我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告課件

1、一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題 （一）人力資源管理問題眾所周知，人力資源的貧乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和各種原因，中小企業(yè)在吸引人才方面困難重重。 形成中小企業(yè)人力資源匱乏及儲(chǔ)備不足的主要原因有以下幾點(diǎn)：1、企業(yè)的資金實(shí)力有限 由于中小企業(yè)大多處于資金積累的成長(zhǎng)期，資金實(shí)力相對(duì)薄弱，面對(duì)大企業(yè)年薪數(shù)十萬(wàn)元，甚至上百萬(wàn)元招募人才的大手筆就是顯得無(wú)能為力了。再則中小企業(yè)大多數(shù)從事薄弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，資金積累是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，譬如你讓一個(gè)小規(guī)模醬菜加工廠拿出幾十萬(wàn)年薪請(qǐng)一個(gè)MBA來運(yùn)營(yíng)企業(yè)，是很不現(xiàn)實(shí)的，一個(gè)MBA的年薪甚至就是一個(gè)小規(guī)模工廠的年度純利潤(rùn)。再則M

2、BA 的工商管理課程用來操作抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的中小企業(yè)，很多情況下是英雄無(wú)用武之地的。中小企業(yè)拿出占流動(dòng)資金重要比例的資本來籠絡(luò)人才及技術(shù)等“知本派”，他們須為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想，不由變得小心謹(jǐn)慎。 2、企業(yè)的分配、激勵(lì)制度不優(yōu)越 中小企業(yè)當(dāng)中也有很多十分有發(fā)展前景，處處顯得生機(jī)勃勃的，但由于忽視了健全完善合理的分配制度，難以有力的挽留人才；或者由于中小企業(yè)主推諉，甚至不愿兌付承諾，造成人才流失嚴(yán)重，極大的限制了企業(yè)的擴(kuò)張速度。在資金實(shí)力有限的前提下。企業(yè)的分配制度是否合理更能體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理精神。企業(yè)沒有行之有效的員工激勵(lì)制度，很難提升現(xiàn)有人才的進(jìn)取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在

3、管理制度有缺陷的情況下，會(huì)形成員工對(duì)企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。3、資源有限或行業(yè)無(wú)吸引力 中小企業(yè)所處的行業(yè)及發(fā)展勢(shì)頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲(chǔ)備。中小企業(yè)雖然與大企業(yè)實(shí)力懸殊，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上卻是處于同一起跑線的；由于實(shí)力有限，自然會(huì)在資源覓取以及分配上會(huì)處于劣勢(shì)，加之受資金、公共關(guān)系、地理位置、工作效率的局限性，即使有好的人才帶來好的項(xiàng)目也很難操作如愿。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標(biāo)收入和自身在企業(yè)中的長(zhǎng)期目標(biāo)、成就能否實(shí)現(xiàn)，一旦人才否定這個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景后，他很快會(huì)與這個(gè)企業(yè)一刀兩斷，這種客觀情況對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)無(wú)異于雪上加霜。人才對(duì)于高科技產(chǎn)業(yè)的樂觀和傾向以及對(duì)傳

4、統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的誤解，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)即使待遇優(yōu)厚也很難覓得千里良駒。 4、人員素質(zhì)低下,缺乏人才培訓(xùn)機(jī)制和人才戰(zhàn)略規(guī)劃 從同質(zhì)人力資本來看,我國(guó)中小企業(yè)職工的整體素質(zhì)低下. 原因有:一是從我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的三大階段來看,一般員工的素質(zhì)一直很低; 二是中小企業(yè)受各種條件的制約,如資金有限,領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)陳舊,缺乏對(duì)員工的在職培訓(xùn)或有培訓(xùn)的也沒達(dá)到預(yù)期的效果; 三是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,職工缺乏學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高專業(yè)技能的積極性; 四是很多中小企業(yè)忙于應(yīng)付眼前的各種危機(jī),沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和人才戰(zhàn)略,忽視了,對(duì)高層人才的儲(chǔ)備、培養(yǎng)和選擇。 從企業(yè)家人力資本來看,一是文化素質(zhì)和學(xué)歷水平較低。二是大部分中小企業(yè)中

5、的企業(yè)家缺乏企業(yè)家精神,還不是真正意義上的企業(yè)家,他們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。（二）技術(shù)創(chuàng)新的問題 我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的總體水平還很低，與國(guó)內(nèi)大企業(yè)及國(guó)外企業(yè)相比，在創(chuàng)新投入、研發(fā)能力和成果轉(zhuǎn)化等方面還存在著巨大的差距。從現(xiàn)實(shí)情況看，大多數(shù)中小企業(yè)仍沒有擺脫外延為主的發(fā)展模式，缺乏應(yīng)有的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，尚難以走上以創(chuàng)新求發(fā)展的道路，生產(chǎn)成本高，市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。 盡管經(jīng)過20年的發(fā)展，中小企業(yè)得以迅速成長(zhǎng)，但其粗放經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行狀態(tài)并未得到根本改善，有效的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)也因缺乏必要的資源及機(jī)制保證而難以開展。概括起來，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的難點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：1、激勵(lì)機(jī)制欠缺 技術(shù)創(chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以研

6、究發(fā)展生產(chǎn)市場(chǎng)化為流程的一系列活動(dòng)的總和，其成功與否要以產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)程度來衡量，這就決定了技術(shù)創(chuàng)新的主體必須是企業(yè)。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣性推動(dòng)，我國(guó)中小企業(yè)無(wú)論從外部還是內(nèi)部都缺乏對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效激勵(lì)，創(chuàng)新主體地位難以確立。另外，市場(chǎng)的整體規(guī)范化程度不高，創(chuàng)新企業(yè)與跟進(jìn)企業(yè)、名牌企業(yè)與仿冒企業(yè)利益差別不大，進(jìn)一步弱化了創(chuàng)新的制度約束和市場(chǎng)壓力，造成企業(yè)難以從戰(zhàn)略高度重視技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的緊迫感和自覺性。萬(wàn)燕是首家研制生產(chǎn)VCD的企業(yè)，卻被愛多等品牌跟進(jìn)模仿，白為他們開發(fā)設(shè)計(jì)了產(chǎn)品，也浪費(fèi)了大量的廣告宣傳費(fèi)用。 2、創(chuàng)新人才匱乏 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人才缺乏是中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力

7、的主要障礙。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊比特指出，技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家，是具有創(chuàng)新意識(shí)和能力并進(jìn)行創(chuàng)新的獨(dú)立的商品經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者。然而，我國(guó)中小企業(yè)的相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)者缺乏創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)技術(shù)背景，急功近利的經(jīng)營(yíng)思想、過強(qiáng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新顧慮重重，畏縮不前。再?gòu)目萍剂α康姆植记闆r看，我國(guó)三分之二以上的科技開發(fā)力量在企業(yè)之外，剩余部分也主要分布于少數(shù)大型企業(yè)集團(tuán)中，絕大部分中小企業(yè)都存在著技術(shù)人才短缺問題。同時(shí)，由于知識(shí)參與分配難落實(shí)以及缺乏必要的社會(huì)保障機(jī)制，中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力遠(yuǎn)不如大企業(yè)，現(xiàn)有科技人員流失也日益嚴(yán)重。企業(yè)整體素質(zhì)偏低、技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、專業(yè)人才匱乏直接導(dǎo)致了中小企業(yè)無(wú)力開展產(chǎn)品、工

8、藝、設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新，難以適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化與調(diào)整，進(jìn)而步入經(jīng)營(yíng)困難、效益滑坡的境地，生存空間受到嚴(yán)重威脅。 3、開發(fā)投入不足 在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，R&D（Research and Development ）、活動(dòng)處于最基本的核心位置，R&D經(jīng)費(fèi)是衡量科技資金投入的主要指標(biāo)。過去，我國(guó)實(shí)行以國(guó)家為主的科技開發(fā)投資體制，R&D經(jīng)費(fèi)主要投向從事純技術(shù)研究的科研機(jī)構(gòu)，除了少數(shù)大型企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目能得到國(guó)家部分投資外，絕大多數(shù)企業(yè)的R&D經(jīng)費(fèi)主要靠自籌和銀行貸款。國(guó)際上一般認(rèn)為，技術(shù)開發(fā)資金占銷售額1%的企業(yè)難以生存，占2%的可以維持，占5%的方有競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)很多中小企業(yè)根本沒有R&D經(jīng)費(fèi)，有R&D經(jīng)費(fèi)的

9、也往往不足其銷售額的1%，自我積累能力很弱。在對(duì)外融資方面，企業(yè)往往采取兩種方式，一種是利用銀行貸款的間接融資方式，另一種是發(fā)行股票、債券的直接融資方式。由于中小企業(yè)存在規(guī)模小、資信差、抵押難等固有弱點(diǎn)，因此普遍采用前者。但銀行出于降低信貸風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約貸款成本的考慮，不愿過多向其提供貸款，這就形成了中小企業(yè)既得不到銀行的支持，又無(wú)法直接融資的局面，造成技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造投入嚴(yán)重不足。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷問題 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于中小企業(yè)意義十分重大，特別是銷售型的中小企業(yè)。但由于很多中小企業(yè)患有“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”，很難把銷售量擴(kuò)大，而發(fā)展壯大企業(yè)。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題有： 1、半數(shù)中小企業(yè)依靠隨機(jī)應(yīng)變，

10、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,難以做大 采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略是中小企業(yè)的特點(diǎn)，但缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略工作將會(huì)嚴(yán)重制約其發(fā)展壯大。正如營(yíng)銷學(xué)泰斗菲利普?科特勒教授所言：“缺乏預(yù)先安排的營(yíng)銷工作將會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)和經(jīng)費(fèi)開支上的混亂，它會(huì)使企業(yè)組織易受有計(jì)劃較有遠(yuǎn)見的競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊?！辈簧俳陙碓谑袌?chǎng)上曇花一現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)歷都說明，一個(gè)小企業(yè)抓住機(jī)遇跳躍式發(fā)展成功后，由于缺乏建立在對(duì)市場(chǎng)、對(duì)企業(yè)、顧客等因素的理性分析之上的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以至于在飛速發(fā)展的過程中被自己所打敗。 2、低水平的高度競(jìng)爭(zhēng) 中小企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度穩(wěn)定但競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)入壁壘與市場(chǎng)細(xì)分程度較低。低水平上的高度競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)前大陸中小企業(yè)生存環(huán)境的主要特點(diǎn)。此局面的形成與

11、投資的盲目性有重要關(guān)系。很多中小企業(yè)的創(chuàng)辦者依靠市場(chǎng)上成功企業(yè)的投入產(chǎn)出進(jìn)行投資計(jì)劃，缺乏對(duì)市場(chǎng)的理性分析，簡(jiǎn)單模仿希望重現(xiàn)輝煌，這種“刻舟求劍”式的投資模式是很多中小企業(yè)的失敗之本。普樂公司的中央控制系統(tǒng)和語(yǔ)音設(shè)備等的制作較簡(jiǎn)單，跟隨者很多，造成這一市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，卻沒有很多企業(yè)去挖掘有潛力的新產(chǎn)品。 3、缺乏充足的銷售人才 越是小的企業(yè)，就越難掌握具有戰(zhàn)略意義的銷售人才，這與企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度等相關(guān)，在中小企業(yè)人力資源管理存在的問題和對(duì)策中也包含了這個(gè)問題，這里特意提出來分析逐漸它的重要性。普樂公司的專業(yè)銷售人員就極其欠缺，這對(duì)于一個(gè)以直銷為主的銷售公司意味著什么，可想

12、而知。 （四）財(cái)務(wù)管理問題 目前，我國(guó)中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分單純追求銷量和市場(chǎng)份額，忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的作用沒有得到充分發(fā)揮。另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了阻礙。例如，政策的歧視使中小企業(yè)和大型企業(yè)不能公平競(jìng)爭(zhēng)；地方政府行業(yè)管理部門大量的干預(yù)，使中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)短期化；財(cái)務(wù)管理受企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的影響過大等等。 1、 融資困難，資金嚴(yán)重不足 目前我國(guó)中小企業(yè)初步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系，但是，融資難、擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。 其

13、主要原因： 第一，負(fù)債過多，融資成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，造成中小企業(yè)信用等級(jí)低，資信相對(duì)較差。 第二，大多數(shù)中小企業(yè)是非國(guó)有企業(yè)，有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響，對(duì)其貸款不夠熱心。 第三，缺乏財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理仍處于記帳管理階段。 2、投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性 一是中小企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其它金融機(jī)構(gòu)是中小企業(yè)資金的主要來源，但中小企業(yè)吸引金融機(jī)構(gòu)的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款，也因高風(fēng)險(xiǎn)而提高貸款利率，從而增加了中小企業(yè)融資的成本。 二是追求短期目標(biāo)。由于自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少

14、考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。 三是投資盲目性，投資方向難以把握。3、財(cái)務(wù)控制薄弱 一是對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足。 有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排，片面考慮到季節(jié)價(jià)格波動(dòng)，過量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。 二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴(yán)格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。 三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過其營(yíng)業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈。 四是重錢不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重。不少中小企業(yè)的管理者，對(duì)原材料、半成品、固定資

15、產(chǎn)等的管理不到位，財(cái)務(wù)管理職責(zé)不明，資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。 4、管理模式僵化，管理觀念陳舊一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，這種模式給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。企業(yè)沒有或無(wú)法建立內(nèi)部審計(jì)部門，即使有，也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。 另一方面，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財(cái)務(wù)管理納入企

16、業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。 5、難于規(guī)避財(cái)務(wù)負(fù)債的陷阱 過度負(fù)債可說是高速度成長(zhǎng)企業(yè)的典型通病，也是財(cái)務(wù)危機(jī)的根源。戰(zhàn)略需求效應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略布局驅(qū)動(dòng)，或表現(xiàn)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展，或表現(xiàn)為新業(yè)務(wù)的開拓，規(guī)模和數(shù)量的擴(kuò)張經(jīng)常明顯快于內(nèi)涵質(zhì)量的擴(kuò)張，在高成長(zhǎng)階段都將出現(xiàn)某種程度的資金短缺。因此，高成長(zhǎng)企業(yè)為達(dá)到快速擴(kuò)張的目的，普遍采取負(fù)債經(jīng)營(yíng)策略。 組織放大效應(yīng)由許多企業(yè)在快速擴(kuò)張中傾向于采取企業(yè)集團(tuán)或控股公司模式。但這類模式債務(wù)放大效應(yīng)也十分明顯：一方面母、子公司都會(huì)從各自立場(chǎng)出發(fā)追求數(shù)量擴(kuò)張；另一方面，子公司除保留原有業(yè)務(wù)聯(lián)系和資金融通

17、渠道外，還可能獲得母公司再分配的業(yè)務(wù)或資金。這一業(yè)務(wù)和融資放大效應(yīng)很容易使企業(yè)負(fù)債過度，最終成為財(cái)務(wù)危機(jī)的始作俑者。 債務(wù)、資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配由最常見的就是短債長(zhǎng)用，短籌長(zhǎng)貸。還包括負(fù)債到期過分集中的結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金流量錯(cuò)位，長(zhǎng)、短期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，貸款的銀行結(jié)構(gòu)單一，資產(chǎn)和負(fù)債幣種結(jié)構(gòu)不合理等。企業(yè)將短債用于投資回收期過長(zhǎng)的長(zhǎng)期項(xiàng)目投資，導(dǎo)致流動(dòng)負(fù)債大大高于流動(dòng)資產(chǎn)。金融機(jī)構(gòu)基于高成長(zhǎng)企業(yè)的前景，往往也采取短籌長(zhǎng)貸方式，支持企業(yè)搞長(zhǎng)期投資，從而加大了企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)，一旦銀行收緊銀根，企業(yè)將會(huì)進(jìn)退兩難。 （五）信息化建設(shè)中存在的問題隨著因特網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的興起，信息化大大縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)之

18、間在信息獲取能力、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的差距，增強(qiáng)了中小企業(yè)的應(yīng)變能力、運(yùn)行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學(xué)性，提高了中小企業(yè)的管理質(zhì)量，降低了內(nèi)部管理費(fèi)用，減少了與外部往來的交易成本，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬了中小企業(yè)的生存與發(fā)展空間。因此，推動(dòng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)疑具有重要作用。但中小企業(yè)無(wú)論從管理規(guī)范化、信息應(yīng)用基礎(chǔ)、應(yīng)用的全面性要求及一次性信息技術(shù)投入能力來看，都非常有限。中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題有 1、存在著資金不足的障礙中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大。而一套信息化系統(tǒng)需要大量資金，主要依賴內(nèi)部有限的融資取得發(fā)展，往往缺乏所必需的信息化投入資金。即使一些中小企業(yè)在前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但實(shí)際上，企業(yè)信息化中開發(fā)的各類系統(tǒng)并不是一個(gè)完整的產(chǎn)品，它的功能會(huì)隨著企業(yè)管理理念與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化而需要增減，它的應(yīng)用會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而需要調(diào)整，后續(xù)資金會(huì)要求越來越多。同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持，據(jù)估計(jì)，企業(yè)信息化系統(tǒng)在每年的維護(hù)費(fèi)用普遍占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的2、存在著人才匱乏的障礙企業(yè)信息化是充分