sap管理咨詢ppt課件

1、BPR 與 ASAP高級(jí)經(jīng)理 李 威 SAP咨詢效力部 內(nèi)容1業(yè)務(wù)流程重組(BPR)根本概念3SAP 運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)施2業(yè)務(wù)流程重組與ERP的關(guān)系業(yè)務(wù)流程重組 - 推倒圍墻面向職能的企業(yè)組織構(gòu)造銷售定單錄入銷售發(fā)票處置方案預(yù)備、報(bào)價(jià)預(yù)算方案應(yīng)收帳管理信譽(yù)檢查消費(fèi)制造客戶化設(shè)計(jì)庫(kù)存控制銷售財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)/消費(fèi)客戶稱心Source : The Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprise Engineering to Align People Technology and Strategy客戶需求BPR根本概念流程重組BPR概念的提出

2、： 流程重組的實(shí)際始于20世紀(jì)80年代初，福特汽車公司是早期發(fā)源地之一。BPR (Business Process Reengineering) 的概念提出那么在90年代初。 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克哈默Michael Hammer教授在“Reengineering Work: Dont Automate，Obliterate 一文中提出。 隨后，在以美國(guó)為首的西方各類公司開(kāi)場(chǎng)了BPR改革的熱潮；定義：業(yè)務(wù)流程重組“是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思索和徹底重建，其目的是“在本錢，質(zhì)量，效力和速度等方面獲得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限制地順應(yīng)以“顧客(Customer)，競(jìng)爭(zhēng)(Compet

3、ition)，變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境；在這個(gè)定義中，包含四個(gè)關(guān)鍵特征:“顯著的(dramatic)，根本的(Radical)，流程(Process)和重新設(shè)計(jì)(Redesign)。 BPR追求的是一種徹底的重構(gòu)，而不是追加式的改良。它要求人們?cè)趯?shí)施BPR時(shí)作這樣的思索：“我們?yōu)槭裁匆鋈缃竦氖?？為什么要以如今的方式做事？這種對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的根本性改動(dòng)，目的是追求績(jī)效的飛躍，而不是改善。其他提法：BP Redesign, BP Innovation, BP Improvement, BP Engineering, Organizational Reengineering,

4、etc.消費(fèi)者不是直接的要素剛性的組織構(gòu)造強(qiáng)調(diào)方式上的組織構(gòu)造經(jīng)過(guò)行政管理控制業(yè)務(wù)流程基于職能的構(gòu)造人事部產(chǎn)品研發(fā)部市場(chǎng)銷售部消費(fèi)部公司過(guò)去BPR : 從面向職能到面向流程的轉(zhuǎn)變消費(fèi)者導(dǎo)向顧客稱心柔性的組織構(gòu)造強(qiáng)調(diào)建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)由任務(wù)流經(jīng)理例如：產(chǎn)品經(jīng)理、工程經(jīng)理靈敏控制業(yè)務(wù)流程人事部產(chǎn)品研發(fā)部市場(chǎng)銷售部消費(fèi)部基于業(yè)務(wù)流程的構(gòu)造訂單處置產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶效力未來(lái)公司BPRBPR根本概念BPR的層次： 1、從原流程中擠壓效率2、根本業(yè)務(wù)流程重組3、改動(dòng)業(yè)務(wù)方式及組織架構(gòu)4、改動(dòng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、建立新的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)低高業(yè)務(wù)流程重組BPR的主要原那么以顧客為中心全體員工建立以顧客而不是“上司為效力中心的原那么。顧客可

5、以是外部的，如在零售商業(yè)企業(yè)，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)的是真正的顧客；也可以是內(nèi)部的，如商場(chǎng)的理貨員，他的顧客是賣場(chǎng)的柜臺(tái)小組。每個(gè)人的任務(wù)質(zhì)量由他的“顧客作出評(píng)價(jià)，而不是“指點(diǎn)。企業(yè)的業(yè)務(wù)以“流程為中心不以一個(gè)專業(yè)職能部門為中心進(jìn)展。一個(gè)流程是一系列相關(guān)職能部門配合完成的，表達(dá)于為顧客發(fā)明有益的效力。對(duì)“流程運(yùn)轉(zhuǎn)不利的妨礙將被根除，職能部門的意義將被減弱，多余的部門及重疊的“流程將被合并。流程改良后具有顯效性改良后的流程確實(shí)提高了效率，消除了浪費(fèi)，縮短了時(shí)間，提高了顧客稱心度和公司競(jìng)爭(zhēng)力，降低了整個(gè)流程本錢。內(nèi)容1業(yè)務(wù)流程重組(BPR)根本概念3SAP 運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)施2業(yè)務(wù)流程重組與ERP的關(guān)系實(shí)施

6、 ERP和BPR :以信息系統(tǒng)為導(dǎo)向的方法信息技術(shù)流程 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程改良自動(dòng)化傳統(tǒng)的IT 方法傳統(tǒng)的顧問(wèn)方法基于參照模型的實(shí)施繼續(xù)的改良以信息系統(tǒng)為導(dǎo)向的方法Source: IWI-HSG St. Gallen, June 1998BPR 與 ERP企業(yè)信息化ERP與業(yè)務(wù)流程重組BPR 企業(yè)管理根底與信息系統(tǒng)中的先進(jìn)管理思想存在差距企業(yè)管理現(xiàn)狀存在這樣、那樣的問(wèn)題企業(yè)需求不斷提升價(jià)值、改善管理從手工管理到計(jì)算機(jī)管理，有些流程需求改動(dòng)BPR的結(jié)果需求ERP的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)助實(shí)現(xiàn)，ERP的實(shí)施需求以BPR為前提、指點(diǎn)企業(yè)信息化不僅僅是技術(shù)工程，更重要的是管理革新工程SAP BPR與ERP實(shí)施過(guò)程的

7、集成 項(xiàng) 目 準(zhǔn) 備 評(píng)價(jià) 診斷業(yè)務(wù)重組 過(guò)程 設(shè) 計(jì)實(shí)施轉(zhuǎn)換系統(tǒng)規(guī)劃ERP 功 能 實(shí) 現(xiàn)ERP 系統(tǒng)確定 差別確定及未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) ERP實(shí)施戰(zhàn)略 系 統(tǒng) 測(cè) 試上線預(yù)備上線上線支持ERP實(shí)施 重組后的流程 BPR實(shí)施縮短實(shí)施周期、節(jié)約實(shí)施本錢 附 加 模 塊 用 戶 化 裁 減 商業(yè)藍(lán)圖 - 附加模塊/用戶化界面最正確業(yè)務(wù)虛踐顧問(wèn)行業(yè)閱歷企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃最正確的未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖管理文件12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process

8、 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requis

9、ition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1Yes未來(lái)業(yè)務(wù)流程圖Create anindex systemBenchmarksto be definedMetrics tobe definedDefine benchmarksDefinemetricsBenchmarksdefinedMetricsdefinedNEW!NEW!NEW !運(yùn)

10、用過(guò)程建模、分析，實(shí)施ERP系統(tǒng) ERP 實(shí)施ERP 基于目的概念用戶化分解 執(zhí)行模型 訓(xùn)練手冊(cè) 文件 培訓(xùn)ERP-基于目的概念To-be 模型參考模型 ERP-基于目的概念To-be 概念任務(wù)組比較 分析 文件As-is 分析接見(jiàn)工業(yè)特殊的參考模型 As-is過(guò)程 分析 文件 比較 分析 文件工業(yè)特殊的參考模型 To-be 模型ERPERPNON ERP- 附加的 - line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 l

11、ine 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01用戶化描寫(xiě)ERP復(fù)制 SAPNONSAPERP處置級(jí)上的過(guò)程l在粉飾級(jí)上的過(guò)程dynpro717dynpro718T715LVA26 Material ManagementWarehouse ManagementGood

12、s receivedLocate storage spaceValuate goodsForecast.ERP在線手冊(cè)ERP- 不用要 -SAP 功能技術(shù)的變化繼續(xù)改良為實(shí)施BPR/ERP 思想之一繼續(xù)改良/開(kāi)展新的業(yè)務(wù)需求12345SAP獨(dú)一可以經(jīng)過(guò)參數(shù)調(diào)整協(xié)助企業(yè)進(jìn)展繼續(xù)性業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的軟件工具內(nèi)容1業(yè)務(wù)流程重組(BPR)根本概念3SAP 運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)施2業(yè)務(wù)流程重組與ERP的關(guān)系ERP實(shí)施勝利的三個(gè)要素SAPPeople 人企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策人員工程實(shí)施人員企業(yè)運(yùn)用人員SAPProducts 產(chǎn)品業(yè)務(wù)方案之家SAPProcesses 流程實(shí)施方法企業(yè)管理方法 繼續(xù)式工程具有彈性的改良縮短反響周期

13、繼續(xù)的優(yōu)化快速的投資報(bào)答冗長(zhǎng)的初始階段必需和需求之間有間隔很難對(duì)應(yīng)商用軟件包昂貴的實(shí)施費(fèi)用繼續(xù)式工程重組式工程構(gòu)造優(yōu)化和信息質(zhì)量AS ISBusiness Process (Re)engineeringR/3 Reference Model時(shí)間TimeTimeTimeTimeTime建立正確的實(shí)施戰(zhàn)略總體規(guī)劃分布實(shí)施建立模板評(píng)價(jià)總結(jié)全面推行目確實(shí)定有一系列步驟目確實(shí)定研討會(huì)將運(yùn)用多種方法協(xié)助我們建立共同的目的目的分解業(yè)務(wù)開(kāi)展目確實(shí)定研討會(huì)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段目確實(shí)定階段自上而下的 目確實(shí)定建立目確實(shí)定階段的文檔高層引見(jiàn)自上而下的目確實(shí)定自下而上的 目確實(shí)定總結(jié)目確實(shí)定步驟及方法工程預(yù)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

14、上線預(yù)備上線及上線支持工程預(yù)備階段ASAP工程預(yù)備階段任務(wù)工程組織機(jī)構(gòu)的組建培訓(xùn)系統(tǒng)的安裝進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)制定工程實(shí)施目的編制工程實(shí)施方案建立會(huì)議制度工程組織機(jī)構(gòu)要點(diǎn)一把手工程當(dāng)一把手無(wú)時(shí)間時(shí)任命業(yè)務(wù)副總擔(dān)任工程一切者認(rèn)識(shí)：工程擔(dān)任人及工程經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程部門經(jīng)理對(duì)工程在本部門的實(shí)施各部門派出的業(yè)務(wù)骨干對(duì)業(yè)務(wù)流程工程經(jīng)理對(duì)工程的組織，協(xié)調(diào)及推進(jìn)才干工程小組人員的全時(shí)參與工程小組人員在工程期間任務(wù)安排，考核由工程經(jīng)理?yè)?dān)任工程擔(dān)任人，相關(guān)業(yè)務(wù)部門擔(dān)任人，工程經(jīng)理的協(xié)調(diào)一致A組織構(gòu)造例如工程指點(diǎn)小組組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX工程指點(diǎn)小組成員工程小組工程經(jīng)理XXX工程副經(jīng)理：XXX顧問(wèn)經(jīng)理：XXX顧問(wèn)副經(jīng)理

15、：XX業(yè)務(wù)部門擔(dān)任人業(yè)務(wù)流程規(guī)劃辦主任：XXX副主任：XXX成員：XX、XXX、XX,XXX銷售分銷小組組長(zhǎng)：XXX顧問(wèn):XX XXXX物料管理小組組長(zhǎng)：XX顧問(wèn):XX XXXX財(cái)務(wù)管理小組組長(zhǎng)：XXX顧問(wèn):XXX XXXXX XX消費(fèi)管理小組組長(zhǎng)：XXX顧問(wèn):XXXXXX流程:XXXXXXX數(shù)據(jù):XX開(kāi)發(fā):XXXSAP系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理:XX；網(wǎng)絡(luò)管理：XXX系統(tǒng)管理員、SAP平安管理、授權(quán):XXX流程:XXXXXXXXXXXXXX數(shù)據(jù):XXX開(kāi)發(fā):XX流程:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX數(shù)據(jù)：XXX開(kāi)發(fā):XX流程:XXXXXXXXXXXXXX數(shù)據(jù):XXX開(kāi)發(fā):XXX流程小組組長(zhǎng)

16、：XXXXXX顧問(wèn)：XXX工程組織構(gòu)造圖數(shù)據(jù)小組組長(zhǎng)：XXX顧問(wèn)：XXX開(kāi)發(fā)小組組長(zhǎng)：XX顧問(wèn)：XXXXX授權(quán)小組組長(zhǎng)：XXX顧問(wèn)：XXXXX培訓(xùn)宣傳小組組長(zhǎng)：XX顧問(wèn)：XXXXX技術(shù)小組組長(zhǎng)：XX顧問(wèn)：XXX培訓(xùn)、宣傳:XX、XX、XX工程成員的溝通機(jī)制 工程管理小組會(huì)議每季度工程中心小組工程管理小組運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)施小組流程設(shè)計(jì)小組SAP技術(shù)支持顧問(wèn)開(kāi)發(fā)及IT支持小組首鋼任務(wù)小組首鋼IT 任務(wù)小組首鋼首鋼/SAPSAP人員組成中心小組會(huì)議工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議日常任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議每月每周不定期首鋼工程管理小組全時(shí)介入非全時(shí)介入涉及的相關(guān)小組成員雙方工程經(jīng)理、各小組組長(zhǎng)雙方工程經(jīng)理、質(zhì)量控制經(jīng)理、首鋼業(yè)務(wù)經(jīng)理代表雙方工程總監(jiān)主要交付成果工程方案工程預(yù)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖上線預(yù)備上線及上線支持時(shí)間階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工程實(shí)施方案例如工程預(yù)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線預(yù)備上線及上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段ASAP進(jìn)展了現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求分析未來(lái)R/3組織構(gòu)造設(shè)計(jì)及確認(rèn)未來(lái)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及確認(rèn)未來(lái)業(yè)務(wù)流程管理文件編寫(xiě)及確認(rèn)主數(shù)據(jù)定義戰(zhàn)略及實(shí)施方案報(bào)表及單據(jù)分析接口戰(zhàn)略定義差別管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段目的及義務(wù)工廠工廠認(rèn)定采購(gòu)組織XX集團(tuán)XX消費(fèi)廠