第三方倉(cāng)儲(chǔ)管理問題及策略研究

1、第三方倉(cāng)儲(chǔ)管理問題及策略研究1我國(guó)第三方倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)存在的問題（1）我國(guó)目前倉(cāng)庫數(shù)量多、布局亂、利用率低、成本高。我國(guó)多數(shù)倉(cāng)庫是由不同地區(qū)、不同部門、不同行業(yè)為滿足自身的需要而設(shè)立的，導(dǎo)致我國(guó)倉(cāng)庫數(shù)量一直居高不下，其絕大多數(shù)管理水平低下。很多企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重視程度還不夠，沒有將降低倉(cāng)儲(chǔ)成本作為一項(xiàng)重要的工作來管理，沒有意識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)成本的降低也是企業(yè)利潤(rùn)的一個(gè)重要源泉。我國(guó)多數(shù)倉(cāng)庫還存在占地面積大、使用效率低、布局不合理的問題，個(gè)別企業(yè)在耗費(fèi)大量資金建設(shè)規(guī)模龐大的倉(cāng)庫后，卻因倉(cāng)庫使用效率低下、成本高、配套設(shè)施與技術(shù)管理水平無法匹配，而嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。此外，很多企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)操作方面也存在管

2、理粗放的問題，這主要是因?yàn)閱T工沒有經(jīng)過規(guī)范的操作培訓(xùn)，而且在操作時(shí)主要依靠經(jīng)驗(yàn)，也導(dǎo)致了倉(cāng)庫堆放不標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作效率低下，增加了倉(cāng)庫的成本和人力投入。（2）我國(guó)第三方倉(cāng)儲(chǔ)盈利模式單一。我國(guó)目前倉(cāng)儲(chǔ)的主要盈利來源是靠收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)及簡(jiǎn)單的貼標(biāo)、分裝等服務(wù)，盈利模式單一，且收入低。在借鑒國(guó)外第三方倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的基礎(chǔ)上，我國(guó)第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)，企業(yè)要具備倉(cāng)儲(chǔ)金融業(yè)務(wù)能力，擁有科學(xué)的業(yè)務(wù)操作流程和嚴(yán)格的操作規(guī)程，具有較高的管理水平，且有一定的資金實(shí)力。（3）員工素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人才。發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要

3、倉(cāng)儲(chǔ)管理型人才，而我國(guó)目前這些方面的人才都很匱乏。同時(shí)，由于企業(yè)對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)成本的不重視，導(dǎo)致目前從業(yè)人員的素質(zhì)很低，同時(shí)復(fù)合型倉(cāng)儲(chǔ)人員嚴(yán)重缺乏。（4）缺乏相應(yīng)準(zhǔn)入機(jī)制。到目前為止，任何一家物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只要在工商局注冊(cè)登記都可以開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，甚至沒有行業(yè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)規(guī)范。準(zhǔn)入門檻低，造成企業(yè)規(guī)模較小，難以形成規(guī)模性效益，設(shè)施設(shè)備閑置率高，人員不專業(yè)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，信息化滯后，企業(yè)服務(wù)水平不高，倉(cāng)儲(chǔ)成本高，最終導(dǎo)致了企業(yè)無法長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。2發(fā)展我國(guó)第三方倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的策略2.1選擇專業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)，降低各行業(yè)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本我國(guó)中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)外包已經(jīng)是企業(yè)降低成本的必然途徑，第三

4、方倉(cāng)儲(chǔ)的專業(yè)化、高質(zhì)量、高效率都能為企業(yè)節(jié)省成本。著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特曾提出三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略，而很多企業(yè)通過“專一化戰(zhàn)略”獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，此戰(zhàn)略的核心內(nèi)容就是公司業(yè)務(wù)專一化，能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。也就是說，企業(yè)應(yīng)該在確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把企業(yè)主要資源集中在那些具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上，然后將剩余的、其他不專業(yè)的活動(dòng)外包給專業(yè)企業(yè)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少用于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的投入，將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)。從事第三方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作的企業(yè)利用規(guī)模經(jīng)營(yíng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本

5、優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，加快商品周轉(zhuǎn)，減少庫存，為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。越來越多的客戶要求第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供基于整條供應(yīng)鏈的集成化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間運(yùn)作的無縫式、精細(xì)化銜接。第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)能便利地采集、處理和傳輸供應(yīng)鏈上的整體物流信息，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，從企業(yè)的訂單處理過程到生產(chǎn)配送、代理、銷售商庫存，最后到銷售過程都進(jìn)行信息跟蹤。這樣一種強(qiáng)大的信息優(yōu)勢(shì)，將顯著促進(jìn)以改進(jìn)整體供應(yīng)鏈效率為目標(biāo)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展。2.2改善盈利模式單一的狀況，增加金融倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)近年來，我國(guó)一大批企業(yè)完成了從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向?qū)I(yè)第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，為客戶提供了更加多樣的增值

6、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了較快的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。但是，隨著技術(shù)升級(jí)和管理理念的革新，作為客戶的企業(yè)對(duì)物流精益化的需求日益明顯，紛紛推出JIT倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)商管理庫存、零庫存等物流策略。企業(yè)的目標(biāo)是要平衡需求與供給、減少自身客戶等待時(shí)間、加快貨物周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)成本降低和供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)。因此，第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不能僅僅滿足于為客戶提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，更需要深層次了解客戶需求，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上建立自身盈利模式，如果能向客戶提供這樣的服務(wù)，就可以打造企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不再依靠賺取有限的租金和操作費(fèi)，而是依靠先進(jìn)的理念、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來構(gòu)建企業(yè)的盈利模式，獲取較高的收益。例如

7、目前的金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)就是發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，典型的金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)不僅有融資，還包括動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押中貨物的評(píng)估與監(jiān)管、倉(cāng)單質(zhì)押中倉(cāng)單的開具等服務(wù)。金融倉(cāng)儲(chǔ)在我國(guó)產(chǎn)生的原因主要是滿足中小企業(yè)對(duì)融資的需要。在我國(guó)，中小企業(yè)數(shù)量巨大，所創(chuàng)造的價(jià)值也不容忽視，中小企業(yè)的發(fā)展將關(guān)系著整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是大多數(shù)中小企業(yè)都面臨著同一個(gè)問題，那就是融資難問題，因此，融資難已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)資金的需求越來越大，自身所擁有的資金已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展所需，因此必須借助于外部資金來發(fā)展。但是在我國(guó)，企業(yè)要想得到金融機(jī)構(gòu)的資金支持，最主要的途徑就是抵質(zhì)押貸款，并且是不動(dòng)產(chǎn)的抵押貸款，而很多中小

8、企業(yè)并沒有大型的不動(dòng)產(chǎn)來進(jìn)行抵押，企業(yè)現(xiàn)有的只是一些原材料、半成品、產(chǎn)成品等動(dòng)產(chǎn)資源，而且由于動(dòng)產(chǎn)價(jià)格不穩(wěn)定，監(jiān)管成本高，所以我國(guó)的大多數(shù)金融企業(yè)把大部分的貸款都放貸給國(guó)有大中型企業(yè)和一些擁有不動(dòng)產(chǎn)抵押的企業(yè)，而對(duì)于大多數(shù)沒有不動(dòng)產(chǎn)抵質(zhì)押的中小企業(yè)確實(shí)很難得到所需要的資金。金融倉(cāng)儲(chǔ)模式的出現(xiàn)為中小企業(yè)解決這一問題起到了很大的作用，由于金融倉(cāng)儲(chǔ)模式是為銀行等金融機(jī)構(gòu)信貸提供第三方動(dòng)產(chǎn)抵質(zhì)押監(jiān)管的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，這樣金融機(jī)構(gòu)的信貸資金安全就有了保障，因此金融機(jī)構(gòu)開展動(dòng)產(chǎn)抵質(zhì)押有了積極性，從而為解決中小企業(yè)融資難發(fā)揮有利的作用。在國(guó)家政策的支持下，建立金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)能為銀行、企業(yè)、第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)三方都帶來

9、利潤(rùn)。雖然目前第三方倉(cāng)儲(chǔ)金融服務(wù)在我國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)初步采用，但由于發(fā)展時(shí)間短，服務(wù)質(zhì)量沒有辦法保證，風(fēng)險(xiǎn)還比較高，相應(yīng)的軟件和硬件環(huán)境都沒有完善起來，但隨著倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策的完善，第三方倉(cāng)儲(chǔ)金融業(yè)務(wù)擁有十分廣闊的市場(chǎng)前景。2.3提高倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)員工素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力第三方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)人才，需要培養(yǎng)、儲(chǔ)備具有現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、精通貸款管理、熟悉動(dòng)產(chǎn)價(jià)值和品質(zhì)監(jiān)管的現(xiàn)代化管理人才。（1）精心培育一支高素質(zhì)、高技能的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，企業(yè)需要主動(dòng)考慮員工的需求和加大對(duì)員工的福利待遇，制定公平合理的獎(jiǎng)懲制度，將員工的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來，使其積極努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性

10、，全身心投入到倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中去。（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理過程環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，信息量大，對(duì)業(yè)務(wù)操作人員的技術(shù)要求很高，可以采取走出去學(xué)習(xí)領(lǐng)先同行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、引進(jìn)專業(yè)人才授課的方式來提高倉(cāng)儲(chǔ)人員的信息化水平。（3）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平的高低在一定程度上取決于人力資源的素養(yǎng)，還和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有很大的關(guān)系。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目非常多、工作又很復(fù)雜，必須要有一支專業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì)。國(guó)外物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步表明，在倉(cāng)儲(chǔ)方面的執(zhí)業(yè)人員必須具有一定的物流知識(shí)和實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)，而我國(guó)的物流人才相對(duì)來說是很短缺的，所以說，應(yīng)該進(jìn)一步開展物流培訓(xùn)和教育，開展倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員的資質(zhì)培訓(xùn)與認(rèn)證工作，逐步實(shí)行持證上崗制度，將各類專

11、業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員的培養(yǎng)納入教育體系。通過以上策略提高從業(yè)人員素質(zhì)，通過人才的發(fā)展推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的健康良好發(fā)展。2.4加強(qiáng)政府監(jiān)管，制定相關(guān)法律法規(guī)我國(guó)還沒有制定出針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)專門的法律法規(guī)，因而第三方倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中沒有相應(yīng)的法律法規(guī)的支持。此外，我國(guó)第三方倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)體系仍不完善，表現(xiàn)在參與企業(yè)規(guī)模小，缺乏相應(yīng)的行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)范，各融資企業(yè)保持獨(dú)立，缺乏必要的業(yè)務(wù)信息共享，相關(guān)的業(yè)務(wù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。例如，在第三方倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)時(shí)，由于國(guó)家、省市均沒有出臺(tái)有關(guān)金融倉(cāng)儲(chǔ)的政策，造成銀行對(duì)金融倉(cāng)儲(chǔ)公司不信任，倉(cāng)儲(chǔ)公司開展金融倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)首先要得到商業(yè)銀行的準(zhǔn)入資格和授信額度，如何得到銀行的信任是其面臨的最大障礙，目前已開展金融倉(cāng)儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)的以中小銀行和分支機(jī)構(gòu)為主，大型國(guó)有商業(yè)銀行參與熱情不高。由于銀行對(duì)金融倉(cāng)儲(chǔ)公司的信任度不高，所以中小企業(yè)不