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文檔簡(jiǎn)介

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成要素推廣系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)定位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)= 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)原那么 + 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段 + 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)消網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)重視一.目標(biāo)二.架構(gòu)三.領(lǐng)導(dǎo)四.控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的關(guān)鍵人才 一. 決策型人才 二. 操作型人才兩種人才: 打造高績(jī)效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)五招A 、選-招聘選人B 、用-定崗用人C 、考-績(jī)效考核D 、訓(xùn)-教育訓(xùn)練E 、留留存留人A 、選-招聘選材 定數(shù)量定標(biāo)準(zhǔn)定流程定工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理:1名網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員:1-2名網(wǎng)站編輯專(zhuān)員:1名網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)(客服專(zhuān)員:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員美工、程序員中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu):網(wǎng)

2、站運(yùn)營(yíng)架構(gòu)網(wǎng)站編輯網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客服文案編輯軟文制作付費(fèi)推廣對(duì)外合作渠道建設(shè)免費(fèi)推廣SEO、博客郵件,社區(qū)程序員網(wǎng)站開(kāi)發(fā)美工網(wǎng)站設(shè)計(jì)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)延伸服務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)架構(gòu) 與其訓(xùn)練火雞爬樹(shù),不如直接雇用猴子! -歐洲諺語(yǔ) 選對(duì)人是關(guān)鍵人員招募的常見(jiàn)渠道網(wǎng)上招聘現(xiàn)場(chǎng)招聘委托培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)面試 :一 看 二 談 三 通過(guò) 面試的過(guò)程是個(gè)甄選的過(guò)程, 更是個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程! 面試的工具你認(rèn)為這個(gè)崗位需要具有什么能力?你做過(guò)什么令你覺(jué)得你有這樣的能力?你認(rèn)為你具備了哪些能力?請(qǐng)寫(xiě)出一個(gè)崗位某一日的日程安排?用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵a 選-招聘選材b 用-用人定職定崗b 用人-定崗適宜的人放到

3、適宜的位置上不任人唯親 舉賢不避親用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵選-招聘 選人用-定崗 用人C. 考-考核 績(jī)效崗位考核標(biāo)準(zhǔn) a 每一崗位都有標(biāo)準(zhǔn)b 考核的“七字標(biāo)準(zhǔn) 具體 量化 可考核三種考核管理法工作量管理法績(jī)效管理法工作量績(jī)效綜合管理法問(wèn)題:你認(rèn)為開(kāi)展考評(píng)的目的是?鼓勵(lì)員工促使員工反思暴露員工缺點(diǎn)正確地進(jìn)行績(jī)效考評(píng)問(wèn)題:你認(rèn)為開(kāi)展考評(píng)的目的是?10分5分0分問(wèn)題 2:你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談?先表?yè)P(yáng)后批評(píng)兩頭表?yè)P(yáng)中間批評(píng)先表?yè)P(yáng)后指導(dǎo)問(wèn)題 2:你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談?5分0分10分制度:月度目標(biāo)管理考核方法 表格:月度績(jī)效考核表 流程:月度績(jī)效考核流程 績(jī)效考核的三種工具制度:月度目

4、標(biāo)管理考核方法 第一條、月度目標(biāo)管理考核在次月1日-7日進(jìn)行。第二條目標(biāo)管理考核的內(nèi)容和實(shí)施一目標(biāo)的制定1、每月月底前3天公司提出月度總目標(biāo)、部門(mén)按照公司目標(biāo)設(shè)定部門(mén)目標(biāo),再分解到每一層、每一個(gè)崗位,由被考核人根據(jù)上級(jí)目標(biāo)填寫(xiě)一份工作目標(biāo)方案考核表,一式三份,由考核人、直接上級(jí)和人事行政部各執(zhí)一份。2、個(gè)人崗位目標(biāo)制定的原那么及要點(diǎn)設(shè)定的目標(biāo)必須做到具體、量化、可考核如時(shí)間、日期、金額、數(shù)量分等,綜合目標(biāo)可用階段或期限表示;任務(wù)量適度,即經(jīng)過(guò)努力能夠到達(dá);可比照,同一崗位、不同的人有可比性,表達(dá)公平;挑戰(zhàn)性,目標(biāo)需要努力才能到達(dá);必須促進(jìn)工作的改善;上級(jí)目標(biāo)必須在下級(jí)目標(biāo)之前制定,上下級(jí)目標(biāo)保

5、持一致性,防止目標(biāo)重復(fù)或斷層。每月結(jié)束前3天直屬上級(jí)公布下月目標(biāo),月底結(jié)束前2天直屬下級(jí)提出下級(jí)目標(biāo),月底結(jié)束前最后一天雙方討論并確定目標(biāo)。制度:月度目標(biāo)管理考核方法 3、個(gè)人崗位目標(biāo)制定的步驟:1上級(jí)向下級(jí)說(shuō)明自己當(dāng)月的目標(biāo);2上級(jí)請(qǐng)下級(jí)設(shè)立自己的重點(diǎn)目標(biāo);3上級(jí)要求下級(jí)填寫(xiě)各自的目標(biāo)考核表;4檢查下級(jí)目標(biāo);5與下級(jí)談話(huà),決定其目標(biāo)此工作必須在月度或者年度開(kāi)始前完成。4、目標(biāo)內(nèi)容:每工程標(biāo)都應(yīng)包括數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時(shí)限目標(biāo)。二目標(biāo)執(zhí)行1、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程應(yīng)注意的事項(xiàng):目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)并提供幫助和指導(dǎo);目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)。2、目標(biāo)執(zhí)行中的問(wèn)題處理:列出可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方法。

6、3、每月的上中下旬定期評(píng)估工作的進(jìn)展情況,由被考核人提出改進(jìn)的方案。流程:月度績(jī)效考核流程步驟一:陳述面談目的;步驟二:下屬自我評(píng)估;步驟三:告知下屬評(píng)估結(jié)果;步驟四:商討下屬不同意的地方;步驟五:商討績(jī)效改進(jìn)方案;績(jī)效考核實(shí)務(wù):羅曉琴,李晶 分層級(jí)面談與督導(dǎo)的五個(gè)步驟表格:月度績(jī)效考核表 二、考評(píng)六步驟 績(jī)效評(píng)估的目的不是為了批評(píng)和打壓下屬,而是為了和下屬更好的創(chuàng)造業(yè)績(jī)和幫助們自身的開(kāi)展。 績(jī)效考評(píng)是主管與下屬溝通的最好通道,是主管指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)的過(guò)程! 打造高績(jī)效的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵選-招聘選人用-定崗用人考-績(jī)效考核訓(xùn)-訓(xùn)練訓(xùn)練管理是嚴(yán)肅的愛(ài) 教育是最大

7、的福利 培訓(xùn)創(chuàng)造奇跡!員工成功三部曲前程規(guī)劃自我鼓勵(lì)工作量的管理一個(gè)觀念人生有沒(méi)有希望三個(gè)事實(shí)能工作的時(shí)間短,不能工作的時(shí)間長(zhǎng)0 歲登臺(tái)亮相10歲天天向上20歲選擇方向30歲發(fā)奮圖強(qiáng)40歲處處吃香50歲老當(dāng)益壯 60 歲告老還鄉(xiāng) 70 歲打打麻將 80 歲曬曬太陽(yáng) 90 歲躺在床上100歲掛在墻上白天一定有太陽(yáng)晚上一定有月亮 沒(méi)有一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的公司沒(méi)有一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的家庭沒(méi)有一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的人!合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練!五張鈔票金錢(qián)成長(zhǎng)人脈空間價(jià)值員工四項(xiàng)必備訓(xùn)練1 、企業(yè)文化與遠(yuǎn)景2、 員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)3、 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明: -崗位的工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬方案、工作流程4 、崗位根本技能培訓(xùn)崗位根本技能培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的根本技能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣技能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)推廣技巧 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)編輯技巧網(wǎng)上成交的關(guān)鍵技巧 戰(zhàn)爭(zhēng)的目的-短期是勝利、長(zhǎng)期是和平企業(yè)的目的-短期是業(yè)績(jī)、長(zhǎng)期是人才用好網(wǎng)絡(luò)人才的五個(gè)成功關(guān)鍵A、 選-招聘選人B、 用-定崗任用C、 考-績(jī)效考核D、 訓(xùn)-教育訓(xùn)練E、 留-留存留人 留人的5大系統(tǒng)氣氛留人前景吸引人成長(zhǎng)時(shí)機(jī)留人股份留人價(jià)值塑造人管理的五點(diǎn)體會(huì)管理的精髓-順氣少管多理管理的魅力-價(jià)值被人利用人性的優(yōu)點(diǎn)向上超越夢(mèng)想感恩的本質(zhì)自私人人為我

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