教授79.按照薛恩的觀點，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？B80.根據(jù)薩伯的觀點，當(dāng)臨近退體的時候，人們

30、就不得不面對職業(yè)生涯中的(D)。A.成長階段B.探究階段c.確立階段D.衰退階段 81.能在信息不全的情況下，分析p 解決問題，擅長影響、監(jiān)視、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，擅長使用權(quán)利，具有這樣典型特征的職業(yè)錨是哪種類型？C銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴(yán)鮑蠅。員工保障82我國的社會保險制度體系主要包括( A )、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容A養(yǎng)老保險 B就業(yè)保險C生活保障 D安康保險83.失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原那么：( B )、無償性原那么、固定性原那么。A強迫原那么B.強迫性原那么C.強行原那么擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷鴇竇鮒鑿。84.者因在消費經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)

31、定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動才能時，勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？( D )賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮鏢鱸蕆。A養(yǎng)老保險B醫(yī)療保險C失業(yè)保險D工傷保險85.收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶形式的長處既表達了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄撾鲅傯。和鼓勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。86.幾個選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益? (A ) 勞動關(guān)系87.公平、平等自愿、協(xié)商一致、老實守

32、信的原那么，是建立什么的原那么？D88.勞動平安衛(wèi)生工作的根本原那么是：(1)平安第一，預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的平安與安康；(3)( B )裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾諗魴莖。A只管平安不管消費 B管消費必須管平安C只管消費不管平安 D平安必須靠員工自己管89勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過( B)A.4個月 B6個月C8個月 D10個月90.在解決勞動爭議過程中，維護勞動者合法權(quán)益的最終機構(gòu)是C三、多項選擇題人力資管理導(dǎo)論1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資是勞動消費過程中，可以直接投入的 ABC 總和。倉

33、嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。2.關(guān)于人力資的解釋有三種代表性觀點，即 ABC 。A.成年人觀 B.在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀 D.本錢觀 E.鼓勵觀綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。3.人力資( ABC)。A 關(guān)注的是價值問題 B、反映的是存量問題 C、把人作為財富的泉D.反映的是流量問題 E、把人作為本錢4.人力資本( BCD )。A、反映的是價值問題 B、反映的是流量與存量的問題C、關(guān)注的是收益問題 D、存在于人力資之中 E、只反映流量5.人力資管理的功能有 ABC 。A.政治功能 B.經(jīng)濟功能 C.社會穩(wěn)定功能 D.組織功能 E.核算功能驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈閶魎齠。6.對于人力

34、資管理，正確的認(rèn)識是AB 。A以人為核心 B.視人為中心 C以事為中心 D.視人為物 E視人為本錢8.西方管理理論中人性理論的開展的三個階段是(BCD )。A經(jīng)濟人假設(shè)階段 B、物本管理階段 C、人本管理階段9.人本管理的根本要素是( BCDE )。A、經(jīng)濟人假設(shè) B、員工 C、管理環(huán)境 D、文化背景 E、價值觀10.對于人力資管理，正確的認(rèn)識是 AB 。A以人為核心 B.視人為中心 C以事為中心 D.視人為物 E視人為本錢11.在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是( ABCD )。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人 E.管理人 F.文化人瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。12

35、.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？ BCE 13.人本管理的根本要素是( BCDE )。A、經(jīng)濟人假設(shè) B、員工 C、管理環(huán)境 D、文化背景 E、價值觀14.人本管理運作系統(tǒng)工程包括ABA.人本管理系統(tǒng)工程 B.人本管理機制 C.人際群關(guān)系機制 人力資管理與組織戰(zhàn)略人力資規(guī)劃15.人力資需求預(yù)測的方法有( AB ) 。人力資會計16.人力資會計的根本假設(shè)是ABDEA.人是人力資本的載體 E.用計量人力資本錢和價值的形式提供信息 工作分析p 17.人力資管理科學(xué)化的根底是( AB ) 。18.工作的詳細(xì)形式有BCDE 。A.分解 B.職業(yè) C.排序 19.整個工作分析p 過程，一般

36、包括( ABCDE )環(huán)節(jié)。A、方案 B、設(shè)計 C、信息分析p D、結(jié)果表述 E、運用指導(dǎo)鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳責(zé)髕鵲。20.通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的(ABC )等幾項職責(zé)。A 人事調(diào)配 B.文書管理 C.日常行政事務(wù)處理櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。21.打印一封英語信,要最后到達打印英文信的目的,打字員必須可以系統(tǒng)地操作( ABCF )。A.熟悉每個英文單詞 B.識別與修改語法錯誤 C.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞 22.問題分析p 常用于工作要素與流程分析p ,其操作步驟有 ( ABCDE )。23工作分析p 中的設(shè)計主要包括( ABCD )A 明確分析p 客體 B選擇

37、分析p 方法與人員C 作好時間安排與制定分析p 標(biāo)準(zhǔn) D選擇信息來E確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍24.影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？ABC25問題分析p 中的地點分析p 是盡可能合理安排相關(guān)的工作活動，需要分析p 的問題(ABCD)。26.工作分析p 的對象是崗位中的( ABCDE)在組織中的運作關(guān)系招聘?27.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以為哪幾個方面?( ABC ) 。A.空缺位的職位的性質(zhì) B.企事業(yè)組織的性質(zhì) C.企事業(yè)組織的形象 28招聘的渠道大致有( ABCDEF )A人才交流中心 B招聘洽談會C傳統(tǒng)媒體 D網(wǎng)上招聘E校園招聘 F人才獵取29影響企事業(yè)招聘決策的外部因素有哪些?

38、( ABCDEF )A 政府管理 B法律的監(jiān)控C 勞動力 D人口E勞動力市場條件 F 產(chǎn)品和效勞市場條件30招聘的成功的因素有：( ABCDE )A外部影響B(tài)企事業(yè)的要求D應(yīng)聘者個人的資格31.在當(dāng)今知識經(jīng)濟開展的新格局下，處于組織中人力資金字塔頂端的人才資，在企事業(yè)開展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資管理中的哪些工作? ( AB )轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。32.企事業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，詳細(xì)表如今以下幾個方面ABCDE培訓(xùn)?33.人們常發(fā)現(xiàn)典范對個體的影響包括哪些方面？ ABCDEA.注意過程 B.保持過程 C.動力復(fù)制過程 34在崗前培訓(xùn)中人力資部門

39、要為新員工提供哪些方面的信息? (BCDE)A工作職責(zé) B企業(yè)簡況C 公司文化 D根本政策與制度E工資福利35員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?( ABCD )A崗前培訓(xùn) B，在崗培訓(xùn)E.技能培訓(xùn) F品質(zhì)培訓(xùn)績效管理36.按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分哪些種類？ ABCA.常模參照性考評 B.效標(biāo)參照性考評 C.無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評 37.在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有(ABCDE)38.在員工考評領(lǐng)域中， ”考評;包括哪些形式? ( ABCDE)薪酬管理39.人事管理人員的職責(zé)之一是進展工資調(diào)查。這一職責(zé)由以下任務(wù)所組成 ABCEF。40.薪酬制度設(shè)計的根本原那么是( ABCE )41.崗位工資制

40、在施行中可以采取哪些形式? ( BCDE)c.技能工資制D.銜接可變型崗位工資制 E重合可變型崗位工資制42.薪酬管理的任務(wù)是ABCD職業(yè)生涯管理43.職業(yè)咨詢預(yù)測法的主要測評工具有(ABCDE)。員工保障44當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類? ( ABC )A投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險B強迫儲蓄型養(yǎng)老保險(也稱公積金形式)C 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D 社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險45.我國的社會保障主要包括( ABCDE)46.員工保障體系建立的原那么有ACDE普遍性原那么 B.個別性原那么 C.公平與效率結(jié)合原那么 D.政事分開原那么 勞動關(guān)系?47.我國第三條規(guī)定

41、,員工可依法享有哪些權(quán)利?( ABCDEFGH )A.勞動權(quán) B.民主管理權(quán) C.休息權(quán) D.勞動報酬權(quán) E.勞動保護權(quán)F.職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 四、案例分析p 案例1：誰的責(zé)任？工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車 間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名效勞工來做清掃。但效勞工同樣回絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他辭退，因為這種效勞工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。效勞工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人

42、員的工作說明書：機床操作工、效勞工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說明書規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時效勞，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開場。問題：對于效勞工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生? 你認(rèn)為該公司在管理上有何需改良之處? 峴揚斕滾澗輻灄興渙藺詐機憒頇驤經(jīng)。案例2：張小M的勞動合同張小M翻開公司發(fā)給他的勞動合同續(xù)訂意向書，見上面寫道：“公司與你

43、之間的勞動合同將于下月底期限屆滿。公司希望與你再續(xù)訂為期3年的勞動合同，不知你意下如何？請慎重考慮后，告知人事部?！痹娙樵G燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。張小M作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷售經(jīng)理，年輕有為，工作才能極強，其個人的銷售額占華東區(qū)銷售收入的50，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對他非常賞識，很希望與張小M續(xù)訂勞動合同。可是，張小M由于另一公司已經(jīng)向他發(fā)出正式邀請，因此不想繼續(xù)續(xù)約。于是張小M撥通了公司人事經(jīng)理的 ：“非常感謝公司對我的好意，但我已決定不與公司再續(xù)勞動合同了，請在我合同到期之前，為我辦理離任手續(xù)。”人事經(jīng)理一聽，張小M的口氣很堅決，也就沒說挽留的話，立即安排有關(guān)人員，開場為張小M辦理工作交

44、接。總經(jīng)理要求張小M在走之前的最后一個月，將他的銷售客戶中對公司尚有欠款的廠家列出清單，并盡可能再去催要,爭取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這一要求，張小M經(jīng)過30多天的努力，收回了大局部欠款，只有一筆2.5萬元的欠款沒有收回，原因是：這筆欠款來自是山東省濟寧市的一個企業(yè)，該企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷，張小M在濟寧反復(fù)尋找，也沒找到這個企業(yè)的新地址。無奈之下張小M只好回來，將該企業(yè)的欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了公司總經(jīng)理，同時建議，以后可以派人再去尋找并催要欠款。總經(jīng)理聽完張小M的匯報，說道：“因為是你向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品，但最終卻沒把貨款收回來，公司準(zhǔn)備扣發(fā)你最后一個月的工資”。張小M解釋說：“可我是因為勞動合同到期終止，不在公司繼續(xù)工作了，才無法繼續(xù)做這個收款工作，而且，我已經(jīng)將詳細(xì)的資料提供應(yīng)公司，公司完全可以讓其別人接替我的工作?！薄暗菑娜缃竦那闆r看，將來找到這家企業(yè)并收回2.5萬元欠款是將來的事情。收不回這筆欠款，就是公司的損失，而這個損失，就應(yīng)該由你來賠償。所以公司決定扣發(fā)你這月的工資。你不要覺得委